Kapitel 4. Bilder von Bilder und Texte dürfen nur für die Ausbildung verwendet werden.

Transkript

1 Kapitel 4 Notwendige Voraussetzungen für diese Schulung: Internetfähiger Computer mit aktuellem Browser (z.b. Firefox, Internet Explorer) Internet-Domain mit aufgeschaltetem Worldsoft SalesPower-Paket. Bild- und Textvorlagen: Diese Vorlagen finden Sie auf der CC-Website unter dem Button ebusiness zum Download: Bilder von Bilder und Texte dürfen nur für die Ausbildung verwendet werden. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis 1. Automatische Prozesse und FollowUp-Newsletter 1.1 Bestätigungs- einrichten Automatischen Prozess zuordnen Formular mit der Datenbank verknüpfen FollowUp-Newsletter einrichten Campaign-Newsletter einrichten Event-Newsletter einrichten s aus Vorlagen versenden 9 Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 2

3 1. Automatische Prozesse und FollowUp-Newsletter In diesem Teil der Schulung zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten das Worldsoft Enterprise- CMS beim Einrichten von völlig automatisierten E- Mail-Prozessen bietet. Rufen Sie das Communication Center auf. 9.1 Bestätigungs- einrichten Im ersten Schritt wollen wir erreichen, dass nach jeder Newsletter-Anmeldung eine Bestätigungs-E- Mail versendet wird. Dazu erstellen wir zunächst eine weitere - Vorlage auf Basis des Newsletters. Öffnen Sie über Aktionen und Weiter zu den E- Mail- Vorlagen die Vorlage Top Fit Newsletter. Ändern Sie den Betreff und den Text der Begrüßungs-Eab. Mail Scrollen Sie nach unten und fügen Sie Name der Vorlage und Beschreibung der Vorlage ein. Speichern Sie mit Als neue Vorlage speichern. Hinweis: Mit dem Button Dokument aktualisieren würde die bestehende Vorlage überschrieben werden, mit Als neue Vorlage speichern wird ein weiteres E- Mail-Template angelegt. 1.2 Automatischen Prozess zuordnen Nun ordnen wir den automatischen Prozess zu. Wechseln Sie dazu wieder zum Menüpunkt Adressen und wählen Sie Gruppenverwaltung. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 3

4 Öffnen Sie die Gruppe Newsletter......und klicken Sie die Untergruppe Abonnenten an. Wählen Sie den automatischen Prozess Send E- Mail und klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie in der Auswahl-Liste die Vorlage für die Newsletter-Anmeldung aus und speichern Sie mit Regel hinzufügen. Diese wird ab jetzt jedes Mal ohne Ihr Zutun versandt, wenn jemand dieser Gruppe zugeordnet wird. 1.3 Formular mit der Datenbank verknüpfen In OASIS haben wir jetzt alle notwendigen Einstellungen vorgenommen - was uns noch fehlt ist die Schnittstelle zwischen der Adressverwaltung und der Website. Loggen Sie sich in Ihre Website ein und wählen Sie im Express-Menü den Menüpunkt Kontaktformulare. Klicken Sie in der Zeile mit dem Anmelde-Formular auf Formular-Einstellungen bearbeiten. Aktivieren Sie die Checkbox Neue Einträge automatisch in der Adress-Datenbank speichern. Öffnen Sie die Gruppenzuordnung. Weisen Sie den Gruppencode Newsletter::Abonnenten zu und klicken Sie auf Hinzufügen. Hinweis: Falls die Auswahl nicht möglich ist, speichern Sie das Formular zunächst und wiederholen diesen Schritt anschließend. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 4

5 Die Zuordnung wurde übernommen. Scrollen Sie nach unten und speichern Sie das geänderte Formular. Alle Anfragen über das Anmeldeformular fließen nun automatisch in die Datenbank und erhalten den Gruppencode Newsletter::Abonnenten. Durch den automatischen Prozess erhalten alle neuen Abonnenten sofort nach der Anmeldung die Begrüßungs FollowUp-Newsletter einrichten Die Basis für erfolgreiches Internet-Marketing liegt in regelmäßigen Nachfass-Mails an Kunden und Interessenten. Dieser Prozess lässt sich durch FollowUp- Newsletter ebenfalls automatisieren. Auch hierzu benötigen wir zunächst entsprechende E- Mail-Vorlagen und öffnen im Communication Center über Aktionen und Weiter zu den - Vorlagen die Vorlage Top Fit Newsletter. Erstellen Sie 3 weitere -Vorlagen, indem Sie jeweils den Betreff und den Text abändern. Scrollen Sie nach unten und fügen Sie Name der Vorlage und Beschreibung der Vorlage ein. Speichern Sie jede neue Vorlage mit Als neue Vorlage speichern. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 5

6 Wechseln Sie nun zum Menüpunkt Communication Center und wählen Sie FollowUp-Newsletter. Klicken Sie auf die Lasche FollowUp-Newsletter hinzufügen. In der nun folgenden Eingabemaske können Sie die Einstellungen Ihres FollowUp-Newsletters vornehmen. Wir vergeben folgende Werte: Name des FollowUp-Newsletters: Top Fit Newsletter Aktiv: Ja Gruppen: Newsletter :: Abonnenten Versand-Uhrzeit: 17:00 Uhr Im unteren Teil legen wir fest, wann welcher Newsletter versendet werden soll: Tag: 3 Newsletter: FollowUp-Newsletter 1 Klicken Sie jetzt auf FollowUp-Newsletter hinzufügen. Wiederholen Sie den Vorgang auch für die Newsletter 2 und 3, die nach 6 bzw. 10 Tagen versendet werden sollen. Hinweis: Entscheidend für den Versand der Newsletter ist immer das Datum der Vergabe des Gruppencodes. Das Eintragsdatum ist der Tag 0. Speichern Sie Ihre Eingaben. Ihr erster FollowUp-Newsletter ist aktiv und kann jederzeit wieder bearbeitet werden. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 6

7 1.5 Campaign-Newsletter einrichten Im Gegensatz zum FollowUp-Newsletter legen Sie beim Campaign-Newsletter ein festes Startdatum Ihrer -Kampagne fest. Das Datum der Vergabe eines Gruppencodes spielt keine Rolle. Außerdem erfolgt die Selektion der Adressen nicht durch Gruppencodes, sondern über einen im Communication Center erstellten Filter (siehe Kapitel 7.1). Wählen Sie im Communication Center den Menüpunkt Campaign-Newsletter. Klicken Sie auf die Lasche Neuen Campaign- Newsletter hinzufügen. Vergeben Sie einen Namen für den Newsletter und ordnen Sie den Adress-Filter zu. Stellen Sie die Versandzeit der s ein sowie das Start-Datum der Kampagne. Speichern Sie mit Hinzufügen. Ordnen Sie die zuvor erstellten s zu und legen Sie fest, nach wie vielen Tagen diese versendet werden sollen. Zur Kontrolle wird das jeweilige Versanddatum eingeblendet. Speichern Sie mit Hinzufügen. Überprüfen Sie zuletzt die Einstellungen und klicken Sie auf Newsletter aktivieren. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 7

8 1.6 Event-Newsletter einrichten Die dritte Möglichkeit, Ihre -Marketing- Aktivitäten zu automatisieren, stellt der Event- Newsletter dar. Dieser Newsletter kommt zum Einsatz, wenn Sie eine Mailing-Aktion vor einem festgelegten End-Termin durchführen möchten. Auch beim Event-Newsletter erfolgt die Selektion der Adressen durch einen im Communication Center erstellten Filter. Wählen Sie im Communication Center den Menüpunkt Event-Newsletter. Klicken Sie auf die Lasche Event-Newsletter hinzufügen. Vergeben Sie einen Namen für den Newsletter und ordnen Sie den Adress-Filter zu. Stellen Sie die Versandzeit der s sowie den End-Termin der Kampagne ein. Speichern Sie mit Hinzufügen. Ordnen Sie die zuvor erstellten s zu und legen Sie fest, wie viele Tage vor dem End-Termin diese versendet werden sollen. Zur Kontrolle wird das jeweilige Versanddatum eingeblendet. Speichern Sie mit Hinzufügen. Überprüfen Sie zuletzt die Einstellungen und klicken Sie auf Newsletter aktivieren. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 8

9 1.7 s aus Vorlagen versenden Auch für regelmäßig wiederkehrende Vorgänge ist die OASIS Online-Verwaltung ausgezeichnet geeignet. Sie können damit direkt aus einem Adress- Datensatz heraus Einzel- s versenden. Das Top Fit Fitness-Studio könnte sich z.b. eine Vorlage erstellen, um Interessenten schnell und einfach den aktuellen Kursplan zu senden. Suchen Sie in der Suchmaske einen beliebigen Datensatz. Klicken Sie in der Adress-Übersicht auf senden. Wählen Sie die zuvor erstellte -Vorlage aus. Klicken Sie auf Vorschau. Klicken Sie auf An alle versenden. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version Seite 9