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1 We keep IT moving Anmeldung mittels VPN Datum: Ersteller/in: WienIT OIS Inhalte von: WienIT OIS Version: 4.5 Status: Wählen Sie ein Element aus. WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh FN f Handelsgericht Wien UNICREDIT BANK AUSTRIA AG IBAN AT Thomas-Klestil-Platz 6 DVR: BIC BKAUATWW 1030 Wien UID-Nr.: ATU Telefon:

2 Inhalt 01 Erforderliche Komponenten und Voraussetzungen Installation des VPN-Clients SecuRemote Installation Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Site einrichten Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Erstellen eines PIN-Codes Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Schritt Verbindungsaufbau mit PIN-Code Schritt Schritt Schritt Mögliche Fehlerquellen Fehler: Verbindung kann nicht hergestellt werden Fehler: Verbindung zum Zielserver fehlgeschlagen Fehler: Verbindung zum Zielserver hergestellt, das Einloggen ist fehlgeschlagen. 12 Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 2 von 12

3 01 Erforderliche Komponenten und Voraussetzungen Für den Zugriff per VPN sind folgende Komponenten erforderlich: SecuRemote VPN-Client Fernwartungs-Clientsoftware Bestehende Internetverbindung Zusätzlich gibt es folgende Voraussetzungen: Ihre IP-Adresse darf nicht in den Netzen /8, /16 und nicht im gleichen Adressbereich wie der Zielrechner liegen. Falls Firewall vorhanden: Über folgende Ports TCP 443 TCP 500 UDP 500 UDP 4500 auf die IPs fw.wienit.at fw2.wienit.at werden ausgehende Verbindungen aufgebaut. Wenn Ihr Firmennetzwerk von einer Firewall geschützt wird, beantragen Sie bitte die hier beschriebene Freischaltung. 02 Installation des VPN-Clients SecuRemote Dieses Kapitel beinhaltet Installation, Update und Einloggen in den SecuRemote Client Installation Achtung: Der Rechner wird sich automatisch einmal neu starten. Speichern Sie alle Daten und schließen Sie im Vorhinein alle anderen Programme Schritt 1 Laden Sie sich mit Ihrem Webbrowser das Programm Checkpoint_VPN_E80.42.msi von der Seite ftp://wienit:wienit@ftp.wienit.at herunter Schritt 2 Führen Sie das Programm aus. Sollte Windows eine Sicherheitswarnung ausgeben, bestätigen Sie diese mit Ausführen. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 3 von 12

4 Schritt 3 Drücken Sie auf Next, um zur nächsten Maske zu kommen Schritt 4 Wählen Sie SecuRemote aus und drücken Sie auf Next. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 4 von 12

5 Schritt 5 Wählen Sie I accept the terms in the license agreement aus und drücken Sie auf Next Schritt 6 Drücken Sie auf Install um zur nächsten Maske zu kommen Schritt 7 Drücken Sie auf Finish um den Installation Wizard zu schließen. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 5 von 12

6 02.2 Site einrichten In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie die Vpn Verbindung einrichten Schritt 1 Stellen Sie, falls nötig, eine Internetverbindung her. In der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das VPN Client Symbol drücken und Connect auswählen. Bestätigen Sie die Frage zur Verbindung mit Yes Schritt 2 Der Site Wizard startet. Bitte drücken Sie auf Next. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 6 von 12

7 Schritt 3 Im Feld Server address or Name tragen Sie fw.wienit.at ein Schritt 4 Wählen Sie SecurID aus und drücken Sie auf Next. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 7 von 12

8 Schritt 5 Drücken Sie auf Finish um den Site Wizard zu schließen. Beim Popup drücken Sie auf Yes um die Verbindung herzustellen Erstellen eines PIN-Codes Der PIN-Code ist für das Einloggen notwendig. Hier wird beschrieben, wie Sie diesen erstellen Schritt 1 Geben Sie Ihren Usernamen und den Tokencode ein und klicken Sie auf Connect. Username: Dieser setzt sich aus dem Usernamen (zu finden im Aktivierungsmail) und dem Zusatz -vpn zusammen. zb: netxyz-vpn (ALLES in Kleinbuchstaben) Password: Ist der 4-stellige Initial PIN den Sie per Mail erhalten haben. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 8 von 12

9 Schritt 2 Tragen Sie unter Response ein y ein und drücken Sie anschließend auf Connect Schritt 3 Geben Sie einen individuellen PIN-Code ein. Dieser darf nur aus Ziffern bestehen und muss 4-8 Zeichen lang sein Schritt 4 Ihr PIN-Code wurde akzeptiert. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 9 von 12

10 Schritt 5 Die Verbindung zu fw.wienit.at wird aufgebaut Schritt 6 Es wurde automatisch eine Verbindung zum WSTW-Netz hergestellt. Von nun an können Sie sich wie in 02.4 beschrieben einloggen. Dieses Mal ist es nicht mehr nötig Verbindungsaufbau mit PIN-Code In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie sich in das WSTW-Netz einloggen können, wenn Sie bereits einen PIN-Code erstellt haben Schritt 1 Geben Sie Ihren Usernamen, PIN und den Tokencode ein und klicken Sie auf Connect. Username: Dieser setzt sich aus dem Usernamen (zu finden im Aktivierungsmail) und dem Zusatz -vpn zusammen. zb: netxyz-vpn (ALLES in Kleinbuchstaben) Password: Ihr persönlicher PIN-Code. Sollten Sie noch keinen PIN definiert haben, führen Sie bitte Abschnitt 02.2 durch. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 10 von 12

11 Danach geben Sie unter Response Ihren, mittlerweile erhaltenen SMS Tokencode ein Schritt 2 Die Verbindung zu fw.wienit.at wird aufgebaut Schritt 3 Sie sind nun mit dem WStW-Netz verbunden. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 11 von 12

12 03 Mögliche Fehlerquellen 03.1 Fehler: Verbindung kann nicht hergestellt werden. Klicken Sie auf Mehr Info, um weitere Informationen zu erhalten. Fehler: Verbindung zum Gateway kann nicht hergestellt werden. Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice. Fehler: Authentifizierung fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie den Benutzernamen (Übernahmebestätigung). Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice Fehler: Verbindung zum Zielserver fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie, ob der Rechnername bzw. IP und Port richtig geschrieben sind. Achten Sie auf die Feststelltaste. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice Fehler: Verbindung zum Zielserver hergestellt, das Einloggen ist fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie, ob der Benutzername und das Passwort richtig geschrieben sind. Achten Sie auf die Feststelltaste. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice. Version 4.5 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh Seite 12 von 12