Dr. Peter Gausmann GRB Gesellschaft für Risiko-Beratung

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Reinhardt Melsbach
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1 Das Krankenhaus der Zukunft 11. Oktoer 2012 Österreichs Krankenhäuser auf dem Weg vom Qualitätsmanagement zur Business Excellence Dr. Peter Gausmann GRB Gesellschaft für Risiko-Beratung

2 Trends der jüngeren Vergangenheit Qualitäts-Management Klinisches Risiko-Management + ++ Patientensicherheit-Man.

3 R. Wachter Understanding Patient Safety Die Patientensicherheit konnte enorm gesteigert werden!... aber wir sollten nicht ruhen, bis sich Patienten ausschließlich mit der Angst und Sorge um ihre Krankheit und deren möglichen Folgen in unsere Obhut begeben. Sie sollten frei sein von allen Befürchtungen und Sorgen, Schaden zu erleiden oder gar zu sterben an einer Medizin, die ihnen eigentlich helfen möchte. Bis dahin ist es noch ein weiter Weg.

4 Die Lehre vom Kontratieff Dampfmaschine, Textilindustrie, Bekleidung Stahl, Eisenbahn,Transport Elektrotechnik, Chemie, Massenkonsum Automobil, Petrochemie, Individuelle Mobilität Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

5 Die Lehre vom Kontratieff Informationstechnologie, Internet, Kommunikation Psychosoziale Gesundheit, Genforschung, Biotechnologie, Solartechnik " Der Grüne Kontratieff" Renaturierung, Ressourcenschutz, ökologische Gesundheitsversorgung, Sicherheitstechnologien Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

6 Herausforderungen Die Bevölkerung Österreichs steigt von (im Jahre 2012) auf (im Jahre 2035) Statistik Austria Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

7 Herausforderungen In Österreich liegt 2012 der Anteil der über 60jährigen bei 20,1 % und 2035 der Anteil der über 60jährigen bei 31,2 % Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

8 Herausforderungen In Österreich liegt 2012 der Anteil der über 90 jährigen bei 1,1 % und 2035 der Anteil der über 90 jährigen bei 3,9 % Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

9 Wir werden länger alt als jung sein

10 Unsere Spitäler Ursachen Verteilung Falsch durchgeführte Therapie 32,5% Falsch gestellte Diagnose 9% Nicht oder zu spät eingeleitete Therapie 7,5% Falsche Therapiewahl 6% Nichterhebung erforderlicher Befunde 6% Sturzereignisse 5% Hinterlassen von Fremdkörpern 4% Nerverletzung/-durchtrennung 3,5 Fehlerhafte pflegerische Intervention/Prophylaxe 3% Fehlerhafte Lagerung 2% Fehlerhafte Medikamentenverabreichung 2% alle anderen (Aufsichtspflichtverletzung, Gefäßdurchtrennung, Hygienefehler, Überwachungsfehler, Aufklärungsfehler, Dokumentationsfehler,...) 19,5% Quelle: Ecclesia Versicherungsdienst GmbH,

11 Health Literacy - Gesundheitsbewußtsein Das Ausmaß, mit dem jemand Basisinformationen zu Gesundheit und zur medizinischer Versorgung erlangen, verarbeiten und verstehen kann, um dann angemessene Entscheidungen zu seiner Gesundheit zu treffen.

12 Herausforderungen Was erwartet der Patient? Gesundung und Genesung Umfangreiche Aufklärung über Diagnostik, Krankheitsbild, Krankheitsverlauf und Therapiechancen keine weiteren Erkrankungen zugewandte Gespräche Quelle : Selbsthilfeforum Berliner Mängelliste

13 Herausforderungen (Fach)personal

14 Maßnahmen auf dem Weg zur Excellence Organisationsentwicklung Wissensmanagement Sicherheitsmarketing

15 CIRS Schadenanalyse Sicherheitsaudit Feedbackanalyse Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

16 Qualitätskriterien Medizinische Qualität Patientenzufriedenheit Einweiserzufriedenheit Patientensicherheit Ethik in Medizin und Pflege Compliancemanagement

17 Smartphone-gestützte Checklisten... in der interventionellen Kardiologie... in der Neonatologie... in der Geriatrie im OP...kombiniert mit Medizintechnik Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

18 Telemedizinische Verfahren ermöglichen eine weltweit vernetzte Diagnosesicherung und Therapieplanung Rettungsdienste können mit der Diagnostik schon vor dem Erreichen des Einsatzortes beginnen Wir können jederzeit online die aktuellen Wartezeiten in der Klinik abfragen Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

19 Biometrische Daten Vitalzeichenstatus Aktuelle Besonderheiten Frühere Probleme Zugangsberechtigung Alarmfunktion

20 Neue Berufsfelder " patient safety nurse - PSN " Facharzt für Patientensicherheit, klinisches Risikomanagement und präventive Organisationsentwicklung Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

21 Sicherheitsmarketing

23 Als Handbuch in der x. Auflage... als App... in der Cloud

24 die Betreuung während der Wartezeit ist. vor einer Untersuchung durch eine mir fremde Person werde ich nach meinem Namen gefragt Nach meiner Operation kam der Anästhesist und fragte mich nach meinen Erfahrungen mit der Narkose

WACHTER, KAPITEL 21 Die Rolle des Patienten Patienten und deren Familien können bei der Verbesserung der Patientensicherheit beteiligt werden.

27 WACHTER, KAPITEL 21 Die Rolle des Patienten Patienten und deren Familien können bei der Verbesserung der Patientensicherheit beteiligt werden. Dabei ist jedoch zu bedenken, dass (a)die Effektivität diese Strategie limitiert ist und (b)die Hauptverantwortung für Sicherheit weiterhin bei den medizinischen Mitarbeitern und Organisationen sowie den politischen Entscheidungsträgern liegt, und nicht bei den Patienten.

28 Trends der jüngeren Vergangenheit Qualitäts-Management Klinisches Risiko-Management + ++ Patientensicherheit-Man.

29 Trends der jüngeren Vergangenheit Qualitäts-Management Klinisches Risiko-Management BE Patientensicherheit-Man.

30 Wenn Sie nicht über die Peter Gausmann GRB Gesellschaft für Risiko-Beratung Zukunft nachdenken, können Sie keine haben John Galsworthy Sicherheit im OP // Das Krankenhaus der Zukunft Peter Gausmann, Wien 2012

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