Online-Training Nr. 1. Allgemeines

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Online-Training Nr. 1. Allgemeines"

Sofia Müller
vor 6 Jahren
Abrufe

1 Allgemeines 1

2 Produktmeeting Hintergrund Grundwissen für alle Einsteiger Wir helfen Ihnen beim Einstieg Spezialwissen für alle Profis Wir helfen Ihnen bei der Weiterentwicklung Sie festigen Ihre Produktkenntnisse Unterstützung Wir zeigen welche Tools Ihnen verfügbar sind Wer sind Ihre Ansprechpartner 2

3 Produktmeeting PLM Vorteile 3

4 Produktmeeting PLM Lösungen 4

5 Product lifecycle Der Produktlebenszyklus Ein wachsenden und konstanter Einkommensstrom ist für das Unternehmen wichtig Das Wissen über richtige Einordnung der Produkt im Lebenszyklus gibt Aufschluss über zukünftige Verkaufszahlen und die Unternehmensstrategie Während der Präsentationen Was sind wachsende oder abnehmende Trends Welche Möglichkeiten bieten sich, sich am Markt zu etablieren Teilt diese Erfahrungen 5

6 Termine New Holland PLM: Datum Uhrzeit Thema Anmeldung Onlinemeeting Schulungsleiter Mo, :00 Uhr Einführung Precision Farming Mi, :30 Uhr GPS und Korrektursignale Klicken Sie hier Klicken Sie hier Peter Schwermann Lukas Förster Fr, :00 Uhr IntelliSteer Klicken Sie hier Sebastian Birx Mo, :00 Uhr FM-Displays Klicken Sie hier Sebastian Birx Mi, :30 Uhr Lenksysteme Klicken Sie hier Lukas Förster Fr, :00 Uhr Precision Farming Mo, :00 Uhr Anbaugeräteste uerung Klicken Sie hier Klicken Sie hier Karsten Vialon Karsten Vialon Mi, :00 Uhr Desktopsoftware Klicken Sie hier Christian Krekow 6

7 Teamübersicht Precision Agriculture D.A.CH Maximilian Birle Norddeutschland Süddeutschland Österreich Schweiz Peter Schwermann Philipp Haerterich Andreas Mandorfer Maximilian Birle Technical Support / Asist Tobias Leipold Hendrik Treiber-Niemann Johannes Kleeberger Technisches Training Lukas Förster Endkundentrainer Phil Bolton Precision Farming Kundencenter Sebastian Birx Bert De Clerq Verkaufstrainer Trimble Field Engineer Mathias Bäuerlein Karsten Vialon 7

PLM Portal www.newhollandplm.com - Beim ersten Besuch bitte registrieren bzw.

8 PLM Portal - Beim ersten Besuch bitte registrieren bzw. anmelden klicken - Danach mit Benutzername und Passwort anmelden - Nach dem ersten anmelden habe sie ganz normale Kundenrechte, bitte schicken sie nach der ersten Anmeldung eine Mail an ihren PLM Spezialisten, dass dieser sie auf Händlerlevel freischaltet 8

9 PLM Portal - Im oberen Bereich Händler auswählen - Danach haben sie die Möglichkeit sich entweder Vertriebsorientierte, oder technisch orientiere Informationen anzusehen - Klicken sie auf Mehr Lesen um die verschieden Punkte zu öffnen, wie hier z.b. die Projektchecklisten 9

10 PLM Portal - Hier wird noch einmal der Aufbau gezeigt, indem beispielhaft eine Projektliste geöffnet wird - Dazu einfach einen der Links anklicken, und der Download beginnt sofort. 10

11 PLM Portal - Das PLM Portal lebt von der aktiven Nutzung und dem aktiven Austausch. Falls es Probleme beim Download, veraltete Informationen oder Software gibt, bitte das PLM Team informieren. 11

Endkundentraining - Zu einem professionellen

professionelle Endkundenschulung - Es zeigt

getroffen hat und er fühlt sich ernst und

erzielen können und die Nachfrage steigt

! - Kontaktieren sie einfach Philip Bolton,

12 Endkundentraining - Zu einem professionellen Vertrieb von PLM Produkten, gehört auch eine professionelle Endkundenschulung - Es zeigt dem Kunden, das er die richtige Entscheidung getroffen hat und er fühlt sich ernst und wahr genommen - Wir haben gute Erfolge erzielen können und die Nachfrage steigt stetig. - Sichern sie sich jetzt einen Termin!! - Kontaktieren sie einfach Philip Bolton, er klärt dann alles weitere mit ihnen ab. phillip.bolton@cnh.com 12

13 Endkundenhotline - Stetig steigende Vertriebszahlen stellen hohe Herausforderungen an den technischen Außendienst - Um die Kollegen und auch die Händler zu entlasten gibt es eine Enkundenhotline. Diese ist im Precision Farming Markt einzigartig und wird zur Zeit nur von CNH angeboten. - Bislang saßen diese Kollegen in Belgien neben der Technikzentrale. Die steigenden Ansprüche gerade im deutschsprachigen Raum wird nun Rechenschaft getan und seit dem haben wir eine Neuerung für sie. - In Heilbronn wurde speziell für Kunden, aber auch für Händler ein Precision Farming Kundencenter geschaffen. Dort sitzt Sebastian Birx und freut sich auf ihre Anrufe. - Probieren sie es selbst, die Nummer gegen Kummer!! 13

Asist - ASIST ist eine Kommunikationsplattform - Es wird die Historie über Fehler/Schäden mitgeschrieben - Daraus resultieren wertvolle Daten für die Früherkennung

) [screening by plant] - Der technische Kundendienst in Heilbronn kann dann daraus sogenannte KO s schreiben, das heißt, die Datenbank mit fertigen Lösung füttern - ASIST lebt

14 Asist - ASIST ist eine Kommunikationsplattform - Es wird die Historie über Fehler/Schäden mitgeschrieben - Daraus resultieren wertvolle Daten für die Früherkennung (Teile/Kabel/ etc.) [screening by plant] - Der technische Kundendienst in Heilbronn kann dann daraus sogenannte KO s schreiben, das heißt, die Datenbank mit fertigen Lösung füttern - ASIST lebt von der Aktiven Nutzung und Kommunikation - Um das Image von ASIST zu verbessern, wurde extra für PLM (zur Zeit auch nur für PLM) eine sogenannte Rückruf Funktion geschaffen. - Dies ist ein PILOT Projekt um auch bei stehenden Maschinen im Feld, schnell reagieren zu können. - Dies wurde am den Händlern vorgestellt, hier ein Auszug. 14

Preisliste - neben technischen Hilfen, bietet das Teamportal vor

den Registerpunkt Preislisten wählen - Allen voran ist hier die PLM

Katalog - Hier sind alle Teile aufgeführt, welche auch in dem PLM

15 Preisliste - neben technischen Hilfen, bietet das Teamportal vor allem auch dem Vertrieb viele nützliche Informationen - Dazu bitte den Registerpunkt Preislisten wählen - Allen voran ist hier die PLM Preisliste zu erwähnen - Diese basiert grundlegend auf dem PLM Katalog - Hier sind alle Teile aufgeführt, welche auch in dem PLM Katalog zu finden sind - Beispielhaft haben wir einmal den FM750 und EZ Pilot aufgeführt 15

diverser Systeme zu liefern - Es ist nach einem einfachen System aufgebaut:

16 Kurzpreisliste - Die Kurzpreisliste soll dazu dienen, im direkten Verkaufsgespräch einen schnellen aber richtigen Überblick über die Kosten diverser Systeme zu liefern - Es ist nach einem einfachen System aufgebaut: Dies ergibt in diesem Falle: 1(z.B ) + 2 (3730 ) + 3 (735 ) =7795 Listenpreis. Fertig! 16

Maschinenpreisliste - Neben den sogenannten Aftermarket Lösungen, besteht natürlich auch die Möglichkeit Maschinen ab Werk mit einer Lenkung zu versehen - Dazu bitte

17 Maschinenpreisliste - Neben den sogenannten Aftermarket Lösungen, besteht natürlich auch die Möglichkeit Maschinen ab Werk mit einer Lenkung zu versehen - Dazu bitte folgenden Link öffnen und einloggen - Falls sie noch keinen Zugang haben, bitte bei dem New Holland Marketing in Heilbronn melden 17

18 Maschinenpreisliste: Aufrüstung auf RTK - Was ist nun zu erledigen, wenn ich einen Schlepper ab Werk mit Intellisteer bestelle, dieser aber mit RTK Genauigkeit fahren soll? - Bei RTK VRS oder einer eigenen Mobilfunkstation (RTK Net): ZTN Freischaltcode : OmniSTAR auf RTK 2.076,00 ZTN DCM-300 Mobilfunkmodem inklusive VRS Freischaltung 1.350,00 ZTN Mobilfunk Antennen Kit, DCM-300 VRS and Daten Transfer 125,00 ZTN82133 Kabelbaum, DCM300 für AG 262/372 Receiver 170,00 - Bei RTK Funk über ihre RTK Funkstation: ZTN Freischaltcode : OmniSTAR auf RTK 2.076,00 ZTN AG-715 Funkmodul für 372 Antenne 3.694,00 - Eine wichtige Frage ist natürlich die Verfügbarkeit dieser Teile. Alle diese Teile sind Direct Ship aus einem Zentrallager in Holland. - Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage. - Bitte denken sie bei der Bestellung daran, die Teile nicht per Tagesbestellung zu ordern. Es bringt ihnen nichts in puncto schnellerer Belieferung, sie haben lediglich weniger Rabatte als bei einer normalen Lagerbestellung. Bei Fragen wenden sie sich bitte an ihren Precision Farming Spezialisten. 18

Reparaturprozess - Ein neuer Reparaturprozess ermöglicht es neuerdings, defekt Teile innerhalb von wenigen Werktagen reparieren zu lassen.

19 Reparaturprozess - Ein neuer Reparaturprozess ermöglicht es neuerdings, defekt Teile innerhalb von wenigen Werktagen reparieren zu lassen. - Bei Komponenten welche noch in der Garantie sind, ist die Reparatur kostenlos - Bei Komponenten außerhalb der Garantie, wird vom Trimblereparaturcenter in Raunheim ein Kostenvoranschlag an sie übersandt. - Das Reparaturformular finden sie wieder im Teamportal, hier ein kleiner Auszug. - Sollte es nicht möglich sein, ihre Komponenten zu reparieren, bzw. übersteigen die Reparaturkosten den Wert der Teile erheblich, so kann man auch reparierte Teile als Ersatz bekommen. Sprechen sie dazu einfach mit ihrem Precision Farming Spezialisten. 19

20 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Bei Produktfragen und akuten Problemstellungen kontaktieren Sie unbedingt das deutschsprachige Precision Farming Center: PLM Deutschland Österreich Schweiz

Ähnliche Dokumente

Checkliste und Hinweise zur Erstellung von Freischaltungen und zur Aktivierungen von Korrektursignalen

V.2.1 : 16.02.2015 Projekt-Checkliste für Trimble Store Checkliste und Hinweise zur Erstellung von Freischaltungen und zur Aktivierungen von Korrektursignalen 1 1. Contents 2. Vorwort... 3 3. Aktivierung