Ersatzteilkataloge automatisiert erstellen mit SAP ERP und CATALOGcreator

Transkript

1 Ersatzteilkataloge automatisiert erstellen mit SAP ERP und CATALOGcreator Bernd Neugebauer, SAP Deutschland Robert Schäfer, TID Informatik GmbH , Wiesbaden Public

2 Agenda SAP Consulting Ausgangssituation ETK Datenpflege im SAP ERP ETK Szenarien TID Informatik GmbH/CATALOGcreator GmbH CATALOGcreator 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 2

3 SAP Consulting Deutschland Zahlen und Fakten Zahlen und Fakten Mehr als Berater in Deutschland, über weltweit Über Consulting Kunden in Deutschland (weltweit über ) 8 Standorte in Deutschland mit über 2700 Mitarbeitern Umfangreiches Branchenwissen mit strategischen Lösungen für mehr als 25 Branchen Beratungsumsatz in 2011 in Deutschland: 483 Mio. EUR Hamburg Berlin Produktinnovation Produktentwicklung Feldorganisation Hosting Support Düsseldorf Dresden Bensheim Standardisierung Komplettierung Walldorf Vertrieb SAP Deutschland SAP Consulting Schulung Freiberg München Großkunden Kleine / mittlere Unternehmen Strategieberatung Lösungsberatung Technologieberatung Klassenraumschulung Kundenspezifische Schulung 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 3

4 Ausgangssituation

5 Ersatzteilkataloge mit SAP ERP und CATALOGcreator Prozessdarstellung SAP ERP CATALOGcreator Materialstamm Stückliste Equipment Auftrag Techn. Platz Katalog Online Print DVD 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 5

6 Von der Stückliste zum Ersatzteilkatalog Konstruktion Redaktion Qualitätssicherung Publikation Stücklisten-erstellung Klassifizierung Festlegung von Ersatzteilen Bearbeitung von 2D/3D-Grafiken Erstellung von kundenspezifi-schen Katalogen Verwendungsnachweise Materialersetz-ungen Übersetzung Prüfung auf Vollständigkeit Workflows Bereitstellen der Katalogdaten für Publikationskänale Online Offline Print Verhotspottung von Zeichnungen Unabhängig vom Publikationskanal findet die Redaktion des Ersatzteilkataloges im SAP ERP statt SAP AG. All rights reserved. Public 6

7 ETK Datenpflege im SAP ERP

8 Ausgangssituation Umfeld des Stammdatenmanagements im SAP ERP Kataloge, Flyer Datenblätter, Preisliste Datenaustausch, z.b.bmecat Belege wie Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung Online & Mobile Katalog SAP CRM Anforderung: konsistente Produktinformationen für alle Verwender SAP ERP Produktinformationen Materialstamm Produktkatalog Preise Texte, Bilder Klassifizierung Media Asset Management 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 11

9 Unsere Lösung Katalogredaktion mit CatMan Ein Klick - Klassifikation Drag n Drop Ein Klick -Texte Ein Klick - Dokumente Die Beratungslösung CatMan ist das Redaktionscockpit zur Pflege von Produktinformationen im SAP ERP SAP AG. All rights reserved. Public 12

10 CatMan Mehrwert und Nutzen der Redaktion Katalogredaktion im SAP ERP Die Redaktion des Katalogs ist immer dann notwendig, wenn dieser nicht voll automatisiert auf Basis von vollständigen und korrekten Stammdaten ausgeleitet werden kann CatMan stellt hierfür ein hoch-integriertes Redaktions-Cockpit für alle relevanten Pflegeprozesse zur Verfügung 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 13

11 CatMan Mehrwert und Nutzen der Redaktion Qualitätssicherung Akzeptanz und Zufriedenheit der Katalog-Nutzer hängt von seiner Daten-Qualität ab Vor der Veröffentlichung des Kataloges sind Qualitätssicherungsmaßnahmen notwendig Der Zugriff auf den zentralen, ERP basierten Datenpool zur maschinellen Qualitätssicherung ist über CatMan realisiert Änderungsverfolgung zu allen Datenobjekten Publikation Der Datenexport des Kataloges erfolgt aus einer Quelle in den Online-Katalog und in Print-Dokumente Weitere Exportformate wie BMECat sind für andere Geschäftsprozesse jederzeit möglich 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 14

12 Redaktion im SAP ERP Strategischer Nutzen SAP ERP stellt das Rückgrat in ihrer IT-Systemlandschaft dar SAP bietet mit SAP NetWeaver eine mächtige Technologie-Plattform für Workflows, serviceorientierte Architekturen oder mobile Anwendungen Die Redaktion im ERP sichert ihnen Investitionssicherheit und Flexibilität in der Publikation auf beliebige Kanäle TCO, TCO, TCO Betreuen und erweitern sie selbstständig die Anwendung innerhalb ihrer vorhandenen Infrastruktur 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 15

13 ETK Szenarien mit CatManSuite und CATALOGcreator eetk aus Stücklisten SAP E-Commerce mit externem Ersatzteilkatalog Integration Ersatzteilkatalog in Instandhaltungsauftrag One Step Business (Integration in SAP SRM)

14 Spezielle Anforderungen von ETKs Kundenspezifische Maschinen (Kunde sieht seine Maschinen) Teileindentifikation über Hotspotnavigation Viewerfunktionalität (2D, 3D) Teil ist zugleich Baugruppe und Ersatzteil Verwendungsnachweis (z.b. Teile in Maschinen) Nachfolge/Subsitutionsmaterial Einbaumengen, kumulierte Darstellung Ersatzteil-/Verschleissteilkennzeichen 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 17

15 Szenario: eetk aus Stücklisten Eigene Webanwendung Mobile Print Offline Enterprise SOA 1 SAP ERP ETK 3 Stammdatenpflege ETK Workbench Materialstamm Klassifizierung Stückliste 2 CatExport ETK 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 18

16 Szenario SAP E-Commerce mit externem Ersatzteilkatalog SAP E-Commerce Händlerportal SD Order Management Order Status Tracking Service-Prozesse CC Web-ETK SAP ERP SAP PLM SAP SD /Logistics PIM CATALOGcreator CatManSuite CATALOGcreator Professional Web-User- Interface for 2D/3D-data Hotspotting Tools 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 22

17 Szenario: Integration Ersatzteilkatalog in Instandhaltungsauftrag Kunde eetk Hersteller 2 SAP ERP OCI SAP ERP IW31 Ersatzteil- Katalog 1 Stückliste 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 27

18 TID Informatik GmbH Gegründet 1976 als Dokumentationsdienstleister 20 Mitarbeiter seit 1994 Autodesk Entwicklungspartner (ADN) seit 2009 SolidWorks Solution Partner Lizenzen ACAD Illustrator ca. 280 Kunden CATALOGcreator ca. 95 3D - eetk Kunden Kernkompetenzen o Elektronische Ersatzteilkataloge o Service - Informationssysteme o Serviceportale 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 30

19 Die Software seit 2001 auf dem Markt Technologieführer XML - basierte Standardsoftware ausschließlich offene web-standards (XML, CSS, XSL, SVG, ) ca. 280 Kunden ca Kataloge pro Jahr ca Katalognutzer weltweit Hauptmerkmale: modern, flexibel, effektiv, short time to success 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 31

20 Aktuelle Trends Automatisierte Erstellung der Kataloge Individuelle Kataloge - Maschinen-, Seriennummer, FIN 3D-Kataloge - XVL, 3dvia, JT, SAP Visual Enterprise, Integration ERP / PLM - auf Erstellungs- und Anwenderseite Elektrokataloge CAD-System neutral Produktinformationen Integration beschreibender Dokumentation Handbuch und ETK unter einer Oberfläche Ersatzteilvorschläge Zuliefererdokumentation Gewährleistungsanträge Portalfunktionen Anbindung Wissensdatenbank, Service Newsletter, Feedbackformulare, Integration PM u.v.m SAP AG. All rights reserved. Public 32

21 Gemeinsame ETK Projekt Referenzen (Auszug) CatManSuite/SAP E-Commerce & CATALOGcreator Bühler Group, Utzwil, CH Schenck Process, Darmstadt, D Alfred Kärcher GmbH, Waiblingen, D Rieter AG, Winterthur, CH B.Braun AG/Aesculap AG, Tuttlingen, D Mitsubishi Electric Europe, UK Kali + Salz AG, Kassel Bucher Schörling AG, CH RUAG AG, CH Optima Maschinenfabrik GmbH Fresenius Medical AG Brückner Maschinenbau GmbH, Siegsdorf Porsche AG, Weissach 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 33

22 Beispielkataloge 2012 SAP AG. All rights reserved. Public 34

23 Vielen Dank! Bernd Neugebauer Business Development Manager SAP Deutschland AG & Co. KG Hasso-Plattner-Ring Walldorf T +49/6227/ F +49/6227/ Rober Schäfer Geschäftsführer TID Informatik GmbH Landsberger Str Inning am Ammersee/Stegen T F