Literaturüberblick Usability Engineering

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1 Datum: 15. Juli 2011 Themendossier für die User Group»Usability Engineering«Literaturüberblick Usability Engineering Seite 1

2 Einführung in das Thema In den 1980er Jahren standen bei der Software-Entwicklung vor allem die funktionalen Anforderungen im Vordergrund, ergonomische Aspekte wurden dabei vernachlässigt. Leicht verständlich und schnell benutzbar sind aber ebenso wichtige Bestandteile von Software wie die Abdeckung der funktionalen Anforderungen. Gebrauchstaugliche Software mit effizienten Schnittstellen spart Personalkosten und steigert die Produktivität der Nutzer. Das Usability Engineering ist ein Teilgebiet der Mensch-Computer-Interaktion und seine Einhaltung geschieht unter Beachtung definierter und empirisch entstandener Standards und Styleguides. Die Kernprozesse des Usability Engineering orientieren sich an der ISO sowie an der ISO Die Prüfkriterien für die Anforderungen sind nicht allgemein bestimmbar, sie müssen an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden. Die grundlegenden Anforderungen im Rahmen des Usability Engineering sind Benutzbarkeit und Gebrauchstauglichkeit. Werden diese Bedürfnisse nicht erfüllt und somit der Usability Engineering Prozess nicht eingehalten, mündet dies in einer schlechten Produktqualität. Der Nutzer muss in der Lage sein, seine Ziele effektiv und effizient zu erreichen. Gebrauchstauglichkeit und Benutzbarkeit von Software sollten deshalb von Anfang an berücksichtigt werden und über den gesamten Lebenszyklus des Produkts erhalten bleiben. Besondere Beachtung findet das Usability Engineering, seitdem Richtlinien den Einsatz von ergonomisch entwickelter Software vorsehen. Die Gestaltung von Bildschirmarbeitsplätzen, die Darstellung von Informationen an Bildschirmen sowie deren Manipulation durch Eingabegeräte sollen zur Belastungsminderung und Handlungsunterstützung bei den Benutzern beitragen. Die folgenden Literaturquellen geben einen Überblick über das Gebiet des Usability-Engineering und stellen die wichtigsten Normen, Modelle und Gesetze zur Gebrauchstauglichkeit von Software und Webseiten vor. Sie zeigen, wie Benutzerbedürfnisse erkannt werden und dies dazu beitragen kann, bestmögliche digitale Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Abgerundet wird diese kompakte Quellensammlung durch einige interessante Blocks und Interviews, die sich regelmäßig mit Trends und Entwicklungen in diesem Bereich auseinandersetzen. Seite 2

3 Usability Engineering Usability Engineering Quelle: ISBN: , Morgan Kaufmann, 362 Seiten Autor: Jakob Nielsen Datum: 1993 Mit diesem Buch hat Jakob Nielsen, einer der führenden Forscher des Usability Engineering, nicht nur einen Leitfaden zum Thema Software-Design herausgebracht, sondern auch die Bekanntheit des Fachgebietes in den 1990er Jahren vorangetrieben. Nielsen erkannte, dass effiziente Schnittstellen Personalkosten verringern und die Produktivität steigern können. Seine Leitlinien zur Planung, Zusammenarbeit mit Endanwendern und zum Ausführen von Tests mit Benutzern stellen daher einen wichtigen Meilenstein in der Software-Forschung dar. Handbuch Usability Quelle: Autor: Hansjörg Rampl Datum: k. A. Diese Website von Hansjörg Rampl bietet einen kompakten Überblick zu Grundlagen im Usability Engineering und praktischem Webdesign. Neben Normen und Standards, Techniken, optischen und konzeptionellen Grundlagen widmet sich eine zusätzliche Rubrik dem Usability Testing. Eine Checkliste in zehn Schritten rundet diese informative Webseite ab. Seite 3

4 Grundlagen der Mensch-Computer-Interaktion Grundlagen der Mensch-Computer-Interaktion Quelle: ISBN: , Pearson Studium, 368 Seiten Autor: Markus Dahm Datum: Der Autor Markus Dahm zeigt in diesem Buch Grundlagen der gebrauchstauglichen und vor allem benutzerfreundlichen Software auf. Dazu werden die wichtigsten Modelle sowie Normen, Gesetze und Richtlinien der Software-Ergonomie für interaktive Systeme vorgestellt. Außerdem geht der Autor auf die Gestaltung klassischer Benutzerschnittstellen (GUI), Websites und eingebetteten Applikationen ein. Die Inhalte werden durch zahlreiche Fallbeispiele und Abbildungen veranschaulicht sowie durch Übungen verfestigt. Enzyklopädie der Psychologie: Ingenieurpsychologie 2. Wirtschafts-, Organisations- und Arbeitspsychologie Enzyklopädie der Psychologie: Ingenieurpsychologie 2. Wirtschafts-, Organisations- und Arbeitspsychologie Quelle: ISBN: , Hogrefe-Verlag, 1052 Seiten Autor: Bernhard Zimolong / Udo Konradt Datum: 7/2006 In diesem Band aus der Ingenieurpsychologie gehen die Autoren auf psychologische Grundlagen der Informationsaufnahme und -verarbeitung sowie Grundlagen der Systemgestaltung ein. Weiterhin werden Aspekte wie Gruppenarbeit in Organisationen, Organisationsgestaltung und Dienstleistungen zwischen Unternehmen dargestellt. Im Rahmen des Usability Engineering widmen sich die Autoren Kai Hamborg und Günther Gediga Methoden und Modellen für die Gestaltung gebrauchstauglicher Software sowie Wolfgang Dzida und Hartmut Wandke der Software Ergonomie und damit dem Gestalten und Bewerten von interaktiven Systemen. Seite 4

5 Usability Engineering kompakt: Benutzbare Software gezielt entwickeln Usability Engineering kompakt: Benutzbare Software gezielt entwickeln Quelle: ISBN: , Spektrum Akademischer Verlag, 148 Seiten Autor: Michael Richter / Markus D. Flückiger Datum: 4/2010 Dieses Buch erläutert die wichtigsten Aspekte von Usability Engineering für den einfachen Einstieg in die Praxis. Dabei werden die Methoden, die Umsetzung im Entwicklungsprozess sowie die Planung, Durchführung und Kontrolle berücksichtigt. Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme Quelle: ISBN: , Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 301 Seiten Autor: Michael Herczeg Datum: In der Wissenschaft der benutzer- und anwendungsgerechten Gestaltung der Mensch-Computer- Schnittstelle - der sogenannten Software-Ergonomie - werden viele wissenschaftliche Disziplinen betrachtet dazu zählen Psychologie, Physiologie, Informatik und Arbeitswissenschaften. Dieses Buch ist eine methodische Einführung in die wichtigsten Grundlagen der Mensch- Computer-Kommunikation. Emotionales Interaktionsdesign: Gesten und Mimik interaktiver Systeme Emotionales Interaktionsdesign: Gesten und Mimik interaktiver Systeme Quelle: ISBN: , Springer-Verlag, 266 Seiten Autor: Rainer Dorau Datum: 6/2011 Seite 5

6 Multitouch-Interfaces und instrumentengestützte Eingabetechniken in multimodale und multisensorische Umgebungen prägen heutzutage den Umgang mit technischen Geräten. Durch Bespiele aus der Consumer-Elektronik und der Forschung soll der Leser in diesem Buch Anregungen für eigene Projekte erhalten. Zusätzlich interessant für Interaktionsdesigner und Applikationsentwickler sind aufgeführte Sequenz- und Interaktionsdiagramme des Autors. Diese zeigen auf, wie sich Gesten von den funktionalen Anforderungen her definieren und mit einem stimmigen Systemfeedback koppeln lassen, um ein positives Nutzererlebnis zu erreichen. Screen- und Interfacedesign: Gestaltung und Usability für Hard- und Software Screen- und Interfacedesign: Gestaltung und Usability für Hard- und Software Quelle: ISBN: , Springer-Verlag, 596 Seiten Autor: Thorsten Stapelkamp Datum: Thorsten Stapelkamps Buch Screen- und Interfacedesign ist ein umfassendes Handbuch und Nachschlagewerk im Bereich Usability für Hard- und Software. Am Beispiel realisierter Projekte zeigt der Autor Möglichkeiten auf, wie die Projektentwicklung samt Gestaltungsprozess und Umsetzung ablaufen kann. Hinzu kommt ein Überblick über die Bedeutung von Screendesign und Interfacedesign und ihren Zusammenhängen, Möglichkeiten und Ursprüngen. About Face 3.0: The Essentials of Interaction Design About Face 3.0: The Essentials of Interaction Design Quelle: ISBN: , John Wiley & Sons, 648 Seiten Autor: Alan Cooper / Robert Reimann / David Cronin Datum: In About Face 3.0 werden wirksame und praktische Werkzeuge zur Entwicklung großer Desktop-Anwendungen, Web 2.0-Sites und mobilen Geräten vorgestellt. Basierend auf Cooper's Goal- Directed Design method wird beschrieben, wie man Benutzerbedürfnisse erkennt und bestmögliche digitale Produkte und Dienstleistungen entwickelt. Seite 6

7 Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction Quelle: ISBN: , Addison-Wesley Longman, 624 Seiten Autor: Ben Shneiderman / Catherine Plaisant Datum: Die fünfte Ausgabe von Designing the User Interface bietet eine umfassende Einführung für Studierende und Berufstätige in den Bereich der Mensch-Computer-Interaktion. Praktische Grundsätze und Leitlinien sollen bei dem Entwurf qualitativ hoher Benutzeroberflächen, die für den Nutzer verständlich, vorhersehbar und kontrollierbar sind, helfen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf mobilen Endgeräten, Web- und Desktop-Plattformen. MasterThesis Lebendiges Informationsdesign: Ideengeber für den Einsatz von Animation und Klang im interaktiven Informationsdesign Quelle: Autor: David Paschke Datum: 2011 Im Blog des Unternehmens UCDplus GmbH werden Themen wie User Experience Design und Interaction Design adressiert. Der Autor David Paschke stellt dort mit Videos und Abbildungen seine MasterThesis zum Thema Lebendiges Informationsdesign: Ideengeber für den Einsatz von Animation und Klang im interaktiven Informationsdesign vor. Weitere Artikel in diesem Blog befassen sich mit interessanten Themen wie z.b. Augmented Reality Lernverfahren sowie Motion Tracking. Seite 7

8 Methoden der Usability Evaluation: Wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung Methoden der Usability Evaluation: Wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung Quelle: ISBN: , Verlag Hans Huber, 278 Seiten Autor: Florian Sarodnik / Henning Brau Datum: Bei der Entwicklung und dem Design technischer Systeme kommt der Gebrauchstauglichkeit meist zu wenig Aufmerksamkeit zugute. Die Autoren befassen sich in diesem Buch mit der Usability Evaluation, also der Bewertung von Soft- und Hardware hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit. Dabei werden Methoden zur Beurteilung von Prototypen oder auch fertigen Systemen aufgezeigt, Evaluationsmethoden beschrieben und Praxisbeispiele aufgeführt. Außerdem gehen die Autoren der Frage nach, wie die Einführung und Gestaltung von technischen Systemen die Arbeit der Menschen beeinflusst und wie dadurch ganze Organisationen verändert werden können. Usability-Evaluation: Eine Studie zur Identifizierung von Nutzungsproblemen mittels Eye- Tracking-Parametern Usability-Evaluation: Eine Studie zur Identifizierung von Nutzungsproblemen mittels Eye-Tracking- Parametern Quelle: ISBN: , Vdm Verlag, 200 Seiten Autor: Hermann Schmidts Datum: Hermann Schmidts untersucht in seinem Buch Nutzungsprobleme (z. B. schlechte Orientierung) und deren Identifizierbarkeit über Blickdaten. Anhand einer Studie mit empirisch überprüften Eye- Tracking-Parametern zeigt der Autor mögliche Lösungswege auf. Darüber hinaus werden Modelle und Methoden der Usability-Evaluation vorgestellt. Seite 8

9 Maturing Usability: Quality in Software, Interaction and Value Maturing Usability: Quality in Software, Interaction and Value Quelle: ISBN: , Springer Verlag, 453 Seiten Autor: Effie Lai-Chong Law / Ebba Hvannberg / Gilbert Cockton Datum: Maturing Usability zeigt, wie die aktuelle Forschung und Praxis zur Qualitätsverbesserung von Software, Interaktion und Werten beitragen. Zur Verdeutlichung dieser Entwicklung nutzen die Autoren theoretische und empirische Ansätze und behandeln Probleme der Mensch-Computer- Interaktion sowie neue Methoden zur Problemlösung. Human-Centered Software Engineering: Software Engineering Models, Patterns and Architectures for HCI Human-Centered Software Engineering: Software Engineering Models, Patterns and Architectures for HCI Quelle: ISBN: , Springer Verlag, 398 Seiten Autor: Ahmed Seffah / Jean Vanderdonckt / Michel C. Desmarais Datum: Ziel dieses Buches ist die Entstehung einer sinnvollen Verbindung zwischen der Mensch- Computer-Interaktion und dem Software Engineering. Hierfür setzten sich die Autoren mit Forschungsergebnissen, Praktiken, Hindernissen und Erfahrungen aus der Softwareentwicklung auseinander und berichten über Techniken, Werkzeuge und Methoden für die Entwicklung bestimmter Domänen oder eines signifikanten interaktiven Systems. Die Erfahrungen verschiedener Firmen und Forschungseinrichtungen zum Thema User Interface Engineering werden außerdem in zahlreichen Beispielen verdeutlicht. Seite 9

10 Integration von Usability Engineering und Software Engineering: Evaluation und Optimierung eines ganzheitlichen Modells anhand von Konformitäts-und Rahmenanforderungen Integration von Usability Engineering und Software Engineering: Evaluation und Optimierung eines ganzheitlichen Modells anhand von Konformitäts-und Rahmenanforderungen Quelle: Bibliothek der Fachhochschule Köln Autor: Holger Fischer Datum: 6/2010 In dieser Masterarbeit analysiert der Autor Standards von Usability Engineering und Software Engineering bezüglich deren Aktivitäten und Artefakte, um ein ganzheitliches Modell zur Integration dieser beiden Disziplinen zu entwickeln und so Schnittstellen aufzuzeigen. Dabei werden Konformitäts- und Rahmenanforderungen sowie eine Expertenbefragung zur Evaluierung des Modells hinzugezogen. Usability-Engineering in der Anwendungsentwicklung: Systematische Integration zur Unterstützung einer nutzerorientierten Entwicklungsarbeit Usability-Engineering in der Anwendungsentwicklung: Systematische Integration zur Unterstützung einer nutzerorientierten Entwicklungsarbeit Quelle: ISBN: , Gabler Verlag, 261 Seiten Autor: Brigitte Eller Datum: Wie produktiv ein Prozess bzw. ein Mitarbeiter bei der Nutzung von Informationstechnologien ist, hängt im Wesentlichen von der Funktionalität der Anwendungssysteme ab. Jedoch ist auch die wahrgenommene Vermittlerrolle der Anwendungsinformatik zwischen der Anwender- und der IT- Welt für den erfolgreichen Einsatz entscheidend. Brigitte Eller widmet sich in ihrem Buch daher der Umsetzung sprachbasierter Vorgehensweisen in die interdisziplinäre "Vermittlungsmethodologie" im Sinne eines Usability Engineerings. Seite 10

11 Integration von Software-Engineering und Usability-Engineering: Konformitäts- und Rahmenanforderungen zur Bewertung und Definition von Softwareentwicklungsprozessen Integration von Software-Engineering und Usability-Engineering: Konformitäts- und Rahmenanforderungen zur Bewertung und Definition von Softwareentwicklungsprozessen Quelle: ISBN: , Shaker, 238 Seiten Autor: Karsten Nebe Datum: Diese Dissertation beschäftigt sich mit möglichen Integrations- und Anknüpfungsbereichen zwischen Software Engineering und Usability Engineering. Dafür wurden Konformitäts- und Rahmenanforderungen durch eine Befragung von Usability Engineering-Experten erhoben. Basierend auf diesen Anforderungen ist es möglich, die Softwareentwicklungsprozesse in Bezug auf deren Fähigkeit zur Erstellung gebrauchstauglicher Produkte effizient und effektiv bewertet zu können. Diese Arbeit liefert dazu eine standardisierte prozessbewertungsorientierte Anleitung und ergänzt zusätzlich etablierte Modelle des Software Engineering um diese Konformitäts- und Rahmenanforderungen, so dass diese Anforderungen praktisch für jeden beliebigen Softwareentwicklungsprozess nutzbar sind. Usability-Engineering im IT Change Management: Usability-Engineering als Instrument des Managements informationstechnologischer Veränderungsprozesse in Unternehmen Usability-Engineering im IT Change Management: Usability-Engineering als Instrument des Managements informationstechnologischer Veränderungsprozesse in Unternehmen Quelle: ISBN: , Vdm Verlag Dr. Müller, 336 Seiten Autor: André Janson Datum: 6/2008 Neue Entwicklungen führen heutzutage zu ständigen Veränderungs- und Anpassungsprozessen in Unternehmen. André Jansons Buch beschäftigt sich mit der Begleitung und Unterstützung dieser Prozesse und entwickelt dafür ein operativ einsetzbares Instrument einen plattformunabhängigen Styleguide. Seite 11

12 Usability-Management bei SAP-Projekten: Grundlagen - Vorgehen Methoden Usability-Management bei SAP-Projekten: Grundlagen - Vorgehen Methoden Quelle: ISBN: , Vieweg Verlag, 379 Seiten Autor: Petra Abele / Jörg Hurtienne / Jochen Prümper Datum: 7/2007 Dieses Buch zeigt für SAP-Berater und Entscheidungsträger Möglichkeiten auf, Usability Management bei anstehenden Projekten konkreter zu berücksichtigen. Auf Basis eines mehrjährigen Projekts wurde gemeinsam mit der SAP AG ein Vorgehensmodell und Qualifizierungsprogramm für dieses Szenario entwickelt. Durch Nutzereinbeziehung in die Systemgestaltung und Möglichkeiten für den professionellen Umgang mit Nutzeranforderungen kann die Systemproduktivität deutlich gesteigert werden. Usability-Engineering in der Open-Source-Softwareentwicklung: Perspektiven, Vorgehensweisen und Techniken Usability-Engineering in der Open-Source-Softwareentwicklung: Perspektiven, Vorgehensweisen und Techniken Quelle: ISBN: , Sierke Verlag, 236 Seiten Autor: Matthias Finck Datum: Diese Veröffentlichung setzt sich mit der Frage auseinander, wie ein Vorgehensmodell für Open- Source- Entwicklungen aussehen kann, bei denen die Gebrauchstauglichkeit des Endprodukts im Vordergrund steht. Herausforderungen sieht der Autor vor allem in der Offenheit der Entwicklung und der daraus resultierenden Verteiltheit der Nutzungskontexte. Um diese zu bewältigen, stellt er das Konzept des kontextübergreifenden Usability-Engineering vor und entwickelt eine Vorgehensweise auf Basis der CommSy-Entwicklung als Fallstudie. Akzeptanzförderung und Kompromissbildung bei der Gestaltung von Technologieaneignungsprozessen stehen dabei im Vordergrund. Seite 12

13 Research Methods in Human-Computer Interaction Research Methods in Human-Computer Interaction Quelle: ISBN: , John Wiley & Sons, 446 Seiten Autor: Jonathan Lazar / Jinjuan Heidi Feng / Harry Hochheiser Datum: Das Buch bietet eine geeignete Unterstützung für alle, die im Rahmen der Computer-Mensch- Interaktion (Human-Computer Interactions (HCI)) einen wissenschaftlichen Ansatz für den Entwurf von Benutzeroberflächen suchen. Erstmals wurde das Expertenwissen aus den unterschiedlichen Disziplinen in einem Werk gesammelt. Die Autoren beschreiben sowohl Standardvorgehensweisen als auch jüngst weiterentwickelte Techniken. Darüber hinaus werden einige Sichtweisen von Wissenschaftlern dargestellt, die die bisherigen konventionellen Ansätze hinterfragen. Usability Professionals 2010: Jahresband 2010 der Workshops der German Usability Professionals' Association e.v. Usability Professionals 2010: Jahresband 2010 der Workshops der German Usability Professionals' Association e.v. Quelle: ISBN: , Fraunhofer Verlag, 241 Seiten Autor: Usability Professionals' Association / German Chapter Datum: Im Jahresband 2010 des German UPA e. V. werden Tutorials, Workshops, Einzelbeiträge sowie ein Überblick der Referenten der beiden Veranstaltungen "Usability Professionals Association International Conference" in München und der Mensch & Computer Konferenz in Duisburg in Kurzform dargestellt. Seite 13

14 DAkkS Leitfaden Usability DAkkS Leitfaden Usability Quelle: Autor: DAkkS Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH Datum: 2010 Dieser Leitfaden der Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH soll Usability-Verantwortlichen eine Orientierungshilfe bieten. In drei Abschnitten werden der Gestaltungsrahmen für den Usability- Engineering-Prozess, das DAkkS-Prüfverfahren für den Usability-Engineering-Prozess auf der Grundlage von DIN EN ISO sowie das DAkkS-Prüfverfahren für die Konformitätsprüfung interaktiver Systeme auf Grundlage von DIN EN ISO 9241 vorgestellt. Blog der ProContext Consulting GmbH Quelle: Autor: Thomas Geis (ProContext Consulting GmbH) Datum: k.a. Der bekannte Usability-Experte Thomas Geis beschäftigt sich in diesem Blog mit verschiedenen Aspekten im Usability Engineering. Er ist seit 1993 im Arbeitsgebiet Usability Engineering tätig und hat zahlreiche Anforderungsanalysen aus Nutzersicht, Interaktionsdesignprojekte und Usability-Tests sowie Schulungen für Software-Entwicklungsteams durchgeführt. Thomas Geis leitet den DINAusschuss "Benutzungsschnittstellen" und den ISO-Ausschuss "Common Industry Formats for usability-related information", kurz CIF. In seinem Blog finden sich neben eigenen Vortragszusammenfassungen aus Fachtagungen auch Interviews und kurze Fachartikel zum Thema. Seite 14

15 DIN EN ISO Quelle: Autor: Thomas Geis (ProContext Consulting GmbH) Datum: k. A. Die Norm DIN EN ISO 9241 beschreibt die Richtlinien der Interaktion zwischen Mensch und Computer nach internationalem Standard. Es werden Anforderungen an die Arbeitsumgebung sowie Hard- und Software definiert. Außerdem gilt die Normenreihe nach der EU-Rechtsprechung auch als Standard zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit. Einen guten Überblick bietet hierzu die Website der ProContext Consulting GmbH. Die Europäische Standardisierungsorganisation (CEN) übernahm zahlreiche der dort aufgeführten Standards von der Internationalen Standardisierungsorganisation (ISO). ISO-Normen sind heutzutage State-of-the Art Empfehlungen, die bisher jedoch bei den Produkten noch nicht eingehalten werden. DIN-VDE-Taschenbuch 354/1: "Gebrauchstauglichkeit von Software 1 - Grundsätzliche Empfehlungen für Produkt- und Prozessgestaltung" DIN-VDE-Taschenbuch 354/1: "Gebrauchstauglichkeit von Software 1 Grundsätzliche Empfehlungen für Produkt- und Prozessgestaltung" Quelle: Autor: DIN Datum: 6/2011 Zur Gewährleistung notwendiger Gebrauchstauglichkeit von Software wurden zahlreiche Normen erarbeitet. Das DIN-VDE-Taschenbuch 354/1 beschäftigt sich mit zehn Normen, die Empfehlungen für Produkt- und Prozessgestaltungen geben. Dabei werden Grundsätze der Dialoggestaltung wie Aufgabenangemessenheit, Selbstbeschreibungsfähigkeit, Lernförderlichkeit, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz und Individualisierbarkeit geklärt sowie Prozesse und Bewertungsmaßstäbe im Rahmen der Entwicklung gebrauchstauglicher Software beschrieben. Hierbei wird auch auf die Gebrauchstauglichkeit von Medizinprodukten eingegangen. Seite 15

16 DIN-Taschenbuch 354/2: "Gebrauchstauglichkeit von Software 2 - Konkrete Empfehlungen für Interaktions- und Informationsgestaltung" DIN-Taschenbuch 354/2: "Gebrauchstauglichkeit von Software 2 - Konkrete Empfehlungen für Interaktions- und Informationsgestaltung" Quelle: Autor: DIN Datum: 6/2011 Das DIN-Taschenbuch 354/2 enthält Normen mit konkreten Empfehlungen für Interaktions- und Informationsgestaltung, die zur Gewährleistung notwendiger Gebrauchstauglichkeit von Software dienen. Sie zeigen aktuelle Entwicklungen in der Normung der Ergonomie von Benutzungsschnittstellen auf. Durch die Umstrukturierung der Normenreihe DIN EN ISO 9241 behandeln die neu erarbeiteten Normen Themen wie Individualisierung, Bildschirmformulare, Benutzungsschnittstellen im World Wide Web sowie Sprachdialogsysteme. Die Normen DIN EN ISO bis DIN EN ISO geben dagegen weiterhin gültige Gestaltungshinweise zur Informationsdarstellung, Benutzerführung, Menüs, Kommandosprachen und Manipulation. Blog der Centigrade GmbH Quelle: Autor: Centigrade GmbH Datum: k. A. Die Autoren setzen sich in diesem Blog mit einem breiten Themenspektrum im Usability Engineering auseinander. Stock Usability - Warum es fertige Usability nicht im Laden zu kaufen gibt, User Experience Kultur in einer Organisation oder User Interface Guidelines für mobile Geräte bieten einen Auszug davon. Einige der dort veröffentlichten Artikel sind jedoch lediglich in englischer Sprache verfasst. Seite 16

17 Begriffe und ihre Geschichte Quelle: Autor: Ronald Hartwig Datum: k.a. In den FAQ dieser privaten Website des Usability Experten Dr. Ronald Hartwig werden die Begriffe Benutzerfreundlichkeit sowie Gebrauchstauglichkeit und ihre Geschichte dargestellt und ermöglichen damit einen kompakten Einstieg in das Thema. Weitere Rubriken befassen sich mit Zielgruppen sowie Normen und Gesetzen dazu. Interview mit Dr. Ronald Hartwig (User Interface Design GmbH) Quelle: Autor: unbekannt Datum: 2008 Dr. Ronald Hartwig, Director of Product Management bei der User Interface Design GmbH, beantwortet in diesem Interview aus dem Jahr 2008 Fragen zum Trend Usability. Seit 2007 ist er bei der User Interface Design GmbH (UID tätig und berät Projekte mit den großen deutschen Unternehmen im Bereich Automotive, Consumer und Enterprise Solutions. Seine Dissertation wurde zum Thema»Ergonomie multimedialer und interaktiver Lehr- und Lernmedien«verfasst. Er ist Mitglied des German Chapter of Usability Professionals Association (GC UPA) und arbeitet seit Gründung 1998 im Arbeitskreis der DATech/TGA am offiziellen»leitfaden Usability«mit. Seite 17

18 Impressum Autor Stephanie Schreiber Tel.: +49 (0) Feedback Uns interessiert Ihre Meinung! Haben Sie Fragen, Anregungen oder Anlass zur Kritik? Bitte senden Sie Ihre Kommentare an: Sven Seiffert Telefon: +49 (0) Abmeldung Sie wollen dieses Dokument in Zukunft nicht mehr empfangen? Senden Sie uns einfach eine mit einer kurzen Nachricht an: Zugangsdaten für Sehr gern richten wir für Sie Zugangsdaten für unseren passwortgeschützten Bereich "Wissen" ein (für unsere Partnerunternehmen; für andere Unternehmen sind Probezugänge möglich). Senden Sie uns einfach eine mit einer kurzen Nachricht an Seite 18

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