Unternehmensführung im Handel 2015/16 QUALIFIZIERUNGSPROGRAMM FÜR UNTERNEHMER_INNEN UND FÜHRUNGSKRÄFTE

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1 Unternehmensführung im Handel 2015/16 QUALIFIZIERUNGSPROGRAMM FÜR UNTERNEHMER_INNEN UND FÜHRUNGSKRÄFTE

2 Zeitenwende im Handel: Nutzen Sie das Erfolgspotenzial Ihres Unternehmens. Das Wettbewerbsumfeld im Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert: Internationale Anbieter drängen auf den deutschen Markt, Hersteller werden zu Händlern und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen stellt die Beteiligten vor große Herausforderungen. Vernetzung, Online-Marketing und E-Commerce bestimmen die Diskussion. Hinzu kommen der in Deutschland zunehmend spürbare Fachkräftemangel und nicht zuletzt steigende Ansprüche des Verbrauchers an Produkte und vor allem an die begleitenden Dienstleistungen wie Beratung, Lieferservice oder Retourenmanagement. Das Qualifizierungsprogramm Unternehmensführung im Handel bietet vor diesem Hintergrund genau die richtige Antwort für Unternehmer_innen und Nachfolger_innen im mittelständischen Handel, um die heute erforderlichen fachlichen und persönlichen Kompetenzen aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln. Ausgehend von der strategischen Positionierung Ihres Unternehmens in der Multichannelwelt werden vertiefend die Themenfelder Marketing, Personal und Controlling aufgegriffen. Dabei stehen Sie auch persönlich auf dem Prüfstand: Wo können Sie sich als Unternehmerpersönlichkeit noch weiterentwickeln? Welche Lebensstrategie haben Sie? NICHT EINFACH NUR GUT SEIN, SONDERN ZU DEN BESTEN GEHÖREN das war für unseren Stiftungsgründer Günther Rid eine wichtige Antriebsfeder. Mit seinem Unternehmen hat er das umgesetzt und Betten Rid zu einem über Bayerns Grenzen hinaus bekannten Fachgeschäft gemacht. Seine Vision war aber weitreichender: die Existenz des mittelständischen Einzelhandels zu sichern. Dass es dabei entscheidend auf fähige und zupackende Führungspersonen ankommt, war für ihn eine klare Sache. DIE RID STIFTUNG MÖCHTE SIE ERMUTIGEN, SICH ETWAS ZUZUTRAUEN, VIELLEICHT SOGAR NEUE ZIELE ANZUSTEUERN. SIE MÖCHTE SIE AUF DEM WEG DHIN PART- NERSCHAFTLICH BEGLEITEN, UND SIE MÖCHTE IHNEN DIE AUGEN DAFÜR ÖFFNEN, DASS VERÄNDERUNG VOR ALLEM EINS IST: EINE GROSSE CHANCE. WIR STIFTEN ZUKUNFT! WENN SIE INTERESSE HABEN, KANN ES IHRE SEIN. Handlungsleitend für das Seminar ist die Praxisorientierung und der Nutzen für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. Wir legen deshalb auch großen Wert darauf, dass workshopartige Übungen, individuelle Reflexionsphasen und der intensive Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern_innen aus unterschiedlichen Branchen möglichst viel Raum bekommen. Zu ausgewählten Themen stehen die Trainer_innen auch für individuelle Coachinggespräche zur Verfügung. Bestandteil des Programms ist schließlich auch die Konzeption und Durchführung eines wichtigen Veränderungsprojektes in Ihrem Unternehmen. So entsteht bereits während des Programms ein unmittelbarer Nutzen für Sie. Zeitlich umfasst das Seminar insgesamt 24 Tage in fünf Blöcken, die auf zwei Jahre verteilt werden. Zwischen den Seminarblöcken organisieren Sie sich in Peergroups und unterstützen sich so gegenseitig bei der Umsetzung der Seminarinhalte in die Praxis. Die Referenten_innen wurden sorgfältig ausgewählt. Es handelt sich durchgängig um anerkannte und erfahrene Handelsexperten_innen. Der Förderbetrag für dieses Programm liegt je Teilnehmer_in bei ca Euro für zwei Jahre. Nutzen Sie diese Investition in Ihre Unternehmensentwicklung und bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Sie. Scannen Sie den QR-Code und Sie werden DIREKT ZU DEN PROGRAMMEN weitergeleitet! MICHAELA PICHLBAUER Vorständin der Rid Stiftung PROF. DR. DIRK FUNCK Koordinator des Qualifizierungsprogramms 3

3 Das Konzept Ihr Nutzen Dieses Angebot hat den Anspruch einer ganzheitlichen Qualifizierung von Unternehmerinnen und Unternehmern bzw. deren Nachfolgerinnen und Nachfolgern sowie von Führungskräften im mittelständischen Einzelhandel. Über einen Zeitraum von 18 Monaten (je 12 Tage im ersten und zweiten Jahr) werden in fünf aufeinander bezogenen Seminarblöcken die zentralen Fragen der Unternehmensführung behandelt: Ausgehend von den Unternehmensstrategien, gibt es vertiefende Einheiten zu den Themen Marketing, Online-Handel, Personal und Controlling. Auch die Entwicklung hin zur Unternehmerpersönlichkeit spielt in dem Konzept eine wichtige Rolle. Weiterführende Hinweise zu den Seminarinhalten finden Sie auf den Folgeseiten. Die Verantwortung für die einzelnen Seminarblöcke liegt jeweils in den Händen von anerkannten Hochschullehrern_innen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Inhalte, die mit einem Mix aus modernen und attraktiven Methoden vermittelt werden. Dazu gehören u. a. auch ein Handelsplanspiel, Fallstudien, Selbstreflexion, eine auf Ihr Unternehmen bezogene Projekt arbeit sowie ein intensiver Erfahrungsaustausch und Feedbackprozess mit anderen Seminarteilnehmern_innen im Rahmen sogenannter Peergroups. Sie erhalten eine anspruchsvolle, praxisbezogene und umfassende Ausbildung in zentralen Fragen des Managements. Zudem entwickeln Sie in einer Projektarbeit spezifische Lösungen für Ihr Geschäft. Sie werden dabei durch die Referenten_innen und durch eine Peergroup unterstützt. Sie erarbeiten Ihr persönliches Selbstbild und bekommen Rückmeldung, wie Sie auf andere wirken und wie Sie Ihre Unternehmerpersönlichkeit stärken können. Sie integrieren Ihre unternehmerischen Ziele und Strategien (Was will ich mit meinem Unternehmen erreichen?) in umfassendere Lebensziele und -strategien (Welches Leben möchte ich führen? Was will ich in meinem Leben erreichen?). Ein Zertifikat bestätigt Ihre erworbenen Qualifikationen. Durch die Kontakte mit anderen Teilnehmern_innen bauen Sie auch über die Dauer des Seminars hinaus ein nachhaltiges Netzwerk auf. 4 5

4 1. BLOCK 2. BLOCK Strategische Basisentscheidungen Handelsmanagement und Controlling Das Umfeld im mittelständischen Einzelhandel ist gekennzeichnet durch einen expansiven, häufig preisaggressiven Wettbewerb und durch teilweise dramatische Veränderungen im Einkaufsverhalten, bedingt durch gesellschaftliche, demografische und technologische Entwicklungen. Hervorzuheben ist hier gegenwärtig die außerordentliche Dynamik im Online-Handel. Insgesamt unterliegt jedes Einzelhandelsunternehmen deswegen dem Zwang zur permanenten Veränderung in allen Bereichen der Unternehmensführung. In der ersten Seminarwoche werden Sie dafür mit dem erforderlichen Rüstzeug ausgestattet. Der wichtigste Erfolgsfaktor im Mittelstand ist der Unternehmer oder die Unternehmerin selbst. Im ersten Teil des Seminars geht es deshalb um Ihre persönliche Situation sowie Ihre Persönlichkeit und Persönlichkeitsentwicklung im Zusammenhang mit Ihrer individuellen Lebensplanung. Elemente einer persönlichen Lebensstrategie werden erarbeitet. Anschließend erfolgt zunächst eine tiefgreifende Analyse des Wettbewerbsumfelds im mittelständischen Handel, um darauf aufbauend Fragen der Positionierung im Rahmen von Multichannelstrategien zu betrachten und auch am Beispiel der teilnehmenden Unternehmen zu diskutieren. Diese Erkenntnisse führen schließlich zur Formulierung einer unternehmensspezifischen Projektarbeit, die im Verlauf des Seminars mit Unterstützung der beteiligten Referenten_innen bearbeitet und abschließend präsentiert werden soll. In diesem Zusammenhang besteht auch die Möglichkeit, die zentralen finanz- und warenwirtschaftlichen Kennzahlen Ihres Unternehmens zu durchleuchten und mit den Benchmarks der Branche zu vergleichen. PROGRAMM Persönliche Standortbestimmung (Lebenssituation und persönliches Umfeld) Selbstbild und Fremdbild (meine Identität, meine Stärken, meine Schwächen) Lebensziele, Lebensvision und Lebensplanung Positionierungsentscheidung und Multichannelstrategie Wettbewerbsanalyse und Konsumentenverhalten Strategieumsetzung unter Beachtung informationstechnologischer Herausforderungen Finanz- und warenwirtschaftliche Kennzahlen: Unternehmensanalyse und Benchmarks Formulierung des Themas für eine unternehmensbezogene Projektarbeit Prof. Dr. Dirk Funck, Dr. Otmar Pichler In diesem Seminarteil geht es um die ganzheitliche betriebswirtschaftliche Führung eines Handelsbetriebs. Die Teilnehmer_innen lösen in der Rolle eines Managementteams schwierige Entscheidungssituationen. Dazu wird die computergestützte Unternehmenssimulation RidSim eingesetzt. RidSim gilt als eine der inhaltlich und technisch anspruchsvollsten Unternehmenssimulationen bzw. Planspiele für das Handelsmanagement. Simuliert werden die Veränderungen von Zielgruppensegmenten in ihren Auswirkungen auf die Positionierung von Einkaufsstätten. Einzigartig ist die detaillierte Abbildung der Sortimentssteuerung bis auf Warengruppenebene (Category-Management-Ansatz). Darüber hinaus werden finanzwirtschaftliche Kennzahlen des Rechnungswesens (Deckungsbeiträge, Jahresüberschuss, Cashflow u. v. m.) ausgewiesen. Die Zusammenhänge lassen sich zusätzlich mittels einer Simulation aller Entscheidungsauswirkungen auf die Kennzahlen einer sogenannten Balanced Scorecard aufzeigen. Durch die besondere Methodik eröffnet das Seminar den Zugang zum modernen betriebswirtschaftlichen Rüstzeug für Handelsmanager_innen. PROGRAMM Unternehmensplanung und -steuerung Kosten- und Erlöscontrolling Nutzung von Kennzahlen zur Entscheidungsfindung Einkaufsstättenpositionierung Sortimentssteuerung Systematische Entscheidungsfindung allein und im Team Erkennen betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge von Ursache und Wirkung mithilfe der Unternehmenssimulation RidSim Prof. Dr. Klaus Gutknecht (5 Tage) (7 Tage) 6 7

5 3. BLOCK 4. BLOCK Handelsmarketing und Verkauf Personalstrategie Ein profundes Marketingwissen ist heute eine unverzichtbare Voraussetzung für das erfolgreiche Verkaufen im Handel. Marketingkonzepte geben Impulse und setzen sich mit den Interessenten_innen und Kunden_innen umfassend auseinander. Preis, Sortiment, Werbung, Verkauf, Verkaufspersonal und Ladengestaltung die Welt des Handels ist vielfältig und konsequent auf die Wünsche und Bedürfnisse der Zielkunden_innen auszurichten. Nicht das Gießkannenprinzip darf das unternehmerische Marketing steuern, sondern eine gezielte Ausrichtung auf besonders interessante Zielgruppen, um die eigenen Unternehmensziele zu erreichen. Dabei gilt es, das eigene Handelsgeschäft zur unverwechselbaren Marke zu entwickeln. In der Marketingwoche werden Vorträge mit Fallstudien und Gruppenarbeiten kombiniert. Dort, wo es notwendig und zielführend ist, kommen auch theoretische Ansätze nicht zu kurz. Dabei wird immer wieder auf den Erfahrungen, Herausforderungen und Aufgabenstellungen der Teilnehmer_innen aufgesetzt, um unmittelbar umsetzbare Ideen und Konzepte zu entwickeln. Jeder Teilnehmer und jede Teillnehmerin wird am Ende der Marketingwoche über eine Vielzahl von kurz- und längerfristig umsetzbaren Ideen zur Steigerung des eigenen Unternehmenserfolges durch zielorientiertes Marketing verfügen. PROGRAMM Marktforschung mit kleinem Budget Erfolgreiche Marketingkonzepte für den mittelständischen Handel Marketinginstrumente erfolgreich einsetzen Ladengestaltung als Erfolgsfaktor Dialog- und Online-Marketing gezielt einsetzen Konzepte zur Kundengewinnung und -bindung Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer (5 Tage) Mittelständische Einzelhandelsunternehmen sind geprägt durch Menschen, die sich im Idealfall dafür begeistern, für ihre Kunden_innen ein besonderes Einkaufserlebnis zu schaffen. Aus Sicht des Personalmanagements werden dafür Unternehmer_innen, Führungskräfte und Mitarbeiter_innen gebraucht, die klare Ziele gemeinsam verfolgen. Unerlässlich ist es daher, Ziele nicht nur an Mitarbeiter zu kommunizieren, sondern die Stärken und Potenziale aller mithilfe einer ganzheitlichen Personalstrategie auch zu nutzen. Gerade für neue Strategien und Veränderungsprozesse bedarf es der Einbindung der Mitarbeiter_innen. Ein grundlegendes Verständnis der Personalfunktionen ist dabei genauso notwendig wie die Klarheit der eigenen Rolle im Unternehmen. In diesem Seminar werden daher Persönlichkeitsthemen aus dem ersten Block wieder aufgegriffen, um die Rolle als Führungskraft zu reflektieren und Ansatzpunkte zur Verbesserung zu bieten. Mittels typischer Herausforderungen im Personalmanagement mittelständischer Einzel handelsunternehmen lassen sich durch gemeinsame Analyse und Erfahrungsaustausch Optimierungspotenziale erkennen und bisherige Vorgehensweisen hinterfragen. Fallstudien sowie Teilnehmerfälle ermöglichen zudem, durch Erprobung (z. B. in Gesprächsübungen) mehr Sicherheit bei der Personalführung zu gewinnen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erweitern. PROGRAMM Personalmarketing und -auswahl professionell gestalten Besonderheiten der Personalführung und -strategie in Familienunternehmen Führung und Mitarbeitergespräche: Kontinuität und Klarheit der eigenen Rolle Fallen des Arbeitsrechts und wie man nicht hineintappt Zielvereinbarung und Beurteilung Motivation durch Geldanreize? Die Entwicklung von Mitarbeitern_innen als Unternehmeraufgabe Change-Management und lernende Organisation Zusammenführung: die eigene Personalstrategie entwickeln konkrete Ziele formulieren und angehen Prof. Dr. Heike Schinnenburg Dr. Otmar Pichler (5 Tage) 8 9

6 5. BLOCK Präsentation und Besprechung der Projektarbeiten Dass es allerdings so überwältigend im persönlichen und fachlichen Bereich wird, hatte ich nicht erwartet. In diesem zweitägigen Abschlussteil des Qualifizierungsprogramms zur Unternehmensführung im Handel stehen die im Seminarverlauf formulierten unternehmensbezogenen Projektarbeiten im Mittelpunkt. Nach einem intensiven Bearbeitungsprozess, der sich über den gesamten Seminarzeitraum vollzieht und der von den verschiedenen Referenten_ innen unterstützt und begleitet wird, stellen in dieser abschließenden Einheit alle Teilnehmer_innen ihre Ergebnisse vor. Diese werden gemeinsam diskutiert und es erfolgt ein direktes und individuelles Feedback. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass für jedes mitwirkende Handelsunternehmen spezifische und umsetzbare Verbesserungsvorschläge erarbeitet werden. Prof. Dr. Dirk Funck Prof. Dr. Heike Schinnenburg 07./ (2 Tage) Viele unschätzbare Informationen, Gedanken, Anregungen und Bestätigungen für das weitere unternehmerische Leben. Man kann in jeder Minute davon profitieren. Bin froh, hier dabei sein zu dürfen. Eine wirklich große Chance für mich, meinen Traum zu verwirklichen

7 Dozenten_innen PROF. DR. DIRK FUNCK Seit 2011 Professor für Handelsbetriebslehre, zunächst an der Fachhochschule in Worms und seit 2014 an der HfWU in Nürtingen-Geislingen. Inhaltliche Schwerpunkte: Handelsmanagement, Handelscontrolling und E-Commerce. Berater, Trainer und Coach für mittelständische Einzelhandelsunternehmen. Vorsitzender des Beirats der Günther Rid Stiftung für den bayerischen Einzelhandel, München. Langjährige Erfahrung als leitender Angestellter und Geschäftsführer in einer der führenden Verbundgruppen in Deutschland. DR. OTMAR PICHLER Berater, Trainer, Coach. Langjährige Erfahrung bei der Begleitung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen von Personen, Teams und Organisationen. Langjährige Lehrtätigkeit im Bereich Personalmanagement an der Wirtschaftsuniversität Wien. Therapeutische Aus- und Fortbildungen. Arbeitsschwerpunkte: Persönlichkeitsentwicklung, Entwicklung von sozialer Kompetenz, Entwicklung von Führungskräften, Konfliktmanagement. PROF. DR. KLAUS GUTKNECHT Berater, Trainer, Coach für internationale Konzerne und für mittelständische Einzelhandelsbetriebe. Lehrstuhl für Handels-, Dienstleistungs- und Electronic-Marketing an der Hochschule München. Gründer und Gesellschafter von elaboratum, New Commerce Consulting, München. Arbeitsfelder: E-Commerce, Konzeption von Geschäftsmodellen, Handelsmarketing, Dienstleistungsmarketing, Customer-Relationship-Management bzw. Direct Marketing, Performance-Marketing, Controlling, IT-Strategie. PROF. DR. HEIKE SCHINNENBURG Personalberaterin und -trainerin für Dienstleistungs- und Handelsunternehmen mit den Schwerpunkten Personalauswahl und -entwicklung, Führung in Veränderungs- und Konfliktsituationen, Change-Management und internationales Personalmanagement. Seit 2002 Professorin für Personalmanagement an der FH Osnabrück und seit 2005 auch regelmäßige Gastprofessorin am Shanghai Institute of Foreign Trade (China); zuvor Personalleiterin und Prokuristin bei einer Verbundgruppe für mittelständische Einzelhandelsunternehmen. PROF. DR. RALF T. KREUTZER Seit 2005 Professor für Marketing an der Berlin School of Economics and Marketing und Management Consultant. Davor 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post World Net. Durch regelmäßige Publikationen und Vorträge maßgebliche Impulse zu verschiedenen Themen rund um Marketing, Dialog-Marketing, CRM/Kundenbindungssysteme, Database-Marketing, Web 2.0, strategisches Marketing gesetzt und eine Vielzahl von Unternehmen im In- und Ausland zu diesen Themenfeldern beraten. Tagungshotel ARABELLA ALPENHOTEL AM SPITZINGSEE Seeweg 7, Spitzingsee Telefon: , Fax:

8 Organisatorische Hinweise, Anmeldung BEWERBEN SIE SICH BIS ZUM 31. JANUAR 2015 UNTER Wir bitten Sie um ein Motivationsschreiben, das folgende Fragen beantwortet: Welche beruflichen und persönlichen Ziele verfolgen Sie? Wo möchten Sie in fünf Jahren stehen? Was haben Sie zur Verwirklichung dieser Ziele bereits getan? Was haben Sie sich für die Zukunft vorgenommen, um Ihre Ziele zu erreichen? Und welche Bedeutung hat die Aufnahme in das Programm Unternehmensführung im Handel für Sie? Außerdem benötigen wir Ihren Lebenslauf und nachfolgende Informationen zu Ihrem Unternehmen: Umsatz (brutto), Branche, Verkaufsfläche in qm, Anzahl Mitarbeiter_innen (möglichst auf Basis VZK), Online-Aktivitäten (Imageseite, Shop) DIE BEWERBUNG IST VORAUSSETZUNG FÜR DAS AUSWAHLGESPRÄCH, DAS AM 13. ODER 14. FEBRUAR 2015 IN MÜNCHEN STATTFINDET. BEI FRAGEN WENDEN SIE SICH BITTE AN Günther Rid Stiftung Dagmar Harnest Telefon: IMPRESSUM GÜNTHER RID STIFTUNG FÜR DEN BAYERISCHEN EINZELHANDEL Vorständin: Michaela Pichlbauer Theatinerstraße 47, München KONZEPT UND DESIGN Berger Baader Hermes GmbH Nymphenburger Straße 86, München DRUCK Druckhaus Kastner AG Das Medienhaus Schlosshof 2 6, Wolnzach Print kompensiert Id-Nr

9 Wir stiften Zukunft! 16 Mehr Informationen unter