Die Inhalte auf einen Blick

Transkript

1 Die Inhalte auf einen Blick Vorwort Geleitwort Kapitel Lean Administration Bestandteil modernen Managements Kapitel Die Vorgehensweise Philosophie statt Projekt Kapitel Prozesse abgrenzen Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb 49. Kapitel Die Voraussetzungen Das Konzept zur Wirkung bringen 79. Kapitel Lean Administration erfolgreich anwenden Methoden müssen wirken nicht modern sein! 9.9. Kapitel Nicht zwingen. Überzeugen. Die Mitarbeiter abholen

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3 Die Inhalte im Detail Kapitel 1 Lean Administration Bestandteil modernen Managements 1.1 Lean Administration: Ein MUSS im modernen Management Die Symptome: Den Handlungsbedarf erkennen Warum kurzfristige Produktivitätsprogramme keine Lösung sind Lean-Prinzipien erfolgreich auf Gemeinkostenbereiche anwenden Lean Administration als Führungsprinzip Wertschöpfung ist Wertschätzung durch den Kunden Die Mitarbeiter zur Wertschöpfung befähigen Was ist der Erfolgsmaßstab? Woran Sie merken, dass Sie alles richtig gemacht haben Woran Sie merken, dass Lean noch nicht angekommen ist Kapitel 2 Die Vorgehensweise Philosophie statt Projekt 2.1 Sicher ans Ziel: Das 4-Stufenmodell Die Ausgangssituation schonungslos erfassen Die strukturellen Voraussetzungen schaffen Den Soll-Zustand definieren Die eigentliche Prozessoptimierung starten Aller Anfang ist schwer: Worauf Sie achten sollten Ziele kommunizieren Mitarbeiter qualifizieren: Verschwendung aufzeigen Weil die Sichtweise neu ist: Mitarbeiter sensibilisieren Schnelle Erfolge erzielen: Pilotbereich auswählen Aufbruchstimmung erzeugen

4 Kapitel 3 Prozesse abgrenzen Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb 3.1 Wertschöpfung definieren: Die Prozesslandkarte Die administrativen Prozesse Alles hört auf ein Kommando: Die Unternehmensführung Orientierung geben Lean (vor-)leben Die Kernprozesse Das Auftragsmanagement: Entscheidende Schnittstelle zum Kunden Die Produktentstehung: Geburtsort effizienter Prozesse Einkauf und Beschaffung: Es geht um mehr als nur die Einkaufspreise Die Stützprozesse: Hort unterschätzter Potenziale Das Problem der Dimensionierung Chance Outsourcing? Die Schnittstellenproblematik produktionsnaher Stützprozesse Die Produkte im administrativen Prozess Die Produktdefinition Das Problem mit der Hauptzeit Die Übergabespezifikation Den Schlankheitsgrad messen: Kennzahlen Abgrenzung der Lean-Kennzahlen Kennzahlen ermitteln und visualisieren Kapitel 4 Die Voraussetzungen schaffen Das Konzept zur Wirkung bringen 4.1 Komplexität reduzieren Effektivität erhöhen Die Produktgestaltung In die richtige Richtung entwickeln: Die Marktanforderungen treffen

5 Die Produktstruktur: Grundstein für effiziente Prozesse Administrativen Aufwand reduzieren: Die wertanalytische Betrachtung Das Artikelsortiment Grund allen Übels? Wenn Kosten verschleiert werden: Das Problem mit den C-Artikeln Fundierte Entscheidungen treffen Der Luxus des Produktmonitoring: Nachhaltigkeit sicherstellen Die Organisation vorbereiten Rohrkrepierer vermeiden: Der Personalstand Die Organisation prozessorientiert ausrichten: Frequenz und Aufwand Potenziale produktionsnaher Stützprozesse Investitionsequipment standardisieren Der Werksstrukturplan: Investitionen planen Kapitel 5 Lean Administration erfolgreich anwenden Methoden müssen wirken nicht modern sein! 5.1 Alter Wein in neuen Schläuchen? Warum nicht? Ziele und Methoden abgleichen Die Lehren aus dem Aufbau von Produktionssystemen Fehler 1: Die Systematik erfolgreicher Unternehmen abkupfern Fehler 2: Die Systematik top-down auf dem Shop floor durchsetzen Das Geheimnis erfolgreicher Produktionssysteme Branchenunabhängige Ansätze Den Top 3-Zeitfressern im administrativen Alltag den Garaus machen Prozessbeschreibungen, Workflows & Co. wirksam einsetzen Standards durchsetzen: IT-Systeme nutzen Prozessunabhängige Methoden Durchlaufzeiten reduzieren: Arbeitsinhalte planen und synchronisieren Qualität sicherstellen: Mitarbeiter qualifizieren und sensibilisieren Produktivität steigern: Manchmal ist weniger mehr

6 5.6 Prozessspezifische Optimierung Lean Order fulfillment: Die richtigen Methoden im Auftragsmanagement Lean Procurement: Die Optimierung in Einkauf und Beschaffung Lean Innovation: Effizient in die richtige Richtung entwickeln Lean Support: Lean Management-Ansätze in administrativen Stützprozessen Kapitel 6 Nicht zwingen. Überzeugen. Die Mitarbeiter abholen 6.1 Change Management Wenn sich die Philosophie ändert Wie gesagt: Lean ist eine Führungsaufgabe Abteilungsleiter als retardierendes Element Change Management bis zum Sachbearbeiter Motivation schaffen und aufrechterhalten Inspiration statt Lethargie Die Motivation der Mitarbeiter differenzieren Die Motivation auf Dauer aufrechterhalten Nachhaltigkeit sicherstellen: Drei Instrumente Kennzahlen: Motivation statt Kontrolle Mit Zielvereinbarungen führen Lean Administration-Audits: Chance statt Bürokratismus Die Lean-Organisation Warum in Deutschland Lean als Prinzip von alleine nicht funktioniert Alternative Organisationskonzepte für Lean Management Über den Autor Die wichtigsten Begriffe auf einen Blick Literaturverzeichnis Sachverzeichnis