cc: Kris Krug - Feedback Hidden Champion des Change

Transkript

1 cc: Kris Krug - Feedback Hidden Champion des Change

2 Weshalb wird Feedback immer wichtiger?

3 VUCA Welt Volatility (Veränderlichkeit) Uncertainty (Unsicherheit) Complexity (Komplexität) Ambiguity (Uneindeutigkeit) 3Martin Heider, infomar software

4 Agilität liefert eine Antwort Wir erreichen das durch Beobachten & Anpassen (empirische Prozesskontrolle) Experimentieren & Lernen Mehr Diversität: Silos abbauen Einrichten von Feedback Schleifen Frühes & schnelles Feedback

5 Agilität fordert mehr Feedback Die Umfelder sind diverser und anspruchsvoller. Wir sind häufiger gefordert Feedback zu geben und zu nehmen. Und oftmals fällt es uns richtig schwer Wenn uns etwas richtig schwer fällt, dann sollten wir es sehr häufig tun (wie z.b. mit CI, CD, CF ) bis wir so gut darin sind, dass es gar kein Problem mehr ist. Alistair Cockburn, 2003

6 Feedback Übung Nehmt zwei Post its und überlegt Euch - wie leicht fällt Euch Feedback zu nehmen und zu geben? Sehr schwer Sehr leicht Findet danach einen Gesprächspartner und sprecht kurz über Was sind meine größten Herausforderungen beim Feedback nehmen und geben? Was möchte ich heute hier mitnehmen?

7 Was ist Feedback?

8 Was ist Feedback? Ist jede Reaktion, die wir auf unsere Person, auf unser Verhalten und unser Handeln wahrnehmen können

9 Feedback ist Beziehung cc: jenny downing -

10 Größte Motivation ist.. Feedback ist hilfreich Zeitnah Konkret Direkt Transparent Geben & Nehmen Motivation Unterstützung des Anderen ist gesehen zu werden

11 cc: Sebastiaan ter Burg - Das Ziel ist gegenseitige Weiterentwicklung

12 cc: Sander van der Wel - Feed - Back Zurückfüttern - Zurückkümmern

13 Welche Hürden gibt es beim Feedback?

14 Das Gehirn erkennt schneller negatives cc: stuant Kritik & Ablehnung leichter

15 cc: SamJUK Feedback Motive: Bestrafen Warnen Verhalten ändern & Beziehung pflegen Schuld & Strafe

16 Agieren wir auf Augenhöhe? Ich ok/ Du ok Ich ok Du nicht ok Ich nicht ok Du ok Ich nicht ok/ Du nicht ok Quelle: Eric Berne, amerikanischer Psychiater (1964) Transaktionsanalyse

17 Welche Hindernisse baut ihr häufiger ungewollt auf? Besprecht zu zweit 4min, inwieweit Ihr die Augenhöhe in schwierigen Gesprächen verlasst und welche Reaktionsweisen ihr von Euch kennt: - Sich über den Anderen erheben (da bin ich besser, das mache ich dann mal lieber,.. Ist schon erledigt ) - Sich kleiner machen ich bin mir da nicht sicher, ich zweifele, ob das klappt, mach lieber Du - Sich und dem Anderen nichts zutrauen - etc

18 Wie gelingt es Feedback anzunehmen?

19 Emotionen sind langsam

20 Modern Agile Wie einen sicheren Rahmen schaffen?

21 Hochleistungsteams brauchen Sicherheit Joshua Kerievsky, Agile 2016

22 Quelle: Joshua Kerievsky, Agile Wie sähen sichere Meetings aus?

23 Feedback annehmen Danke!

24 cc: jurvetson - Interesse schätzen Das wenigste Feedback ist konstruktiv

25 Schlüssel: Feedbacknehmer Sie sind unzuverlässig! Was haben Sie beobachtet? Was soll ich anders machen? Feedback Nehmer Entscheiden, was ich annehme Grenzen setzen Feedback Geber

26 cc: Wagner T. Cassimiro "Aranha" - Neugierig bleiben Welche Beobachtungen gibt es zum Feedback?

27 cc: See1,Do1,Teach1 - Sich um sich kümmern Sich nähren & sich schützen

28 cc: Rubén Díaz Alonso - Grenzen setzen Wann ist Feedback ok und wann nicht!

29 Feedback nehmen Teil 1 Übung 1. Teil: Gesicht malen (1 min) Geht zu zweit zusammen ohne Worte! Ihr braucht ein A 4 Papier und Stifte Umfasst den Stift gemeinsam und malt ein Gesicht gemeinsam. 2. Teil: Gebt Euch dazu Feedback (4 min) Wie erging es mir mit Dir? Was fiel leicht? Was fiel mir schwer? Wie einfach war es, das Feedback anzunehmen? 3. Teil: Austausch (3 min) Wo fiel es Euch in letzter Zeit schwerer, Feedback anzunehmen? Was hätte Euch geholfen?

30 Feedback nehmen Teil 2 Übung 2. Teil Unterhaltet Euch im Anschluss darüber: Wo fiel es Euch in letzter Zeit schwer, Feedback anzunehmen? Was hätte Euch geholfen? Was wollt ihr in Zukunft ausprobieren?

31 Wie holt Ihr Euch mehr Feedback?

32 Feedback geben

33 cc: Solvetogether.org - Überprüfe Deine Feedback zu geben

34 cc: nocklebeast - Regelmäßig & zeitnah Sobald Du Dir klar und selbst dazu bereit bist

35 cc: davebloggs Schildere Beobachtung und lass die Bewertung weg

36 cc: Yannnik - Sei transparent, was es mit Dir macht

37 cc: Nanagyei - Formuliere konkret, was anders sein soll

38 Welchen Vorteil haben wir beide dadurch Martin Heider, infomar software 38 Photo by Jaako - Creative Commons Attribution License cc: Kikishua -

39 cc: Kikishua - Feedback zu Verhalten Wertschätze den Menschen

40 cc: KzAkabueze - ONEin Wo bleibt denn das Positive Erich Kästner Was - mir positiv auffällt - ich an sehr an Dir schätze - mir gut gefällt - ich bewundere - ich von Dir lerne - ich jetzt mehr verstanden habe - ich für mich jetzt auch machen werde..

41 Wertschätzendes Feedback Wenn uns ein Verhalten emotional berührt, dann ist es gut sich Feedback in Ruhe im Vorfeld zu überlegen, aufzuschreiben und eventuell zu testen. Suche Dir geistig eine Person, der Du gerne ein Feedback geben würdest, weil es Dich belastet oder beschäftigt Formuliere Dein Feedback schriftlich in 4 Schritten: 1. Was hast Du beobachtet? 2. Was hat es mit Dir gemacht? Emotional, Auswirkungen 3. Welche Bitte/Wunsch hast Du an denjenigen? 4. Was hätte das für beide Seiten für einen Vorteil?

42 Teste Dein Feedback Geht zu Zweit zusammen Einer gibt Feedback einer bekommt Feedback Der Feedbacknehmer nimmt wahr, wie das Feedback auf ihn wirkt, welche Emotionen er spürt. Der Feedbacknehmer gibt Feedback - Was hat gut gewirkt? - Macht einen konkreten Vorschlag wie es besser wirken würde?

43 Aufbau einer Feedback & Lernkultur Hidden Champion guter Zusammenarbeit

44 Merit Money Mood Statistics Moving Motivators Retrospektiven Hero Feedback Perfection Game 360 Feedback cc: HerrWick -

45 Nutzen des Feedbacks Wo und wie wird im Unternehmen Feedback gegeben? 1. Sammele für Dich 5min Feedbacksituationen im Unternehmen auf Post ist und ordne diese in das 2-Achsensystem ein Häufigkeit des Feedbacks

46 Wie lässt sich Feedback im Unternehmen stärken? Besprecht zu Dritt und sammelt Ideen auf Flipchart (5min ) 1. Wie kann der Nutzen verstärkt werden? 2. Wie kann Feedback häufiger gegeben werden? 3. Was kannst Du dazu beitragen?

47 Buchempfehlungen

48 Wer wir sind Christine 17 Martin

49 Was wir tun Agilität & Führung & Change Trusttemenos Leadership Academy Neue Gruppe startet ab 15. März 2017 Change & Agile Transition Führungskräftetrainings Coaching für Teams & Führungskräfte Architektur-, Coding-, Coach Retreats Aufbau von CoPs, Netzwerk Events Community Events wie Play4agile,..

50 Feedback zur Session Wir freuen uns über Eure konkreten Ideen.. KEEP: Was Euch an dieser Session gut gefallen hat TRY: Was wir beim nächsten Mal anders machen sollten und schreibt Sie auf die Feedbackbögen der OOP und gebt uns ein ROTI Feedback! Vielen Dank!