Kurzanleitung Recall Kompatibilität mit bestehender Lösung

Transkript

1 Kurzanleitung Recall Kompatibilität mit bestehender Lösung triamed oder höher Einleitung Das Recallwesen wurde nachhaltig erweitert und bietet die Möglichkeit den Recall automatisiert per Brief, , SMS zu versenden oder als Telefonliste anzuzeigen. Bisherige Möglichkeiten Dieses Kapitel beschreibt die Anwendung von triamed mit den bisherigen Möglichkeiten. Vor dem Update triamed war es möglich eine Liste der erforderlichen Recalls am Bildschirm anzuzeigen oder auszudrucken. Anhand dieser Liste konnte wahlweise den Patienten telefoniert oder ein Serienbrief verschickt werden. A. Erstellen Telefonliste Wählen Sie im Menü den Punkt Termine Recalls senden Wählen Sie im Fenster Recallarten auswählen die gewünschten Recallarten und den gewünschten Zeitraum aus. Klicken Sie auf den Button Aktualisieren. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 1 von 9

2 Es werden nun alle Recalls herausgesucht bei denen sich das Datum Nächster Recall beim Patienten innerhalb dieses gewählten Zeitraums befindet unter Berücksichtigung der Jahrzahl. Die gefundenen Recalls werden im Fenster Recalls angezeigt mit allen Angaben wie Telefonnummern, Bemerkungen. Es werden die Recalls von allen Mandanten geladen. Sie können die Anzeige auf den aktuellen Mandanten filtern indem Sie den Button Aktueller Stammmandant anklicken. Diese Einstellung kann bei Bedarf über die Standardfunktion Klick-Region - Einstellungen speichern dauerhaft eingestellt werden. Sie können nun die Liste abarbeiten und den Patienten anrufen. Falls Sie die Liste ausdrucken wollen, können Sie dies mit der Standardfunktion Rechte Maustaste Drucken tun. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Spaltenheader. Es erscheint das Pop-Up Menü, wo die Funktion Drucken ausgewählt werden kann. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus und drücken auf den Button OK. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 2 von 9

3 B. Serienbrief ausdrucken Sie können wie bisher für die Patienten auf der Liste einen Serienbrief erstellen, wobei die Patienten manuell ausgewählt werden müssen. Wählen Sie im Menü Berichte/Dokumente Neuer Bericht Wählen Sie den gewünschten Serienbrief. Es erscheint die Meldung, dass man den Button Erstellen anklicken soll. Klicken Sie auf den Button OK und anschliessend auf den Button Erstellen. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 3 von 9

4 Suchen Sie die gewünschten Patienten und fügen diese der Liste mit Klick auf den Button Hinzufügen hinzu. Wenn alle Patienten ausgewählt sind klicken Sie auf den Button OK, der Serienbrief wird für die Patienten auf der Liste erstellt. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 4 von 9

5 Neue Möglichkeiten In diesem Kapitel werden die neuen Möglichkeiten für den Recall vorgestellt. A. Telefonliste Bisher war es nicht möglich im triamed festzuhalten, welche Patienten angerufen wurden für den Recall. Neu können Sie auf dem Bildschirm Recalls die erledigten Anrufe markieren. Sobald ein Anruf erledigt ist, markieren Sie dies in der Spalte Erledigt indem Sie auf das Kästchen klicken. Jedesmal wenn die Recallliste anhand des gewünschten Datumsbereichs aufbereitet wird, sieht man in der Spalte Erledigt, ob der Recall durchgeführt wurde und in der Spalte Letzter Recall an welchem Datum. Auf dem Recall beim Patienten selber wird die letzte Ausführung angezeigt. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 5 von 9

6 B. Serienbrief ausdrucken Neu kann der Serienbrief direkt aus dem Recall-Fenster ausgedruckt werden. Dazu sind einmalig Vorbereitungsarbeiten in der Konfiguration notwendig. Wählen Sie in der Konfiguration Mandanteneinstellungen Recalls und hinterlegen bei der gewünschten Recallart die Serienbriefvorlage, die Sie bisher verwendet haben. Stellen Sie die Art des Aufgebots (Default) auf Recall per Brief senden. Es erscheint eine Meldung mit der Frage, ob alle Patientenrecalls auf diese Art des Aufgebots geändert werden sollen. Wenn Sie mit Ja antworten, wird bei allen Patienten der Recall für die entsprechende Recallart auf Recall per Brief senden umgestellt. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 6 von 9

7 Im Fenster Recalls wird nun das Aufgebot als Recall per Brief senden als Default vorgeladen. Sie können nun mit einem Klick auf Briefe versenden den Serienbriefdruck starten. Nach dem Ausdruck wird das Häkchen Erledigt automatisch gesetzt. Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 7 von 9

8 C. Recall als oder SMS versenden Analog zur Hinterlegung eines Serienbriefs kann pro Recallart der Versand via oder SMS eingestellt werden. Für den SMS-Versand müssen Sie die allgemeine SMS-Funktion aufschalten. Dies ist in der Anleitung SMS und Recall beschrieben. Pro Recallart muss in der Konfiguration der Text für das SMS oder parametriert werden. Detail finden Sie in der Benutzeranleitung. Sie können auch unserem Support anrufen. D. Recall beim Patienten Bei jedem Patienten kann individuell hinterlegt werden, welche Aufgebotsart gewünscht wird. Standardmässig wird der pro Recallart hinterlegte Weg vorgeschlagen. Falls der Patient dauerhaft eine andere Aufgebotsart wünscht, können Sie dies hinterlegen. Voraussetzung ist die korrekte Parametrierung der Aufgebotsart in der Konfiguration: - Recall als senden - Recall als SMS senden - Recall per Brief senden - Recall telefonisch Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 8 von 9

9 E. Recall erfassen Wenn man bei einem Patienten einen Recall erfasst oder ändert ist folgendes neu: - Aufgebotsart: Es wird die Aufgebotsart übernommen, die in der Konfiguration der Recallart hinterlegt ist. Falls der Patient eine andere Einstellung auf der Patientenmaske hat, wird dies mit dem vom Patienten gewünschten Weg übersteuert - Mandant: Jeder Recall ist neu mandantenabhängig - Erledigt am: Neu sieht man die letzte Ausführung des Recalls (Häkchen Erledigt auf Recallliste) Update Kurzanleitung Recall für bestehende Kunden triamed Seite 9 von 9