Stichwortverzeichnis. C Checkliste, 191 China, 26, 150, 162, 165, 212, 266 Codepage, 276, 282 Content-Management-System, 263

Transkript

1 A ABC-Modell, 83 Activity Theorie, 254 Analysetool, automatisierter, 156 Anforderungen, 4, 14, 351 ergonomische, 173, 346 internationale, 259 konsolidierte, 260 kulturelle, 312 spezielle, 68 technische, 47 Umsetzung, 74 Visual Display, 349 widersprüchliche, 75, 77 Anforderungsanalyse, 250 ASPICE, 246, 248, 296, 327 Aufgaben, 4, 26, 31 Aufgabenangemessenheit, 115 Aufgabenorientierung, 214 B Benutzer, 2, 4, 33, 70, 258, 309 Anforderungen, 253 Aufgaben, 250, 310 Bedürfnisse, 17 Eigenschaften, 103 kulturbedingte Bedürfnisse, 57 Modelle, 76 repräsentativer, 292 zufriedener, 123 Benutzererlebnis, 73, 82, , 108, 111, 121, 124, 140, 152, 155, 189, 194, 315, 321 Benutzergruppen, 135, 143 Benutzungsschnittstellen, 2, 32, 84, 98, 143, 207, 284, 309, 346 Design, 71 Entwicklung, 17, 25, 48, 127, 152, 247 grafische, 190, 261, 273 Interkulturalisierung, 5 interkulturelle, 33, 225 Layout, 149 Lokalisierung, 70 Merkmale, 164 Qualität, 102 Übersetzung, 369 Beratung, 5, 9, 309, 331 Bewusstsein, 308 Beziehungsnetzwerk, 45 C Checkliste, 191 China, 26, 150, 162, 165, 212, 266 Codepage, 276, 282 Content-Management-System, 263 Springer-Verlag GmbH Deutschland 2017 R. Heimgärtner, Interkulturelles User Interface Design, DOI /

2 382 Content Model, 297, 328 Contextual inquiry, 258 CPUX, 111 D Datenorganisation, 87 Design, 5, 46, 225, 316 anwenderzentriertes, 343 Dialog, 177 von Dialogsystemen, 97 ergonomisches, 347 Evaluierung, 111 fehlervermeidendes, 100 grafisches, 93 kulturbezogenes, 66 kulturorientiertes, 135, 163, 207 kulturspezifisches, 58 kulturübergreifendes, 190 minderwertiges, 258 minimalistisches, 113 Phase, 255 Prozessschritt, 77, 312 Richtlinien, der Systemarchitektur, 203 universelles, 66 visuelles, 256 Designer, 4, 308, 331 Diagramm, 274 Dialog, 91 93, 113, , 124, 219, 264, 314, 318, 320 aufgabenangemessener, 95 benutzergesteuerter, 101 Design, 148 echter, 159 erwartungskonformer, 95 fehlertoleranter, 96 hybrider, 96 individualisierbarer, 97 lernförderlicher, 96 selbstbeschreibungsfähiger, 95 steuerbarer, 96 Dialogfenster, 93 Dialogprinzipien, 93 94, 97, 99, 112, 114, 117, 123, 125, , 346 Dimension kulturelle, 21, 168, 204, 216, 227 verborgene, 32 versteckte, 15 DIN, 83, 101, 258, 327 EN ISO 9441, 94 E Einfluss, 109 kultureller, 48 Eisberg-Metapher, 161 Eisbergmodell, 60 Empathie, 34, 36, 38, 49, 73, 108, 118, 125, 137, 159, 310, 315 Engineering-Prozess, 35 Entwickler, 5, 45, 137, , 285, 331 Entwicklung, 5, 58, 154, 308 eines internationalisierten Softwaresystems, 62 Herausforderungen, 72 interkulturelle, 247 kindliche, 142 technologische, 145 Erfahrung, 29, 90, 201, 292, 299, 317, 323, 330 interkulturelle, 42, 127 Ergonomie, 66, 97, 123, 189, 313 Anforderungen, 94 Erklärungsmodell, , 196, 198, 209, 211, 215, 222, 230, 232, 322, 324, 332 Ethnocomputing, 57 Evaluation, 46, 56, 109, 189, 224, 230, 250, 267, 292, 297, 299, 327, , benutzerzentrierte, 107 formative, 292 heuristische, 112, 250 internationale, 118 iterative, 247 kulturabhängige, 293 kulturunabhängige, Evaluierung, 290 F Farben, 280 Farbwahrnehmung, 139 Femininität, 22 Follow-up-Phase, 41 Forschung, 6, 16, 18, 163, 170 aktueller Stand, 334 Aufgaben, 229 demografische, 205 Hauptfragen, 188 interkulturelle, 5, 88, 151 internationale, 32, 155 kulturelle Aspekte, 316 kulturvergleichende, 32

3 383 Roadmap, 335 soziale, 197 Foto, 274 G Gebrauchstauglichkeit (Usability), 2, 73, 82, 99, 101, 111, 122, , 155, 172, 226, 314 Gestaltungsprozess, mensch-zentrierter, 107 Globalisierung, 2 3, 6, 9, 18, 27, 58, 77, 153, 156, 192, 262, 308, 313 Ziel, 66 Glokalisierung, 58, 66 Grafik, 274 Grounded Theory, 197, 230, 322 Guanxi, 43 H Handlungsebenenmodell, 85, 89, 98, 123, 140, 151, 176, 251, 313, 318 Handlungskompetenz, 27, 35 36, 118, 144 Hardware-Design, 349 Hardware Interface, 349 HCD-Prozess, 353 Herausforderung, 19, 48, 309 Human Centered Design, 106 I I18N, 58, 61, Regeln, 366 Icons, 273, 348 IIA-Tool, 222, 232, 288, 295, 322, 330 Implementierung, 56, 74, 109, 250 eines Anforderungskatalogs, 73 Individualismus, 318 Industrie, 93, 155, 175, , 210, 224, 230, 318, 322 Information, 91 interaktive, 92 Präsentation, 160 Informationsdichte, 169, 204, 216, 218, 268 Informationsfrequenz, 216 Informationshäufigkeit, 204 Informationsparallelität, 169, 216, 268 Informationspräsentation, 346 Interaktion, 16, 48, 82, 91, 164, 265, 320 flexible, 266 informative, 92 interkulturelle, 195 menschliche, 19 nonverbale, 32 semiotisches Modell, 85 sozio-technologische, 172 verbale, 32 Interaktionsanalyse interkulturelle (IIA), 149, 173, 205 Tool, 288, 299, 329 Interaktionsfehler, 218 Interaktionsindikatoren, 170, 196, , 203, 207, 209, 215, 218, , , 290, , 325 Interaktionsparallelität, 204 Intercultural User Interface Development (IUID), 7 Interkulturalisierung, 27 Interkulturalität, 65 Internationalisierung, 3 4, 6, 27, 38, 56, 58, 61, 65, 68, 74, 76, 153, 187, 197, 229, 256, 260, 274 Irrtümer, 63 Phase, 62 Test, 285, 298, 329 TLCC-Modell, 64 Vorteile, 62 INUSE-Projekt, 352 ISO, 94, , 126, 278, , , 84, 98, 111, 343, 346, , , , 314, , 114, , , 71, 76, 106, 154, 178, 312, , , , , 345, , , 355 AWI 18789, 351 DTR 16982, 352 DTS 16071, 354 IEC 9126, 344, 347 IEC 10741, 348 IEC 11581, 348 IEC 14598, 352 IEC 15754, 351 IEC 15910, 351 IEC FCD 18021, 348

4 384 IEC FDIS 9121, 344 IEC WD 18019, 351 Ländercode, 257 TR 18529, 353 WS 20282, 345 IUID, 43, 56, 187, 192 Forschung, , 224 historische Entwicklung, Methodenmix, 208, 232 K Kollektivismus, 318 Kommunikation, 15 16, 19, 27, 32, 268, 310, 312, 315 Anforderungsanalyse, 73 Aufgabe, 35 distanzierte, 165 effektive, 72 fehlerhafte, 17 interkulturelle, 32, 73, 77, 136, 188, 312 interpersönliche, 33 Mensch-Maschine, 88, 313 Mensch-Maschine-interaktion, 33 nichtverbale, 150 nonverbale, 60, 84, 92 Probleme, 73 Standards, 63 Verstehen, 158 zwischenmenschliche, 84, 93 Kontext, 26, 34, 120, 145, 161, 177, 320 industrieller, 107 interkultureller, 27, 35, 119, 230, 247, Anforderungsanalyse, 73 internationaler, 46, 75 kultureller, 27, 318 kulturübergreifender, 110 Konzept, semiotisches, 91 Kruskal-Wallis-Test, 199 Kultur, 14, 32, 148, 225, 309, 316 Anforderungen, 57 angeborene, 162 Begriff, 15 Definition, 16 Einfluss, 27, 56, 309, 317 Erforschung, 325 Forschung, 228 fremde, 45 Lernverhalten, 48 Modelle, 19 semiotische Systeme, 157, 177, 319 Unterschiede, 17 Werte, 32 westliche, 17 Kulturdimension, 185, 211, 219 Kulturmodell, 110, 120, 150, 167, 310 L L10N, 58, 65 66, 313 Kit, 264 Plan, 77 Tools, 286 Lang-und Kurzzeitorientierung, 23 Layout, 284 Locale, 264, 313 Lokalisierung, 3, 6, 27, 38, 56, 58, 62, 64 65, 68, 74, 76, 153, 162, 164, 177, 190, 196, 207, 229, 252, 256, 260, 320, 329, 332 Eisbergmodell, 60 Kernelemente, 262 Kit, 77, 313, 366 LocKits, 264 Software, 271 sprachlicher Elemente, 281, 298 Tools, 264, 286 unterschiedlicher Sprachräume, 277 Werkzeuge, 285, 298, 329 Lokalisierungsprojekt, 260 M Machtdistanz, 226 Management, 14, 27, 38, 49, 75, 310 höheres, 44 Informationssystem, 172 Map-Display-Testaufgabe, 200 Markt, 3 ausländischer, 61 chinesischer, 194 globaler, 36, 58, 68, 126, 156, 316, 321 internationaler, 66, 275, 308 lokaler, 59 Maskulinität, 22 Mensch-Maschine-Interaktion (MMI), 5, 9, 82, 84, 110, 119, 126, , 170, 199, 216, 309, 319

5 385 Design, 5, 73 Dimensionen, 135, 166, 178, 222, 268 Gestaltung, 148 Gestaltungsansätze, 18 interkulturelle, 16 Kommunikation, 33 Konzeptentwicklung, 249 Konzepterstellung, 74 kulturell beeinflusste, 210 kulturelle Studien, 316 kulturelle Unterschiede, 331 Metriken, 169 Regeln, 84 Stil, 168, 178 Stilkoeffizient, 170, 320 Variable, 169 Mensch-Maschine-Kommunikation, 123 Mensch-Maschine-System, 83, 85 Metapher, 90 Methode, 125, 277 für kulturorientiertes Design, 332 modellbasierte, 254, 297, 328 MMI. Siehe Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) Modell, 170 der Anwendungswelt, 86 hypothetisches deduktives, 197 internes, 207, 332 für kulturabhängiges MMI-Design, 268 kulturelles, 19, 256, 328 mentales, 87, 89, 100, 110, , 178, , 320 semiotisches, 85 Multi-Standard, 352 Muttersprache, 270 N Normen, 14, 19, 37, 49, 98, 111, 151, , 310, 314 internationale, 228 länderspezifische, 296 Nutzungsanforderungsanalyse, 122, 316 Nutzungskontext, 2, 83 84, 95, 101, 103, , 122, 125, 135, 144, 152, 167, 194, 250, 258, 296, 314, 327 Nutzungskontextanalyse, 316 O Online-Test, 349 Operationsmodell, 328 Organisation, 43, 353 P PC-Erfahrung, 218 PC-Tool, 231, 322 Phase, 328 Philosophie, 14, 27 28, 73, 77, , 189, 312 interkulturelle, 14 POI, 212, 214, 219 Praxis, 6 Probleme, 41 empirische, 185, 221 interkulturell induzierte, 74, 312 methodologische, 185, 221, 233, 325 sprachliche, 40 Produkt, 2, 7, 30 digitales, 246 Entwicklung, 246 globalisiertes, 3, 6 interaktives, 124, 315 interkulturelles, 74 Internationalisierung, 61, 311 Lokalisierung, 58 physisches, 246 Teilbestand, 272 Produktentwicklungszyklus, globaler, 66 Produktoptimierung, 2 Produktqualität, 46, 69 Produkttest, 56 Projekt, 39 40, 43, 208 Anforderungen, 49, 311 internationales, 40 kulturelle Anforderungen, 38 kulturübergreifendes, 41 Zeitplan, 76 Projektfreigabe, 41 Projektmanagement, 35 36, 38, 41, 49, 63, 74, 153, 309, 320, 329 Projektmanager, 4, 43, 70, 264, 308 Projektplanung, 39, 70 Projektqualität, 42 Projektsteuerung, 41 Projektziele, 42

6 386 Prozess, 33, 246, 296 mentaler, 140 des MMI-Designs, 176 Prozessmanagement, 36, 42 43, 49, 210, 309 Q Qualität, 4, 46, 102, 210, 246, 249, 296, 312 Gates, 296, 327 Übersetzung, 275 Qualitätsmanagement, 36, 43, 46, 49, 309 Qualitätssicherung, softwareergonomische, 291 R Rapid Prototype, 290 Responsive Design, 143 S Schulung, 5 Sensibilisierung, 5, 9, 309, 331 Software-Benutzungsschnittstelle, 291 Software-Designer, 57 Software-Engineering, 48, 56 57, 75, 197, 230, 249, 309, 311 Softwareentwicklung, 274 Herausforderungen, 72 Softwareergonomie, 57 58, 66, 75, 97 98, 120, 123, 153, 291, 348, 354 Ziel, 311 Softwareinteraktion, 345 Software-Lokalisierung, 59, 311 Softwareprodukt Entwicklung, 68 Implementierung, 68 Software-Qualität, 344 Sprache, 283 SPSS, 290 Standards, 15, 111, 151, 291, 314, 321, 343, 354 internationale, 98, 354 kulturelle, 20, 207 nationale, 354 User Centered Design, 343 Stategate-Prozess, 246 Statistik-Tool, 289 Stil, 283 Strukturgleichungsmodell (SEM), 215, 217 Subjektivität, interkulturelle, 293 Symbole, 273 System, 33, 148 aufgabenangemessenes, 115 Feedback, 100 Funktionalität, 160 interaktives, 95 Steuerbarkeit, 96 technisches, 299 Usability, 121, 258 Systemevaluation, 74 System-Modell, 66 T Tastatur-Anforderungen, 350 Team-Entwicklung, 35 Terminologie, 270 Test, 250, 290 sprachlicher, 69, 76, 312 technischer, 69 Theorie, 6 nach Hofstede, 228 TLCC-Modell, 64 65, 76, 191, 230, 270, 311, 322 Tool, 156, 173, 198, 205, 211, 218 Icons, 348 internes, 63 Training, 5, 9, 103, 112, 309, 331 Computer-basiertes, 349 Translation-Memory-System, 275 Turnover, 3 U UCD. Siehe User Centered Design U-CD. Siehe Usage-Centered Design Überschneidungssituation, 3, 9, 125, 308, 316 Übersetzung, 275 UI-Design (UID), 71, 74 UNICODE-Normen, 282 Unsicherheitsvermeidung, 23 Usability, 2, 3, 66, 73, 82, 101, 102, , 122, 196, 249 von alltäglichen Produkten, 345 Definitionen, 344 Engineering, 35, 48, 57, 75, 88, 105, 107, 118, 123, 125, 153, 189, 199, 224, 230, 247, 309, 322 Life Cycles, 141 Experten, 146 Heuristiken, 112

7 387 interkulturelle, 4 internationale, 4, 309 intrinsische, 344 Metriken, 157, 199, 288, 299, 329 Problem, 104 Professionals, 99, , 123, 292, 299, 314 Reife-Modell, 353 Steuerung, 344 Test, 5, 156, 224, , , 292, 345 Tester, 112 Teststudio, 251 Ziele, 74 Usability-Engineering, 82 Usage-Centered Design, 102, , 297, 328 User Centered Design, 102, 106, 254, 299, 330, 343, 353 User-Experience-Designer, 49, 310 User Interface, 2, 58, 66, 71, 82, 103, 120, 123, 135, , 164, 230, 234, , 266, 286, 308, 313, 319, 343 Characteristics, 165, 208, 232, 324 Design, 2, 155 Designer, 112 Komponenten, 139 für mobile Tools, 348 Qualität, 102 Toolkits, 299, 329 User Requirements Engineer, 258 UX, 73, 104, 124, 189, 230, 322 UXQB, 94, 111 V Variable, 268, 319 interkulturelle, , 177 sichtbare (VIV), 161 unsichtbare (NVIV), 161 Kultur, 222, 226 kulturelle, 207, 324, 332 V-Modell, , 296, 326 Vorurteile, 45 W Währungsanpassung, 279 Webpage-Designer, 193 Werkzeugunterstützung, 285 Wissenschaft, 156, 175, , 230, 318, 322 Z Zeichensystem, 275 Zeitwahrnehmung, 139 Ziel, 5