Methoden der Usability Evaluation
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- Tomas Schräder
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1 Florian Sarodnick / Henning Brau Methoden der Usability Evaluation Wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage Verlag Hans Huber
2 Inhaltsverzeichnis Vorwort zur ersten Auflage 9 Vorwort zur zweiten Auflage 11 Über dieses Buch 12 Danksagungen 15 Über die Autoren Einleitung Usability- Eine Begriffsabgrenzung Ergonomie Usability (Benutzungs-)Schnittstelle User Experience (UX) Usability Professional Usability-Engineering Usability-Evaluation Usability-Probleme Bezug zur Personal- und Organisationsentwicklung Einsatzfelder der Usability-Evaluation und Interaktionsformen mit technischen Systemen Hardware Software Normen, Gesetze und Verordnungen DIN EN ISO 9241: Ergonomie der Mensch-System- Interaktion ISO/IEC TR & ISO/IEC /
3 Ö Inhaltsverzeichnis Weitere Normen mit Bezug zur Usability Bildschirmarbeitsverordnung (BildscharbV) Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) & Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik (BITV) Bedeutung Psychologische Grundlagen für die Systementwicklung Kognitive Aspekte Wahrnehmung Aufmerksamkeit und Leistung Wissensrepräsentation Gedächtnis Weitere kognitive Phänomene Arbeitspsychologische Aspekte Handlungsregulationstheorie Bewertung von Arbeitstätigkeit Gestaltung von Arbeitstätigkeiten Konzepte für den Einsatz neuer Technologien Gestaltung von Mensch-Rechner-Dialogen Qualifizierung Wirkung von Arbeit Arbeitsanalyse Usability-Engineering Phasen des Usability-Engineerings Prozessmodell der Daimler-Forschung Der Usability-Engineering Lifecycle Prozessmodell «Usability-Engineering» Integration des Usability-Engineerings in die Systementwicklung Partizipation Grundlegendes zur Partizipation Nutzen der Partizipation Gestaltung und Methoden der Partizipation 111
4 Inhaltsverzeichnis 3.4 Interkulturelle Usability-Evaluation Einfluss einer interkulturellen Testumgebung auf das Ergebnis von Usability-Evaluationen Methoden der Usability-Evaluation Gestaltungsrichtlinien / Design-Guidelines Hintergrund Was sind Gestaltungsrichtlinien? Vorgehen während einer Evaluation Zwei prominente Beispiele für Guidelines Kritik Formal-analytische Verfahren Aufgabenanalytische Verfahren Expertenleitfäden Bewertung der formal-analytischen Verfahren Inspektionsmethoden Heuristische Evaluation / Experten-Evaluation Walkthrough-Verfahren Usability-Tests Induktive und deduktive Usability-Tests Auswahl der Testpersonen Das Usability-Labor Erhebungsmethoden im Usability-Test Reliabilität und Validität Blickbewegungsmessung (Eye-Tracking) Remote-Usability-Tests Fragebogen ISONORM 9241/110-S IsoMetrics Questionnaire for User Interface Satisfaction (QUIS) SUMI / WAMMI AttrakDiff User Experience Questionnaire (UEQ) Nutzungstagebücher 194
5 ö Inhaltsverzeichnis 4.6 Vergleich und Beurteilung der Methoden Empirische Vergleichsstudien von Evaluationsmethoden Probleme eines direkten Vergleichs von Evaluationsmethoden Beurteilungskriterien Weitere Hinweise zur Bewertung der Methoden Planung und Durchführung von Usability-Evaluation: Fallbeispiele und Handlungsempfehlungen Hinweise zur Durchführung Kombination von Methoden im Usability-Engineering- Prozess Das Evaluationspflichtenheft Vorbereitung von Evaluationen Evaluation bei knappem Budget Ergebnispräsentation Heuristische Evaluation Das Praxisbeispiel Planung Phasen der Durchführung Cognitive Walkthrough Das Beispiel Vorbereitungsphase Analysephase Auswertung und Lösungsfindung Abschlussbemerkung Usability-Tests Das Praxisbeispiel Vorbereitungsphase Durchführungsphase Auswertung und Bericht Resümee 251 Literaturverzeichnis 253 Stichwortverzeichnis 269 /
Methoden der Usability Evaluation
Florian Sarodnick / Henning Brau Methoden der Usability Evaluation Wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage Verlag Hans Huber Inhaltsverzeichnis
Methoden der Usability Evaluation
Florian Sarodnick Henning Brau Methoden der Usability Evaluation Wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung Verlag Hans Huber Vorwort der Herausgeberinnen 9 Über dieses Buch 11 Danksagungen
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