Betriebliche Sicherheitskultur verändern erfolgreiche Beispiele aus der Praxis. Fulda, Dr. Volker Koch

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1 Betriebliche Sicherheitskultur verändern erfolgreiche Beispiele aus der Praxis Fulda, Dr. Volker Koch

2 Beispiel 1: Internationales Großunternehmen Das Unternehmen Industrieller Dienstleister Mitarbeiter 5 Kontinente Unfälle als Geschäftsrisiko Die Aufgabe Gleichzeitige Veränderung unterschiedlicher Sicherheitskulturen in über hundert Einzelunternehmen eines multinationalen, dezentralisierten Industriekonzerns mit einem weiten Spektrums an Geschäften 1 Holding 8 Geschäftsbereiche 150 Gesellschaften

3 Das Committment des Managements Wir sind davon überzeugt, dass die vollständige Vermeidung von Unfällen möglich ist. Die konsequente Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen durch alle Mitarbeiter, die Verantwortung jedes Einzelnen für sich und die Gemeinschaft und die Vorbildwirkung sind integrale Bestandteile unseres Sicherheitsbewusstseins und unserer Sicherheitskultur.

4 Das Committment des Managements Arbeitsschutz ist Teil unseres Arbeitsschutz unternehmerischen ist Teil unseres Handelns. Arbeitsschutz ist Teil unseres Arbeitsschutz unternehmerischen Mit gesunden ist Teil unseres Mitarbeitern Handelns. und unternehmerischen Handelns. Arbeitsschutz unternehmerischen Mit sicheren gesunden ist Teil Arbeitsbedingungen unseres Handelns. Mitarbeitern und steigern Mit gesunden Mitarbeitern und Wir sind davon überzeugt, dass die vollständige Vermeidung unternehmerischen von Unfällen Mit gesunden sicheren möglich wir die Mitarbeitern Arbeitsbedingungen Zukunftsfähigkeit. Handelns. ist. Die konsequente und steigern Einhaltung von sicheren Arbeitsbedingungen steigern Sicherheitsbestimmungen Mit durch alle Mitarbeiter, die Verantwortung jedes wir die Einzelnen Zukunftsfähigkeit. für sich und die Gemeinschaft und sicheren gesunden wir Arbeitsbedingungen die Mitarbeitern Zukunftsfähigkeit. und steigern sicheren die wir Vorbildwirkung die Arbeitsbedingungen Zukunftsfähigkeit. steigern sind integrale Bestandteile unseres Sicherheitsbewusstseins wir unsere Zukunftsfähigkeit. und unserer Sicherheitskultur.

5 Das Committment des Managements Logo 5 Vorstände 32 Geschäftsbereichsleiter > 150 Geschäftsführer

6 Die unternehmenseigene Marke Der Wiedererkennungswert Zero is possible jeder Unfall ist vermeidbar

7 Die Grundsatzanforderungen Wir wollen Führungskräfte, die: kompetent in Arbeitssicherheit sind. motiviert und engagiert in Prävention sind. stark in der Verbesserung von alten Prozessen sind. sich Zeit nehmen, die Einhaltung von Vorschriften zu überprüfen. mutig genug sind, unvorschriftsmäßiges Verhalten anzusprechen. klug genug sind, unvorschriftsmäßiges Verhalten in einer Gewinn bringenden Weise zu ahnden. Wir wollen Mitarbeiter, die: die Sicherheitsvorschriften kennen und einhalten. sich eigenverantwortlich verhalten. unsichere Arbeitsbedingungen ansprechen. Kollegen auf unsicheres Verhalten ansprechen. Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz aktiv mitgestalten.

8 Kommunikationskampagne Vorab: Ankündigung der Einführung von Elementen Gleichzeitig: Inhaltliche Ergänzungen Managementtagungen Weiterbildungsprogramme Intranet Programm Poster Zwischendurch: zur Erinnerung Firmenzeitung Flyer Broschüren

9 Werkzeuge Teil 1 - Organisation Das Self-Assessment

10 Werkzeuge Teil 2: Führungskräfte Sicherheit muss geführt werden: Das Manual für Führungskräfte. Bilfinger SE Persönliches Ziel: Sicherheitsrundgänge mit dem Schwerpunkt auf sicheres Verhalten Bilfinger Carl-Reiß-Platz SE Mannheim Bilfinger SE Carl-Reiß-Platz Deutschland Mannheim Telefon Bilfinger SECarl-Reiß-Platz Deutschland 1-5 Fax Mannheim Telefon +49 info@bilfinger.com Bilfinger SECarl-Reiß-Platz Deutschland 1-5 Fax Mannheim Telefon +49 info@bilfinger.com Bilfinger SECarl-Reiß-Platz Deutschland 1-5 Fax Mannheim Telefon info@bilfinger.com Carl-Reiß-Platz Deutschland 1-5 Fax Mannheim Telefon +49 info@bilfinger.com MANAGEMENTSYSTEM 01 FÜHRUNG UND Deutschland Fax FÜR GESUNDHEIT UND MITWIRKUNG Telefon +49 info@bilfinger.com MANAGEMENTSYSTEM SICHERHEIT 01 FÜHRUNG UND Fax FÜR GESUNDHEIT UND MITWIRKUNG Rollen und Verantwortlichkeiten info@bilfinger.com MANAGEMENTSYSTEM Wissen und Fähigkeiten SICHERHEIT 01 FÜHRUNG UND Das Managementsystem für Gesundheit und FÜR GESUNDHEIT UND MITWIRKUNG Rollen und Führen Verantwortlichkeiten durch Vorbild Sicherheit basiert auf den Richtlinien des Bilfinger - MANAGEMENTSYSTEM SICHERHEIT 01 FÜHRUNG UND Wissen und Mitarbeiterbeteiligung Fähigkeiten FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON Das Managementsystem Konzerns zur Gesundheit für Gesundheit Sicherheit und und be-steht basiert UND Rollen und Führen Verantwortlichkeiten FÜR GESUNDHEIT Sicherheit aus auf vier den Hauptelementen, Richtlinien des die Bilfinger MITWIRKUNG durch Vorbild FÜHRUNGSKRÄFTEN eng miteinander - Wissen und Mitarbeiterbeteiligung Fähigkeiten FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON MANAGEMENTSYSTEM SICHERHEIT Das Managementsystem 02 EVALUIERUNG DES Konzerns verbunden zur Gesundheit für Gesundheit sind: und Sicherheit und 01 FÜHRUNG UND und besteht Rollen und Verantwortlichkeiten Führen durch Vorbild FÜR GESUNDHEIT Sicherheit UND basiert aus auf vier den Hauptelementen, Richtlinien des die Bilfinger MITWIRKUNG FÜHRUNGSKRÄFTEN eng miteinander - ARBEITSUMFELDS Wissen und Fähigkeiten Mitarbeiterbeteiligung MANAGEMENTSYSTEM SICHERHEIT Das Managementsystem Konzerns verbunden zur für Gesundheit 01 sind: und und Sicherheit 01 FÜHRUNG und besteht aus auf den vier Richtlinien Hauptelementen, des Bilfinger MITWIRKUNG die eng - miteinander UND 02 EVALUIERUNG DES FÜHRUNG UND Rollen und Verantwortlichkeiten Führen durch Vorbild ARBEITSUMFELDS Risikomanagement FÜR GESUNDHEIT Sicherheit UND basiert 02 EVALUIERUNG DES ARBEITSUMFELDS Wissen und Mitarbeiterbeteiligung Fähigkeiten 02 EVALUIERUNG Arbeitsbedingungen DES SICHERHEIT Das Managementsystem Konzerns zur verbunden für Gesundheit 01 sind: FÜHRUNG und Sicherheit 03 VORBEUGUNG UND und MITWIRKUNG besteht aus auf vier den Hauptelementen, Richtlinien 02 EVALUIERUNG des Bilfinger die eng Rollen UND und RISIKOSTEUERUNG Verantwortlichkeiten Führen durch VorbildARBEITSUMFELDS Risikomanagement Persönliches Verhalten Sicherheit basiert 04 TRAINING -miteinander DES Wissen UND ARBEITSUMFELDS KOMMUNIKATION und Mitarbeiterbeteiligung Fähigkeiten 02 EVALUIERUNG Arbeitsbedingungen DES Subunternehmer-Management Das Managementsystem Konzerns zur verbunden für Gesundheit sind: 01 FÜHRUNG und Sicherheit 03 VORBEUGUNG UND und besteht aus auf vier den Hauptelementen, Richtlinien des Bilfinger die eng -miteinander Die Fragen UND in KOMMUNIKATION dieser Broschüre beziehen sich auf MITWIRKUNG UND RISIKOSTEUERUNG Risikomanagement Führen durch Vorbild Persönliches Verhalten 02 EVALUIERUNG 04 TRAINING DES ARBEITSUMFELDS ARBEITSUMFELDS Sicherheit basiert Arbeitsbedingungen Mitarbeiterbeteiligung 02 EVALUIERUNG DES Subunternehmer-Management 03 VORBEUGUNG UND RISIKOSTEUERUNG 03 VORBEUGUNG UND Konzerns zur verbunden Gesundheit sind: 01 und FÜHRUNG Sicherheit UND und MITWIRKUNG besteht aus vier Hauptelementen, die eng miteinander dieser Broschüre und Sicherheit beziehen und dienen sich auf Arbeitsbedingungen dazu, Ihnen wichtige Elemente des Managementsystems Risikomanagement für Persönliches Verhalten 02 EVALUIERUNG 04 TRAINING DES RISIKOSTEUERUNG Die ARBEITSUMFELDS Fragen UND Gesundheit in KOMMUNIKATION ARBEITSUMFELDS Subunternehmer-Management 02 EVALUIERUNG DES 03 VORBEUGUNG UND verbunden sind: 01 FÜHRUNG 03 VORBEUGUNG UND MITWIRKUNG UND wichtige RISIKOSTEUERUNG einen Elemente Eindruck des Managementsystems der Sicherheitsstandards Risikomanagement für Persönliches auf der Verhalten RISIKOSTEUERUNG Organisation von Gesundheit und Sicherheit 02 EVALUIERUNG 04 TRAINING DES Die ARBEITSUMFELDS UND Fragen KOMMUNIKATION Gesundheit in dieser Broschüre ARBEITSUMFELDS besuchten und Sicherheit beziehen Baustelle und zu dienen sich auf vermitteln. Arbeitsbedingungen dazu, Ihnen Subunternehmer-Management 03 VORBEUGUNG Sicherheitskontrollen UND 01 FÜHRUNG 03 VORBEUGUNG UND MITWIRKUNG UND wichtige RISIKOSTEUERUNG Elemente einen Eindruck des Managementsystems der Sicherheitsstandards Risikomanagement Persönliches für auf der Verhalten RISIKOSTEUERUNG Organisation Notfallmaßnahmen von Gesundheit und Sicherheit 02 EVALUIERUNG 04 TRAINING DES Die ARBEITSUMFELDS Fragen UND KOMMUNIKATION in Gesundheit dieser Broschüre besuchten und Sicherheit beziehen Die Baustelle und sich vorgeschlagenen zu dienen auf vermitteln. Arbeitsbedingungen dazu, Ihnen Fragen Subunternehmer-Management sind nicht 03 technisch VORBEUGUNG Sicherheitskontrollen UND Unfallmanagement 03 VORBEUGUNG UND wichtige RISIKOSTEUERUNG Elemente einen Eindruck des Managementsystems der Sicherheitsstandards für auf der Organisation und beziehen sich schwerpunktmäßig auf: Notfallmaßnahmen von Gesundheit und Sicherheit Persönliches Verhalten RISIKOSTEUERUNG 04 TRAINING Die Fragen UND KOMMUNIKATION in Gesundheit dieser Broschüre und besuchten Sicherheit beziehen Die Baustelle vorgeschlagenen und sich dienen zu auf vermitteln. dazu, Sicherheitskontrollen Fragen Ihnen Subunternehmer-Management sind 03 nicht VORBEUGUNG technisch UND Unfallmanagement 04 TRAINING UND wichtige Elemente einen Eindruck des Managementsystems der Sicherheitsstandards Notfallmaßnahmen und beziehen für Sichtbares sich schwerpunktmäßig auf der Organisation von Gesundheit und Sicherheit Führungsengagement RISIKOSTEUERUNG auf: vor Ort KOMMUNIKATION Die Fragen in Gesundheit dieser Broschüre besuchten und Sicherheit beziehen Baustelle Die und vorgeschlagenen sich dienen zu auf vermitteln. dazu, Fragen sind nicht technisch Sicherheitskontrollen Unfallmanagement Ihnen Bedingungen 03 VORBEUGUNG und Verhalten UND 04 TRAINING UND wichtige Elemente einen Eindruck des Managementsystems der Sicherheitsstandards und beziehen für Sichtbares sich auf schwerpunktmäßig Sicherheitstrainings der Sicherheitsstandards Führungsengagement auf: Organisation Notfallmaßnahmen von Gesundheit und Sicherheit RISIKOSTEUERUNG vor vor Ort Ort KOMMUNIKATION Gesundheit besuchten und Sicherheit Baustelle Die vorgeschlagenen und dienen zu vermitteln. dazu, Ihnen Fragen 04 TRAINING Kommunikationsprozesse UND Bedingungen sind nicht Einbeziehung und technisch Sicherheitskontrollen Unfallmanagement Verhalten der Arbeitenden einen Eindruck der Sicherheitsstandards und beziehen sich Sichtbares auf schwerpunktmäßig der Sicherheitstrainings Sicherheitsstandards Führungsengagement auf: Organisation vor vor Ort Ort Notfallmaßnahmen von Gesundheit und KOMMUNIKATION Sicherheit Lesson learned besuchten Baustelle Die vorgeschlagenen zu vermitteln. Fragen Bedingungen sind Kommunikationsprozesse nicht Einbeziehung technisch und Verhalten Unfallmanagement 04 TRAINING UND der Arbeitenden Sicherheitskontrollen Berichterstattung von Beinaheunfällen Sicherheitstrainings und beziehen sich Sichtbares schwerpunktmäßig Führungsengagement Sicherheitsstandards auf: vor Ort Notfallmaßnahmen KOMMUNIKATION Lesson learned Kommunikationsprozesse Die vorgeschlagenen Fragen Bedingungen sind nicht Einbeziehung technisch und Verhalten der Arbeitenden Unfallmanagement 04 TRAINING UND Berichterstattung von Beinaheunfällen Sicherheitstrainings Lesson learned und beziehen sich Sichtbares schwerpunktmäßig Führungsengagement Sicherheitsstandards auf: vor Ort KOMMUNIKATION Kommunikationsprozesse Berichterstattung von Beinaheunfällen Bedingungen Einbeziehung und Verhalten der Arbeitenden 04 TRAINING UND Sicherheitstrainings Lesson learned Sichtbares Führungsengagement Sicherheitsstandards vor Ort KOMMUNIKATION Kommunikationsprozesse Berichterstattung von Beinaheunfällen Bedingungen Einbeziehung und Verhalten der Arbeitenden Sicherheitstrainings Lesson learned Sicherheitsstandards vor Ort Kommunikationsprozesse Berichterstattung von Beinaheunfällen Einbeziehung der Arbeitenden Lesson learned Berichterstattung von Beinaheunfällen SICHERHEITS- SICHERHEITS- BEGEHUNG SICHERHEITS- BEGEHUNG FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON SICHERHEITS- BEGEHUNG FÜHRUNGSKRÄFTEN FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON SICHERHEITS- BEGEHUNG FÜHRUNGSKRÄFTEN FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON SICHERHEITS- BEGEHUNG FÜHRUNGSKRÄFTEN FÜR BAUSTELLENBESUCHE VON BEGEHUNG FÜHRUNGSKRÄFTEN

11 Werkzeuge Teil 3: Mitarbeiter Last Minute Risk Assessment

12 Die Einstellung gegenüber dem Tragen von Persönlicher Schutzausrüstung

13 Ergebnis 7 Unfallrate LTIR (1 Mio h) %

14 Unfallrate Die drei Zeitalter der Arbeitssicherheit Kultur Management Systeme Technologie

15 Das Spielfeld Führungskräfte Wissen Verantwortung Einstellung Kultur Arbeiter Verhalten

16 Beispiel 2: Mittelständisches Unternehmen Hersteller von Grundstoffen der Nahrungsmittelindustrie 900 Mitarbeiter an mehr als 10 Standorten in Deutschland Ein Tag Ende Juli 2016, 6:15 Uhr morgens: Anruf mit der Meldung eines tödlichen Unfalles.

17 Hintergrund Der neue GF mit Verantwortung für 10 Standorte in Deutschland sieht sofortigen Handlungsbedarf und bittet um Unterstützung. Zeitpunkt der Positionierung des GF und der Priorisierung des Themas Arbeitssicherheit im Unternehmen über den Standort des Unfalles hinaus gemäß dem Motto: Der Tod eines Kollegen geht uns alle an!

18 Grundsätze Neudefinition der Verantwortung für Arbeitssicherheit im Unternehmen Repositionierung der Aufgaben für Führungskräfte Mitarbeiter SiFa Vorgehen 10 Punkteprogramm als Vorläufer eines Sicherheits-programmes, u.a.: WL berichten dem GF persönlich über Sicherheit Sicherheitsrundgänge aller Führungskräfte Investition in technische Sicherheit Aufwertung der Sicherheitsbeauftragten Einführung von Sicherheits- Scouts

19 Maßnahme 1: Maßnahme 2: Workshop mit Top- Management Verantwortung Verhalten Kommunikation Mit dem Ziel konsequentes und konstruktives Führen einzuführen Ausbildung von Sicherheits- Scouts Risikowahrnehmung Risikoerkennung Mutvolles Ansprechen Erfolgreich in Form eines World Cafes. Workshop mit Trainings

20 Abschluss Initialisierung erfolgt Teambildung begonnen Gemeinsam es Bewusstsein für Sicherheit gebildet

21 Schlussfolgerungen Veränderung findet statt, wenn der Wille im Management vorhanden ist Das Initial kommt meistens von außen Einsicht allein reicht nicht zur Veränderung von menschlichen Verhaltens Kulturveränderung beginnt mit Werkzeugenaus dem Baukasten des Managementsystems Ziel ist eine Kultur der Verantwortung (nicht der Schuldsuche oder der Beglückung) Kulturveränderung braucht Zeit, einen langen Atem und viel Kraft Technologie Elemente des Management Systems Kultur der Verantwortung

22 VIELEN DANK!