Gefährdungsbeurteilung Psychische Belastung. Methoden, Chancen, Grenzen. Dipl.-Psych. Jan Hetmeier, Unfallkasse des Bundes

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Heiko Krämer
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1 Gefährdungsbeurteilung Psychische Belastung Methoden, Chancen, Grenzen Dipl.-Psych. Jan Hetmeier, Unfallkasse des Bundes

2 Definition Psychische Belastung nach DIN Psychische Belastung ist ist die die Gesamtheit der der erfassbaren Einflüsse, die die von von außen auf auf den den Menschen zukommen und und auf auf ihn ihn psychisch einwirken (DIN (DIN EN EN ISO ISO 10075).

die von von außen auf auf den den Menschen zukommen und und

3 Auswirkung psychischer Belastung

4 Das Belastungs-Beanspruchungs-Modell Belastungsquelle (Anforderungen / Einflüsse) Arbeitsumgebung Arbeitsmittel Soziales Arbeitsorganisation Arbeitsaufgaben Einstellungen Motivation Qualifikation Persönliche Ziele Bewältigungsstrategien Alter Geschlecht Selbstvertrauen kurzfristig Beanspruchungsfolgen erlebte Belastung -- langfristig Überforderung Ermüdung Zeitdruck Konzentrationsstörungen Mangelnde Erhöhte Unfallgefahr Information Stress Schlechte Niedrige Arbeitszufriedenheit Führung Unklare Innere Kündigung Arbeitsaufträge Psychische Nette Kollegen + Erkrankungen Erhöhte Gute Aufmerksamkeit Aufgabenpassung + große Lernen Handlungsspieräume und Entwicklung Hohe Arbeitszufriedenheit

Überforderung Ermüdung Zeitdruck Konzentrationsstörungen Mangelnde Erhöhte Unfallgefahr Information Stress Schlechte Niedrige Arbeitszufriedenheit Führung Unklare Innere

5 Definition Gefährdungsbeurteilung Systematische Ermittlung und Bewertung relevanter Gefährdungen für die Beschäftigten mit dem Ziel, die erforderlichen Maßnahmen für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit festzulegen. (Leitlinie Gefährdungsbeurteilung der der Nationalen Arbeitsschutzkonferenz).

erforderlichen Maßnahmen für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit

6 Mehr als nur messen: Gefährdungsbeurteilung Psyche in 5 Schritten 1. Vorbereitung 2. Belastung erfassen 3. Ergebnisse beurteilen 4. Maßnahmen durchführen 5. Erfolg überprüfen

7 Was soll gemessen werden? Die wichtigsten Einflussfaktoren auf die psychische Gesundheit Ganzheitlichkeit der Tätigkeit Abwechslungsreichtum der Tätigkeit Handlungsspielraum bei der Arbeit Emotionale Anforderungen der Arbeit Durchschaubarkeit der Arbeit Qualifikationspassung Anforderungen durch die Arbeitsmenge (Zeitdruck und Überstunden) Störungen Rückmeldung über Leistung Klare Entscheidungsstrukturen Das soziale Miteinander Einseitige körperliche Belastung und Verletzungsgefahren Arbeitsumgebung (Klima, Lärm)

Handlungsspielraum bei der Arbeit Emotionale Anforderungen der Arbeit Durchschaubarkeit der Arbeit Qualifikationspassung

8 Erfassungsverfahren: Genauigkeitsstufen Stufe 1 Ergebnisse erlauben typische Methode wer kann es machen? Stufe 2 Ergebnisse erlauben typische Methode wer kann es machen? Stufe 3 Ergebnisse erlauben Orientierende Verfahren Grobanalyse, Überblick, Kennzeichnung der Schwerpunkte Prüf- u. Checklisten, meist zweistufige Antwortmöglichkeit Ungeschulte Laien (Personalreferenten, Fasi, Betriebsarzt) Vertiefende Verfahren (Screeningverfahren) Diagnose von Schwachstellen schriftliche Befragung (Fragebogen, mehrstufige Antwortmöglichkeit), MA-Zirkel Auf die Anwendung der Verfahren geschulte Laien, Experten Feinanalyse Differenzierte Arbeits- und Situationsanalyse typische Methode wer kann es machen? Kombiverfahren: Beobachtung / Interviews / Fragebogen psychologische Experten

Checklisten, meist zweistufige Antwortmöglichkeit Ungeschulte Laien (Personalreferenten, Fasi, Betriebsarzt) Vertiefende Verfahren (Screeningverfahren) Diagnose von Schwachstellen schriftliche

9 Prüfliste Psychische Belastung (Beispiel für ein orientierendes Verfahren) Erfasst: Arbeitstätigkeit (11 Fragen) Arbeitsorganisation (6 Fragen) Soziales (2 Fragen)

10 Musterauswertung Prüfliste Psychische Belastung

11 Bsp. für vertiefendes Verfahren: Impuls-Fragebogen

12 Mitarbeiterbefragung Marke UK-Bund Das Baukastenprinzip Weiterentwicklung von Fähigkeiten Selbstwirksamkeit Gesundheitszustand Gesundheitsverhalten Unternehmerische Fürsorge Betriebskultur Identifikation mit der Dienststelle Tätigkeitsspielraum Aufgabenvielfalt Beteiligungsmöglichkeiten Spielraum für Persönliches Gestalt.möglichk. Arbeitsplatz Emotionale Erschöpfung / Burn-out Information/Kommunikation Zeit (Zeitdruck/Überstunden) Vereinbarkeit Arbeit und Privates Arbeitsumgebung (Lärm etc.) Arbeitsmittel Körperliche Beanspruchung Qualifikationspotenzial der Tätigkeit Ganzheitlichkeit der Tätigkeit Überforderung Unterforderung Betriebsklima Führung Arbeitszufriedenheit

iten Spielraum für Persönliches Gestalt.möglichk.

13 Mitarbeiterzirkel

14 Merkzettel

15 Zusammenfassung Psychische Belastung ist ein neutraler Begriff Belastung ist weder gut noch schlecht. Psychische Belastung kann positive, negative oder gar keine Auswirkungen auf den Menschen haben. Wenn s geht: Begriff vermeiden. Alternative: Arbeitsbelastung, Einflussfaktoren, Anforderungen der Arbeit etc. Bei der Gefährdungsbeurteilung gilt: Konzentration auf die wesentlichen Faktoren Gesicherte wissenschaftliche Erkenntnis nutzen. Gefährdungsbeurteilung ist Mindeststandard Gefährdungsbeurteilung ist als Grobverfahren angelegt. Es geht noch genauer. Dann wird s aber aufwändiger. Gefährdungsbeurteilung ist ein Prozess und endet nicht mit der Erfassung 2-stufige-Erhebung Maßnahmen umsetzen Wirkung überprüfen. Gute Planung ist die halbe Miete Klären: warum machen wir es? wer macht es? besteht Veränderungsbereitschaft? Ressourcen?

Bei der Gefährdungsbeurteilung gilt: Konzentration auf die wesentlichen Faktoren Gesicherte wissenschaftliche Erkenntnis nutzen.

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