Geplante Investitionen in Collaboration-Anwendungen für die kommenden zwei Jahre

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1 Geplante Investitionen in Collaboration-Anwendungen für die kommenden zwei Jahre Erweiterungsinvestitionen Neuinvestitionen Document Sharing (über Web) 3 18 Video- oder Webkonferenzen Enterprise 2. (Wikis, Blogs, etc.) Instant Messaging (Chat) Präsenzanzeige Internetdienste für Chat und Telefonie (z. B. Skype) Social-Media-Dienste (z. B. Facebook, Twitter) PAC 211 für Beck et al. Services Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

2 Bewertung von Maßnahmen bei der Realisierung von Collaboration-Projekten Sehr große Bedeutung Eher große Bedeutung Schulung und Coaching der Endanwender Prozessanalyse Bedarfsermittlung bei den Endanwendern Änderungen in der Ablauforganisation Bestandsaufnahmen zu Nutzung und Kosten vorhandener Tools Einbindung externer IT-Dienstleister Einbindung von Partnern oder Kunden PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

3 Geplante Investitionen in Collaboration-Anwendungen für die kommenden zwei Jahre Erweiterungsinvestitionen Neuinvestitionen Document Sharing (über Web) 3 18 Video- oder Webkonferenzen Enterprise 2. (Wikis, Blogs, etc.) Instant Messaging (Chat) Präsenzanzeige Internetdienste für Chat und Telefonie (z. B. Skype) Social-Media-Dienste (z. B. Facebook, Twitter) PAC 211 für Beck et al. Services Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

4 Bewertung von Maßnahmen bei der Realisierung von Collaboration-Projekten Sehr große Bedeutung Eher große Bedeutung Schulung und Coaching der Endanwender Prozessanalyse Bedarfsermittlung bei den Endanwendern Änderungen in der Ablauforganisation Bestandsaufnahmen zu Nutzung und Kosten vorhandener Tools Einbindung externer IT-Dienstleister Einbindung von Partnern oder Kunden PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

5 Bewertung von Zielen bei geplanten Collaboration-Investitionen I Sehr wichtig Eher wichtig teilweise wichtig Bessere Vernetzung der MA an verteilten Standorten Teamarbeit fördern Erhöhung der Produktivität bei der Zusammenarbeit Projektmanagement verbessern Effizientere Nutzung vorhandener Tools Verbesserte End User Experience Wissenssilos auflösen PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA) in denen Collaboration-Investitionen geplant sind, n = 84

6 Bewertung von Zielen bei geplanten Collaboration-Investitionen II Sehr wichtig Eher wichtig teilweise wichtig Kosteneinsparungen bei Zusammenarbeit Bessere Vernetzung mit Kunden oder Partnern Steigerung der Umsatzes Technisch auf der Höhe der Zeit (bleiben) Kosteneinsparungen bei IT-Betrieb Höhere Attraktivität als Arbeitgeber Reduktion des -Aufkommens PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA) in denen Collaboration-Investitionen geplant sind, n = 84

7 Anteil der Unternehmen, die Collaboration-Investitionen für kommenden zwei Jahre planen Insgesamt 83 Neuinvestitionen Erweiterungsinvestitionen PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

8 Einsatz von Collaboration-Anwendungen Video- oder Webkonferenzen 61 Document Sharing (über Web) 53 Enterprise 2. (Wikis, Blogs etc.) Instant Messaging (Chat) Präsenzanzeige Internetdienste für Chat und Telefonie (z. B. Skype) Social-Media-Dienste (z. B. Facebook, Twitter) PAC 211 für Beck et al. Servicesv Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

9 Einsatz von integrierten Collaboration-Lösungen Einbindung von Telefonie in Collaboration-Anwendungen 42 Einbindung von Collaboration-Tools in Prozessanwendungen Vernetzung mit Anwendungen von Kunden oder Partnern PAC 211 für Beck et al. Services Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

10 Geplante Investitionen in integrierte Collaboration- Lösungen für die kommenden zwei Jahre Erweiterungsinvestitionen Neuinvestitionen Einbindung von Telefonie in Collaboration-Anwendungen Einbindung von Collaboration-Tools in Prozessanwendungen Vernetzung mit Anwendungen von Kunden oder Partnern PAC 211 für Beck et al. Services Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1

11 Zusammensetzung der Stichprobe nach Branchengruppe Produzierendes Gewerbe Dienstleistung, Handel, Verkehr & Nachrichtenübermittlung Zusammensetzung der Stichprobe nach Anzahl der Mitarbeiter 5 bis und mehr Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1 24% 76% 23% 77% PAC 211 für Beck et al. Services

12 Anteile in Prozent aller Unternehmen (ab 5 MA), n = 1 Wir setzen beim Thema Collaboration eher auf den Bezug aller Lösungsbausteine aus einer Hand eine Best-of-Breed-Strategie Weiß nicht / keine Angabe 51% 5% 44% PAC 211 für Beck et al. Services

13 Strategische Planung und Change Management Verbesserung der IT-gestützten Zusammenarbeit Mehr und bessere Collaboration Tools Integration von Collaboration-Anwendungen