Social Media für Unternehmen

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Christian Böhler
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1 Social Media für Unternehmen Christian Wild loci GmbH Deutschland WN OnlineKongress, Münster 6. November

2 Wenn ich die Nachrichten verfolge 2

3 Der Social Media Erfolg 3 Video: Nach dem Video: Social Media Revolution, Buchtipp: Socialnomics von Eric Qualman, Quellen: Wikipedia, Internetworldstats, Nielsen

4 Social Media für Unternehmen 1. Warum sind soziale Medien so erfolgreich? 2. Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? 3. Reichweite: zentraler Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen Welt 4. Erfolg mit Facebook anhand von Beispielen 4

5 Was ist Social Media? Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Definition nach Wikipedia, einer der meist genutzten Social Media Plattformen der Welt. 5

6 Warum werden private Communities genutzt? 6

7 Motive für die Nutzung schwatzen/tratschen informiert werden/informationen austauschen sich mitteilen/sich darstellen Gefühle ausdrücken sich eine Meinung bilden zu einer Gruppe gehören Konflikte austragen an etwas arbeiten 7 digitale Kommunikation

8 8 Kritik?

9 Kritik an neuen Technologien gab es schon immer insbesondere Gefahren! : Kernaussage eines Gutachten eines "Königlich Bayrischen Medizinalkollegiums" über die Gesundheitsrisiken des Transportsystems Eisenbahn

10 Als Privatperson entscheidet jeder selbst, ob er Social Media zur Kommunikation in seinem privaten Leben nutzen möchte. 10

11 Und als Verantwortlicher in einem Unternehmen? 11

12 Marketing in einer zunehmend digitalen Welt Wo investieren Unternehmen ihre Marketingbudgets? Suche = Auffindbarkeit ~20 % Bekanntheit = Marke ~80 %!? 12 Grobe Aufteilung der weltweiten 600 Milliarden Dollar, die für Werbung (offline, online) ausgegeben werden, Quelle: Google, Sheryl Sandberg, 2008

13 We don t have a choice on whether we do social media, the question is how well we do it. Eric Qualman Wirtschaftsjournalist 13 Buchtipp: Socialnomics: wie Social-Media Wirtschaft und Gesellschaft verändern mitp Verlag, 2010

14 Social Media für Unternehmen 1. Warum sind soziale Medien so erfolgreich? 2. Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? 3. Reichweite: zentraler Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen Welt 4. Erfolg mit Facebook anhand von Beispielen 14

15 Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? 1,1 Mrd. Nutzern weltweit (Quelle: Facebook 02/2013) > 26 Mio. in Deutschland (Quelle: Facebook 02/2013) 62% tägliche Nutzer. (Quelle: Facebook 10/2011) 342 Freunde pro Nutzer (Quelle Netzwelt, 05/2013) 38,7 Jahre Median-Alter (Quelle Comscore, 12/2012) 15 Grund Nr.1: die Mächtigkeit Facebook hat aktuell die Nase vorn

16 Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? Facebook weiß viel über seine Nutzer Alter Geschlecht Region Sprache Interessen 16 Grund Nr.1: die Zielgruppen Ansprache mit minimalen Streuverluste

17 Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? Inhalte verbreiten sich viral, quasi von selbst 17 Grund Nr.2: die Viralität Optimiert für Informations-Verbreitung

18 Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? eigene Reichweite verdiente Reichweite Reichweite über eigene Verteiler z. B. über Facebook-Fans Ø 10-facher Hebel Reichweite über Weitersagen können Personen erreicht werden 18 Grund Nr.3: die eigene Reichweite Unternehmen werden unabhängiger

19 Social Media für Unternehmen 1. Warum sind soziale Medien so erfolgreich? 2. Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? 3. Reichweite: zentraler Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen Welt 4. Erfolg mit Facebook anhand von Beispielen 19

Facebook Reichweite von Audi Deutschland 20 935.

000 Fans gesehen (16-20% der Fans) und führt zu ca.

20 Facebook Reichweite von Audi Deutschland Fans Ein kostenloser Post wird von ca Fans gesehen (16-20% der Fans) und führt zu ca gefällt mir erreicht viral monatl. ca. 1 Mio. Menschen

21 im Vergleich zur FAZ-Anzeige Ca verkaufte Auflage (Mo-Fr) (Reichweite 1,18 Mio) Eine bezahlte Anzeige 1/1-Seite kostet (Mo-Fr)* 1 21 *Quelle: FAZ Mediadaten 2013

22 Social Media für Unternehmen 1. Warum sind soziale Medien so erfolgreich? 2. Warum reden bei Google eigentlich alle über Facebook? 3. Reichweite: zentraler Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen Welt 4. Erfolg mit Facebook anhand von Beispielen 22

23 Schwollener Sprudel (Getränke, BtoC) Ziel: Steigerung der Bekanntheit eines Erfrischungsgetränkes in der Zielgruppe Sportler in Rheinland-Pfalz Aktions-Format: Produkttest: Welcher ELIX O2-Typ bist Du? Laufzeit: 8 Wochen (Dez 2012-Jan 2013) Ergebnis: neue Fans ca Bewerber mit kompletter Anschrift, 80% mit -OptIn 23

24 KONSTRAST: (Einrichtung, BtoC) / Ziel: Stützung der Bekanntheit der Marke KONTRAST: im Einzugsgebiet der Geschäfte Aktions-Format: Adventskalender: Wähle Dein schönstes Weihnachtsgeschenk Laufzeit: 24 Tage (Dez 2012) Ergebnis: insgesamt ca neue Fans Reichweite der Aktion: Facebook-Nutzer ( in Frankfurt, in Köln) 24

25 Oberkircher Winzer e.g. (Getränke, BtoC) Ziel: Erweiterung der Kundenkartei in der Zielgruppe Weintrinker bundesweit Aktions-Format: Weintester gesucht Laufzeit: 5 Wochen (Jan Feb 2013) Ergebnis: neue Fans ca Bewerber mit kompletter Anschrift, 80% mit -OptIn 25

26 Kontakt Christian Wild Tel.: loci GmbH Deutschland Emmerich-Josef-Str. 5 D Mainz Tel.: Fax.:

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