Schutz & Rettung. 24h Immer für Sie im Einsatz. Zentrale Kommunikation und Medienarbeit Urs Eberle, Bereichsleiter K&M

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Schutz & Rettung. 24h Immer für Sie im Einsatz. Zentrale Kommunikation und Medienarbeit Urs Eberle, Bereichsleiter K&M"

Elmar Siegel
vor 7 Jahren
Abrufe

1 Schutz & Rettung 24h Immer für Sie im Einsatz Zentrale Kommunikation und Medienarbeit Urs Eberle, Bereichsleiter K&M

2 Agenda 1. Kommunikation und Medienarbeit weshalb? 2. Medienarbeit im Alltag 3. Medienarbeit im Grossereignis 4. Umgang mit Medien 5. Klassisches Beispiel 6. Die Entwicklung der Medienwelt 7. Social Media 8. Fragen

3 Zentrale Kommunikation und Medienarbeit bei SRZ, weshalb? Hohe Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit - über Einsätze einheitliche, korrekte und zeitgemässe Kommunikation (SPOC) aktive (Ereignis)-Kommunikation vermeiden von Spekulationen und Gerüchten entgegen wirken Service gegenüber den Medien / der Öffentlichkeit Imagepflege und Förderung der Reputation Unterstützung / Entlastung unserer Einsatzkräfte

4 Einsatzkräfte von Medien entlasten

5 Zusammenarbeit und Absprachen

6 Medien-Pikettdienst Service-Leistung 24h / 365 Tg ein Team von 5 ausgebildeten Medien-Sprechern turnusmässiger Dienst jeweils 1 Woche von Mo - Mo

7 Unsere Ausrüstung

8 Aufgebot - Anfragen Pager-Aufgebot tel. Information durch die ELZ oder den Einsatzleiter telefonische Anfrage der Medien

9 Medien (aktiv) informieren Absprachen mit Einsatzleiter, Brandtour-Off. und Staatsanwaltschaft Verfassen einer Medienmitteilung nachfolgende Anfragen bearbeiten O-Töne / allenfalls TV-Aufnahmen Eintrag im Medien-Journal

10 Abgrenzung / Zusammenarbeit Stadtpolizei Schutz & Rettung Brände ABC-Ereignisse Spezialbergungen Techn. Rettungen Elementarereignisse Unwetter Stadtpolizei Zürich Verbrechen Delikte Verkehrsunfälle Unruhen, Gewalt, Demonstrationen Terroristische Akte

11 Medien betreuen & begleiten

12 Loveparade Duisburg (21 Tote)

13 Die Meinung von SRZ interessiert

14 grosses Bedürfnis Medienanfragen Medienanfragen insgesamt ~ Medienpikett Ausrückungen ~1 25 Medienmitteilungen Versendet ~3 35 Anzahl Interviews und Statements (TV/Radio) letztes Jahr: ~ 200

15 Medienarbeit im Grossereignis

16 Medienarbeit am Ereignisort Bestätigung des Ereignisses in Form einer Kurzmeldung Sammelpunkt Medien Medienbetreuung vor Ort Verbindung zu TOC und Medienstelle Absprache mit beteiligten Organisationen Bekanntgabe «Hotline» Begehung Schadenplatz mit Medienvertretern

17 Medienarbeit im Führungsstab SRZ Koordination & Kooperation - im TOC (taktisches Operationscenter) - Verbindung zu GEL sowie den Rettungskräften - Koordination Medienarbeit SRZ (Front und Rückwärtiges) - Verbindung zu anderen oder übergeordneten Kommunikationsstellen (FIBAL, KIF etc.)

18 Der Umgang mit den Medien

19 Medienleute... suchen und finden (fast) immer Kontakt zu allen Betroffenen beschaffen sich die Informationen von verschiedenen, teilweise unqualifizierten Quellen gehen weit für eine exklusive Geschichten oder ein exklusives Bild reagieren ungehalten auf Druckversuche recherchieren erst recht bei Informationssperren / Zurückhaltung sind aber oft ehrlich und umgänglich Journalisten sind weder unsere Feinde noch unsere Freunde - sie sind Partner.

20 Beispiel «Asbest im Zivilschutz»

21 Die Story (vom 28. Sept. 2012)

23 Brief an ZS mit Ergebnis SUVA-Bericht und Information an die Medien

24 Schweiz Aktuell (vom )

25 Zeitungsbericht (vom )

26 Schlussbericht

27 Willkommen im digitalen Zeitalter

28 Medientrends: immer schneller, immer globaler Das Tempo bei der Berichterstattung nimmt zu Durch Internet, Mobilephone und Satellit wird eine Story innert Kürze global

29 Nachrichten - Flut

30 Medientrends: Leserreporter / UGC

31 Ein Bild sagt mehr als tausend Worte Papstwahl, März 2013

32 Medientrends: Leserreporter Jede/r ein Leserreporter Zunehmend hohe Qualität der Bilder Grosse Redaktionen erhalten pro tag mehrere Bilder zugestellt Wo bleibt der Persönlichkeitsschutz? Frage nach Ethik und Moral

33 Leserreporter

34 Leserreporter

35 Leserreporter

36 Social Media

37 Platz 1 in der Beliebtheits-Skala Zehn Entenbabys im Kreis 10 gerettet Reichweite: Users /posts/

38 Medientrends: Mitsprachemöglichkeiten und Themensetting durch den Medienkonsumenten

39 Shitstorm

40 Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

41 Medienberichte (die halbe Wahrheit) meine Aussage Das Einatmen dieser Substanz kann bei grösseren Mengen gesundheitsschädigend sein. Im vorliegenden Fall kann dies aber mit Sicherheit ausgeschlossen werden sagte ein Mediensprecher von Schutz & Rettung. der Bericht: Das Einatmen dieser Substanz kann bei grösseren Mengen gesundheitsschädigend sein sagte ein Mediensprecher von Schutz & Rettung.

Ähnliche Dokumente

Schutz & Rettung. 24h Immer für Sie im Einsatz. Erfahrungsbericht Hochwassereinsätze Sicherheitsmesse 13. November 2013

Schutz & Rettung. 24h Immer für Sie im Einsatz. Erfahrungsbericht Hochwassereinsätze Sicherheitsmesse 13. November 2013 Schutz & Rettung 24h Immer für Sie im Einsatz Erfahrungsbericht einsätze Sicherheitsmesse 13. November 2013 Erfahrungsbericht einsatz Referent: Lt Keller Roland Teamleiter Einsatz und Prävention 14. November