Unternehmenskultur bei B. Braun
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- Norbert Lang
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1 Unternehmenskultur bei B. Braun Erfolgfaktoren eines weltweit tätigen Gesundheitsversorgers Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Kongress Innovationen machen 2009! Kassel, 30. September 2009
2 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 2
3 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 3
4 Agenda Was ist Unternehmenskultur? Wie entsteht Unternehmenskultur? B. Braun: Unternehmenskultur als Innovationstreiber Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 4
5 1. Definitionen von Unternehmenskultur Grundgesamtheit gemeinsamer Wert- und Normenvorstellungen sowie geteilter Denkund Verhaltensmuster. Heinen/Dill, 1990 So machen wir das hier. Bright/Parkin, 1997 Unternehmenskultur ist die Summe der Geschichten, die man sich erzählt. Jost, 2004 Organisationskultur ist die Sammlung von Traditionen, Werten, Regeln, Glaubenssätzen und Haltungen, die einen durchgehenden Kontext für alles bilden, was wir in dieser Organisation tun und denken. MacLean/Marshall, 1995 Unternehmenskultur drückt z. B. aus, welche Wertvorstellungen das Management hat, die Art und Weise ihres Umgangs miteinander, mit ihren Mitarbeitern. Bundeszentrale für politische Bildung, 2004 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 5
6 Wie entsteht Unternehmenskultur? Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite
7 Expertenbefragung Unternehmenskultur Stichprobe: Mehr als 600 internationale Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Unternehmensberatungen, über Fragebögen. Was sind die wichtigsten Triebfedern von Unternehmenskultur? Top 5 1. Vorbildfunktion der Vorgesetzten 2. Soziale Kompetenz des Managements 3. Interne Kommunikation 4. Viel Freiraum/Möglichkeiten zur Selbstorganisation und Eigenverantwortung 5. Soziale Kompetenz der Mitarbeiter Resümee: Vorbildwirkung, Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind die wichtigsten Treiber von Unternehmenskultur. Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 7
8 Die Elemente von Unternehmenskultur und Führungsverhalten Erfassungsschema Carl Bertelsmann-Preis 2003 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 8
9 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 9
10 People leave managers, not companies. Buckingham/Coffman, 1999 BBG1 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 10
11 Folie 10 BBG1 B. Braun Group;
12 B. Braun: Unternehmenskultur als Innovationstreiber Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite
13 Unternehmenskultur bei B. Braun Der feste Grundsatz unseres Familienunternehmens besteht in der Verantwortung für das in Generationen geschaffene Werk, gegenüber unseren Mitarbeitern und gegenüber kommenden Generationen. Engagement, Einsatz und Ideenreichtum unserer Mitarbeiter sind die Säulen eines nachhaltigen Erfolges. Dessen sind wir uns bewusst und wir wollen unserer Wertschätzung dafür Ausdruck verleihen. Prof. Dr. h. c. Ludwig Georg Braun, Vorstandsvorsitzender der B. Braun Melsungen AG Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 12
14 1. Definitionen von Unternehmenskultur Grundgesamtheit gemeinsamer Wert- und Normenvorstellungen sowie geteilter Denkund Verhaltensmuster. Heinen/Dill, 1990 So machen wir das hier. Bright/Parkin, 1997 Unternehmenskultur ist die Summe der Geschichten, die man sich erzählt. Jost, 2004 Organisationskultur ist die Sammlung von Traditionen, Werten, Regeln, Glaubenssätzen und Haltungen, die einen durchgehenden Kontext für alles bilden, was wir in dieser Organisation tun und denken. MacLean/Marshall, 1995 Unternehmenskultur drückt z. B. aus, welche Wertvorstellungen das Management hat, die Art und Weise ihres Umgangs miteinander, mit ihren Mitarbeitern. Bundeszentrale für politische Bildung, 2004 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 13
15 Innovation als Markenwert Sharing Expertise ist unser Versprechen nach innen und außen. Zugleich steht B. Braun für Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit. Sharing Expertise Wissen Innovation Effizienz Nachhaltigkeit Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 14
16 Produkte für die Gesundheit Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 15
17 B. Braun-Group Umsatzentwicklung seit 1957/58 (in Mrd. EUR) B. Braun ist und bleibt ein unabhängiges Familienunternehmen! B. Braun wächst nachhaltig aus eigener Kraft! 2,6 3,0 3,7 3,6 B. Braun wächst seit 170 Jahren! 1,5 2,2 1,0 0,5 0,1 1957/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 16
18 Was sagen die Mitarbeiter? Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite
19 Sharing Expertise Anspruch: Kompetenz in allen Arbeitsfeldern und Zuverlässigkeit im Geschäftsverkehr wird möglich durch das Teilen von Wissen und Erfahrung wirkt organisations-, hierarchie- und länderübergreifend Über Mitarbeiter sind Botschafter dieser Marke. Sharing Expertise ist bei ca. 85 % der Mitarbeiter ein verankerter Begriff mit einer sehr hohen Identifikation. Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 18
20 Innovation Ziel: Eine kontinuierliche Verbesserung von Produkten, Methoden und Herstellungsverfahren, von Absatzkonzepten und Dienstleistungsangeboten erreichen. Sicherstellung des hohen Innovationsanspruchs durch kontinuierliche Weiterqualifizierung der Mitarbeiter Belegschaft erkennt die Notwendigkeit, dass ein permanentes Weiterlernen und Mitdenken erforderlich ist (85%) Bereitschaft der Mitarbeiter, flexibel eingesetzt zu werden, ist sehr hoch (85 %). Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 19
21 Teamgeist Ausrichtung: als Familienunternehmen eine offene und lebendige Teamkultur schaffen Ca. 90 % der Mitarbeiter macht es Spaß, bei B. Braun zu arbeiten. 75 % der Belegschaft fühlt sich fair und respektvoll behandelt. Es besteht ein hohes Vertrauen in die Management-Entscheidungen (über 75%). Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 20
22 Identifizierung mit dem Unternehmen Anspruch: gegenseitiges Vertrauen für die Schaffung einer gemeinsamen guten Zukunft ca. 90 % der Mitarbeiter kennen die Unternehmensziele von B. Braun und stehen mit Überzeugung dahinter. Besonders gefällt den Befragten an B. Braun: Arbeitsklima Arbeitsplatzsicherheit Arbeitszeiten Aus- und Weiterbildungsangebote Organisationsform Familienunternehmen Sozialleistungen Unternehmensentwicklung Entgeld Familienfreundlichkeit Quelle: Mitarbeiterbefragung Deutschland, 2009 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 21
23 Direktorin Stabsabteilung Unternehmenskommunikation Dr. Bernadette Tillmanns-Estorf Innovationsfaktor Unternehmenskultur Seite 22
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