Technisches Controlling

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1 Technisches Controlling Hamburg, 19. Mai 2015 Dr. Frank Maaser

2 Aufgaben des Technischen Controlling Instandhaltungscontrolling Definition anlagenwirtschaftlicher Teilziele, ausgehend von den Unternehmenszielen Bereitstellen von Methoden für die Bewertung vorhandener Informationen (z.b. in Form von Kennzahlen / Kennzahlensystem) Sicherung der Einhaltung der Teilziele Transparenz über alle anlagenwirtschaftlichen Größen, ganzheitliche Betrachtung

3 Controllingprozess Teil 1: Aufbau Ziel- und Kennzahlensystem Unternehmensziel, -strategie, -aufgabe Abbildung der Geschäftsprozesse der Instandhaltung Neuer Prozessanstoß bei Änderungen der Unternehmensausrichtung Änderungen an Aufgaben, Organisation, Netz Aufstellung eines Zielsystems Ermittlung der Einflussfaktoren Änderungen an Aufgaben neue Marktbedingungen, neue techn. Bedingungen, Festlegen von Kennzahlen Strukturierung zu einem Kennzahlensystem angelehnt an VDI 2893

4 Controllingprozess Teil 2: Messen, Bewerten und Steuern Festlegung Kennzahlensystem Daten sammeln und verdichten Kennzahlen auswerten und interpretieren Zielgefährdung und Ursachen darstellen Maßnahmenvorschläge entwickeln Beraten, Entscheidung herbeiführen Wirkung der Maßnahmen verfolgen angelehnt an VDI 2896

5 Ziele der Instandhaltung Beispiele: Verbesserung der Verfügbarkeit Verbesserung der Instandhaltungskosten Erhalt von Gesundheit, Sicherheit und Umwelt Verbesserung der Instandhaltungs-Effizienz Kontrolle fremdvergebener Dienstleistungen usw. angelehnt an DIN EN 16646

6 Zielsystem der Instandhaltung Beispiele: Möglichkeit zum schnellen Eingreifen Möglichkeit zum geplanten Eingreifen geringe Störungskosten geringe direkte Kosten für Planmaßn. exakte Kostenzuordnung Vergleichbarkeit mit Fremdleistung Vergleichbarkeit mit Anderen Erkennen von Aufwandsänderungen Erkennen v. Ursachen d. Änderungen geringer Erfassungsaufwand geringer Verarbeitungsaufwand Gewichtung Technischer Leiter Bereichsleiter Meister

7 Kennzahlen Nutzen von Kennzahlen Messung des Ist- Zustandes Bewertung der Leistung Vergleich der Leistung Feststellung der Stärken und Schwächen Kontrolle des Fortschritts und der Änderungen im Betrachtungszeitraum nach DIN EN 15341

8 Kennzahlen Kennzahlen sollen die gewählte Strategie zum Ausdruck bringen mit einer Zielvorgabe verbunden sein vergleichbar sein aktuell sein vollständig sein aus messbaren Daten bestehen Übersichtlichkeit und Transparenz vermitteln verständlich und benutzerfreundlich für die Aufbereitung sein leicht verfügbar sein nach VDI 2893

9 Kennzahlen Wie können Kennzahlen gebildet werden? Variante 1: (ausgehend von Prozessmodell und Zielsystem) Auswahl geeigneter Kennzahlen aus einem Kennzahlenkatalog Beispiele: VDI 2893, DIN EN 15341, Biedermann Erfolgsorientierte Instandhaltung durch Kennzahlen, Variante 2: (ausgehend von Prozessmodell und Zielsystem) Analyse der einflussnehmenden Zusammenhänge und mathematische Abbildung

10 Variante 2 - Arbeitsbeispiel Kennzahlen

11 Kennzahlen Basisdaten Datenquellen Betriebsbücher Schaden- / Inspektionsberichte Ersatzteillisten Personalverwaltung Maschinendaten Auftragsabwicklung IT-Lösungen (IPS, ERP, WFMS) nach VDI 2893

12 Kennzahlen Arbeitsbeispiel Kurzzeichen Bezeichnung Beispiele t T t MHR t MNRWE t MNRW t S Tätigkeitszeit Rüsthauptzeit Rüstnebenzeit: Wegezeit Rüstnebenzeit: Wartezeit sachliche Verteilzeit - Tauschen eines Antriebs - Demontieren eines Getriebes - Funktionsüberprüfung angeschlossener Geräte - Werkzeuge aus der Tasche nehmen - Leiter umstellen - Abfälle wegräumen Auftrag entgegennehmen Lesen der Auftragspapiere Werkzeuge / Material besorgen Fertigmeldung Abnahme der Anlage (Probelauf) -Überbrücken der Distanz zwischen der Anlage und der Instandhaltungswerkstatt - Wege zur Material- und Werkzeugausgabe - Warten auf B etrieb - Warten auf Genehmigung - Warten auf M eister - Arbeitsplatzbezogene Gespräche mit Vorgesetzten, Kollegen - Arbeitsplatz morgens herrichten, abends reinigen - Dokumentieren Arbeitszeit und -inhalt

13 Kennzahlensystem Ausgewogenheit (z.b. Balanced Scorecard) Kosten-Perspektive z.b. - IH-Kostenquote - Materialquote - IH- Fremdleistungsanteil - IH- Personalkostenanteil - Kunden-Perspektive z.b. - Technische Ausfallrate - Störrate - Reaktionszeit - Auftragsbearbeitungszeit - z.b. - Planungsgrad - Überstundenanteil - Arbeitsrückstand - Termintreue - Prozess-Perspektive z.b. - Krankenquote - Arbeitssicherheit - Stundenverrechn.-satz - Qualitätsrate - Mitarbeiter-Perspektive

14 Kennzahlensystem Hierarchische Staffelung Perspektive Ebene Kosten Kunden Prozesse Mitarbeiter Asset Manager Techn. Leiter Sparte Arbeitssteuerer Arbeitsplaner

15 Kennzahlensystem Hierarchische Staffelung Arbeitsbeispiel

16 Hamburg, 19. Mai 2015 Dr. Frank Maaser Maaser gemis KG Hansestraße 21, Bentwisch Telefon:0381 / fmaaser@gemis.info