Prozessorientierte Reorganisation

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1 Prozessorientierte Reorganisation Reengineering-Projekte professionell gestalten und umsetzen von Günther Schuh, Thomas Friedli, Michael Kurr 1. Auflage Hanser München 2006 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG

2 Prozessorientierte Reorganisation Günther Schuh, Thomas Friedli, Mich Reengineering-Projekte professionell gestalte umsetzen ISBN Inhaltsverzeichnis Weitere Informationen oder Bestellungen u sowie im Bu

3 Inhalt 1 Einführung Prozessorientierung als Erfolgsfaktor oder warum funktionale Organisationen heute nicht mehr genügen! Die Situation der produzierenden Industrie in Westeuropa Prozessorientierung als Chance Partizipativ zur Prozessorganisation Der Prozessmanagement-Navigator Durchgängige, aufeinander aufbauende Methodenbausteine Die Strategieklärung Schaffen einer gemeinsamen Ausgangslage auf der Managementebene Prozessarchitektur Prozessanalyse Mit Mitarbeitereinbezug zum Erfolg Schwachstellen-/Potenzialworkshops Tools des Prozessmanagements Die Strategieklärung Prozessmodellierungstools und Prozesspläne Prozessmodellierungstools Anforderungen an Prozessmodellierungstools Umgang mit dem Prozessmodellierungstool Prozesspläne Prozessportfolios Schwachstellen-/Potentialworkshops Das Controlling prozessorientierter Reorganisationen Projektcontrolling Prozesscontrolling Besonderheiten und Erfahrungswerte Prozesshandbücher Evaluation und Einführung von ERP-Systemen Herausforderungen bei der Systemauswahl Gängige Ansätze für die Softwareauswahl Das 3PhasenKonzept Unterstützung der Implementierung

4 VIII Inhalt 4 Der Fall Schiesser Von der Neupositionierung zum ERP-System Das Unternehmen Das Umfeld Die Ausgangssituation Schiesser Die Projektorganisation Das Wandelprojekt Die Strategieklärung Prozessanalysen und -optimierungen Prozess und Organisation Auswahl und Einführung des ERP-Systems Zusammenfassung Der Fall Alu Menziken Extrusion Eine Vision in der Sanierung Ausgangssituation Ausgangssituation Ziele des Projekts Rahmenbedingungen und Annahmen Projektorganisation Vorgehen Projektablauf und Terminplanung Konkretisierung des Betrachtungsobjekts Umfeldanalyse (PARTS) Strategische Erfolgspositionen (SEPs) und Ableitung der Defizite Ableiten und Bewerten von Strategievarianten Prozessarchitektur Funktionale Strategien Umsetzungsplan Ergebnisse Analyse der strategischen Ausgangslage (Ist-Situation) Segmentierung Identifikation der relevanten Betrachtungsobjekte Umfeldanalyse (PARTS) pro Betrachtungsobjekt Strategische Erfolgspositionen (SEPs) pro Betrachtungsobjekt Bestehende und notwendige Fähigkeiten (Gap)

5 Inhalt IX Ableitung und Bewertung der Strategievarianten Strategiekonkretisierung Prozessarchitektur Funktionale Strategien Maßnahmen Produkte/Verfahren entwickeln und realisieren Leistungen verkaufen Produktion planen Aufträge nachbearbeiten Produkte bearbeiten Personal bereitstellen Qualität entwickeln Organisation entwickeln Infrastruktur instand halten Werkzeuge betreuen Produkte pressen Güter und Dienstleistungen beschaffen Weitere Maßnahmen Erste Erfahrungen mit der definierten Strategie Zusammenfassung Der Fall Lista Proaktives Prozessmanagement Angaben zur Unternehmung Kurzüberblick über die Unternehmung Lista Markt Distribution Produkte und Dienstleistungen Der Absatzmarkt für Büromöbel Marktstrukturen in Europa Marktentwicklung in der Vergangenheit Aktuelle Marktentwicklung Vertriebswege Konzentration der Zulieferer Das Reorganisationsprojekt Die strategische Klärung Prozessarchitektur und Prozessportfolio Prozessoptimierung Zusammenfassung

6 X Inhalt 7 Zusammenfassung und Lessons Learned Abbildungen Literatur Autoren