What s hot! Trends im Fundraising. Bern, 23 Juni 2016, Swiss fundraising day 2016
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1 What s hot! Trends im Fundraising Bern, 23 Juni 2016, Swiss fundraising day 2016
2 TREND 1 Spenderbindung Spenderfokussierung Spenderloyalität
3 SPENDERINNEN-BINDUNG!!! Immer weniger Menschen spenden Neuspender-Gewinnung ist schwierig & teuer Individuelle Betreuung! die 2. Spende wird schwieriger aufwendiger NeuspenderInnen-Workflow
4 SPENDERINNEN-BINDUNG!!! Spenderzentrierte Kommunikation Der Spender ist die Heldin! Make what donors want! Make what donors love! Der Spender steht im Mittelpunkt!!!
5 SPENDERINNEN-BINDUNG!!! Spenderloyalität
6
7 TREND 2 Neue Spendergenerationen erscheinen am Radar!
8 NEUE SPENDERGENERATIONEN Babyboomer ( ) Generation X ( ) Millenials/Generation Y ( ) Generation Z ( ) Sind wir bereit für diese Fundraising Herausforderung?
9 GENERATION Y/MILLENIALS keine Spendenhistorie mit einer NPO wenig Bindung an NPO Thema geht vor NPO Spenden für ein überschaubares Projekt! Wollen Ergebnisse/Wirkung sehen! wollen mitmachen! (informell Train of hope)
10
11 GENERATION Z 10 16jährige Haben Freude mit Ihren Peers Gutes zu tun!!! 3 Königs-Aktion Geben wir Ihnen Ideen in die Hand!!
12 GENERATION X/Y/Z Sind auch neue FunraiserInnen am Fundraising Horizont sichtbar! Wo sind die Millenials? Wie verändert sich dadurch unser Fundraising?
13 TREND 3 Crowdfunding the next BIG thing in Fundraising!?
14 CROWDFUNDING überschaubares, klares Projekt kurze Zeitspanne Erfolg wird sichtbar Vertrieb über alle digitalen Medien Peer to peer Fundraising funktioniert endlich! Nicht nur für NPOs spannend!! (StartUps) viele Plattformen
15
16 CROWDFUNDING IN DER SCHWEIZ 2016 CHF 27,3 Mio (+73 %) Kampagnen Personen haben unterstütz 64,6 % Erfolgsquote 40 Plattformen 12 km Entfernung (lokales Phänomen) Hochschule Luzern, Crowdfunding Monitor Schweiz 2016
17 TREND 4 Social Entrepreneur Social Businesses
18 SOCIAL BUSINESS Investieren vs. Spenden Crowdinvesting Crowdlending Investoren bekommen Geld zurück Neue Mitbewerber am Fundraising-Markt! Unternehmerische Grundlage Lösung eines sozialen Problems Home
19
20 TREND 5 Das Ende der freien Spenden!
21 DAS ENDE DER FREIEN SPENDE Generelle Fundraising Aufrufe? Vertrauen? SpenderInnen wollen spezifisches Projekt unterstützen! SpenderInnen wollen Lösungen sehen! SpenderInnen wollen etwas sichtbar bewirken!
22 TREND 6 Multi Channel Fundraising Vs. Integriertes Fundraising
23 TREND 7 Fundraising Vs. Philantropie
24 FUNDRAISING VS. PHILANTROPIE Fundraising Verkaufen, Druck machen, Spenden sammeln, schnorren, Überforderung Philantropie (Menschenliebe, -freundlichkeit) Menschen helfen, ermöglichen, gute Gefühle, etwas Gutes tun!
25 TREND 8 Digitale Medien Smartphones Worauf müssen wir uns einstellen! Jona Hölderle
26 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Dezentrale Distribution Individualisierung Perspektivenwechsel Messaging 360, 3D, Virtual Reality Einfache Bezahlung
27 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Dezentrale Distribution 50 % Webzugriffe über Smartphones Website - Youtube, Google AMP, AppleNews Website immer weniger Erstkontakt Richtlinie für Online-Kommunikation
28 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Individualisierung Vorbild -marketing Kommunikation abhängig vom Verhalten Spendenaufrufe je nach Spendenverhalten Erfolgsfaktor: DRM-Datenbanken
29 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Perspektivenwechsel NPO war einmal allwissender Geschichtenerzähler Betroffene/Spender erzählen ihre eigene Geschichte - Dauerselfie Livestream von Veranstaltungen Live Chats mit CEO, Mitarbeiter, etc.
30 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Messaging: WhatsApp und Co. einfach, privat Sprachnachrichten, Links, Fotos, Videos Gruppen gründen Next step: Bestellungen, Überweisung Herausforderung ist der erste Kontakt!
31 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES 360, 3D, Virtual Reality Technischer Trend Virtuelle Reisen ins Projektgebiet Kombination mit Smartphone 360 Video (youtube.com/360 video/sidney ) Virtual reality
32 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Einfache Bezahlung Unser aller Traum 1 Klick-Bezahlung! Erfolgsfaktor Nummer 1 90 % der Abbrüche einer Spendentransaktion einen Klick vor Zahlungsabschluss Zukunft: Applepay
33
34 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES Kill the online-formular!
35 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES ERWARTUNGEN Spendenbriefe Digitale Medien
36 DIGITALE MEDIEN SMARTPHONES INVESTITIONEN Digitale Medien Spendenbriefe
37 TREND 9 Optimierungsselbstmord! (c) Andreas Berg
38 OPTIMIERUNGSSELBSTMORD Effizienzsteigerung Kurzfristiger Erfolg Unterfinanzierung
39
40 TREND 10 Der Spendenbrief wird nicht sterben. Wieder einmal!
41 SPENDENBRIEF Babyboomer ( ) bis 2035 die Mehrheit der SpenderInnen keine digitalen natives jedoch hoher Medien- Nutzen sind mit Papier aufgewachsen aktiviert mehr als virtuelle Spendenaufrufe spricht mehrere Sinne an!!
42 DANKE! FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
43 Titel in Masterfolie ändern in 25pt// Subtitel in Masterfolie ändern in 20pt Kontakt Mag.(FH) Alexander Buchinger, Geschäftsführer Fundraising Competence Group GmbH Davidgasse 84, A-1100 Wien Telefon: alex.buchinger@fcgroup.at, Web:
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