Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales

Transkript

1 Arbeitsplatzkultur überprüfen Entwicklung gestalten Auszeichnung gewinnen Great Place to Work Befragung & Wettbewerb Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales STANDORTBESTIMMUNG BENCHMARKING INNOVATION ARBEITSPLATZ KULTUR ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT VERTRAUEN GESTALTEN

2 STANDORT ARBEITSPLATZ KULTUR GESTALTEN INNOVATION BENCHMARKING BESTIMMUNG VERTRAUEN ARBEITGEBER ATTRAKTIVITÄT

3 Einladung Die Gestaltung einer attraktiven, mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur steigert die Arbeitgeberattraktivität und die Zukunftsfähigkeit Ihrer Einrichtung. Die Teilnahme an der aktuellen Great Place to Work Benchmark- Studie «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» bietet Ihnen hierzu wertvolle Unterstützung. Alle Teilnehmer profitieren. Machen Sie mit. Es lohnt sich! Inhalt 05 Das Teilnehmerfeld 06 Alles Wichtige auf einen Blick 07 Eigenschaften einer Great Place to Work Kultur 09 Nutzen einer mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur 10 Teilnahmeinformationen 13 Standortbestimmung als Arbeitgeber 15 Arbeitsplatzkultur aktiv gestalten 16 Teilnahmemöglichkeiten Einrichtungen unter 50 Mitarbeiter 18 Teilnahmemöglichkeiten Einrichtungen ab 50 Mitarbeiter 21 Ablauf der Great Place to Work Benchmarkstudie Andreas Schubert Geschäftsführer Great Place to Work Deutschland Stefan Borgelt Leiter Fachbereich Gesundheit & Soziales Great Place to Work Deutschland 23 Auszeichnung «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» 25 Über Great Place to Work 26 Termine und Events Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen und Teilnahmehinweise. Unser Team sorgt für einen professionellen Ablauf und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. 27 Kontakt 03

4 Mitmachen lohnt sich! BESTE ARBEITGEBER GESUNDHEIT & SOZIALES «Weitblickende Unternehmen haben verstanden: die Mitarbeiter sind ihr wichtigstes Potenzial, das es zu fördern und zu pflegen gilt. Vertrauensvolle Beziehungen am Arbeitsplatz und eine unterstützende Personal- und Führungsarbeit sind die Basis, um anspruchsvolle Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsziele zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Dies gilt umso mehr für die Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens, für die es in besonderer Weise darum geht, gleichermaßen professionell wie herzlich von Mensch zu Mensch zu arbeiten.» Der Zeitverlag Herausgeber der für ihren unabhängigen Qualitätsjournalismus bekannten Wochenzeitung»DIE ZEIT«unterstützt als Partner von Great Place to Work Deutschland mit Überzeugung den Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales». Bernd Bogert Geschäftsführer St. Gereon Seniorendienste Ellio Schneider Geschäftsführer Waldburg-Zeil Kliniken Christian Seifert Geschäftsführer Reha Vita GmbH «Für uns hat die wiederholte Teilnahme an der Benchmarkstudie den großen Vorteil, dass uns die Mitarbeiter gespiegelt haben, ob unsere Maßnahmen, die wir initiiert haben, zielführend waren. So konnten wir unsere Strategien überprüfen und eine hohe Zufriedenenheit und die Identifikation der Mitarbeiter mit unserer Einrichtung sichern.» «Gerade im Gesundheitswesen kommt es auf gute Arbeitsplatzkultur und mitarbeiterorientierte Führung an. Nur mit einem ansprechenden Arbeitsumfeld lässt sich dem Arbeitskräftemangel in medizinischpflegerischen Berufen nachhaltig entgegenwirken. Ein gutes Arbeitsklima kommt letztlich den Patienten zugute und trägt zum medizinischen Erfolg bei.» «Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist eine hohe Attraktivität als Arbeitgeber ein Nadelöhr für die Unternehmensentwicklung. Die Qualität und Attraktivität als Arbeitgeber gezielt zu überprüfen, zu vergleichen und zu steigern, ist von zentraler Bedeutung.» 04

5 Das Teilnehmerfeld An der Benchmarkstudie «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» können öffentliche, gemeinnützige und private Einrichtungen aus den Einzelbranchen «Kliniken», «Ambulante Versorgung», «Pflege» und «Soziales» teilnehmen. BESTE ARBEITGEBER GESUNDHEIT & SOZIALES Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales Ambulante Kliniken Pflege Soziales Versorgung Akutkrankenhäuser Fachkliniken Stationäre Reha etc. Praxen MVZ Ambulante Reha etc. Pflegeeinrichtungen Altenpflegeheime Ambulante Pflegedienste etc. Kinder-/ Jugend-/ Familienhilfe Behindertenhilfe Wiedereingliederungshilfe etc. BESTE ARBEITGEBER KLINIKEN BESTE ARBEITGEBER AMBULANTE VERSORGNUNG BESTE ARBEITGEBER PFLEGE BESTE ARBEITGEBER SOZIALES 05

6 Alles Wichtige auf einen Blick Die Great Place to Work Benchmarkstudie: Arbeitsplatzkultur überprüfen, vergleichen und weiterentwickeln. Anerkennung als attraktiver Arbeitgeber gewinnen. Anmeldung Teilnehmen können kleine, mittlere und große Einrichtungen Teilnahme Benchmarkstudie + Wettbewerb: flexibel März bis Oktober 2014 Ohne Wettbewerbsteilnahme: ganzjährige Anmeldung möglich Mitarbeiterbefragung Fragen zur erlebten Arbeitsplatzkultur: Führung, Vertrauen, Identifikation, etc. Je nach Einrichtungsgröße Voll- oder Stichprobenbefragung Maßnahmenanalyse Kultur-Audit: Fragen zu Maßnahmen und Konzepten der Personal- und Führungsarbeit Beantwortung durch Personalverantwortliche Benchmarking Einzigartige Standortbestimmung durch Vergleiche mit anderen Einrichtungen (nach Branche, Unternehmensgröße, Region, etc.) Fundierte Analysen und anschauliche Ergebnisberichte Entwicklung Ermittlung unternehmensspezifischer Stärken und Verbesserungsfelder Vielfältige Angebote zur Unterstützung der Weiterentwicklung als attraktiver Arbeitgeber Auszeichnung Bei Wettbewerbsteilnahme (optional): Chance zur Platzierung auf den nach Branchenkategorien differenzierten Beste-Arbeitgeber-Listen Siegerunternehmen ab 50 Mitarbeitern qualifizieren sich zudem für den branchenübergreifenden Wettbewerb «Deutschlands Beste Arbeitgeber» 06

7 Eigenschaften einer Great Place to Work Kultur Ein Great Place to Work ist da, wo man denen vertraut, für die man arbeitet, stolz ist auf das, was man tut und Freude hat an der Zusammenarbeit mit den anderen. Die Führungskräfte zeigen Anerkennung für gute Arbeit., Ich bin stolz auf das, was wir hier gemeinsam leisten., Die Mitarbeiter kommen hier gerne zur Arbeit. Dies sind nur einige Aussagen, an denen man erkennen kann, dass sich ein Unternehmen in puncto Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität positiv von anderen abheben kann. Was ausgezeichnete Arbeitgeber ausmacht, veranschaulicht das auf umfangreichen empirischen Forschungsarbeiten basierende Great Place to Work Modell. Dabei geht es zum einen um die Ausprägung einzelner klassischer Felder des Arbeitserlebens von der Wahrnehmung der Qualität der Führung und Kommunikation über die erlebte Anerkennung bis hin zur Zusammenarbeit und dem Gemeinschaftsgefühl. Zum anderen geht es um übergeordnete Werte und Beziehungsqualitäten, die aus Sicht der Mitarbeiter letztlich erst einen großartigen Arbeitsplatz ausmachen: Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist. Der Weg dorthin bedarf systematischer Zielsetzung und Standortbestimmung sowie kontinuierlicher Gestaltung, Pflege und Weiterentwicklung. Von besonderer Bedeutung ist, wie gut es dem Management gelingt, eine Kultur wechselseitigen Vertrauens aufzubauen und zentrale Werte und Beziehungsqualitäten im Arbeitsalltag Wirklichkeit werden zu lassen. Dies zahlt sich für das erfolgreiche Wachstum des Unternehmens und der darin arbeitenden Menschen gleichermaßen aus. Zudem profitieren hiervon auch die Kunden und die Gesellschaft insgesamt. Das Great Place to Work Modell Glaubwürdigkeit Offene Kommunikation Kompetente Führung Integres Führungsverhalten Respekt Förderung & Anerkennung Zusammenarbeit mit Mitarbeitern Fürsorge & Balance Fairness Ausgewogene Vergütung Neutralität keine Bevorzugung Gerechtigkeit keine Diskriminierung Stolz Stolz auf persönliche Tätigkeit Stolz auf Arbeit des Teams Stolz auf Leistungen des Unternehmens Teamgeist Authentizität & Vertrautheit Freundliche Arbeitsatmosphäre An einem Strang ziehen V E R T R A U E N 07

8 «Das Feedback der Mitarbeiter durch die detaillierte Befragung ist Gold wert. Trotz der sehr positiven Rückmeldung wissen wir jetzt, wo es im Bereich der Arbeitsplatzkultur noch Verbesserungspotential gibt und können dementsprechend reagieren. Denn die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter sind eine wichtige Grundlage für die positive Arbeitsatmosphäre und damit eine wesentliche Voraussetzung für die hohe Patientenzufriedenheit in unserem Hause.» Jörg Schneider, Geschäftsführer Städtisches Krankenkaus Nettetal GmbH 08

9 Nutzen einer mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur Nutzen einer mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur Der Aufbau einer Great Place to Work Kultur leistet einen substanziellen Beitrag zur Steigerung der Identifikation und Leistungsbereitschaft der Beschäftigten. Sie erhöht die Chancen auf dem umkämpften Personalmarkt und sichert das Wachstum und die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens und der darin arbeitenden Menschen. Ausgezeichnete Arbeitgeber haben... Engagiertere und loyalere Mitarbeiter Bessere Chancen auf dem Personalmarkt Größeren wirtschaftlichen Erfolg Eine 2006 vom Great Place to Work Institut Deutschland im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales durchgeführte repräsentative Studie zeigt, dass eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und das damit verbundene höhere Engagement der Mitarbeiter mehr als 30 Prozent der Unterschiede im wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen erklären können. Eine mitarbeiterorientierte Arbeitsplatzkultur zahlt sich ebenso aus wie eine hohe Markt- und Kundenorientierung und ist daher integraler Bestandteil zukunftsorientierter Unternehmensführung. Die Teilnahme an der jährlichen Great Place to Work Benchmarkstudie und dem angeschlossenen Wettbewerb «Beste Arbeitgeber im Gesundheitswesen» bietet Ihnen hierzu wertvolle Orientierung und Unterstützung. Unternehmenskultur schafft Unternehmenserfolg UNTERNEHMENS- KULTUR MITARBEITER- ENGAGEMENT UNTERNEHMENS- ERFOLG Sehr hoher Zusammenhang Bedeutsamer Zusammenhang Mehr als 30% der Unterschiede im Unternehmenserfolg werden durch die Unternehmenskultur (v.a. Mitarbeiterorientierung) bestimmt! 09

10 Teilnahmeinformationen I Teilnahme an der Benchmarkstudie für das Gesundheits- und Sozialwesen An der Great Place to Work Benchmarkstudie «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» können öffentliche, gemeinnützige und private Einrichtungen ab einer Mindestgröße von 10 Beschäftigten teilnehmen, die schwerpunktmäßig im Bereich der Behandlung, Pflege, Betreuung, Unterstützung und Rehabilitation kranker, alter und behinderter Menschen sowie von Personen mit besonderem sozialem oder gesundheitlichem Unterstützungsbedarf tätig sind. Neben «Kliniken» (Akutkrankenhäuser, Fachkliniken, stationäre Reha, etc.) und Einrichtungen aus dem Bereich «Pflege» (Altenhilfe, Pflegeheime, ambulante Pflegedienste, etc.) können auch Einrichtungen aus den Bereichen «Ambulante Versorgung» (Praxen, MVZ, ambulante Reha, etc.) sowie «Soziales» (Kinder-, Jugend-, Familienhilfe, Behindertenhilfe, etc.) teilnehmen. Trägerorganisationen und Unternehmensgruppen können im Ganzen oder mit einzelnen eigenständigen Mitgliedereinrichtungen sowie auch nach Tätigkeitsbereich gruppiert in ihrer jeweiligen Branchenkategorie teilnehmen. Für Einrichtungen mit weniger als 50 Beschäftigten wird ein vereinfachtes, besonders kostengünstiges Teilnahmeformat angeboten. Untersuchungsinstrumente Als Untersuchungsinstrumente werden eine anonyme Great Place to Work Mitarbeiterbefragung (online oder paper-pencil) sowie eine Befragung des Managements zu Maßnahmen der Personal- und Führungsarbeit (Kultur-Audit) eingesetzt. (Benchmarks) und wertvolle Entwicklungsimpulse. Darüber hinaus können auch Teilnahmepakete gewählt werden, die zusätzliche vertiefende Analysebausteine und individuelle Unterstützungsleistungen zur Weiterentwicklung der Arbeitsplatzkultur und Steigerung der Arbeitgeberattraktivität beinhalten (s. S. 19). Teilnahme am Great Place to Work Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» Auf Grundlage der Ergebnisse der Great Place to Work Benchmarkstudie werden aus dem gesamten Teilnehmerfeld jährlich die besten Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen ermittelt und veröffentlicht. Die Beteiligung an diesem Wettbewerb ist im Teilnahmepreis inbegriffen. Am Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» können Einrichtungen aller Größenklassen teilnehmen. Voraussetzung ist die Durchführung der Great Place to Work Mitarbeiterbefragung und des Kultur-Audit. Die Ergebnisse der beiden Untersuchungsteile werden im Verhältnis 2:1 gewichtet. Das Urteil der Mitarbeiter hat also besonderes Gewicht. Nicht auf den branchenspezifischen Beste-Arbeitgeber-Listen platzierte Unternehmen bleiben anonym. Einrichtungen, die nicht am Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» teilnehmen wollen, können im Rahmen der Benchmarkstudie optional auf die Durchführung des Kultur-Audit verzichten. In diesem Falle ist die Durchführung der Mitarbeiterbefragung ganzjährig möglich, d.h. auch außerhalb der bei Wettbewerbsteilnahme verpflichtenden Durchführungszeiten zwischen März und Oktober Alle Einrichtungen erhalten im Rahmen ihrer Studienteilnahme eine individuelle Standortbestimmung zum Entwicklungsstand der Qualität und Attraktivität ihrer Arbeitsplatzkultur, vielfältige Möglichkeiten zum Vergleich mit anderen Einrichtungen 10

11 Teilnahmeinformationen II Auszeichnung der Besten Die Auszeichnung der besten Einrichtungen im Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» erfolgt differenziert nach den vier Branchenkategorien: Kliniken Ambulante Versorgung Pflege Soziales Die einzelnen Branchen erhalten jeweils ein eigenes Qualitätssiegel. Zudem findet bei ausreichender Teilnehmerzahl in den einzelnen Branchen eine Differenzierung nach Einrichtungsgrößen statt. Darüber hinaus werden Sonderpreise für herausragende Leistungen in einzelnen Bereichen der Personal- und Führungsarbeit vergeben (Gesundheitsförderung, Qualifizierung der Mitarbeiter, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, etc.). Akutkrankenhäuser Fachkliniken Stationäre Reha etc. BESTE ARBEITGEBER GESUNDHEIT & SOZIALES 2015 Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales Ambulante Kliniken Pflege Soziales Versorgung BESTE ARBEITGEBER KLINIKEN Praxen MVZ Ambulante Reha etc. BESTE ARBEITGEBER AMBULANTE VERSORGUNG Pflegeeinrichtungen Altenpflegeheime Ambulante Pflegedienste etc. BESTE ARBEITGEBER PFLEGE Kinder-/ Jugend-/ Familienhilfe Behindertenhilfe Wiedereingliederungshilfe etc. BESTE ARBEITGEBER SOZIALES «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales 2015» Die Great Place to Work Prämierungsveranstaltung und ein vorausgehender Fachkongress finden im Februar/ März 2015 statt. Als Anerkennung für ihre herausragende Leistungen und ihr besonderes Engagement bei der Gestaltung einer attraktiven, mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur erhalten die ausgezeichneten Einrichtungen das international anerkannte Great Place to Work Siegel für die Nutzung in der externen und internen Kommunikation. Die nach Branchenkategorien und Größenklassen differenzierte Liste «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales 2015» wird von Great Place to Work in Kooperation mit dem Zeitverlag, dem Herausgeber der Wochenzeitung DIE ZEIT, sowie in Pressemitteilungen, Artikeln, auf HR-Messen, im Internet, etc. veröffentlicht. Veröffentlicht werden ausschließlich die ausgezeichneten Arbeitgeber des gesamten Teilnehmerfeldes der Benchmarkstudie. Alle Teilnehmer profitieren von der differenzierten Standortbestimmung zur Qualität und Attraktivität der Arbeitsplatzkultur und können sich auf Grundlage der Ergebnisse und Vergleichswerte gezielt als attraktiver Arbeitgeber weiterentwickeln. Zusätzliche Chancen auf Auszeichnung Ausgezeichnete Einrichtungen des Wettbewerbs «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» ab 50 Beschäftigten qualifizieren sich darüber hinaus für den branchenübergreifenden Wettbewerb «Deutschlands Beste Arbeitgeber 2015». Zudem ist für Teilnehmer aus den entsprechenden Regionen auch eine Auszeichnung in unseren aktuellen regionalen Beste-Arbeitgeber-Wettbewerben in Berlin-Brandenburg, Niedersachsen-Bremen sowie im Münsterland und im Allgäu möglich. 11

12 Untersuchungsthemen Vertrauensniveau Arbeitsklima Führung Information und Kommunikation Zielorientierung Aufrichtigkeit & Verlässlichkeit Zusammenarbeit & Zusammenhalt Identifikation & Bindung Authentizität Flexibilität Offenheit Verantwortungsübernahme Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Persönliche Förderung & Unterstützung Chancengleichheit Kulturelle Vielfalt / Diversity Wertschätzung Gesundheitsförderung Compensation & Benefits Lebenslanges Lernen Wissens- und Kompetenzvermittlung Einbindung & Integration Mitarbeiterbeteiligung Leistungsbereitschaft Werteorientierung Förderung von Spaß bei der Arbeit Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben Work-Life-Balance Corporate Activity Programme Kennzahlen der Personalarbeit Demografiemanagement Nachhaltigkeit Veränderungsbereitschaft Innovationskraft ENTWICKLUNG 12 MITARBEITER BEFRAGUNG BENCHMARKS IMPULSE MAßNAHMENANALYSE ANALYSEN REPORTS

13 Standortbestimmung als Arbeitgeber Die Teilnahme an der jährlichen Benchmarkstudie ermöglicht Ihnen zu sehen, wo Sie als Arbeitgeber stehen und bildet die Grundlage für die wirksame Weiterentwicklung Ihrer Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität. Mitarbeiterbefragung Kultur-Audit Benchmarking Befragungsfokus auf Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität Kompakte, kostengünstige Überprüfung der erlebten Arbeitsplatzqualität Voll- oder Stichprobenbefragung, wahlweise online oder paper-pencil Bearbeitungszeit Mitarbeiterfragebogen etwa 15 Minuten Differenzierter Ergebnisbericht ab 4 Wochen nach Befragungsende Optional: Integration zusätzlicher hauseigener Fragen, Differenzierung interner Organisationseinheiten, etc. Professionelles Projektmanagement Erfassung und Bewertung aktueller Maßnahmen, Konzepte und Kennzahlen der Personal- und Führungsarbeit Online-Befragung von HR-Verantwortlichen plus Bewertung Dokumentationsmaterial Bearbeitungsaufwand durchschnittlich 1 Woche Berücksichtigt zentrale Handlungsfelder mitarbeiterorientierter Personalarbeit In Kombination mit Mitarbeiterbefragung wichtige Evaluationsbasis für nachfolgende Maßnahmengestaltung Einrichtungen, die nicht am Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» teilnehmen möchten, können optional auf das Kultur-Audit verzichten Einzigartige Möglichkeiten zum Vergleich der Ergebnisse mit Benchmarks Vergleich der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung mit anderen Einrichtungen (nach Größe, Branche, etc.) Vergleich der HR-Maßnahmen mit Standards, Aufzeigen von Best Practices Differenzierte Stärken-Schwächen-Analysen Internes Benchmarking (Organisationsbereiche, Teams, etc.) Fundierte Basis für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität Bitte kreuzen Sie für jede Aussage die Antwort an, die Ihre Meinung über Ihr Unternehmen als Ganzes bzw. die für Sie relevanten Führungskräfte insgesamt am besten wiedergibt (Erläuterung siehe Deckblatt). Sollten Sie eine Frage nicht beantworten können, lassen Sie diese Zeile bitte frei. 1. Wir haben hier eine freundliche Arbeitsatmosphäre. Ich bekomme die notwendigen Mittel und die Ausstattung, 2. um meine Arbeit gut zu erledigen. trifft trifft fast überwiegend gar nicht zu nicht zu teils/ teils trifft überwiegend trifft fast zu völlig zu Great Place to Work Benchmarkprofil 3. Die körperliche Sicherheit am Arbeitsplatz ist gewährleistet. INSPIRIEREN INFORMIEREN ZUHÖREN 4. Jeder hat hier die Möglichkeit, Aufmerksamkeit und Anerkennung zu bekommen. Die Mitarbeiter hier sind bereit, zusätzlichen Einsatz zu leisten, 5. um die Arbeit zu erledigen. 6. Man kann sich darauf verlassen, dass die Mitarbeiter zusammenarbeiten. 7. Die Führungskräfte machen ihre Erwartungen klar und deutlich. 8. Ich kann mich mit jeder vernünftigen Frage an die Führungskräfte wenden und erhalte eine direkte und offene Antwort. Mir wird Weiterbildung und Unterstützung für meine berufliche Entwicklung 9. angeboten. ANERKENNEN ENTWICKELN FÜRSORGEN 10. Die Führungskräfte zeigen Anerkennung für gute Arbeit und besonderen Einsatz. 11. Die Mitarbeiter werden hier für die geleistete Arbeit angemessen bezahlt. 12. Meine Arbeit hat eine besondere Bedeutung für mich und ist nicht einfach nur ein Job. Wenn Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens ihre Funktion oder die Abteilung 13. wechseln, werden sie gut aufgenommen und integriert. 14. Die Führungskräfte sind gut erreichbar und unkompliziert anzusprechen. 15. Die Führungskräfte erkennen an, dass bei der Arbeit auch Fehler passieren können. 16. Die Führungskräfte suchen und beantworten ernsthaft Vorschläge und Ideen der Mitarbeiter. INTEGRIEREN FEIERN BETEILIGEN 13

14 14

15 Entwicklung Arbeitsplatzkultur aktiv gestalten Auf Basis der Standortbestimmung geht es darum, eine mitarbeiterorientierte Arbeitsplatzkultur zu pflegen und weiter zu entwickeln. Gleich wo Ihre Einrichtung in puncto Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität gerade steht, es lohnt sich, jetzt den nächsten Entwicklungsschritt zu tun. Am besten gelingt dies durch konkrete Maßnahmen, Verhaltensweisen und Grundhaltungen und in einer Atmosphäre des offenen, möglichst voraussetzungsfreien Dialogs mit den Beschäftigten. Entwicklungsdynamik EVALUIEREN Für den Folgeprozess nach Mitarbeiterbefragung, Kultur-Audit und Ergebnisreporting bieten wir allen Teilnehmern der Great Place to Work Benchmarkstudie zahlreiche unterstützende Leistungen von der Ergebnispräsentation über die Analyse besonders relevanter Gestaltungsfelder bis hin zu Best-Practice Workshops, Führungskräfte-Trainings und der Erarbeitung konkreter Entwicklungsmaßnahmen. PLANEN UMSETZEN VERSTEHEN EINORDNEN STANDORT BESTIMMEN ZIELE SETZEN Zur Förderung des Austauschs der beteiligten Einrichtungen veranstalten wir zudem regelmäßige Foren und Fachkongresse. Zentrale Gestaltungsfelder einer Great Place to Work Kultur Inspirieren Anerkennen Integrieren Informieren Entwickeln Feiern Zuhören Fürsorgen Beteiligen Ziele erreichen Bestleistungen fördern Gemeinschaft bilden 15

16 Great Place to Work Benchmarkstudie Teilnahme für Einrichtungen unter 50 Mitarbeiter Einrichtungen unter 50 Beschäftigten bietet Great Place to Work ein besonders kompaktes und kostengünstiges Format für die Standortbestimmung ihrer Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität an. Auspacken Sie erhalten ein Befragungspaket mit Papier-Fragebögen, Briefumschlägen, versiegelter «Wahlurne», Infoplakaten, einfacher Durchführungsanleitung und praktischem Versandkarton. Ankreuzen Die Fragebogen werden an alle Mitarbeiter verteilt. Die Mitarbeiter haben 2 Wochen Zeit, den Fragebogen zu bearbeiten und anschließend in die Wahlurne einzuwerfen. Abschicken Nach Ablauf der 2 Wochen wird die versiegelte Wahlurne von Ihnen zurück an Great Place to Work gesandt. Auswerten Bei Teilnahme von mindestens 5 Mitarbeitern erhalten Sie einen grafischen Ergebnisbericht inklusive Vergleichswerten und Handlungsleitfaden. Anpacken Der Feedback-Bericht gibt Ihnen wertvolle Hinweise für die gezielte Weiterentwicklung Ihrer Arbeitsplatzkultur. Im Erfahrungsaustausch mit anderen teilnehmenden Einrichtungen erhalten Sie zusätzliche Impulse für die erfolgreiche Umsetzung. Durchführung auch als Online-Mitarbeiterbefragung möglich! Voraussetzung: Internetzugang und persönliche Firmen- -Adresse für alle Mitarbeiter. 16

17 Leistungen und Preise Einrichtungen unter 50 Mitarbeiter Profitieren Sie auch als kleinere Einrichtung von der Teilnahme an der renommierten Great Place to Work Benchmarkuntersuchung! Die Durchführung ist sehr einfach und kann mit geringem Aufwand organisiert werden. Die Untersuchungen werden in leicht handhabbarer, auf die besonderen Anforderungen und Ressourcen kleinerer Einrichtungen zugeschnittener Form, durchgeführt. Die Ermittlung der Benchmarkdaten und der besten Arbeitgeber im Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» erfolgt innerhalb einer eigenen Größenklasse für Einrichtungen von 10 bis 49 Beschäftigten. Great Place to Work Benchmarkstudie und Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales 2015» Leistungen Great Place to Work Mitarbeiterbefragung (Kurzbefragung) ü Erläuterung Durchführung paper-pencil oder online Great Place to Work Kultur-Audit (Kurzbefragung) Optional; bei Wettbewerbsteilnahme obligatorisch ü Befragung der Einrichtungsleitung zu Maßnahmen der Personalarbeit Ergebnisbericht zur Mitarbeiterbefragung (inklusive Vergleichsdaten anderer Unternehmen) ü Umsetzungsorientierter Report mit Handlungsleitfaden Teilnahme am Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» ü Durchführung Mitarbeiterbefragung und Kultur-Audit bei Wettbewerbsteilnahme Optional; ohne Zusatzkosten obligatorisch Kosten nach Einrichtungsgröße 10 bis 24 Mitarbeiter bis 49 Mitarbeiter Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. sowie zzgl. möglicher Reisekosten/Spesen. 17

18 Great Place to Work Benchmarkstudie Teilnahme für Einrichtungen ab 50 Mitarbeiter Zur Analyse und Weiterentwicklung der Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität bietet Ihnen Great Place to Work im Rahmen der Benchmarkstudie «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» vier verschiedene Teilnahmepakete an. Teilnahmepaket IV «Entwicklungsbegleitung» Teilnahmepaket I «Standortbestimmung» Benchmark-Untersuchung zum Status Quo der Arbeitsplatzkultur aus Perspektive des Gesamtunternehmens Kernvorteile Besonders kostengünstig Kompakte Basisanalyse Teilnahmepaket II «Vertiefende Analyse» Weitergehende Bestandsaufnahme durch zusätzliche Benchmarking- Bausteine und Stärken- Schwächen-Analysen Kernvorteile Detaillierte Analyse Grundlage für differenzierte Weiterentwicklung Teilnahmepaket III «Entwicklungsimpulse» Vielfältige Impulse für die individuelle Weiterentwicklung der Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität Kernvorteile Individuelle Evaluation und Beratung Intensiver fachlicher Austausch Unterstützung und Begleitung des Entwicklungsprozesses als attraktiver, mitarbeiterorientierter Arbeitgeber Kernvorteile Starker Fokus auf Maßnahmenplanung und Umsetzung Best-Practice-orientierte Unterstützung und Entwicklungsberatung 18

19 Leistungen und Preise Einrichtungen ab 50 Mitarbeiter Great Place to Work Benchmarkstudie und Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales 2015» Leistungen 1 Teilnahmepaket I «Standortbestimmung» Teilnahmepaket II «Vertiefende Analyse» Teilnahmepaket III «Entwicklungsimpulse» Teilnahmepaket IV «Entwicklungs- Begleitung» Erläuterung Great Place to Work ü ü ü ü Mitarbeiterbefragung (online) 2 Great Place to Work Kultur-Audit 3 Optional; bei Wettbewerbsteilnahme obligatorisch Feedback-Report ü ü ü ü zur Mitarbeiterbefragung ü ü ü ü Benchmark-Report zur Mitarbeiterbefragung Grafischer Gesamthausbericht Einzelpreis: Anlage für differenziertes Berichtswesen Einzelpreis Setup: Pro Einzelbericht: tabellarisch ab 150 ; grafisch 300 Handlungsfelderanalyse ü Standard Benchmarks ü Standard Benchmarks ü Frei wählbare Benchmarks ü Frei wählbare Benchmarks - ü ü ü - ü ü ü Einzelpreis: ü ü ü Kultur-Audit-Report 3 Einzelpreis: ü ü Best-Practice-Report 3 Einzelpreis: ü Ergebnispräsentation 4 Ab ü ü Great Place to Work Austauschforen - - ü ü Great Place to Work Training Einzelpreis: 750 pro Teilnehmer Planungs-Workshop und Reviewtermin Einzelpreis: je Teilnahme am Wettbewerb ü ü «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» ü ü ü ü Optional; ohne Zusatzkosten Kosten nach Einrichtungsgröße 50 bis 100 Mitarbeiter bis 500 Mitarbeiter bis Mitarbeiter Bis 250 MA: Vollbefragung Ab 250 MA: Repräsentativbefragung Managementbefragung zu Maßnahmen der Personalarbeit Tabellarischer Ergebnisbericht für Gesamthausergebnisse Grafischer Chartbericht: Vergleich mit Top-Einrichtungen, Branchen-/Größenbenchmarks, etc. Darstellung der Gesamtergebnisse mit Benchmarkvergleich für Gesamthaus Anlage zur Differenzierung von Berichten für interne Organisationseinheiten (Standorte, Teams, etc.) Priorisierung von Handlungsfeldern für die Weiterentwicklung Bewertung Personalinstrumente Wirkungsanalysen Best-Practices der besten Arbeitgeber Vor-Ort-Präsentation mit Besprechung von Stärken-Schwächen Kostenfreie Teilnahme an eintägigen Austauschforen Teilnahme von bis zu 2 Personen an 1,5 tägigem Führungskräfte-Training Zwei halbtägige Termine zur Maßnahmenplanung & Evaluation Durchführung Mitarbeiterbefragung und Kultur-Audit obligatorisch Hinweis: Bei Durchführung der Great Place to Work Mitarbeiterbefragung erst im Oktober oder November wird ein Aufschlag in Höhe von 10% auf das jeweilige Teilnahmepaket erhoben bis Mitarbeiter mehr als Mitarbeiter Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. sowie zzgl. möglicher Reisekosten/Spesen. Die dargestellten Leistungen können auch individuell zusammengestellt und um weitere Bausteine ergänzt werden (Stichprobenerhöhung, Zusatzmodul zur Bewertung der direkten Führungskraft, Ergänzung individuelle Zusatzfragen, etc.). Weitere Infos hierzu entnehmen Sie bitte den ausführlichen Anmeldeunterlagen und sprechen Sie mit unseren Kundenberatern. Für Unternehmen der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung gelten besondere Teilnahmekonditionen, die in den gesonderten Anmeldeunterlagen dargestellt sind. 1) Die Wahl des Teilnahmepakets an der Great Place to Work Benchmarkstudie hat keinerlei Einfluss auf eine mögliche Platzierung im Rahmen des angeschlossenen Wettbewerbs «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales». Die Teilnahme am Wettbewerb ist optional und nicht mit Zusatzkosten verbunden. 2) Bei Paper-Pencil-Befragung: zzgl. 3,50 je befragtem Mitarbeiter. 3) Die Ergebnisse der optionalen bei Wettbewerbsteilnahme jedoch obligatorischen Durchführung des Kultur-Audit werden den Teilnehmern nur bei vorheriger Buchung eines Kultur-Audit-Reports bzw. Best-Practice-Reports zur Verfügung gestellt. 4) Die Kosten für eine Ergebnispräsentation betragen bei Wahl des Paket I Standortbestimmung (inklusive Grafikreport). Bei Wahl des Pakets II Vertiefende Analyse

20 «Für uns stehen Mitarbeiterzufriedenheit, tägliche gegenseitige Wertschätzung, Glaubwürdigkeit und Fairness im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Das gibt uns und zugleich den Patienten und deren Angehörigen die Gewissheit, in den besten Händen zu sein. Gleichzeitig sind wir für bestqualifizierte und engagierte Pflegekräfte ein großartiger Arbeitsplatz. Dies ist und bleibt für uns Motivation, bei «Great Place to Work» teilzunehmen und uns damit mit den Besten der Branche vergleichen zu können.» Andreas Franke, Geschäftsführer FAZMED GmbH 20»

21 Ablauf der Great Place to Work Benchmarkstudie und des Wettbewerbs Zeitplan Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Anmeldung ab sofort möglich Anmeldeschluss: 10. Oktober 2014 Bei Nichtteilnahme am Wettbewerb ganzjährig möglich Mitarbeiterbefragung Kultur-Audit Je nach Projektstart und gewählten Leistungsbausteinen Reporting & Entwicklungsunterstützung Ermittlung Benchmarks & Beste Arbeitgeber Auszeichnung der Besten Projektagenda Flexibel zwischen März bis November 2014 Flexibel ab Juni 2014 bis Frühjahr 2015 VORBEREITUNG 4 Wochen MITARBEITERBEFRAGUNG Feldphase 2 Wochen REPORTING ab 4 Wochen nach MAB ENTWICKLUNG fortlaufend Umfassende Unterstützung der internen Projektleitung Leitfäden zur Orientierung Checklisten Mustervorlagen für die interne Kommunikation Stichprobenziehung nach einheitlichen Standards Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen Geringer Gesamtaufwand durch effizientes Projektmanagement Durchführung online oder paper-pencil Versand Erinnerung nach 1 Woche Rückmeldung zur Teilnahmequote KULTUR-AUDIT Abgabe nach 4-8 Wochen Bearbeitung Fragebogen zu Kultur-Maßnahmen durch HR-Verantwortliche Bearbeitungszeit durchschnittlich 1 Woche Feedback-Report zur Great Place to Work Mitarbeiterbefragung Benchmark-Report (auf Basis aktueller Benchmark-Daten) Ergebnispräsentationen flexibel nach Vereinbarung und Zielgruppe Kultur-Audit-Report / Best- Practice-Report ab Februar 2015 (falls gewählt) Beratung, Workshops, Fokus-Gruppen, etc. Auswahl & Umsetzung von Maßnahmen Prozessbegleitung AUSZEICHNUNG ab Februar 2015 Publikation der Liste «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales 2015» Prämierungsveranstaltung Anfang 2015 in Berlin 21

22 Der Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» Auf Grundlage der Ergebnisse der Benchmarkstudie werden die Listen «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» ermittelt und publiziert. BESTE ARBEITGEBER GESUNDHEIT & SOZIALES Alle Teilnehmer der Great Place to Work Benchmarkstudie können auch am BEWERTUNGSBASIS angeschlossenen Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» teilnehmen und sich für die Auszeichnung Beste Arbeitgeber «Kliniken», «Ambulante Versorgung», «Pflege» und «Soziales» bewerben. MITARBEITER- BEFRAGUNG 2/3 1/3 KULTUR- AUDIT Ziel ist es, Einrichtungen, die bereits eine sehr gute Arbeitsplatzkultur entwickelt haben, besondere Anerkennung zukommen zu lassen und mit dem branchenspezifischen Great Place to Work Siegel auszuzeichnen. Nichtplatzierte Teilnehmer bleiben anonym. Darüber hinaus werden Sonderpreise für herausragende Leistungen in besonders wichtigen Feldern der Personalarbeit vergeben, zum Beispiel für «Gesundheitsförderung», «Qualifizierung der Mitarbeiter», «Vereinbarkeit von Beruf und Familie». Voraussetzung für die Wettbewerbsteilnahme ist die Durchführung der Great Place to Work Mitarbeiterbefragung sowie des Great Place to Work Kultur-Audits. Die beiden Untersuchungsinstrumente werden im Verhältnis von 2:1 gewichtet, die Beurteilung der Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität durch die Mitarbeiter steht also im Vordergrund. Hinweis: Eine Teilnahme an der Great Place to Work Benchmarkstudie ist auch ohne Teilnahme am Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» möglich. In diesem Fall kann die Mitarbeiterbefragung zeitlich flexibel das ganze Jahr über durchgeführt werden. An der Great Place to Work Benchmarkstudie und dem angeschlossenen Wettbewerb nahmen allein im vergangenen Jahr 160 Einrichtungen aus dem Gesundheitswesen und dem sozialen Bereich teil. 22

23 Auszeichnung und Anerkennung gewinnen BESTE ARBEITGEBER GESUNDHEIT & SOZIALES Profitieren Sie von der hohen Bekanntheit der Great Place to Work Wettbewerbe und den zahlreichen Vorteilen der Auszeichnung für Ihr Personalmarketing und das Employer Branding. Unternehmen aus dem Bereich Gesundheit & Soziales, die bereits ausgezeichnet wurden Caritasverband Olpe Senioren-Wohnstift St. Elisabeth Joachim-Neander-Haus Johanniterhaus Bethanien Oschersleben St. Elisabeth Krankenhaus Fachklinik für Geriatrie Fairness Zur Gewährleistung eines fairen Wettbewerbs verpflichten sich alle Teilnehmer zur Einhaltung verbindlicher Wettbewerbsregeln, wie z.b. einheitliche Vorgaben für die Befragungsdurchführung und die Kommunikation. Verstöße führen zum Ausschluss vom Wettbewerb. 23

24 «Neben einer Standortbestimmung war es unser Ziel, unser Verbesserungspotenzial auf dem Weg zu einer Arbeitgebermarke zu erkennen. Zusätzlich ermöglicht uns die erfolgreiche Beteiligung am Wettbewerb eine Steigerung unseres Bekanntheitsgrades. Ein solches Excellence Marketing bietet uns den Vorteil, Kunden anzuziehen, statt sie zu suchen.» Manfred Maaß, Geschäftsführer Pflegezentrum Steinheim Mainterrasse 24

25 Über Great Place to Work Die Experten für Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität Great Place to Work ist ein internationales Forschungs- und Beratungsinstitut, das Unternehmen weltweit bei der Entwicklung einer attraktiven Arbeitsplatzkultur unterstützt. Die Umsetzung einer attraktiven, mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur ist ein Prozess mit verschiedenen Stationen und Anforderungen. Hierzu bietet Great Place to Work Unternehmen aller Größen und Branchen zahlreiche bewährte Forschungsinstrumente und Beratungsleistungen. Unsere langjährige Erfahrung fördert ein grundlegendes Verständnis für eine mitarbeiterorientierte Arbeitsplatzkultur, ermöglicht genaue Messungen und verdeutlicht wichtige Zusammenhänge. So erfahren Sie, welche Maßnahmen bereits effektiv sind, und in welchen Bereichen noch Optimierungsbedarf besteht und werden bei der Weiterentwicklung als attraktiver Arbeitgeber optimal unterstützt. Neben regelmäßigen Benchmarkstudien sowie der Ermittlung ausgezeichneter Arbeitgeber bieten wir auch zahlreiche individuelle Forschungs- und Beratungsleistungen. Great Place to Work Deutschland zählt weltweit zu den größten Great Place to Work Instituten und vereint hohe Analysekompetenz und langjährige Beratungsexpertise. Jedes Unternehmen kann ein ausgezeichneter Arbeitgeber werden. Ziele setzen Standort bestimmen Entwicklung gestalten Aufbau einer Great Place to Work Kultur als strategisches Management-Thema verankern Commitment im Führungskreis aufbauen Analyse der Arbeitsplatzkultur via Mitarbeiterbefragung, Fokusgruppen, Maßnahmen- Analyse, etc. Vergleiche mit anderen Unternehmen und innerhalb der eigenen Organisation Arbeitsplatzkultur zielgerichtet weiterentwickeln Best Practices nutzen und konkrete Maßnahmen umsetzen Impulsbeiträge Benchmarkstudien Workshops Trainings Beratung Beste-Arbeitgeber-Wettbewerbe Forschungsprojekte Austauschforen 25

26 Termine und Events Unbedingt vormerken Messen & Events Februar 2014 Great Place to Work Fachkongress Gesundheit & Soziales 2014, Berlin Juni 2014 Hauptstadtkongress, Berlin Oktober 2014 Zukunft Personal, Köln November 2014 ConSozial 2014, Nürnberg Arbeitsplatzkultur online Webinare Online-Vortragsreihe (Webinare) Jeweils von 14:00-15:00 Uhr. Die Teilnahme ist kostenfrei. Detaillierte Informationen: info@greatplacetowork.de 7. März 2014 Managed Workplace Culture Zentrale Gestaltungsfelder einer mitarbeiterorientierten Arbeitsplatzkultur 18. März April Mai 2014 Teilnahmeinformationen zur Great Place to Work Benchmarkstudie «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» 26

27 Gute Aussichten Benchmarkstudie & Wettbewerb «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» Fordern Sie jetzt Ihre Anmeldeunterlagen an! T info@greatplacetowork.de 27

28 Great Place to Work Deutschland Hardefuststraße Köln T F E info@greatplacetowork.de Kontakt WACHSTUM INNOVATION VERTRAUEN ARBEITSPLATZ KULTUR GESTALTEN