Vom Nutzen ein Great Place to Work zu werden

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1 Attraktiv, engagiert, erfolgreich Vom Nutzen ein Great Place to Work zu werden MCI Symposium Employer Branding November 2007 Frank Hauser Great Place to Work Institute Österreich Great Place to Work Institute Deutschland

2 Kurzvorstellung... Profil psychonomics gegründet 1991 (Universitätsausgründung) 100 Mitarbeiter (Psychologen und Ökonomen) in Köln und Wien Marktforschung, Organisation und Personal, Umsetzungsberatung... methodische Schwerpunkte wissenschaftliche Basis qualitativer und quantitativer Kompetenz... Grundsätze Psychologie + Ökonomie Methodisch fundiert umsetzungsorientiert individuell Great Place to Work... Profil gegründet 1991 (u.a. Robert Levering) 31 Niederlassungen weltweit Forschung, Beratung, Weiterbildung, zur Arbeitsplatzkultur; Beste Arbeitgeber-Wettbewerbe... methodische Schwerpunkte Great Place to Work Model Benchmarking und Best Practice... Grundsätze Mitarbeiterperspektive stärkenorientiert Vertrauen als Basis und Ziel

3 Marktentwicklung Der Wettbewerb der Zukunft entscheidet sich auf dem Personalmarkt. (Reinhard Sprenger, Great Place to Work Jahreskongress 2003)

4 Zauberwort Employer Branding Aufbau einer inneren Attraktivität für die eigenen Mitarbeiter und Methoden, sie nach außen zu vermitteln Positionierung des Unternehmens nach innen und außen als Arbeitgebermarke oder Employer of choice

5 Markenwirkung Attraktion Identität Bei ABC würde ich gerne einmal arbeiten. Ich bin stolz anderen zu erzählen, dass ich hier arbeite. Engagement Ich bin bereit mich hier besonders einzusetzen. Treue Vertrauen Es wäre schon einiges von Nöten, um mich dazu zu bringen hier wegzugehen. Ich vertraue dem Management, die richtigen Entscheidungen zu treffen

6 Anforderungen an den Arbeitgeber Quelle: Studie Employer Branding 2005 ; von Marktforschungsunternehmen TNS Infratest in Kooperation mit der Handelshochschule Leipzig, e-fellows.net und der ZEIT durchgeführt; Personen für Befragung kontaktiert; Rücklauf: 21,8%

7 Was ist ein Great Place to Work Zusammenarbeit Glaubwürdigkeit Kommunikation Kompetenz Integrität Dimensionen des Great Place to Work Modells Respekt Förderung Zusammengehörigkeit Fürsorge VERTRAUEN Fairness Gleichheit Neutralität Gerechtigkeit Stolz Tätigkeit Team Unternehmen Team Vertrautheit Freundlichkeit

8 Maßnahmen: Erreichbarkeit und Transparenz Top-Unternehmen setzen auf einen intensiven Austausch und einen transparenten Informationsfluss. Sie reden nicht nur von offenen Türen, sondern fördern aktiv den direkten Kontakt von Top Management und Mitarbeitern Bei einem Finanzdienstleister arbeiten Vorstände und Abteilungsleiter in Teambüros auch räumlich inmitten ihrer Mitarbeiter. Bieten institutionalisierte Möglichkeiten zum Austausch Ein Chemieunternehmen setzt Round-Table Diskussionen und Listening Sessions ein, um den persönlichen Kontakt von Management und Angestellten zu sichern. Im Intranet gibt es einen Service, mit dem Mitarbeiter Fragen an den Vorstand stellen können die Antworten werden wiederum im Intranet veröffentlicht. Und gehen offen mit allen unternehmensrelevanten Informationen um Ein Pharmaunternehmen stellt das Protokoll des zweiwöchentlichen Meetings mit Vorstand und Führungskräften allen Mitarbeitern zur Verfügung.

9 Was ist ein Great Place to Work? Ein Great Place to Work ist ein Arbeitsplatz, an dem man als Mitarbeiter*... denen vertraut, für die man arbeitet eigene Tätigkeit... Stolz auf das ist was man tut *Definition des Great Place to Work Modells Management Mitarbeiter Kollegen... Freude hat an Zusammenarbeit mit Kollegen.

10 Attraktiv Voluntary Turnover 100 Best vs. Industry Average VOLUNTARY TURNOVER CALCULATION: Number of full time voluntary separations over the past year (excluding retirements) divided by the number of full time employees. SOURCE: 100 Best data provided by Great Place to Work Institute, Inc. Comparative data provided by BLS. Voluntary Turnover Construction Manufacturing & Production Retail (non-food) 1314 Fin. Svcs / Insurance 100 Best of year 2006 have an average full- time voluntary turnover rate of 12% Prof. Svcs / Consulting Hospitals Hospitality 17 Technology / Telecomm. 100 Best Industry Average

11 Engagiert Meine Arbeit hat eine besondere Bedeutung für mich und ist nicht einfach nur ein Job". Ich bin stolz, anderen erzählen zu können, dass ich hier arbeite. Die Mitarbeiter sind bereit, zusätzlichen Einsatz zu leisten, um Arbeit zu erledigen. 82% 85% 86% 40% 60% 80% Ergebnisse Top 25 Beste Arbeitgeber Österreich 2007, eindeutige Zustimmung

12 Der Umgang mit allen Mitarbeitern und der gegenseitige Respekt machen das Unternehmen einzigartig. Meine Arbeit hat eine besondere Bedeutung für mich und ist nicht einfach nur ein Job". Ich bin stolz, anderen erzählen zu können, dass ich hier arbeite. Die Mitarbeiter sind bereit, zusätzlichen Einsatz zu leisten, um Arbeit zu erledigen. Sehr gutes Arbeitklima nice to be on board!!!!!!!! Tolles team work Engagiert In dieser Firma fühle ich mich wie zu Hause und gehe gerne jeden Tag zur Arbeit. 82% 85% 86% 40% 60% 80% Ergebnisse Top 25 Beste Arbeitgeber Österreich 2007, eindeutige Zustimmung Gutes Arbeitsklima, tolle Unterstützung, es ist einfach super in dieser Firma arbeiten zu können!

13 Warum Engagement? Frage an Führungskräfte nach dem wichtigsten Wettbewerbsfaktor Engagement der Mitarbeiter Qualität des Angebotes (Premiumqualität) Preis Endprodukt/Dienstleistung für Kunden Marktanteil Innovationsrate bei Produkten und / oder Leistungen Flexibilität / Veränderungsfähigkeit der Organisation Technologie Qualifikation der Mitarbeiter Zeitbedarf für die Leistungserbringung (Schnelligkeit) Flexibilität bzw. Vielfalt des Angebotes Unternehmenskultur Zugang zu Rohstoffen Ansehen in der Gesellschaft % Quelle: Studie im Auftrag das Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Durchführung psychonomics AG 2006/ befragte Unternehmen Einfachauswahl N=117 überdurchschnittlicher EBIT unterdurchschnittlicher EBIT 14

14 Erfolgreich Fortune's "100 Best" vs. Stock Market 4,81 S&P 500 Index 10,12 Top 100 Unternehmen gehalten 14,75 Top 100 Unternehmen jährlich aktualisiertes Portfolio 16 % 14 % 12 % 10 % 8 % 6 % 4 % 2 % 0 % Source: Frank Russell Company, 2006

15 Erfolgreich Studie: Unternehmenskultur, Arbeitqualität und Mitarbeiterengagement in Deutschland Branchenübergreifende Untersuchung in 314 Unternehmen, Befragung von Beschäftigten Unternehmenskultur (insbesondere Mitarbeiterorientierung) r =.87 Mitarbeiterengagement R 2 =.31 r =.37 Unternehmenserfolg (Index aus EBIT objektiv und subjektiver Einschätzung) Mehr als 30 Prozent des Unternehmenserfolges werden durch die Unternehmenskultur vor allem die mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und das Engagement beeinflusst Quelle: Studie im Auftrag das Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Durchführung psychonomics AG 2006/2007, Veröffentlichung Januar 2008

16 Fazit Investitionen in Engagement, Mitarbeiterorientierung und dadurch eine starke Arbeitgebermarke zahlen sich aus! Sie sind ein Gebot professionellen Managements! Quelle: Studie im Auftrag das Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Durchführung psychonomics AG 2006/2007, Veröffentlichung Januar 2008

17 Wettbewerb und Benchmarkstudie Beste Arbeitgeber Österreich 2009 powered by Medienpartner Kooperationspartner Forschungspartner

18 Teilnahmebedingungen Organisationen mit einer Mindestgröße von 50 beschäftigten Mitarbeitern in Österreich Teilnahme einzelner Unternehmensteile nur bei rechtlicher Eigenständigkeit möglich 50 bis 250 Beschäftigte: Vollerhebung (Befragung aller Mitarbeiter) 251 bis Beschäftigte: Stichprobenbefragung (von 250 Mitarbeitern) über Beschäftigte: Stichprobenbefragung (von 500 Mitarbeitern)

19 Untersuchungsinstrumente National und international bewährte Befragungsinstrumente des Great Place to Work Institute 1 2 Mitarbeiterbefragung (Trust Index ) 58 geschlossene Fragen 1 offene Frage Voll- oder Repräsentativbefragung (je nach Unternehmensgröße) Gewichtung 2/3 1/3 : Culture Audit Fragen zu Maßnahmen, Konzepten, Programmen im Personalbereich Dokumentationsmaterial Votum der Mitarbeiter steht im Vordergrund

20 Auszug Trust Index Online / Paper-Pencil / Gemischt

21 Das Culture Audit Teil 1: Faktfragen o Allgemeine Informationen o Demographische Informationen o Gehalt (der größten Berufsgruppe) und anderer Einkommensteile o Training/ lebenslanges Lernen o Work-Life-Balance o Förderung Vielfalt o Formen der Mitarbeiterpartizipation Teil 2: Offene Fragen: Erfassung spezieller Vorzüge des Unternehmens

22 Ergebnisse Publizität und Anerkennung I. Veröffentlichung der Siegerliste der 25 besten Arbeitgeber Österreichs 2008 trend, die Presse, Tageszeitungen, Fachmagazine, Radio Anonymität, falls keine Platzierung unter den besten 25 Unternehmen II. Siegerlogo für die 25 besten Unternehmen zur offiziellen Unterstützung der eigenen Unternehmenskommunikation III. Prämierungsveranstaltung Große Publizität und Anerkennung als attraktiver Arbeitgeber

23 Ergebnisse: Fundierte Rückmeldung zur Arbeitsplatzkultur Feedback Report Der Feedback Report bietet eine tabellarische Darstellung der Ergebnisse der eigenen Mitarbeiterbefragung Benchmark Report Der Standard Benchmark Report bietet einen grafisch aufbereiteten Frage-für-Frage -Vergleich der eigenen Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung mit den Ergebnissen der Top 5, Top 10 und Top 25 der besten Arbeitgeber Österreichs. Weitere Reports und Unterstützung Ergebnisreports, Best Practice Report, Kultur- Audits Report, Vertíefungsanalysen, Workshops, Entwicklungsunterstützung

24 ??? Gehört Ihr Unternehmen zu den Besten Arbeitgebern? Anmeldung ab Jänner 2008 möglich!

25 Ihre Ansprechpartner Mag. (FH) Matthias Wolf Tel: mwolf@greatplacetowork.at Great Place to Work Institute c/o psychonomics AG Rennweg Wien Tel: Fax: info@greatplacetowork.at Web: Dkfm. Frank Hauser Tel: Tel: fhauser@greatplacetowork.at