Andreas Schubert. Geschäftsführender Gesellschafter Great Place to Work Deutschland

Transkript

1 Andreas Schubert Geschäftsführender Gesellschafter Great Place to Work Deutschland

2 Hintergrund der weltweiten Initiative Great Place to Work

3 Größte internationale Initiative zur Arbeitgeberattraktivität und Arbeitsplatzkultur

4 Größte Initiative weltweit Great Place to Work ist mit Instituten in 50 Ländern weltweit vertreten und setzt Benchmark-Befragungen zur Arbeitsplatzkultur weltweit um. Great Place to Work ist damit im internationalen Vergleich die größte Initiative zur Förderung von Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität. In allen Ländern kommen im Rahmen des Wettbewerbs die international bewährten, kompakten und validierten Befragungsinstrumente des Trust-Index und des Kultur Audits zum Einsatz. Great Place to Work ist die einzige Initiative, die den Besten Arbeitgebern sowohl auf Landesebene, europäischer Ebene und globaler* Ebene Sichtbarkeit gibt (*global: Auszeichnung von multinational tätigen Unternehmen).

5 Great Place to Work wurde im Rahmen der Lissabon-Strategie berufen, mit dem Auftrag in allen Kernländern Institute zu gründen, um Unternehmen in ihrer Wettbewerbsfähigkeit zu unterstützen. Great Place to Work in Europa: Initiierung durch die Europäische Kommission im Rahmen der Lissabon-Agenda 2001

6 6. Nachhaltige Entwicklung Nachhaltige Unterstützung und Entwicklung Um erfolgreich eine Unternehmenskultur weiter zu entwickeln, bedarf es transparenter und klarer Prozesse. Great Place to Work unterstützt durch einfache Ergebnisaufbereitungen sowie klar strukturierte Umsetzungsprozesse eine nachhaltige Kultur-Transformation. Unterstützung von Entwicklungsprozessen, Unternehmensnetzwerken, Austauschforen, Best Practices, Forschung, Führungskräfteentwicklung

7 Nachhaltige Entwicklung Nicht selten scheitern Change-Prozesse allein durch ihre Komplexität und die Tatsache, dass sie von den Beteiligten nicht mitgetragen werden. Great Place to Work nimmt alle Beteiligten mit ins Boot. Hierzu gehören einfach strukturierte Berichte für eine hohe Ergebnisverständlichkeit, einfach gestaltete Befragungs- und Folgeprozesse sowie der Einsatz von Folgemessung der nachhaltigen Umsetzung. Spezialisierte Organisationsberater, Coaches und Trainer, die aus den Kulturkreisen der Great Place to Work Länder stammen, verstehen die spezifischen Anforderungen der Länder im Unterstützungsprozess.

8 50 Countries, 10 Million Employees, Companies yearly

9 Ganzheitliche Analyse Mitarbeiterbefragung Individuelle Mitarbeiter- Befragungen Erlebte Arbeitsplatzqualität und Arbeitsplatzkultur 2/3 2/3 1/3 Maßnahmenevaluation Kultur Audit Fragen zu Maßnahmen, Konzepten, Programmen im Personalbereich Great Place to Work Deutschland - Die integrierte Perspektive aus Mitarbeiterbefragung und Maßnahmenevaluation gibt Unternehmen ein umfassendes Feedback zum Status Quo ihrer Arbeitgeberattraktivität, Arbeitsplatzkultur, Mitarbeiterengagement und Wirksamkeit initiierter Maßnahmen.

10 Jedes Unternehmen kann ein ausgezeichneter Arbeitgeber werden. Auch in Berlin und Brandenburg!

11 Der Benchmark-Ansatz gibt Unternehmen eine valide und neutrale Bestandsaufnahme ihrer Unternehmenskultur und Arbeitsplatzattraktivität. Die große Anzahl der teilnehmenden Unternehmen national und weltweit stellt sicher, dass Vergleichsergebnisse belastbar sind und aufzeigen, welche realistisch erreichbare Entwicklung möglich ist. Messen und Benchmarking

12 Benchmarking-Ansatz Etwa Unternehmen nehmen jährlich an der Great Place to Work Benchmark- Untersuchung teil. Damit verfügt Great Place to Work über die umfangreichste und aktuellste Benchmark-Basis, die es Unternehmen erlaubt, sich differenziert nach Branche, Unternehmensgröße und Region zu vergleichen. Der Benchmark-Ansatz gibt Unternehmen eine valide und neutrale Bestandsaufnahme ihrer Unternehmenskultur und Arbeitsplatzattraktivität. Die große Anzahl der Benchmark-Partner stellt sicher, dass Vergleichsergebnisse belastbar sind und aufzeigen, welche realistisch erreichbare Entwicklung möglich ist.

13 Arbeitsplatzkultur Arbeitgeberattraktivität Analyse-, Benchmark- und Gestaltungsfelder Vertrauen, Identifikation, Stolz Engagement, Begeisterung Führung und Wertschätzung Information & Kommunikation Zusammenarbeit, Teamgeist, Beteiligung Berufliche Entwicklung, Wissen und Kompetenz Compensational Benefits Chancengleichheit Vereinbarkeit Familie & Beruf Life-Balance Gesundheitsförderung Gesund arbeiten Diversity Entwicklung von Visionen, Leitbildern und Strategien Werteorientierte Führungskultur Agiles und nachhaltiges Management Innovative Personalarbeit Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung Motivationssysteme und Beteiligungssysteme Führungskräfteentwicklung Mitarbeiterorientierung und Kundenorientierung Innovationsprozesse Veränderungsprozesse Kulturwandel Demographie-Management Arbeitgebermarke, Employer Branding Corporate Social Responsibility

14 Lernen von den Besten Great Place to Work unterstützt die Kultur-Weiterentwicklung durch Best Practice Beispiele aus einem umfassenden Daten-Pool von mehreren tausend Maßnahmen. Sowohl der Wettbewerb als auch die Best Practices setzen einen positiven Impuls zur Arbeit an der Unternehmenskultur. Dabei zeigen die Best Practices realistisch erreichbare Veränderungen und konkrete Maßnahmen.

15 Lernen von den Besten Great Place to Work unterstützt die Kultur-Weiterentwicklung durch Best Practice Beispiele aus einem umfassenden Daten-Pool von mehreren tausend Maßnahmen. Sowohl der Wettbewerb als auch die Best Practices setzen einen positiven Impuls zur Arbeit an der Unternehmenskultur. Dabei zeigen die Best Practices realistisch erreichbare Veränderungen und konkrete Maßnahmen. Über Netzwerke und Fachkongresse schafft Great Place to Work mit ihren Kooperationspartnern Plattformen für Unternehmen, die dem gegenseitigen Austausch zur Gestaltung einer erfolgreichen Unternehmenskultur dienen.

16 Gemeinsam mit namhaften Partnern aus Medien und Politik realisiert Great Place to Work in 50 Ländern Wettbewerbe zur Sichtbarmachung der Besten Arbeitgeber. Die besten Arbeitgeber nutzen das Siegerlogo für ihre externe und interne Positionierung als attraktiver Arbeitgeber. Sie schaffen damit nicht nur eine signifikant höhere Attraktivität am Personalmarkt, sondern stützten die Identifikation ihrer Mitarbeiter. Wertschätzung exzellenter Personalarbeit

17 Publizität und Anerkennung Gemeinsam mit namhaften Partnern aus Medien und Politik realisiert Great Place to Work in 50 Ländern Wettbewerbe zur Sichtbarmachung der Besten Arbeitgeber. Die besten Arbeitgeber des jeweiligen Landes nutzen das Siegerlogo für ihre externe und interne Positionierung als attraktiver Arbeitgeber. Sie schaffen damit nicht nur eine signifikant höhere Attraktivität am Personalmarkt, sondern stützten die Identifikation ihrer Mitarbeiter. Sonderpreisauszeichnungen zum Lebenslangen Lernen, Förderung älterer Mitarbeiter, Diversity, Chancengleichheit und Gesundheit machen besondere Anstrengungen der Unternehmen in diesen erfolgskritischen Themenbereichen sichtbar.

18 Great Place to Work Deutschland -

19 Alles in allem kann ich sagen, dies hier ist ein sehr guter Arbeitsplatz. Zustimmung: 91% der Mitarbeiter in den Siegerunternehmen Branchenübergreifender Durchschnitt: zwischen 50% und 60% Great Place to Work Deutschland - Die Besten Arbeitgeber in der ITK

20 Great Place to Work Deutschland - 20

21 Was zeichnet diese erfolgreichen Arbeitgeber aus?

22 Besondere und attraktive Unternehmenskultur 22

23 Was Beschäftigte an den Besten Arbeitgebern in der ITK schätzen O-Töne Habe noch nie in einem Unternehmen gearbeitet, in dem Offenheit, Eigenverantwortung und Gleichberechtigung so gut umgesetzt sind. Die offene und ehrlich Art der Kommunikation sowie die kurzen Wege zu Vorgesetzten wie auch anderen Fachbereichen machen einfach nur Spaß. Anerkennung von guten Leistungen, Förderung der Mitarbeiter durch die direkte Führungskraft im Rahmen der Möglichkeiten Die Führungskräfte bis hinein in die Geschäftsführung geben einem das Gefühl als Mitarbeiter wertvoll zu sein, so schickt z.b. der Geschäftsführer persönlich Geburtstagsgrüße aufs Handy. Das Unternehmen fördert die persönliche Entwicklung, gibt dem Mitarbeiter viele Freiräume zur Gestaltung der Prozesse und auf der anderen Seite wird die Verantwortung an den Mitarbeiter übertragen. Eine sehr gut Kombination. Gute Arbeit wird besonders anerkannt. Der Zusammenhalt der Mitarbeiter ist sehr gut. Das Arbeitsklima ist herausragend. Die technische Aus- und Weiterbildung ist hervorragend. Es herrscht eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, die wesentlich zum außergewöhnlichen Engagement und den guten Leistungen der Mitarbeiter beiträgt. Great Place to Work Deutschland -

24 Vertrauen Stolz Teamgeist

25 Mitarbeiterperspektive ein großartiger Arbeitsplatz ist da, wo wir denen vertrauen für die wir arbeiten, stolz sind auf das was wir tun und Freude haben an der Zusammenarbeit mit unseren Kollegen.

26 Führungsperspektive ist ein Great Place to Work da, wo wir Führungskräfte die Unternehmensziele erreichen mit Mitarbeitern, die persönlich ihr Bestes geben und in einer vertrauensvollen Umgebung als ein Team zusammenarbeiten.

27

28 Arbeitgeberattraktivität als Wettbewerbsfaktor: Warum es sich lohnt! Belege der wirtschaftlichen Relevanz:

29 Was zeichnet attraktive Arbeitgeber aus? 100% 90% Mitarbeiter attraktiver Arbeitgeber zeigen deutlich höhere Empfehlungsbereitschaft, Bindung 91% 80% 84% 84% 70% Sieger Great Place to Work % 61% 60% 50% 40% 47% Durchschnitt Deutschlandweit 30% 20% 10% Angaben: Zustimmung zu Aussagen in Prozent 0% Empfehlung als Arbeitgeber Loyalität: Möchte noch lange arbeiten Empfelhungsbereitschaft der Produkte/Dienstleistungen Great Place to Work Deutschland - Great Place to Work Deutschland -

30 Great Place to Work Unternehmen zeigen geringere Fluktuation Dienstleistungen 9.6% Produzierendes Gewerbe IT Gesundheitswesen Banken und Versicherungen Bauwesen 5.2% 10.7% 4.7% 4.3% 13.8% 7.2% 8.2% 12.5% Forschungen belegen, dass die Eigenfluktuation in Great Place to Work -prämierten Unternehmen im Durchschnitt um 50% geringer ausfällt als im Marktdurchschnitt. 17.4% 18.3% 23.56% Mit Fluktuation einhergehende Kosten können deutlich reduziert werden. Ausgezeichnete Arbeitgeber verzeichnen mindestens 50% geringere Fluktuation Ausgezeichnete Arbeitgeber Branchendurchschnitt Quelle: Great Place to Work Institute, Inc / BLS; Great Place to Work Deutschland -

31 Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit und erlebte Arbeitsplatzkultur 76% 75% 74% 73% 72% 71% 70% Analyse zeigt: Je besser die Ergebnisse der Great Place to Work Mitarbeiterbefragung desto höher die gemessene Kundenzufriedenheit (am Beispiel Banken) 69% Gemessene Unternehmenskultur (Trust Index Ergebnisse) Quelle: Great Place to Work, 2013 Ergebnisse aus Befragung von Banken, USA Great Place to Work Deutschland -

32 Great Place to Work Unternehmen und Börsen- Performance Ausgezeichnete Arbeitgeber verzeichnen doppelt so hohe Börsen- Performance Quelle: Russell Investment Group

33 Längsschnitt-Beleg: Hilti belegt durch Entwicklung der Arbeitsplatzkultur anhand des GPTW-Ansatzes signifikante Entwicklung auch im Bereich der Umsatzentwicklung Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten

34 Great Place to Work Deutschland -

35 WAS Weiterbildung während der Elternzeit WIE Mitarbeiter in Elternzeit werden über aktuelle Fort-und Weiterbildungsangebote informiert und können daran teilnehmen WARUM Signal an die Mitarbeiter, dass dem Unternehmen die Unterstützung von Familien ein wichtiges Anliegen ist Dadurch Förderung des Images des Unternehmens und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen Mitarbeiter in Elternzeit bleiben auf den neuesten Stand, die Einarbeitungszeit nach der Elternzeit kann dadurch reduziert werden Great Place to Work Deutschland -

36 Anerkennung und Wertschätzen WAS Ein Lob, das nicht einfach untergeht WIE Mitarbeiter die besondere Leistungen zeigen, erhalten nicht nur ein mündliches sondern auch ein schriftliches Lob per Die Geschäftsführung wird dabei in cc gesetzt WARUM Gute Leistungen rücken in das Bewusstsein der Geschäftsführung "Verstärktes" Lob durch Kommunikation an Geschäftsführung Bietet der Geschäftsführung die Möglichkeit separat auf die besondere Leistung des Mitarbeiters einzugehen Größenklasse Mitarbeiter Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten.

37 Entwickeln WAS Seminar: Standortbestimmung fit und flexibel in die Zukunft WIE Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die 10 Jahre im gleichen Aufgabengebiet tätig und älter als 35 Jahre sind Überprüfung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrem Aufgabengebiet Erschließung neuer beruflicher Perspektiven zusammen mit der Führungskraft WARUM Die Bindung der Mitarbeiter ans Unternehmen kann gefördert werden Die Motivation und die psychische Gesundheit kann auf hohem Niveau gehalten werden Die Mitarbeiter fühlen sich vom Unternehmen wertgeschätzt und mit Fürsorge behandelt Great Place to Work Deutschland -

38 Fürsorge: Gesundheit WAS Temporäre, unbürokratische Arbeitszeitreduktion für Mitarbeiter mit privaten Sorgen WIE Mitarbeiter mit großen privaten Sorgen erhalten schnelle, unbürokratische und individuelle Hilfe durch das Unternehmen Mitarbeiter können, während einer schwierigen Zeit so arbeiten, wie es ihnen kräfte- und zeitmäßig möglich ist WARUM Abwendung einer kurzentschlossenen Kündigung überforderter Mitarbeiter Signal an die gesamte Belegschaft, dass die Organisation sie in schwierigen Zeiten nicht im Stich lässt Erhöhung der Bereitschaft der Mitarbeiter, sich in guten Zeiten für die Belange des Unternehmens zu engagieren Great Place to Work Deutschland -

39 WAS Kultur der offenen Bücher WIE Sitzungsprotokolle der oberen und mittleren Führungsebene werden im Intranet (bzw. auf einem zentralen Platz auf dem Laufwerk) veröffentlicht Sie sind für alle Mitarbeiter einsehbar WARUM Durch die transparente Darstellung der Unternehmensprozesse und - entscheidungen fühlen sich die Mitarbeiter umfassend informiert, ernst genommen und als wichtige Mitglieder des Unternehmens anerkannt Die Einbindung der Belegschaft betont die Mitverantwortung der Mitarbeiter für das Unternehmen Great Place to Work Deutschland -

40 Zuhören WAS Gegenstromverfahren WIE Bei zentralen unternehmerischen Entscheidungen werden vorab Workshops gebildet. Hieran nehmen ausschließlich Mitarbeiter aus der Basis teil, um die Entscheidungen zu diskutieren und Konzeptionen abzuleiten. Die Ergebnisse der Workshops werden dann den Führungskräften mitgeteilt. WARUM Spezifisches Fachwissen der Mitarbeiter vor Ort nutzen für eine realistische Entscheidungsfindung. Probleme rechtzeitig verhindern und Optimierungspotentiale sichtbar machen. Die Mitarbeiter fühlen sich in ihrem Fachwissen anerkannt und durch das ihnen entgegengebrachte Vertrauen wertgeschätzt. Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten.

41 Best Practice Beispiel. Teamgeist fördern WAS Blind Dates WIE Vier Mitarbeiter können zusammen auf Kosten des Unternehmens zu Mittag essen Voraussetzung: Sie kennen sich noch nicht Mitarbeiter werden per Zufallsgenerator ausgelost WARUM Förderung von Netzwerken Abteilungsübergreifende Kommunikation Förderung des Zusammenhalts auch zwischen den Abteilungen Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten.

42 Best Practice Beispiel: Life Balance WAS Familienzusammenführung WIE Bleibt die/der MitarbeiterIn bei auswärtigem Einsatz zum Wochenende am Arbeitsort, kann der Partner/die Familie die dadurch eingesparten Reisekosten für seine/ihre Anreise nutzen Ist eine "Zusammenführung" am Wochenende nicht möglich, so wird dem Partner/ der Familie eine Sachprämie oder ein Blumenstrauß zugesendet WARUM Mitarbeiter kann am Wochenende von der Arbeit "abschalten" Förderung der psychischen Balance Förderung des Wohlbefindens während des auswärtigem Einsatzes Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten.

43 Best Practice Beispiel: Teamgeist fördern WAS Thank God it's Friday WIE Teams organisieren eigeninitiativ Treffen am Freitag Nachmittag In informeller Runde und bei ein paar Snacks wird die Woche Revue passieren gelassen Einstimmung aufs Wochenende WARUM Teams schließen die Woche gemeinsam ab Zeit sich beruflich als auch privat auszutauschen Förderung des Teamgeistes Great Place to Work Deutschland - Alle Rechte vorbehalten.

44 Wie kann Ihr Unternehmen teilnehmen?

45 Ganzheitliche Analyse, Erkenntnisse Anmelden Bis Mitte Oktober 2016 Befragen bis November 2016 Berichte und Maßnahmen individuell Chance auf Auszeichnung Bis März 2017 Mitarbeiterbefragung Individuelle Mitarbeiter- Befragungen Erlebte Arbeitsplatzqualität und Arbeitsplatzkultur Modular ergänzbar, online & schriftlich 2/3 2/3 1/3 Maßnahmenevaluation Kultur Audit Fragen zu Maßnahmen, Konzepten, Programmen im Personalbereich Great Place to Work Deutschland -

46