Teil I. Inhaltsverzeichnis. Allgemeine Grundlagen Einleitung... 2

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1 IX Teil I Allgemeine Grundlagen Einleitung Qualitätsmanagement Einleitung Was ist Qualitätsmanagement? Ziele des Qualitätsmanagements Qualitätssicherung Qualitätsmanagement-Systeme Kontrolle durch den Gesetzgeber Qualitätsmangement in der Heilpraktikerpraxis Gute Gründe für Qualitätsmanagement Integration des Qualitäts managements in den Praxisalltag ISO-Zertifizierung einer Praxis Qualitätsmanagement in der Fort- und Weiterbildung Institutionen Gesetze Verordnungen Regelwerke Einleitung Institutionen: Wer regelt was? Das Gesundheitsamt Das Finanzamt Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) Die Bauaufsichtsbehörden Anzeigepflicht für Herstellung von Arzneimitteln Der Heilpraktikerberuf große Behandlungsautonomie Haftung und Sorgfaltspflicht Berufsordnung für Heilpraktiker (BOH) Praxisrelevante Gesetze und Regelwerke Heilpraktikergesetz (HPG) Durchführungsverordnungen (DVO) zum HPG Medizinprodukte-Recht Medizinprodukte-Gesetz (MPG) Medizinprodukte- Sicherheitsplanverordnung (MPSV) Medizinprodukte- Betreiberverordnung (MPBetreibV) Medizinprodukte-Verordnung (MPV) Medizinprodukte- Verschreibungsverordnung (MPVerschrV) Arzneimittelgesetz (AMG) Allgemeine Verwaltungs vorschrift zur Beobachtung, Sammlung und Auswertung von Arzneimittelrisiken (Stufenplan) nach 63 des Arzneimittelgesetzes (AMG) Betriebssicherheits verordnung (BetrSichV) Infektionsschutzgesetz (IfSG) Heilmittelwerbegesetz (HWG) Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)... 65

2 X Telemediengesetz (TMG) Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Sonstige Regelwerke zu Patientensicherheit sowie Arbeits- und Mitarbeiterschutz Einführung Richtlinie für Krankenhaus hygiene und Infektionsprävention des Robert Koch-Instituts Technische Regeln für Biologische Arbeitsstoffe (BGR 250/TRBA 250) Gefahrstoffverordnung (GefStoffV) Transfusionsgesetz (TFG) Aushangpflichtige Regelwerke Teil II Praxisorganisation Praxisverwaltung Einleitung Gewerbe-Mietvertrag Mietzeit Praxis in Eigentumsräumen Bauliche Voraussetzungen und gesetzliche Bestimmungen Verkehrssicherungspflicht Bestandsschutz Parkplätze Barrierefreiheit Toiletten Pausenraum Behandlungsraum Wasseranschluss für besondere Geräte Elektrische Anlage Brandschutz Selbstständig als Heilpraktiker aber in welcher juristischen Form? Einzelunternehmen Praxisgemeinschaft Untervermietung Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) Partnerschaftsgesellschaft Kapitalgesellschaft (GmbH) Anmeldung bei Behörden Steuern und Buchhaltung ein Muss für Jeden Gewerbesteuerfreiheit für Freiberufler mit Ausnahmen Keine Mehrwertsteuerpflicht Steuererklärung Kassenführung und Betriebsprüfung Uwe Geweke 4.7 Verkauf von Produkten Versicherungen für den Heilpraktiker

3 XI Pflicht für jeden HP: Berufshaftpflichtversicherung Weitere empfehlenswerte Versicherungen Altersvorsorge und Kapitalbildung Kapitalanlagen Assistenten, Personal und Vertretung in der HP-Praxis Was spricht für eine Assistenzstelle? Welche Nachteile kann es für die Praxis geben? Was Sie als Praxisbetreiber beachten sollten Personal Vertretung Aufgabe der Praxis und Nachfolge Patienten anschreiben Wollen Sie eine Praxis übernehmen? Vor- und Nachteile einer Praxisübernahme GEMA/GEZ Allgemeine Praxisführung Einleitung Der Patient als Kunde Anmeldung und Wartebereich Patientenkommunikation Terminvergabe Erscheinungsbild des Heilpraktikers: Berufskleidung Zusammenarbeit und Kommunikation im Team Arbeits- oder Betriebsanweisungen Patientenkartei Praxis als ambulante Behandlungseinrichtung Medizinprodukte: Bestandsverzeichnis und Medizinproduktebuch Umgang mit Sauerstoff Überprüfung der Arzneimittel bestände Herstellernachweise Meldepflicht Arbeitssicherheit in der Praxis BGW: Betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung Verbandbuch Brandschutz Gefahrstoffe in der Heilpraktikerpraxis Mitarbeiterschulung Inhalte einer Mitarbeiter schulung Dokumentation der Mitarbeiterschulung Update Mitarbeiterschulung Medizinische Praxisführung Einleitung Der Behandlungsvertrag Wie kommt ein Behandlungsvertrag zustande?

4 XII Rechte und Pflichten Aufklärungspflicht Was die Aufklärung beinhalten muss Folgen mangelhafter Aufklärung Besondere Sorgfalt bei umstrittenen Verfahren Off-Label-Use Worauf Sie beim Off-Label-Use achten müssen Attestieren von Krankheit und Arbeitsunfähigkeit Ärztliche Bescheinigung für Bundesbeamte Bescheinigung eines Praxisbesuchs zur Vorlage Schweige- und Verschwiegenheitspflicht für Heilpraktiker Die ärztliche Schweigepflicht Die Schweigepflicht für Heilpraktiker Schutz der Patientendaten Dokumentation in der Naturheilpraxis Dokumentationspflicht nach 4 BOH Die Papierkarteikarte Fremdbefunde in Kopie Befund- und Behandlungs bericht Digitale Fotografie und Bilddokumentation Laborleistungen und Laborgemeinschaft Vorteile des Angebots von Laboranalysen Laboruntersuchungen wirtschaftlich gesehen Fremdlabor auf der Patientenrechnung Mitglied in einer Laborgemeinschaft Arbeitsanweisungen/ Checklisten für Behandlungsabläufe Ausbildungsnachweis und Arbeitsanweisung Injektionsbehandlungen Infektionsprävention bei Infusionstherapien Ozon-Sauerstoff-Therapien Wundverband und Verbandswechsel Verfalldatum nach Anbruch von Mehrfachentnahmebehältnissen Notfallplan: Anaphylaktischer Schock Standardarbeitsanweisung nach den Vorgaben der ISO Norm ISO 9000:2001 am Beispiel der EAV (Elektroakupunktur nach Voll) Praxishygiene Einleitung Praxisbegehung Vorbereitung auf die Amtsarztbegehung Der Hygieneplan Was muss der Hygieneplan alles berücksichtigen? Aufbau eines Muster-Hygieneplans Schulungsprotokolle für Mitarbeiter zum Hygieneplan Hygiene bei der Abfallentsorgung

5 XIII Zuordnung und Einteilung der Abfälle Hygienezertifizierung Teil III Praxismarketing Praxismarketing Einleitung Marketing in der Heilpraktikerpraxis Werbung als Teilaspekt des Marketings Der USP einer Praxis Corporate Identity: Ihr Praxisleitbild Corporate Design Corporate Communication Corporate Behavior Werbemittel in der Heilpraktikerpraxis Inhaltliche Gestaltung unter rechtlichen Aspekten Grundsätzliches zur optischen Gestaltung von Werbemitteln Visitenkarte Praxisschild Briefbogen Praxisstempel Rezeptblock Werbeanzeige Patienteninformations broschüre und Praxishomepage Vorträge halten Vorbereitung eines Vortrags Gliederung eines Vortrags Verwendung von Medien Folge von Verstößen gegen das UWG oder HWG Heinz-Georg Bramhoff Das Verfahren der Abmahnung Einstweilige Verfügung Teil IV Abrechnung Patientenvereinbarung Rechnung und Mahnwesen Einleitung Patientenvereinbarung Honorarvereinbarungen und wirtschaftliche Aufklärung Kostenerstattung durch Kostenträger Rechnung und Mahnung Rechnungen richtig stellen Zahlungserinnerung bei Zahlungsversäumnissen

6 XIV 10 Liquidation: GebüH mit Kommentar Abrechnungstipps Erstattungstabellen Einleitung GebüH als Orientierungshilfe Relevante Leistungs verzeichnisse und Erstattungspraxis der Kostenträger Der missglückte Versuch eines Leistungsverzeichnisses Abrechnung nach dem GebüH Abrechnung nach der GOÄ Erstattungspraxis der Kostenträger Erstattungstabellen 1 und Erstattungstabelle 1: GebüH-Leistungen der verschiedenen Kostenträger Erstattungstabelle 2: Alphabetische Übersicht der GebüH-Leistungen einschließlich GOÄ-Vergleichsnummern Kommentierung der wichtigen GebüH-Ziffern Ziffern 1 17: Allgemeine Leistungen Ziffern 18 23: Spezielle Behandlungen Ziffern 24 30: Blutentnahmen Injektionen Infusionen Hautableitungsverfahren Ziffern Ziffern : Hydro- und Elektrotherapie Analoge Abrechnung und das Bilden von Leistungsketten Möglichkeiten der korrekten Abrechnung Die analoge Abrechnung Abrechnung von Leistungsketten Häufig gestellte Fragen zur Abrechnungspraxis Abrechnungshilfen Abrechnungs programm oder Abrechnungs unternehmen? Abrechnung mithilfe eines Abrechnungsunternehmens Abrechnungsprogramme eine gute Alternative Praktischer Zusatznutzen Option des Kartenlesens Anhang 12 Abkürzungsverzeichnis Weiterführende Internet-Links Abbildungsnachweis Inhaltsübersicht CD-ROM Sachverzeichnis