psychologie Uwe Peter Kanning und Thomas Staufenbiel von TORONTO

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1 psychologie von Uwe Peter Kanning und Thomas Staufenbiel TORONTO

2 Vorwort 1 Grundlagen der Organisationspsychologie Geschichte Einfluss naturwissenschaftlicher Forschung Anfänge der angewandten Psychologie Entwicklung der Testdiagnostik Aufgaben Forschungsthemen 23 Arbeitsfelder in der Praxis 26 Zusammenfassung 29 Weiterführende Literatur 29 Fragen 30 2 Prozess der Personalauswahl Prozess der Personalauswahl im Überblick Anforderungsanalyse Intuitive Anforderungsanalyse Arbeitsanalytische Anforderungsanalyse Personenanalytische Anforderungsanalyse Kombination von Methoden Anforderungsprofil Personalmarketing Grundlagen Methoden des Personalmarketing Weitere Einflüsse auf das Personalmarketing Abschluss des Auswahlverfahrens Vorauswahl per Internet Ergebnisintegration 52 Zusammenfassung 54 Weiterführende Literatur 54 Fragen 55

3 3 Methoden der Personalauswahl Bewerbungsunterlagen Lichtbild Anschreiben Lebenslauf Zeugnisse Tests und Fragebögen Intelligenztests Situative Verfahren Persönlichkeitsfragebögen Biografische Fragebögen Arbeitsprobe Einstellungsinterview Assessment Center Struktur des Assessment Centers Beobachtung im Assessment Center Validität 81 Zusammenfassung 82 Weiterführende Literatur 83 Fragen 83 4 Qualitätssicherung in der Personalauswahl Gütekriterien Objektivität Reliabilität Validität Ökonomie DIN Gesetzliche Bestimmungen 98 Zusammenfassung 102 Weiterführende Literatur 103 Fragen Grundlagen der Personalentwicklung Formen der Personalentwicklung Bedarfsanalyse Organisationsanalyse Aufgabenanalyse

4 5.2.3 Personenanalyse 5.3 Lernen und Transfer Ziele der Intervention Prinzipien des Lernens Merkmale der Teilnehmer Merkmale des Arbeitsumfeldes Transfer 127 Zusammenfassung 130 Weiterführende Literatur 130 Fragen Interventionen und Evaluation in der Personalentwicklung Interventionen Frontalunterricht Computergestützte Trainings Verhaltensmodellierung Coaching Mentoring Entwicklung von Führungskräften Team-Trainings Evaluation Kriterien Design Auswertung Wirksamkeit 151 Zusammenfassung 155 Weiterführende Literatur 155 Fragen Motivation Grundlegende Begriffe und Zusammenhänge Motive Bedürfnishierarchie nach Maslow ERG-Theorie nach Alderfer Valenz, Erwartung und Ziele Zielsetzungstheorie Management by Objectives 173

5 8 Inhaltsverzeichnis 7.5 Gerechtigkeit Verteilungsgerechtigkeit Verfahrensgerechtigkeit Motivierung in der Praxis 176 Zusammenfassung 178 Weiterführende Literatur 178 Fragen Leistung und Leistungsbeurteilung Begriff der beruflichen Leistung Struktur von Arbeitsleistung 8.3 Kriterien zur Leistungsbeurteilung Beurteilungsverfahren Ratingverfahren Ranking- und Paarvergleichsverfahren Qualität der Bewertungsverfahren Durchführung von Leistungsbeurteilungen Varianten von Leistungsbeurteilungen Ziele von Leistungsbeurteilungen Einführung eines Leistungsbeurteilungssystems Determinanten der Arbeitsleistung Verfahren zur Leistungssteigerung ProMES 208 Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Einstellungen, Emotionen und Persönlichkeit Einstellungen Arbeitszufriedenheit Commitment und Involvement Emotionen und Stimmungen Persönlichkeit Intelligenz Persönlichkeit Weitere Personenvariablen 238

6 Zusammenfassung 239 Weiterführende Literatur 239 Fragen Führung Grundlegende Begriffe und Zusammenhänge Definitionen Führung als Managementaufgabe Führungsverhalten von Männern und Frauen Führung und Persönlichkeit Führungsverhalten Führungsstile nach Lewin Aufgaben- und mitarbeiterorientierte Führung Transaktionale und Führung Rahmenbedingungen effektiver Führung Kontingenztheorie von Fiedler Reifegrad-Theorie Fazit Das Geheimnis" erfolgreicher Führung 261 Zusammenfassung 263 Weiterführende Literatur 264 Fragen 264 Teams in Organisationen 265 Was ist eine Arbeitsgruppe? 266 Formen der Gruppenarbeit Teilautonome Arbeitsgruppen 269 Qualitätszirkel 271 Virtuelle Arbeitsgruppen 273 Determinanten der Gruppenleistung Merkmale der Arbeitsgruppe 276 Merkmale der Arbeitsaufgabe 278 Merkmale des Arbeitskontextes Konflikte Umgang mit Konflikten 282 Konsequenzen sozialer Konflikte 284 Konfliktmanagement 285 Management der Teamarbeit 286

7 10 Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung 288 Weiterführende Literatur 289 Fragen 289 Organisationsentwicklung Merkmale zur Beschreibung von Organisationen Organisationsziele Organisationsstrukturen Organisationsdiagnostik Organisationsdiagnostik als Prozess Ansatzpunkte der Organisationsdiagnostik Diagnostische Methoden und Durchführung Methoden der Organisationsentwicklung 305 Zusammenfassung 310 Weiterführende Literatur Fragen Anhang 313 Literatur 315 Glossar 327 Sachregister 335