Tool: Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren

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1 Tool: Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren Übersicht von Vor- und Nachteilen von Verhaltensbeobachtung, Befragung und Testung im Kontext des Personalmanagements

2 Durch den demografischen Wandel gewinnen Personaldiagnoseverfahren für Personalverantwortliche in zweierlei Hinsicht immer mehr an Bedeutung: 1) Der Fachkräftemangel veranlasst Unternehmen dazu, insbesondere bei Neueinstellungen geeignete Methoden der Personalauswahl einzusetzen, um die Besten der Besten unter den Bewerbenden zu finden. 2) Die Altersstruktur vieler Unternehmen führt zum altersbedingten Ausscheiden einer größeren Kohorte, für die es gilt, Nachfolger/innen zu finden und langfristig durch Personalentwicklungsmaßnahmen auf ihre neuen Aufgaben vorzubereiten. In dem Tool Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren haben wir für Sie die Vor- und die Nachteile der drei zentralen Methodenklassen der Personaldiagnostik - Verhaltensbeobachtung, Befragung und Testung - zusammengestellt. Das Tool Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren besteht aus drei Tabellen mit Einsatzbeispielen und -varianten sowie allgemein zu nennenden Vor- und Nachteilen von Verhaltensbeobachtung, Befragung und Testung. Nutzen Sie das Tool Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren um sich im Speziellen über die drei zentralen Anwendungsmöglichkeiten Verhaltensbeobachtung, Befragung und Testung zu informieren und sich anhand der aufgeführten Vor- und Nachteile der Methodenklassen hinsichtlich der Gestaltung unternehmensspezifischer Diagnoseprozesse zu fokussieren. Bitte beachten Sie, dass das Tool keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt. Je nach den Gegebenheiten Ihres Unternehmens und Ihrer spezifischen Fragestellung können sich weitere Vor- und Nachteile ergeben, die Sie bei der Entscheidung für geeigneten Diagnosemethoden mit berücksichtigen sollten. Das Perwiss-Expertenteam wünscht Ihnen viel Erfolg beim Einsatz des Tools. MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon:

3 Verhaltensbeobachtung Ziel der Verhaltensbeobachtung im Kontext des Personalmanagements ist es, konkrete Verhaltensmerkmale von Personen, z. B. von Mitarbeitenden oder Bewerbenden, zu erfassen und hinsichtlich einer bestimmten Fragestellung (z. B.: Ist der/die Bewerbende für die ausgeschriebene Stelle geeignet?) auszuwerten. Einsatzbeispiele Arbeitsproben Assessment Center Interviews Probearbeiten Vorstellungsgespräche Vorteile Direkte und unmittelbare Erfassung des gezeigten Verhaltens Ganzheitliche Betrachtung von Personen Persönliches Aufeinandertreffen mit den und Kennenlernen der zu beobachtenden Personen Beurteilung von Personen in einer konkreten, realen bzw. realitätsnahen Situation Chance, auch spontanes und nicht erwartetes Verhalten zu erfassen Kaum soziale Erwünschtheit Einsatzvarianten Selbst- und/oder Fremdbeobachtung Offene oder verdeckte Beobachtung Systematische oder unsystematische Beobachtung Beobachtung mit oder ohne Beobachter/innenschulung Beobachtung durch eine/n oder mehrere Beobachter/in/nen Nachteile Meinungen, Einstellungen oder Emotionen schwer beobachtbar Objektivität durch mögliche Beurteilungsfehler eingeschränkt Parallele Beobachtung verschiedener Merkmale kann Beobachter/innen überfordern Ablenkungsgefahr der Beobachter/innen durch andere Situationsgegebenheiten Vergleichbarkeit von Personen nur bei hoher Standardisierung möglich Gefahr der Vermischung von Beobachtung und Beurteilung MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon:

4 Befragung Ziel der Befragung im Kontext des Personalmanagements ist es, Informationen, Meinungen oder Einstellungen von Personen, z. B. von Mitarbeitenden oder Bewerbenden, zu sammeln und hinsichtlich einer bestimmten Fragestellung (z. B.: Wie schätzen unsere Mitarbeitenden das Unternehmensklima ein?) auszuwerten. Einsatzbeispiele Assessment Center Interviews Mitarbeiterbefragungen Online-Befragungen ( /Internet) Telefoninterviews Vorstellungsgespräche Vorteile Ökonomische Durchführung, da parallele Befragung vieler Personen möglich ist Möglichkeit der standardisierten Durchführung und Auswertung Ehrlichkeit bei anonymen, schriftlichen Befragungen Multiperspektivität durch Einschätzung von mehreren Personen Allgemein hohe Akzeptanz bei Mitarbeitenden Statistische, gruppenübergreifende Auswertung, z. B. von Mittelwerten und Streuungen Einsatzvarianten Einzel- oder Gruppenbefragung Mündliche oder schriftliche Befragung Offene oder geschlossene Fragen Zahlenbasierte, grafische oder verbale Antwortskalen Computergestützte Befragung Einmalige oder wiederholte Befragung Nachteile Gefahr der sozialen Erwünschtheit bei personifizierten Befragungen oder Interviews Rahmenbedingungen während des Ausfüllens von Fragebögen nicht immer kontrollierbar Rücklaufzeiten schriftlicher Befragungen mitunter sehr lange Rücklaufquoten schriftlicher Befragungen oft eher gering Kaum Möglichkeit, auch spontanes und nicht erwartetes Verhalten zu erfassen Interviewergebnisse hängen auch von Gesprächstechnik des/r Interviewers/in ab MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon:

5 Testung Ziel einer Testung im Kontext des Personalmanagements ist es, individuelle Merkmalsausprägungen von Personen, z. B. von Mitarbeitenden oder Bewerbenden, zu quantifizieren und hinsichtlich einer bestimmten Fragestellung (z. B.: Ist der/die Mitarbeitende aufgrund seiner/ihrer Persönlichkeit für eine Führungsposition geeignet?) auszuwerten. Einsatzbeispiele Assessment Center Eignungstests Intelligenztests Persönlichkeitstests Wissenstests Vorteile Vergleichbarkeit mehrerer getesteter Personen durch Vergleichsmaße (z. B. IQ) Durchführungs- und Auswertungsobjektivität Ökonomische Auswertung, da Auswertungsprozesse definiert sind Interpretation der Testergebnisse anhand von Normen Ökonomische Durchführung, da parallele Testung vieler Personen möglich ist Tests liegen definierte und voneinander abgegrenzte Konstrukte (d. h. Merkmale) zugrunde Einfache Anwendung durch Auswertungsschablonen oder EDV-Programme Einsatz von Kontrollskalen zur Erfassung der Tendenz zu sozial erwünschtem Verhalten Einsatzvarianten Einzel- oder Gruppentestung Prä- und Posttestung Einmalige oder wiederholte Testung Sprachgebunden und -freie Tests Kulturab- und -unabhängige Tests Nachteile Trainings- und Transfereffekte bei wiederholter Durchführung desselben oder ähnlicher Tests Keine Möglichkeit, auch spontanes und nicht erwartetes Verhalten zu erfassen Ratewahrscheinlichkeit Gefahr der sozialen Erwünschtheit, z. B. bei Persönlichkeitstests Tests oft nur für bestimmte Zielgruppen definiert Repertoire an standardisierten und normierten Tests begrenzt Zugang zu Tests nur für bestimmte Berufsgruppen, z. B. Psychologen/innen Unsystematische Einflüsse durch Konzentration oder Motivation MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon:

6 Sarah Rögner, Ulrike Ladewig und Oliver Lilie wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Gestaltung Ihrer Personaldiagnoseprozesse. Wir haben versucht, viele interessante Informationen zum Thema Personaldiagnostik zusammen zu stellen, und hoffen, Ihnen damit Impulse für Ihre Personalentscheidungen gegeben zu haben. Über ein kurzes Feedback von Ihnen würde sich unser Team sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Oliver Lilie Personalexperte MA&T Organisationsentwicklung GmbH PS: Haben Sie Anregungen zum Tool Vor- und Nachteile von Personaldiagnoseverfahren oder Fragen zum Thema Personalmanagement in Ihrem Unternehmen, dann wenden Sie sich an Ihren Perwiss-Experten für Personalmanagement: Herrn Oliver Lilie Geschäftsführender Gesellschafter Telefon: Fax: www: MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon:

7 Gemeinsam werden Ideen zum Erfolg! Wir begleiten die Organisation Ihrer Veränderung und die Veränderung Ihrer Organisation! Entwicklung oder Neuausrichtung der Unternehmensstrategie Konzeption und Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Strategische Personalentwicklung Identifikation von Innovationspotenzialen Einführung und Entwicklung von Teamarbeit Qualifizierung und Coaching von Fach- und Führungskräften Gestaltung und Organisation von Geschäftsprozessen Entwicklung von Werkzeugen und Hilfsmitteln für Geschäftsprozesse wenn Sie mehr wissen wollen... MA&T Organisationsentwicklung GmbH, Telefon: