Personalcontrolling. Personalbedarf planen, Fehlzeiten reduzieren, Kosten steuern. Guido Lisges Fred Schübbe. 3. Auflage

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1 Personalcontrolling Personalbedarf planen, Fehlzeiten reduzieren, Kosten steuern Guido Lisges Fred Schübbe 3. Auflage Haufe Mediengruppe Freiburg Berlin München

2 Ihr Nutzen: Planen - Entscheiden - Umsetzen 8 AZRad: Mit dieser Firma durch das Buch und in die Praxis 10 Einführung: Das Aufgabengebiet des Personalcontrollings 12 1 Die wichtigsten Gründe für die Einführung eines Personalcontrollings Wozu eigentlich Personalcontrolling? Lohnt sich für Sie ein Personalcontrolling? Voraussetzungen für ein Personalcontrolling: Menschen, Daten, Systeme Die Kunden des Personalcontrollings 25 2 Basis des Personalcontrollings: Die Daten So ist es: Mitarbeiterdaten So soll es sein: Organisationsdaten Der Plan-Ist-Vergleich Weitere Quellen, die Sie nutzen können Regelkreis der Datenqualität 46 3 Instrumente des Personalcontrollings: Die DV-Programme " Auswertungen nur aus dem Abrechnungsprogramm? Lohnt sich die Entwicklung eines eigenen Programms? Vorhandenes nutzen: Die,Office-Programme Wie kommen die Daten in das System? 69 4 Hauptaufgabe des Personalcontrollings: Empfängerorientiertes Reporting Auftragsannahme: Beratung und Zielfindung Produktion: technische Umsetzung Auslieferung: Bereitstellung und Interpretation der Ergebnisse 107

3 5 Wie ermitteln Sie die Mitarbeiterzahl richtig? AZ Rad: Die Geschäftsführung bekommt einen Personalbericht Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Positive Rückmeldung durch die Unternehmensleitung Welche Informationen stellen Sie regelmäßig bereit? AZ Rad: Informationsbedarf in jeder Abteilung Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Wie können Sie externe Meldungen rationell durchführen? AZ Rad: Von den Ämtern zur Auskunft verpflichtet Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Exkurs: So nutzen Sie externe Quellen für Ihr Personalcontrolling Welche Kennzahlen werden wirklich benötigt? AZ Rad: Die Piloten" wollen ein Management-Cockpit Die richtige Kennzahl Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Wie planen Sie den Personalbedarf bei expansivem Geschäft? / AZ Rad: Ein Großauftrag trifft ein Der Personalplanungsprozess Die Bedeutung der Personalplanung für die Personalabteilung Personalplanung in der Umsetzung 235

4 10 Wie planen Sie den Personalbedarf in schwierigen Zeiten? AZ Rad: Die Absatzkrise zwingt zum Handeln Erfolgreiches Krisenmanagement Unterstützung durch das Personalcontrolling Die Lösungsstrategie der AZ Rad Fehlzeiten reduzieren: Ein wichtiges Thema? AZ Rad: Montags stehen die Bänder still Was sind Fehlzeiten? Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Lösungsansätze zur Senkung der Fehlzeiten Wie bekommen Sie die Personalkosten in den.griff? AZ Rad: Ständig steigen die Kosten - aber warum? Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Möglichkeiten der Kostengestaltung Die Aufgabe der Personalkostenplanung Wie sichern Sie sich gegen Personalrisiken? AZ Rad: Gibt es ein Nachfolgeproblem? Der Risikokreislauf Die sechs Personalrisiken Auswertungen aus dem Personaldatenbestand Interpretation der ausgewerteten Daten Wie bereiten Sie sich auf die demographische Entwicklung vor? AZ Rad: In die Jahre gekommen Demographische Entwicklung hat viele Gesichter Das Personalcontrolling liefert die entscheidenden Hinweise Mit gezielten Maßnamen dem demographischen Wandel begegnen 328

5 15 Wie geht es Ihren Mitarbeitern? Das Betriebsklima AZ Rad: Stimmungsschwankungen in der Belegschaft Die neun Phasen der Mitarbeiterbefragung Zugang zu qualitativen Daten durch Befragungen Über welche Qualifikationen verfügen die Mitarbeiter des Unternehmens? AZ Rad: Mitarbeiter für das neue Werk in Frankreich Qualifikationsdaten: mehr als nur Sprachkenntnisse Erhebung und Auswertung von Qualifikationsdaten Die Verwendung von Qualifikationsdaten Controllen" Sie sich selbst: Wie gut ist die Personalarbeit? AZ Rad: Das Management fordert schlanke Prozesse Phasen des Optimierungsprozesses Systemunterstützung in der Personalarbeit Reorganisation der Personalarbeit Positive Konsequenzen der Prozessoptimierung Rechtliche Grundlagen Welche Datenschutzbestimmungen müssen Sie beachten? Mit dem Betriebsrat konstruktiv verhandeln Betriebsvereinbarung Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 400 Noch Fragen? / 410 Stichwortverzeichnis 411