Value of Failure! Students Course! Modul 3: Ursachen für Scheitern!

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1 Value of Failure Students Course Modul 3: Ursachen für Scheitern

2 Modul 3: Ursachen für Scheitern Inhalt 1. Attributionstheorie 2. Ursachenanalyse 3. Typische Gründe für Scheitern

3 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Definitions: Attribution and attribution theory Attribution theory: Attribution theory attempts to categorise the reasons we give for failure and success Attribution: Attribution can be defined as the perceived causes of events and behaviour Effects: Attribution of an event can affect future effort and performance

4 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Attribution: Attribution kann situativ oder dispositionell sein Attribution (Was verursacht ein bestimmtes Verhalten?) Etwas innerhalb einer Person (z.b. Personalität) Etwas im Umfeld einer Person (z.b. Situation) = Interne Attribution = Externe Attribution DISPOSITIONELLE Attribution SITUATIONAL Attribution

5 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Weiners Attributionstheorie: Überblick Kausalität Intern Extern Stabil Fähigkeit Schwere der Aufgabe Stabilität Instabil Anstrengung Glück

6 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Weiners Attributionstheorie: Was die kausale Attribution beeinflusst Relevante Bereiche: Fähigkeit Glück Anstrengung Schwierigkeitsgrad der Aufgbabe

7 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Weiners Attributionstheorie: : Die Kausalität kann in zwei Bereiche aufgeteilt werden Kausalität Interne Ursachen Externe Ursachen Diese Dimension beschreibt, bis zu welchem Grade wir externe Gründe für Erfolg oder Misserfolg verantwortlich machen Externe Ursachen liegen nicht im Handlungsbereich des Betrachters Interne Ursachen liegen in unserem Handlungsbereich können daher beeinflusst werden Interne Ursachen beeinflussen den Grad der eigenen Anstrengung, die wir für eine Aufgabe aufwenden

8 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Weiners Attributionstheorie: Während manche Bereiche für einen bestimmten Zeitpunkt feststehen, können andere von Situation zu Situation wechseln Stabilität Stabile Faktoren Instabile Faktoren Stabile Faktoren beruhen auf vergangenen Erfahrungen mit Erfolg und Misserfolg und ändern sich kurzfristig nicht Instabile Faktoren, wie die eigene Anstrengung, können sich je nach Situation verändern Wenn sich Faktoren verändern können, dann erwarten wir vielleicht beim nächsten Mal ein anderes Ergebnis und streben nach Verbesserung

9 Modul 3: Ursachen für Scheitern 1. Attributionstheorie Der Prozess der Attribution: Wie wir Leistung beurteilen Leistung in einer Situation Bewertung des Ergebnisses Emotionale Reaktion Kausalanalyse (Kausalität, Stabilität, Kontrolle) Aufbau von zukünftigen Erwartungen Zukünftiges Verhalten

10 Modul 3: Ursachen für Scheitern Inhalt 1. Attributionstheorie 2. Ursachenanalyse 3. Typische Gründe für Scheitern

11 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritte zur Problemanalyse Sehen Lokalisieren Spezifizieren Analysieren Ursachenanalyse

12 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Definitionen: Wichtige Begriffe Ursache Zugrundeliegende Gründe von positiven oder negativen Symptomen innerhalb eines Prozesses, die wenn sie eliminiert werden das Symptom reduzieren Ursachenanalyse: Instrument zur proaktiven oder reaktiven Analyse von Ereignissen und Prozessen, welches genutzt wird um Prozessabbrüche zu verhindern (Preuss, 2003) Datenanalyse: Prozess der Sammlung, Aufbereitung und Deutung von Daten Symptom: Lücke zwischen Realität und Erwartung

13 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Vorteile eines systematischen Vorgehens Problemidentifikation Hilft Probleme und Herausforderungen zu identifizieren Problemlösung Hilft Probleme zu lösen Ganzheitlich Eliminiert Flickschusterei Ökonomisch Schont Ressourcen Konstruktiv Führt und steuert Diskussionen bis zur Lösung Erklärend Bietet Erklärungen und Rechtfertigungen für Entscheidungen

14 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Prozess Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

15 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 1 - Team und Management Managementplan erarbeiten Teammitglieder auswählen Aufgaben für jedes Teammitglied erarbeiten Kommunikationsprozesse festlegen Zeitplan, Ressourcen und Budgets festlegen Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

16 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 2 - Problemdefinition Eindeutige Problemdefinition Sicherstellen, dass jedes Teammitglied das Problem in gleicher Weise versteht Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

17 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 3 - Datenanalyse Auswertung und Diskussion der gesammelten Daten Diskussion über Ergebnisse Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

18 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 4 Bestimmung der Ursachen Erarbeitung der Ursachen auf systematische Weise Indikatoren, dass die richtigen Ursachen gefunden wurden: Übereinstimmende Meinungen im Team Ursache ist logisch, macht Sinn und erklärt das Problem Die Ursache kann beeinflusst werden Es besteht realistische Hoffnung, dass die Probleme behoben werden, wenn die Ursache beseitigt ist Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

19 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 4 Bestimmung der Ursachen Es gibt unterschiedliche Herangehensweisen zur Bestimmung der Ursachen: Die 5 Warum : Prozess der Ursachenanalyse, bei dem aufeinanderfolgend fünf Warum Fragen gestellt werden Systematische Planung Ansatz bei dem vier zentrale Fragen gestellt werden:» Wo stehen wir jetzt?» Wo gehen wir hin?» Wie kommen wir dahin?» Was hält uns zurück?

20 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 4 Bestimmung der Ursachen Die 5 Warum : Sich die Frage Warum fünf mal zu stellen führt am Ende zur Ursache Schritte: Schreibe das Problem auch. Verschriftlichung sorgt dafür, dass alle das gleiche Verständnis des Problems haben Stelle die Frage, warum das Problem auftritt und schreibe die Antwort auf Wiederhole dies fünf Mal, bis es einen Konsens zwischen allen Beteiligten gibt, dass dies wirklich die Ursache ist

21 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 4 Bestimmung der Ursachen Die 5 Warum : Beispiel: Die Lerngruppe macht nur geringe Lernfortschritte Warum Die Geschwindigkeit der Aufgaben ist zu hoch Warum Das Vorwissen der Gruppe ist zu unterschiedlich Warum Es gibt keine Tutoren um die Probleme zu besprechen Warum Die Gruppe ist nicht richtig bei der Sache Warum (Setze hier den Konsens der Gruppe ein)

22 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 4 Bestimmung der Ursachen Systematische Planung: Wo stehen wir jetzt? Was sind die Fakten (aktuelle Daten)? Was hat gut funktioniert? Was muss verbessert werden? Wo gehen wir hin? Was wollen wir erreichen (Ziel)? Was ist das erwartete Ergebnis? Wie kommen wir dorthin? Welche Schritte müssen wir unternehmen um dieses Ergebnis zu erreichen? Wer geht mit (Team)? Was hält uns zurück? Gibt es externe Unterstützung? Welche Hürden müssen wir überwinden um das Ziel zu erreichen?

23 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 5 Lösungen erarbeiten Die Lösungen sollten enthalten: Logische Verbindung zwischen Ursachen und den erarbeiteten Lösungsschritten Auf Hinweisen und Belegen beruhen Kurz-, mittel- und langfristige Schritte Zuordnungen von Ressourcen, Budget und Zeit Ansätze zur Evaluation Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Sammle Daten um den Erfolg messen zu können Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

24 Modul 3: Ursachen für Scheitern 2. Ursachenanalyse Ursachenanalyse: Schritt 6 - Evaluation Prozess zur Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten zur Erfolgsmessung Erlaubt die Überprüfung der gesetzten Ziele mit den Ergebnissen Schritt 1: Team zusammenstellen Schritt 2: Problem definieren Schritt 3: Datenanalyse durchführen Schritt 4: Ursachen bestimmen Schritt 5: Lösungen erarbeiten Schritt 6: Verbesserungen evaluieren

25 Modul 3: Ursachen für Scheitern Inhalt 1. Attributionstheorie 2. Ursachenanalyse 3. Typische Ursachen für Scheitern

26 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Kategorien von Misserfolgen: Misserfolg auf unterschiedlichen Ebenen Menschliche Fehler Fehler oder Misserfolge, die auf menschliches Versagen zurückzuführen sind. Technische Fehler Technische Fehler oder Misserfolge resultieren durch falsche Locations oder technische Defekte. Organisatorische Fehler: Organisatorische Fehler beruhen auf falschen Regeln, Systemen oder Strukturen.

27 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Ursachen von Misserfolgen: Fehler, die Misserfolg verursachen * Falsche Annahmen Zentrale Informationen liegen nicht vor oder sind geraten. Falsche Auswahl: Es existieren mehrere Optionen und die Falsche wird gewählt. Mangelnde Aufmerksamkeit Der Fokus der Aufmerksamkeit liegt woanders und der Fehler wird nicht bemerkt.

28 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Typisch sind... Schlechte Planung Schlechte Führung Begrenztes Wissen und Können Persönliche Probleme Technische Probleme

29 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Schlechte Planung Zu wenig Kommunikation Keine Kommunikationsrichtlinien erarbeitet, zu wenig Kommunikation im Team Keine Zwischenschritte und Meilensteine Kein Projektmanagementplan Keine Priorisierung Der Fokus wird auf die falschen Zwischenschritte gelegt Die falschen Leute integriert Wichtige Stakeholder nicht involviert Zu wenig Zeit Schlechtes Zeitmanagement Unrealistische Planung Zu ambitioniert oder zu lasch

30 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Schlechte Führung Keine Struktur Führung und Entscheidungsprozesse nicht klar Entscheidungen nicht rechtzeitig Entscheidungen werden zu langsam oder gar nicht getroffen Mangelnde Managementkompetenzen Projektmanagement fehlen die richtigen Kompetenzen Rollen werden missachten Projektteam hält sich nicht Aufgaben und Verantwortungen Keine strategische Vision Das Ziel ist nicht klar Unrealistische Erwartungen Die Vision ist zu ambitioniert

31 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Begrenztes Wissen Fehlende Kompetenzen Falsche Kompetenzen für die Aufgabe Unerfahrenheit Keine Erfahrung mit ähnlichen Aufgaben Risiken werden nicht adressiert Kein Risikomanagement Keine Überprüfung Aufgaben, Meilensteine etc. werden nicht überprüft und nicht kommuniziert Unvollständig Der Plan umfasst nicht alle relevanten Bereiche Ungeeignete Kontrollinstrumente Keine oder ungeeignete Kontrolle

32 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Persönliche Probleme Fehlende Kommunikation Teammitglieder kommunizieren nicht richtig miteinander Fehlende Teamführung Team wird nicht oder schlecht geführt Ineffiziente Teamarbeit Team ist nicht fokussiert und arbeitet ineffizient Unfähig Konflikte zu lösen Konflikte im Team werden nicht gelöst Ungeeignete Ressourcenzuordnung Team nicht groß genug oder andere Ressourcen fehlen

33 Modul 3: Ursachen für Scheitern 3. Typische Ursachen für Scheitern Typische Ursachen für Misserfolg: Technische Probleme Falsche Beschreibung der technischen Anforderungen Falsche Annahmen bezüglich technischere Anforderungen zu Beginn Unerwartete technische Probleme mit neuer Technik Es wird neue, unerprobte Technologie genutzt, die unerwartete Probleme bereitet Schlechte technische Planung Die technische Ausstattung ist nicht richtig installiert / wird falsch angewendet Wechselnde Anforderungen im Prozess Die technischen Anforderungen ändern sich plötzlich Technologie passt nicht zusammen Tools und Equipment passen nicht zusammen Mangelhafte Überprüfung Equipment wurde nicht ausreichend vorab getestet

34 Modul 3: Ursachen für Scheitern Zusammenfassung Was wir heute besprochen haben Wie Ursachen für Erfolg und Misserfolg zugeschrieben werden Wie die Ursachen für Misserfolge analysiert werden können Was typische Ursachen für Misserfolge sind Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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