UF&C - UnternehmensFührung&Controlling

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1 - UnternehmensFührung&Controlling Otto-Friedrich-Universität Bamberg Wolfgang Becker Zusatzfolien Strategisches Management 21. Juni by WBecker Respect Creativity! Konzept der Balanced Scorecard Kunden Struktur Kultur Quelle: In Anlehnung an Kaplan, R.S. und D.P. Norton: Balanced Scorecard Translation Strategy into Action, Boston # 2

2 Grundverständnis der Balanced Scorecard Performance fit Warum? Was? Wie viel? (Soll) (Wird) Wie viel? (Ist) Wie viel? Wer? Wann? (Soll) (Wird) Wann? (Ist) Wann? Wo? # 3 Optimierung der Führungsprozesse durch Einsatz der Balanced Scorecard Märkte -Implementierung Kontrolle durch Vorkopplung (Steuerung) Planung Entscheidung Problemanalyse Alternativensuche Zielbildung Alternativenbeurteilung Realisation Kontrolle durch Rückkopplung (Regelung) # 4

3 Zieltheorie: Der Bluma Zeigarnik-Effekt Partizipation rreichungswissen Zielklarheit Zielschwierigkeiten Zielidentifikation Zielakzeptanz Motivkraft Aktivitäten Performance Entgelt Wissen und Können Fazit: Führungskräfte benötigen eine eigene Motivation zur Problemlösung, Fähigkeiten und Fertigkeiten zur Problemlösung, geeignete organisatorische Spielräume und bewährte Instrumente, die systematische Informationen über, und rreichungsgrade liefern. Quelle: Locke, E. A., Shaw, K. N., Saari, L. M., Latham, G. P. : Goal setting and task performance, in: Psycological Bulletin 90/1981, Seite # 5 Struktur eines Implementierungsprojekts Projektmanagement Option: Führungskräfte-Interviews Option: check Feb 04 Mär 04 Jan 05 Okt 05 Konzept Unternehmens-Scorecard Roll out Konzept Bereichs-Scorecard 1 bis n Roll out Hintergrundarbeiten # 6

4 Entwicklung der Balanced Scorecard durch -gestütztes Arbeiten Mär 04 Jan 05 Kickoff Review Erörterung der Unternehmens- aus Sicht der Führungskräfte Erläuterung des Konzepts und Nutzens der BSC für die Führungskräfte Vorstellung des Implementierungskonzepts für das Unternehmen Commitment über den Ablauf und Vereinbarung des weiteren Vorgehens Entwicklung einer gemeinsamen Zielstruktur Konkretisierung und Operationalisierung der Verabschiedung des gemeinsam erarbeiteten Zielsystems Identifikation von strategischen bündeln Verabschiedung der gemeinsam erarbeiteten strategischen Erarbeitung und Festlegung von Vereinbarung von Zielwerten Verabschiedung der Unternehmens-Scorecard # 7 Roll out der Balanced Scorecard Konzipieren und Abstimmen Jährlicher Review Überwachen, Lernen und Anpassen Märkte Kommunizieren und Herunterbrechen Integration in die Führungssysteme Umsetzen in operative # 8

5 Argumentenbilanz zur Balanced Scorecard Stärken Die BSC vermittelt und leitet die zur rreichung relevanten ab. Die BSC schafft Problembewusstsein und Transparenz. Die BSC integriert unterschiedliche Führungsgrößen. Die BSC gibt ein auf die Leistungen bezogenes Feedback. Die BSC steuert das Handeln über die relevanten treiber in den einzelnen Geschäftsfeldern. Die BSC sorgt für eine rasche und konsequente Umsetzung der gewählten. Schwächen Die BSC benötigt viel Zeit für die Erstellung. Die BSC bedarf permanenter und meist sehr zeitintensiver Pflege. Die BSC stößt oft auf fehlende Akzeptanz beim Personalrat.... # 9