Strategische und operative Steuerung mit einer Balance Scorecard - Transparenz über Finanzen und Prozesse

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1 Strategische und operative Steuerung mit einer Balance Scorecard - Transparenz über Finanzen und Prozesse Veranstaltungsnummer: Online-Code: Q 155 AB Termin: Zielgruppe: Ort: Beschäftigte aus der öffentlichen Verwaltung, die sich betriebswirtschaftliche Kernkompetenzen aneignen wollen dbb forum Königswinter/Thomasberg An der Herrenwiese Königswinter/Thomasberg Tel.: (02244) Preis: 300,00 (inkl. Übernachtung/Vollpension) Dozent/in: Dr. Michael Rannacher Dr. Ansgar Schulte (BfArM) Sofern es im Tagungsprogramm nicht ausdrücklich anders vermerkt ist, beginnt die Verpflegung mit dem Mittagessen am ersten Tag und endet mit dem Mittagessen am letzten Seminartag. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Schulung buchbar. Stand: Ersteller: MR

2 LERNZIELE Die Teilnehmer/innen sollen die theoretischen Grundlagen eines Führungsinformationssystems auf Basis einer Balanced Scorecard (BSC) kennen lernen. erfahren, wofür man Kennzahlen braucht, was eine BSC ist und wie sie nutzbringend eingesetzt wird. erkennen, wie Kennzahlen und die BSC in der öffentlichen Verwaltung verankert werden. ein eigenes Kennzahlensystem zur Planung, Steuerung und Kontrolle Ihrer Organisationseinheit entwickeln. Dabei sollen die Teilnehmer/innen erkennen, wie Kennzahlen gemessen und interpretiert werden. lernen, das Kennzahlensystem und die BSC in ihrer Verwaltung umzusetzen und zum Leben zu erwecken. Außerdem sollen praktische Ansätze diskutiert werden, welche Voraussetzungen notwendig sind, dass dieser Prozess funktioniert, welche Implementierungswege möglich sind, welcher Mehrwert durch BSC zu erwarten ist, welche begleitenden Instrumente für eine erfolgreiche Umsetzung einer BSC erforderlich sind und durch die BSC verändert / angepasst werden müssen. Q155.doc Rev. Stand 1 Seite 2 von 6

3 PROGRAMMABLAUF (Änderungen vorbehalten) 1. TAG Uhr Begrüßung Vorstellung Erwartungen Ablauf Uhr Strategisches Management Früher und heute Allgemeine Einbettung des Controllings Analyseschwerpunkte Ausgangslage und Stoßrichtung Methode: Vortrag mit Demonstration und Diskussion Der Balanced Scorecard-Ansatz (BSC) (I) Hintergrund und Begriff Einordnung der BSC im öffentlichen Sektor als sinnvolle Ergänzung zu den klassischen Führungs- und Steuerungssystemen Zielperspektiven der strategisch orientierten BSC (Markt- und Kundenperspektive, Prozess- und Ressourcenperspektive, Innovations- und Mitarbeiterperspektive, Finanzperspektive) Modifikationen der BSC Methode: Vortrag mit Demonstration, Diskussion und praktischen Übungen anhand von Aufgabenbeispielen Q155.doc Rev. Stand 1 Seite 3 von 6

4 Uhr Der Balanced Scorecard-Ansatz (BSC) (II) BSC zur Beobachtung und Steuerung der operativen Arbeit (Produkt- und Projekt-Scorecards) Strategiekontrolle und Strategieaktualisierung Mit Kennzahlen und Indikatoren beobachten und steuern Entwicklung effektiver Steuerungsgrößen Methode: Vortrag mit Demonstration und Diskussion Uhr Die BSC und Kennzahlen Kennzahlen-Cockpit Ziele, Aufgaben und Funktion von Kennzahlen Kennzahlen für direkte Messungen, Indikatoren für indirekte Messungen Absolute und relative Kennzahlen Entwicklung von Wortformeln, um die erhobenen Daten in einen für die Messung richtigen Zusammenhang zu bringen Tangierende Kriterien, die im Zusammenhang mit der Zielerreichung mit berücksichtigt werden müssen Methode: Vortrag mit Unterrichtsdiskussion und praktischen Übungen Q155.doc Rev. Stand 1 Seite 4 von 6

5 2. TAG Uhr Praxisteil Praxisvortrag: Strategieentwicklung und Entwicklung einer Balanced Scorecard in einer Bundesoberbehörde Identifizierung und Beschreibung von Kernprozessen SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) Formulieren einer Vision sowie einer strategischen Stoßrichtung Erstellen einer Strategymap. Festlegung Strategischer Ziele und Kennzahlenentwickelung Strategieumsetzung und Messung der Strategieerreichung Methode: Vortrag mit Unterrichtsdiskussion und praktischen Übungen Q155.doc Rev. Stand 1 Seite 5 von 6

6 Uhr Datenerhebung und steuerung Grund- und Strukturdaten, um Ergebnisse zwischen Behörden vergleichbar zu machen Prognostische Gegensteuerungsmöglichkeiten für den Fall mittlerer / starker Abweichungen vom Ziel Methode: Vortrag mit Demonstration, Diskussion und praktischen Übungen Analysen, Berichtswesen und Kritik Durchführung von Ursachenanalysen, Aufstellen von Maßnahmenkatalogen Dokumentationen und BSC Kritisch zusammenfassende Betrachtung der BSC im öffentlichen Sektor Methode: Vortrag mit Demonstration, Diskussion und praktischen Übungen Uhr Abschlussbesprechung Auswertung des Seminars Verabschiedung Pausenzeiten Uhr Kaffeepause Uhr Mittagspause Uhr Kaffeepause Die dbb akademie behält sich das Recht des Dozentenaustausches, Terminverschiebungen sowie Aktualisierung der Inhalte vor. Q155.doc Rev. Stand 1 Seite 6 von 6