Gesamtinhaltsverzeichnis

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1 Gesamtinhaltsverzeichnis 1 Einführung in die Organisationsgestaltung Einleitung Erläuterung des Begriffes Organisation Phasen des Organisierens Projektphasen Organisationszyklus innerhalb der Planungsphasen Arten organisatorischer Regelungen Unterschied von Organisation - Improvisation - Disposition Organisationsgrundsätze Vor- und Nachteile des Organisierens Profil und Situation des Organisators Organisation und (Arbeits-)Gesetze Systemtheorie Grundbegriffe Klassifizierung von Systemen Komplexität von Systemen Systemstrukturen Nutzen des Systemdenkens für die Organisation Zielbildungsprozess Vorbemerkungen Ziele der Organisation Erkenntnisse der empirischen Zielforschung Prozessstufen der Zielplanung Zielsuche und Zielstrukturierung Operationalisierung der Ziele Zielgewichtung Zielanalyse Zielentscheidung und Durchsetzung Zielüberprüfung und -revision Balanced Scorecard IHV-1

2 IHV Gesamtinhaltsverzeichnis 4 Aufbauorganisation Grundbegriffe der Aufbauorganisation Klassische Zweiteilung in der Organisationslehre Stellenbildung Aufgabenanalyse/ Aufgabengliederung Aufgabensynthese Funktionendiagramm Prinzipien der Stellenbildung Zentralisation versus Dezentralisation Organisationsformen Einliniensystem Mehrliniensystem Stab-Linien-System Funktionales Organisationsmodell Divisionales Organisationsmodell (Spartenorganisation) Matrix-Produktorganisation Sonderformen und Kombinationen Kommunikations-, Informations- und Sachmittelsystem Aufbauorganisation als strategisches Instrument der Unternehmensführung Überleitung von der Aufbau- zur Ablauforganisation Ablauforganisation Grundbegriffe der Ablauforganisation Arbeitsanalyse und -synthese Arbeitsanalyse Checklisten zur Arbeitsanalyse Arbeitssynthese Geschäftsprozessoptimierung Grundsätzliches Prozesshierarchie Prozesssteckbrief Modellierungstechniken Schwachstellenanalyse Zielkriterien, Ansätze und Ideenquellen bei der Sollkonzeption Systemeinführung Beurteilung der Geschäftsprozessoptimierung Exkurs: Prozesskostenrechnung IHV

3 Gesamtinhaltsverzeichnis IHV 5.4 Organisationsrichtlinien und Organisationshandbuch Organisationsrichtlinien Organisationshandbuch Ist-Aufnahme und -analyse Erhebung Unterlagenstudium Mündliche Befragung Moderierter Workshop Fragebogen Beobachtungen Selbstaufschreibungen Laufzettel Einsatz der Erhebungstechniken Kritische Würdigung und Lösungsentwurf Systematische Problemanalyse Problemanalyse (PUW-Methode) Prüfmatrix Techniken des Lösungsentwurfs Brainstorming Methode Morphologischer Kasten Kostenvergleichsrechnung Nutzwertanalyse Kosten-Nutzen-Analyse ABC-Analyse Checklisten zu: Einmalige Kosten, Laufende Kosten und Nutzen Projektmanagement Projektmanagement-Begriffe Projektorganisation Projektinstanzen Der Projektleiter Projektorganisationsformen Der PSK-Regelkreis Projektzielsetzung Projektplanung IHV-3

4 IHV Gesamtinhaltsverzeichnis Projektkontrolle und -steuerung Methoden der Projektplanung und -steuerung Moderne Organisationskonzepte Einleitung Konzepte zum Abbau von Hierarchien Prozessorientierte Organisation Chaotische Organisation Lean Organization Fraktale Organisation Virtuelle Organisation Die lernende Organisation Unternehmen in einer lernenden Umwelt Grundlagen der Lernenden Organisation Begriffsklärung Die Aktionsfelder der Lernenden Organisation Wissensmanagement Umgang mit der Ressource Wissen Grundlagen des Wissensmanagement Definition und Eingrenzung Lernen und Wissensmanagement Zielsetzung des Wissensmanagement Bausteine des Wissensmanagement Total Quality Management (TQM) Der Begriff Qualität Grundlagen des Total Quality Management (TQM) European Foundation for Quality Management (EFQM) Self-Assessment (Selbstbewertung) Abgrenzung TQM zur ISO-9000 Serie Der Mensch in der Organisation Zusammenarbeit im Dilemma Die Gruppe Motivation Gesprächsführung Literaturverzeichnis Index... IDX-1 IHV

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