Organisation. Grundlagen der Organisationslehre mit Beispielen, Übungsaufgaben und Musterlösungen. von. Prof. Dr. Thomas Träger

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1 Organisation Grundlagen der Organisationslehre mit Beispielen, Übungsaufgaben und Musterlösungen von Prof. Dr. Thomas Träger Verlag Franz Vahlen München

2 Vorwort... V Abkürzungsverzeichnis... XIII Abbildungsverzeichnis... XV Tabellenverzeichnis... XIX 1. Grundlagen der Organisation Begriff und Ziel der Organisation Auslöser von Organisationsvorhaben Fallweise und generelle Regelungen Aufbau- und Ablauforganisation Analyse und Synthese Bewertung der Organisationsergebnisse Kontrollfragen Die Aufbauorganisation Vorgehen der Aufbauorganisation Aufgabenanalyse Gliederungskriterien der Aufgabenanalyse Erhebungstechniken der Aufgabenanalyse Aufgabensynthese Zentralisation und Dezentralisation Aufgabenbündel als Grundlage von Stellen Aufgabenbündelung nach der Verrichtung Aufgabenbündelung nach dem Objekt Kombinationen mehrerer Kriterien Ergänzende Prinzipien der Stellenbildung Aufgabenträgerbezogene Stellenbildung Stellenbildung aufgrund von Gesetzen oder Normen Hierarchie Grundlage und Arten der Leitungsbefugnis Aufgabe, Kompetenz, Verantwortung Kontrollfragen... 41

3 VIII 3. Strukturelemente der Aufbauorganisation Stellen und Stellenarten Linienstellen, Instanzen Stabsstellen und Assistenzstellen Zentralstellen Realisationsstellen Weisungs- und Kommunikationsbeziehungen Einliniensystem Stabliniensystem Mehrliniensystem Stellenmehrheiten Abteilungen Gruppen Vergleich von Abteilung und Gruppe Leitungs- und Entscheidungsgremien Unternehmensleitung Organe der Unternehmensspitze Modelle der Willensbildung Modelle der Ressortaufteilung Bereichsleitungen Ausschüsse Kontrollfragen Dokumentation der Aufbauorganisation Organigramm Vertikales Organigramm Horizontales Organigramm Säulenorganigramm Sonnenorganigramm Ringsegmentorganigramm Stellenbeschreibung Dokumentation der Beziehung von Aufgaben und Stelle Funktionendiagramm RACI-Matrix Bewertung von Funktionendiagramm und RA- CI-Matrix Kontrollfragen Aufbauorganisatorische Grundformen Funktionale Organisation Beschreibung Anwendungsvoraussetzungen... 95

4 IX Vor-/Nachteile Erweiterungen Stab-Linien-Organisation Zentralabteilung für Produktmanagement Spartenorganisation Beschreibung Formen Produktsparten Kundensparten Regionen als Sparten Technologiesparten Rolle der Zentralbereiche Vor- und Nachteile Erweiterungen durch Kundenmanagement Matrixorganisation Beschreibung Formen Unterscheidung nach Aufgabendimensionen Unterscheidung nach den Weisungsbefugnissen der Matrixstellen Anwendungsvoraussetzungen Vor- und Nachteile Tensororganisation als Erweiterung der Matrix Kontrollfragen Organisationsformen zwischen Unternehmen Motive und Systematik der Verbindung zwischen Unternehmen Arbeitsgemeinschaft/Konsortium Strategische Allianz Konzern Holding Finanzholding Managementholding Virtuelles Unternehmen Kontrollfragen Die Ablauf- und Prozessorganisation Ziele der Ablauforganisation Problembereiche der Arbeitsorganisation Operationalisierung der Zielgrößen Vorgehen der traditionellen Ablauforganisation Analyse der Arbeit Synthese der Arbeit

5 X 7.3 Prozessmanagement moderne Sicht auf Abläufe Grundgedanken der Prozessorganisation Geschäftsprozessmanagement Kontrollfragen Prozessorganisation und ihre Dokumentation Prozessbegriff und Prozesstypen Prozessdefinition und ihre Bestandteile Formale Charakterisierung von Prozessen Vorgehen der Prozessorganisation Erhebung und Dokumentation der Prozesslandschaft Geschäftsprozessmodell und Geschäftsprozesse Prozesslandkarte Analyse des Prozesses und seiner Struktur Erhebung des Ist-Prozesses Detaillierung der Struktur Pfeilform, Blockdiagramm Flussdiagramm, Swimlane Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) Richtlinien, Arbeitsanweisungen Konzeption eines verbesserten Soll-Prozesses Kaizen als Verbesserungsansatz Optimierung der Prozesselemente Implementierung des Soll-Prozesses Veränderungen gestalten Übergang zwischen den Prozessen gestalten Aufnahme der laufenden Prozesssteuerung Kontrollfragen Organisation der Fertigungsabläufe Charakterisierung und Einsatzbereiche der Fertigungsabläufe Werkstattprinzip Handwerkliche Fertigung Werkstattfertigung Punktfertigung (Baustellenfertigung) Fließprinzip Reihenfertigung Fließfertigung Flexible Ansätze Inselfertigung Automatisierte Fertigungskonzepte Kontrollfragen

6 XI Literatur- und Quellenverzeichnis Stichwortverzeichnis