Franz Xaver Bea / Elisabeth Gäbel. Organisation. Theorie und Gestaltung. 4., neu bearbeitete und erweiterte Auflage. Lucius & Lucius.

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1 Franz Xaver Bea / Elisabeth Gäbel Organisation Theorie und Gestaltung 4., neu bearbeitete und erweiterte Auflage Lucius & Lucius. Stuttgart

2 Inhaltsverzeichnis Teil 1: Grundlagen 1 Kapitel 1: Begriff der Organisation 2 1 Prozessorientierter Organisationsbegriff 3 2 Instrumenteller Orgamsationsbegriff Institutioneller Organisationsbegriff Synthese 7,:. Fragen zur Wiederholung 9,~ Fragen zur Vertiefung 9,~ Literaturempfihlungen 9 Kapitel 2: Ziele der Organisation 10 1 Ermittlung von Zielen 10 2 Kriterien der Effektivität 11 3 Realisierung der Effektivität *Fragen zur Wiederholung 18 '~Fragen zur Vertiefung 18,~ Literaturempfihlungen 19 Kapitel 3: Aufgaben der Organisation 20 1 Gestaltung der Unternehmensstruktur 20 2 Gestaltung der Unternehmensentwicklung 21 >:. Fragen zur Wiederholung 24,~ Fragen zur Vertiefung 24,~ Literaturempfehlung 24 Kapitel 4: Management der Organisation 25 1 Organisatorische Regeln 25 2 Techniken der Organisation 26 ':. Fragen zur Wiederholung 30

3 XIV Inhaltsverzeichnis '~Fragen zur Vertiefung 30,:- Literaturempfehlungen 30 Teil 2: Organisationstheorie 31 Kapitel 5: Aufgaben der Organisationstheorie und Methoden der Organisationsforschung 32 1 Aufgaben der Organisationstheorie 32 2 Methoden der Organisationsforschung Arten von Methoden Hermeneutik Analytisch-deduktive Methode Induktion Hypothetisch-deduktive Methode Ansätze 51,~ Fragen zur Wiederholung 53 '~Fragen zur Vertiefung 53,~ Literaturempfehlungen 54 Kapitel 6: Organisationstheoretische Ansätze 55 1 Systematik 55 2 Der Bürokratieansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung 65 3 Der tayloristische Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild 73

4 Inhaltsverzeichnis' XV Methoden Aktuelle Bedeutung 75 4 Der Human-Relations-Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung 84 5 Der strukturtechnische Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung 94 6 Der situative Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung ll0 7 Der entscheidungstheoretische Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Entscheidungslogischer Ansatz Entscheidungsprozessorientierter Ansatz J\Ienschenbild l\1ethoden Aktuelle Bedeutung 128

5 XVI Inhaltsverzeichnis 8 Der institutionenökonomische Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Der Property-Rights-Ansatz Verfügungsrechte Anrei7:wirkungen Der Transaktionskosten-Ansatz Transaktionskosten Die Institution "Unternehmung" Markt oder Hierarchie Der Principal-Agent-Ansatz Verhältnis von Prinzipal und Agent Lösung des Agenturproblems Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung Der evolutionstheoretische Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Grundprinzipien der Evolution Populationsorientierte Evolutionstheorie Unternehmensorientierte Evolutionstheorie Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung Der interpretative Ansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Menschenbild Methoden Grundannahmen l Prozesstheorien Inhaltstheorien 180

6 Inhaltsverzeichnis' XVII 10.6 Aktuelle Bedeutung Der Selbstorganisationsansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Autonome und autogene Ordnungsbildung Normierungsbereiche Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung Der Strukturationsansatz Vertreter und wichtige Quellen Organisationsbegriff und Metapher Zentrale Aussagen Dualität von Struktur Struktur als Regeln und Ressourcen Typen von Institutionen Menschenbild Methoden Aktuelle Bedeutung Überblick über die organisationstheoretischen Ansätze 212 *Fragen zur Wiederholung 216 '~Fragen zur Vertiefung 221 '~Literaturempfehlungen 226 Kapitel 7: Die Bedeutung der Organisationstheorie für die Organisationsgestaltung Synopse der organisationstheoretischen Ansätze Kombination der organisationstheoretischen Ansätze Realistische versus konstruktivistische Position Positivistische versus anti-positivistische Position Deterministische versus voluntaristische Position Nomothetische versus idiographische Position Aktuelle Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze 238

7 XVIII Inhaltsverzeichnis 'c Fragen zur Wiederholung 243 ':. Fragen zur Vertiefung 243,:. Literaturempfehlungen 244 Teil 3: Organisationsgestaltung 245 Kapitel 8: Gegenstand und Elemente der Organisationsgestaltung Das Leistungsziel Die Gestaltungsbereiche der Organisation Elemente der Aufbauorganisation Die Aufgabe Aufgabenanalyse Aufgabensynthese Aufgabenverteilung Elemente der Ablauforganisation Arbeitsorganisation Arbeitsanalyse Arbeitssynthese Prozessorganisation 259 ':. Fragen zur Wiederholung 261,:. Fragen zur Vertiefung 261 ':. Literaturempfehlungen 262 Kapitel 9: Organisationseinheiten Arten von Organisationseinheiten Stellen Instanz Ausführungsstelle Stab Dienstleistungsstelle Stellenmehrheiten Abteilung Ausschuss 271

8 Inhaltsverzeichnis' XIX Gruppe Kriterien für die Bildung von Organisationseinheiten Beschaffenheit der Aufgabe Eigenschaften der Aktionsträger Eigenschaften der Sachmitte Recht der Unternehmensverfassung Aufgaben der Unternehmensverfassung Personengesellschaften Kapitalgesellschaften Corporate Governance 284 ~, Fragen zur Wiederholung 286 * Fragen zur Vertiefung 286 *Literaturempfehlungen 287 Kapitell0: Aufbauorganisation Gegenstand der Aufbauorganisation Gestaltungsparameter Spezialisierung Grad der Spezialisierung Art der Spezialisierung Delegation Begriff der Delegation Prinzipien und Regeln der Delegation Vorteile und Nachteile der Delegation I<.oordination Instrumente der Premdkuordination Koordination durch persönliche Weisung Koordination durch Programme Koordination durch Pläne Instrumente der Selbstkoordination Koordination durch Selbstabstimmung Koordination durch Märkte Kourdination durch Unternehmenskultur Koordination durch Professionalisierung I<:onfiguration 311

9 xx. Inhaltsverzeichnis Klassische Konfigurationen Die Konfigurationen nach Mintzberg Grundbausteine der Organisation Konfigurationstypen Motivation Motivationsziele Motivationstheorien Bedürfnisgerechte Aufbauorganisation Anreiz- und kontrollgerechte Aufbauorganisation Theoretische Grundlagen Gestaltungsprobleme Fazit 326 l~ Fragen zur Wiederholung 327 l~ Fragen zur Vertiefung 328 l:- Literaturempfehlungen 328 Kapitel 11: Ablauforganisation Gegenstand der Ablauforganisation Ziele der Ablauforganisation Effizienz der Ressourcennutzung Steigerung der Motivation Erhöhung der Flexibilität Ablauforganisation als Arbeitsorganisation Gegenstand der Arbeitsorganisation Ablauforganisation der Fertigung Arbeitsanalyse und personale Zuordnung Zeitliche Strukturierung Reihenfolgeplanung Durchlaufterminplanung und Kapazitätsplanung Computergestütztes Produktionsplanungsund Steuerungssystem Räumliche Anordnung Werkstattfertigung Fließfertigung Gruppenfertigung 346

10 Inhaltsverzeichnis' XXI 3.3 Ablauforganisation der Büroarbeit Personale, zeitliche und räumliche Strukturierung Die Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologie Ablauforganisation als Prozessorganisation Wachsende Bedeutung der Ablauforganisation Prozessorganisation statt Arbeitsorganisation 352 )~ Fragen zur Wiederholung 357 *Fragen zur Vertiefung 358 * Literaturempfehlungen 358 Kapitel 12: Traditionelle Organisationsmodelle Gestaltungsmäglichkeiten Funktionale Organisation Merkmale Verrichtungsprinzip Einliniensystem Zentralisation Vorteile, Nachteile Divisionale Organisation Merkmale Objektprinzip Dezentralisation durch Center-Konzepte Mehrliniensystem Vorteile, Nachteile Weiterentwicklung der Divisionalen Organisation zur Holding Entstehung der Holding Begriff und Arten der Holding Koordination in der Holding Vorteile, Nachteile Matrixorganisation Merkmale Mehrdimensionalität Mehrliniensystem 380

11 XXII Inhaltsverzeichnis Dezentralisation Vorteile, Nachteile Sekundärorganisation Begriff Formen Produktmanagement Key-Account-Management Projektmanagement Zusammenfassung 387,~ Fragen zur Wiederholung 390 ':- Fragen zur Vertiefung 391,~ Literaturempfehlungen 392 Kapite113: Neuausrichtung der Organisationsmodelle Trends Trends als Fortschritt oder Moden Prozessorientierung Teamorientierung Empowerment Dynamisierung Entgrenzung Corporate Social Responsibility Neue Organisationsmodelle Prozessorganisation Grundidee Business Reengineering Teamorganisation Teilautonome Arbeitsgruppen Qualitätszirkel Projektgruppen Team-Work-Management Selbstorganisation Autonome Selbstorganisation Autogene Selbstorganisation 417

12 Inhaltsverzeichnis' XXIII 2.4 Lernende Organisation I<:.ooperationen Interorganisationale Beziehungen zwischen Markt und Hierarchie Vertikale Kooperationen Horizontale Kooperationen Laterale Kooperationen Joint Venture Virtuelle Organisation Integrity- und Compliance-Strukturen Abbau organisationaler Verantwortungsbarrieren durch Schaffung von Integrity-Strukturen Aufbau organisationaler Unterstützungspotenziale durch Einrichtung von Compliance-Stellen Von traditionellen zu neuen Organisationsmodellen.446 >.' Fragen zur Wiederholung 447 *Fragen zur Vertiefung 448 *Literaturempfehlungen 449 Teil 4: Wandel von Organisationen 451 Kapitel 14: Ursachen des Wandels Die Fit-Hypothese Externe Einflussfaktoren Markt Gesellschaft Recht Interne Einflussfaktoren Zielsystem des Unternehmens Bedeutung des Zielsystems für die Organisation Unternehmenswertorientierte Organisation Nonprofit-Organisationen Strategie des Unternehmens Technologie Fertigungstechnologie 476

13 XXIV Inhaltsverzeichnis Informationstechnologie Unternehmenskultur 479,~ Fragen zur Wiederholung 482 ':. Fragen zur Vertiefung 482,~ Literaturempfthlungen 483 KapitellS: Formen und Management des Wandels Formen des Wandels Geplanter Wandel Reorganisation Organisationsentwicklung Change Management Ungeplanter Wandel Management des geplanten Wandels Effektivitätssteigerung als übergeordnetes Reorganisationsziel Auslöser für Reorganisationen Organisation der Reorganisation Modelle der Projektorganisation Überblick über die Projektphasen Projektplanung Projektumsetzung Projektkontrolle Hindernisse beim geplanten Wandel Überblick Unternehmensinterne Widerstände Unternehmensexterne Widerstände Kritik am Modell des geplanten Wandels Management des ungeplanten Wandels Gelenkte Evolution Gestaltung des Lernkontextes 506,:. Fragen zur Wiederholung 508 '~Fragen zur Vertiefung 508,~ Literaturempfthlungen 509

14 Inhaltsverzeichnis XXV Zusammenfassung und Ausblick 511 Literaturverzeichnis 515 Stichwortverzeichnis 542