gaining business value from interactive innovations Vertraulich E-Government im Bauverfahren Marktforschungsergebnisse Online-Befragung Jänner 2008

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1 gaining business value from interactive innovations Vertraulich E-Government im Bauverfahren Marktforschungsergebnisse Online-Befragung Jänner 2008

2 Stadt Graz E-Government im Bauverfahren Zielsetzung und Methode. Zielsetzung Ziel der Online-Befragung war es, die in einem Workshop mit zwei Architekten qualitativ erhobenen Erkenntnisse zum Thema E-Government im Bauvefahren an einer größeren Stichprobe von Architekten zu validieren. Die Ergebnisse sollen die Stadt Graz bei der Priorisierung der neuen E-Government-Projekte unterstützen. Online-Befragung Nettostichprobe (n=7): Methode: Computer Assisted Web-Interview (CAWI) Männl. Weibl. K. A. Gesamt Befragungszeitraum: Stichprobe: n=7; Einladung erging per E- Mail an alle Mitglieder der Architekten-Kammer für Steiermark und Kärnten Befragungsdauer: 9:00 Minuten (Median) SelbständigeR ArchitektIn EigentümerIn/ GeschäftsführerIn AngestellteR Gesamt

3 Stadt Graz E-Government im Bauverfahren Management Summary. Im Durchschnitt haben die Architekten 90 Prozent der einzureichenden Unterlagen für das Bauverfahren bereits in digitaler Form vorliegen. 87 Prozent der Befragten finden eine Unterstützung durch E-Government beim Bauverfahren als sehr wichtig oder wichtig. Aus Sicht der Architekten hat unter den vorgestellten E-Government-Lösungen höchste Priorität: Detaillierte Online-Informationen, welche Formulare und gesetzlichen Voraussetzungen für jeden konkreten Baugrund relevant sind. 86 Prozent der befragten Architekten bevorzugen für das Bauverfahren eine Einreichung per Online-Formular (E-Government-Formular). Als Dateiformat wird.pdf von 99 Prozent der Befragten bevorzugt. 3

4 Ergebnisse 4

5 Frage: Bitte schätzen Sie: Wie viel Prozent der für eine Einreichung benötigten Unterlagen haben Sie in Ihrem Unternehmen in digitaler Form vorliegen? Im Durchschnitt haben die Befragten 90 Prozent der einzureichenden Unterlagen bereits in digitaler Form vorliegen. 6% Median: 90 Prozent 7% Anteil der digitalen Unterlagen 0-49 Prozent Prozent Prozent 77% in %; n(total)=7; 5

6 Frage: Wie reichen Sie aktuell Ihre Unterlagen für das Bauverfahren ein? Die große Mehrheit der Befragten reicht die Unterlagen für das Bauverfahren ausschließlich in Papierform ein. 94% In Papierform Digital und in Papierform 6% Land Steiermark, Bebauungsplan in %; n(total)=7; 6

7 Frage: Wie wichtig ist es für Sie, bei der Abwicklung des Bauverfahrens Unterstützung durch elektronische/internetbasierte Lösungen (E-Government) zu erhalten? 87 Prozent der Befragten finden es wichtig bis sehr wichtig, dass sie durch E-Government beim Bauverfahren unterstützt werden. MW Total ,73 Bis 2 Mitarbeiter* ,7 Unternehmensgröße 3 bis 5 Mitarbeiter Mehr als 5 Mitarbeiter ,95,55 Keine Angabe* ,70 * geringe Basis 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Sehr wichtig Eher wichtig Teils-teils Eher nicht wichtig Überhaupt nicht wichtig in %; n(total)=7; Bis 2 MA)=7, n(3-5 MA)=22, n(mehr als 5 MA)=22, n(keine Angabe)=0; Mittelwert: bedeutet Sehr wichtig und 5 Überhaupt nicht wichtig ; 7

8 Frage: Die Stadt Graz bietet verschiedene Formulare für das Bauverfahren im Internet zum Download an. Nutzen Sie aktuell schon dieses elektronische Angebot der Stadt Graz? / Aus welchen Gründen nutzen Sie dieses Angebot nicht? 95 Prozent der Befragten nutzen bereits den Formular-Download für das Bauverfahren. Nutzung (in %) Gründe für Nicht- Nutzung (abs.) Wusste nichts davon 2 Ja 95% Bevorzuge pers. Kontakt 2 Internetadresse nicht bekannt Zu zeitaufwändig Nein 5% n=3 Anderes in %; n(total)=66; Basis: Personen, die in Graz Projekte einreichen 8

9 Frage: Bitte reihen Sie folgenden E-Government-Lösungen nach der Dringlichkeit, die den Lösungen aus Ihrer Sicht bei der Realisierung zukommt. Die Architekten wünschen sich zunächst detaillierte Online-Informationen. Ein Wizard für die Einreichung hat geringste Priorität Detaillierte Online- Informationen Zentrales Internet-Portal Elektronische Anforderung und Rückübermittlung von Unterlagen Regelmäßige Statusmeldung per Vollständige elektronische Einreichung Zusammenfassung der Einzeldokumente Elektronische Einreichung der Pläne Flächenberechnung als Polylinie einreichen Bereitstellung von Musterprojekten Online-Wizard in %; n(total)=7; Mittelwert: steht für. Rangplatz und 0 für 0. Rangplatz ; 9

10 Frage: Welche Form der elektronischen Einreichung bevorzugen Sie? Die große Mehrheit der befragten Architekten wünscht eine Einreichung per Online-Formular. 86% % Per Online-Formular Datenträger einsenden Anderes 3% n=2 Internet-Plattform in %; n(total)=7; 0

11 Frage: Welches Dateiformat bzw. welche Dateiformate bevorzugen Sie für eine elektronische Einreichung? PDF wird von praktisch allen Befragten als Format für die Einreichung bevorzugt..pdf 99.DWG 25.JPG 20.DXF 4.TIF Andere 6 n=4.plt.png.abis.2d in %; n(total)=7; Mehrfachantworten möglich;

12 emanuel maxl evolaris research lab hugo-wolf-gasse 8 8a, a 800 graz mobile: fax: emanuel.maxl@evolaris.net 2