Praxismanagement für die Physiotherapie
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- Lieselotte Geier
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1 Praxismanagement für die Physiotherapie Bearbeitet von Karsten Wegener, Gabriele Wegener 1. Auflage Buch. 161 S. ISBN Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.
2 Einführung Qualität Qualitätsmanagement QM-System Qualitätskriterien Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität QM-Grundsätze Leitbild DIN EN ISO 9001: Werkzeuge im QM-System QM-Handbuch Verfahrensanweisungen Arbeitsanweisungen Formblätter...14 Inhaltsverzeichnis QM-System aufbauen Chancen Mehr Vertrauen Mehr Transparenz Mehr Flexibilität Mehr Zufriedenheit Mehr Wirtschaftlichkeit Risiken Mehr-Arbeit? Mehr Einschränkungen? Mehr Bürokratie? Mehr Kontrolle? Stimmen der Beteiligten Ziele Berater und Zertifizierungsanbieter Fahrplan...27 IX Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Prozess Prozessphasen Prozess-Design Process Control Process Engineering Process Improvement Process Reengineering Ideenmanagement Planungsvorgaben Planungsergebnis Überprüfung Freigabe...38
3 3.3.5 Designänderung Unterlagen anpassen Beschwerdemanagement Fehlerkultur Beschwerden erfassen Beschwerden bearbeiten...40 QM-System aufrechterhalten Verantwortung bei der Praxisleitung Qualitätsaudits Planung Durchführung Auditergebnisse, Auditbericht Folgemaßnahmen...48 Führungsprozesse...49 X 5.1 Führung Hauptaufgaben des Praxisinhabers Erste Hauptaufgabe Zweite Hauptaufgabe Dritte Hauptaufgabe Vierte Hauptaufgabe Ziele setzen Langfristiges Praxisziel Mittelfristiges Praxisziel Kurzfristiges Praxisziel Philosophie und Kultur Selbstverständnis Vision Mission Leitbild Mitarbeiter führen Stellenplan Freier Mitarbeiter oder Angestellter? Neue Mitarbeiter einstellen Neue Mitarbeiter einarbeiten Urlaubsplanung Fort- und Weiterbildung Arbeitsunfähigkeit Überstundenregelung Vergütung Marketing Markt Trend Marketingstrategie Märkte Controlling Formen Einführung Kennzahlen...85
4 Kernprozesse Prozessqualität Therapie Therapieverfahren Therapiestandards Therapiesteuerung Untersuchen und Messen Untersuchung und Ziele Ergebnisqualität Fehlbehandlungen, Unfallverhütung Inhaltsverzeichnis Begleitprozesse Patientenverwaltung Patientenaufnahme Terminierung Patientendaten Schweigepflicht Abrechnung EDV Praxis-Software Zeit- und Aufgabenplanungssoftware EDV-Pflege Kommunikation in der Praxis Besprechungen Organigramm Stellenbeschreibung Kurzzeichen Post Arbeitsgutmappe Wiedervorlagesystem Housekeeping Raumpflege Einkauf Lieferantenauswahl Bestellungen Wareneingang Rechnungen Lager Lieferantenbewertung Ausbildung Schulpraktikanten Fachschulpraktikanten Auszubildende XI Zulassung Organisatorische Bedingungen Anforderungen Gesetzliche Vorgaben Persönliche Zulassungsbedingungen...135
5 8.3 Räumliche Zulassungsbedingungen Sächliche Zulassungsbedingungen Nachweis Qualitätssicherung Abrechnung Zertifikatsfortbildungen Verträge Haftung Haftung des Inhabers Haftung der Mitarbeiter Rechts- und Gesellschaftsform Einzelunternehmen und BGB-Gesellschaften Juristische Gesellschaft QM in anderen Therapiebereichen QM-Modelle EFQM KTQ ProCumZert Ambulante Ergotherapie Ambulante Rehabilitation Physiotherapie in der stationären Akutklinik Anhang XII Stellenbeschreibung Physiotherapie Stellenbeschreibung Massage Stellenbeschreibung Rezeption Literatur Internetadressen Publikationen zum Thema Qualitätsmanagement in der Zeitschrift physiopraxis...161
Das QM-Handbuch. Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege. Bearbeitet von Simone Schmidt
Das QM-Handbuch Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege Bearbeitet von 3., aktualisierte und erweiterte Auflage 2016. Buch. X, 306 S. Softcover ISBN 978 3 662 49867 5 Format (B x L): 16,8 x 24 cm
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Praxismanagement für die Physiotherapie
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