Übergreifende Terminierung: Reduktion von Wartezeiten durch bidirektionale Schnittstellen zwischen KIS und Transportdispositionstool

Transkript

1 Übergreifende Terminierung: Reduktion von Wartezeiten durch bidirektionale Schnittstellen zwischen KIS und Transportdispositionstool HELIOS Kliniken GmbH

2 Agenda 1. HELIOS Kliniken Logistik Struktur AG Transportsteuerung 2. Terminierung IST-Prozess SOLL-Konzept Effekte Ausblick Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 2

3 HELIOS Kliniken Logistik Medizinische Fachbereiche/Pflege Anästhesie Intensivmedizin OP Urologie Zentraler Dienst Logistik Strategische Ausrichtung Projekt- und Prozessmanagement Controlling 8 Logistik Regionen + Sparte Reha Steuerung und Abwicklung operativer Prozesse Personal- und Fachverantwortlichkeiten Budgetplanung Region 1 Logistikleitung Region n Logistikleitung Betriebliche Fachbereiche IT Medizintechnik Betriebstechnik Einkauf Zusammenarbeit zu Standards und Anforderungen an logistische Prozesse Objektleitungen Fachverantwortliche Fachverantwortliche Objektleitungen Zusammenarbeit zentral, regional und lokal zu logistikrelevanten Themen Kliniken der Region Süd Kliniken der Region Mitte-Nord Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 3

4 HELIOS Kliniken Logistik Region 1 Region n Fachverantwortliche Fachverantwortliche AG Transportsteuerung Hol- und Bringedienst Innerhäusliche Ver- und Entsorgung Patientenbegleitdienst Innerhäuslicher Transport von Patienten AG Lagerleitungen Lagerlogistik Materialversorgung Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 4

5 Aktuelle Projekte AG Transportsteuerung Patientenzufriedenheit Mitarbeiterqualifikation Schnittstelle externe Dienstleister Sendungsverfolgung Übergreifende Terminierung Stationsmonitor Infrastruktur Prozess- und Projektsteuerung Einheitliche Standards (Begrifflichkeiten, Benchmarks) Rahmenvertrag Transportdispositionssoftware Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 5

6 Herausforderungen im IST-Prozess - Welleneingabe Viele Transporte zur selben Zeit - Arbeit in zwei Systeme - Falscheingabe/keine Auftragsänderung bei Verlegung - Aufwand Pflegepersonal - Keine automat. Rückmeldung an OP und Station - Gefahr des Informationsverlusts - Kapazitätsauslastung in Logistik u. Pflege - Patient noch nicht vorbereitet/noch nicht vor Ort - Wartezeiten für Patienten und Personal Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 6

7 Auftragsanlage via Bidirektionale Schnittstelle OP-Terminierung in SAP OP-Saal 1OP-Saal 2OP-Saal 3OP-Saal 4OP-Saal 5 OP-Baustein (bei Abweichungen) Transportdispositionstool Status: Auf Abruf Neuer Auftrag OP beendet OP begonnen OP geplant IST-Zeit Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 7

8 Aktivierung Aufträge via Bidirektionale Schnittstelle OP-Terminierung in SAP OP-Saal 1OP-Saal 2OP-Saal 3OP-Saal 4OP-Saal 5 Schnittstelle OP-Status Patient auf Transport Änderung des OP-Status und Farbumschlag Transportdispositionstool Neuer Auftrag Änderung des Auftrags-Status Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 8

9 Rückmeldungen ins KIS Ausbaustufe 2 OP-Terminierung in SAP OP-Saal 1OP-Saal 2OP-Saal 3OP-Saal 4OP-Saal 5 Schnittstelle Transport- Patient unterwegs Status Erneuter Farbumschlag in SAP Transportdispositionstool Auftrag begonnen Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 9

10 Effekte je Haus Vermeidung von Überstunden der OP-Mitarbeiter Ca. 200 BPK (AG) pro Stunde je Saal (Ärztl. Dienst+Pflege) Reduktion von 3 Minuten Mehrarbeit je Tag und Saal Potential: Ca pro Jahr bei 10 OP-Sälen Arbeitserleichterung für Beteiligte Automatische und gesicherte Rückmeldung an Station + Funktionsbereiche Termin- und Auftragsplanung nur in SAP Reduktion von Wartezeiten für Patienten und Funktionsdienstmitarbeiter Steigerung der Patientenzufriedenheit Logbuch - Terminierung HELIOS Kliniken 10

11 Projektverlauf und Ausblick 12 Vorgehensweise 10 Schnittstellenprojekt zw. Medizin, Logistik u. IT Projektplanung Konzipierung Programmierung Testphase Pilothaus Roll out Pilothaus Roll out HELIOS-weit 1 11 Medizin IT Ausblick Anbindung weiterer KIS Fachbereiche (Radiologie, Endoskopie, etc.) 4 Logistik Übergreifende Terminierung HELIOS Kliniken 11

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Henning Redlin Regionaler Logistikmanager HELIOS Kliniken GmbH