Wenn IT für Intelligente Information steht

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1 Thorax- und Herz- Gefäßchirurgie Wenn IT für Intelligente Information steht Prof. Dr. med. Hans-Joachim Schäfers

2 Agenda - Warum brauchen wir Intelligente IT? - Wie kann IT zu mehr medizinischer Qualität führen? - Wie können Medizin, IT und Marketing Hand in Hand gehen? - Wieso kann sich dies auch finanziell für die Klinik lohnen? - Fazit Seite 2

3 Agenda - Warum brauchen wir Intelligente IT? - Wie kann IT zu mehr medizinischer Qualität führen? - Wie können Medizin, IT und Marketing Hand in Hand gehen? - Wieso kann sich dies auch finanziell für die Klinik lohnen? - Fazit Seite 3

4 Darum müssen wir besser werden Seite 4 Quelle:

5 Mehr Personal gibt es schlicht nicht Altersbedingter Ersatzbedarf an Ärzten im deutschen Gesundheitssystem ab 2010 nach Arztgruppen Seite 5 Quelle: Statista-Aufstellung, abgerufen 2015

6 Jeder macht im Alltag Fehler Quelle: Süddeutsche Zeitung Nr. 286 vom , Seite 16 und Lancet, Bd. 374, S Seite 6 Quelle:Süddeutsche Zeitung Nr. 286 vom , Seite 16 und Lancet, Bd. 374, S. 1945

7 Unveränderte Kernbedürfnisse der Patienten Medizin Psyche Logistik Seite 7

8 Das Dilemma-Dreieck des heutigen Patienten Informationen aus dem Internet. aus (Massen)Medien. Haftung Anspruch bei Fehlern. bei ungenügender Aufklärung. an den Arzt. an die Personalisierung. Seite 8

9 Das Dilemma-Dreieck des Arztes Zeit fürs Recherchieren des Einzelfalls. für eine gute Aufklärung. Wissen Erfahrung um relevante Vorbefunde. um individuell beste Optionen. in der Gesprächsführung. im Umgang mit Neuem. Seite 9

10 Ein Wort zu unserer Klinik Seite 10

11 Ein Wort zu unserer Klinik Ein typischer Tag in der Herzchirurgie (ca. 14 Stunden): Besprechungen Operationen Ambulanz Visiten Telefonate / s administrativ medizinisch akademisch bis zu vier / Tag x 2 Stunden 4 6 Patienten Erklärungsbedarf Vorbefunde häufig erst drei Minuten vor Beginn morgens & abends > 20 bis 40 / Tag Seite 11

12 Unser Ziel: individuelle Ansprache der Patienten effiziente und empathische Kommunikation. Seite 12

13 Agenda - Warum brauchen wir Intelligente IT? - Wie kann IT zu mehr medizinischer Qualität führen? - Wie können Medizin, IT und Marketing Hand in Hand gehen? - Wieso kann sich dies auch finanziell für die Klinik lohnen? - Fazit Seite 13

14 IT sollte einfache Personalisierung ermöglichen, Entscheidungshilfen bieten & Sicherheit erhöhen Information fürs Recherchieren des Einzelfalls. für eine gute Aufklärung.??? Wissen Erfahrung um relevante Vorbefunde. um individuell beste Optionen. in der Gesprächsführung. im Umgang mit Neuem. Seite 14

15 Ziel: Entscheidungsunterstützung für Arzt & Patient. decision aids with explicit values clarification exercises improve informed values-based choices; decision aids appear to have a positive effect on patient-practitioner communication; and decision aids have a variable effect on length of consultation. Seite 15

16 Live-Demo Seite 16

17 Live-Demo Seite 17

18 Live-Demo Seite 18

19 Live-Demo Seite 19

20 Live-Demo Seite 20

21 Live-Demo Seite 21

22 Live-Demo Seite 22

23 Live-Demo Seite 23

24 Live-Demo Seite 24

25 Live-Demo Seite 25

26 Live-Demo Seite 26

27 Live-Demo Seite 27

28 Live-Demo Seite 28

29 Live-Demo Seite 29

30 Live-Demo Seite 30

31 Seite 31

32 Aussagen der Patienten in der Testphase ich fahre jetzt sehr beruhigt nach Hause. so ausführlich und verständlich hat mir das noch niemand erklärt. ich muss nicht mehr überlegen, ob ich mich hier operieren lasse. ihre Informationen haben mir sehr geholfen. Vielen Dank. mir haben die Bilder und Filme sehr geholfen. Seite 32

33 Zwischen-Fazit - Individuelle Vorbefunde aus Papier zuverlässig integriert - Relevante Befunde werden strukturiert (= IT anwendbar) - Sicherheitsfragen durch SOPs zur Prozessoptimierung - Personalisierte Patienteninformation sofort nach Gespräch Struktur» Sicherheit» medizinische Qualität» Compliance Seite 33

34 Agenda - Warum brauchen wir Intelligente IT? - Wie kann IT zu mehr medizinischer Qualität führen? - Wie können Medizin, IT und Marketing Hand in Hand gehen? - Wieso kann sich dies auch finanziell für die Klinik lohnen? - Fazit Seite 34

35 Lohnt sich der Aufwand im Alltag? - Zeiteffizientere Info-Erfahrung durch Scannen der Vorbefunde - Intelligente Verknüpfungen für mehr Effizienz - durch Sicherheitshinweise (bspw. zu Allergien) - durch Therapieempfehlungen (bspw. zu Marcumar) - Personalisierte Patienten-Information (auch) als Marketing-Tool (Print, PDF oder Tagesprophet ) und Bindungsinstrument - Höhere Patientenzufriedenheit durch bessere Prozessplanung Seite 35

36 Agenda - Warum brauchen wir Intelligente IT? - Wie kann IT zu mehr medizinischer Qualität führen? - Wie können Medizin, IT und Marketing Hand in Hand gehen? - Wieso kann sich dies auch finanziell für die Klinik lohnen? - Fazit Seite 36

37 Moderne Medizin kann nur im Team funktionieren... Medizin Patient IT Administration Seite 37

38 Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit. Seite 38

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