Diversity by Design Workshop bei der Diversity Konferenz 2013

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1 Diversity by Design Workshop bei der Diversity Konferenz 2013 Dr. Armgard von Reden, Leibniz Universität Hannover, Fakultät für Elektrotechnik und Informatik

2 Diversity by Design in Prozessen und Produkten Inhalte: - Diversity Gruppen - Diversity by Design: - Designen von Prozessen - Designen von Produkten - Beispiele von Diversity in Forschung und Entwicklung in IT, Verhalten, Leadership, Produkten - Mögliche Szenarien - Ablauf des Workshops Seite 2

3 Diversity by Design Diversity Charakteristika umsetzen in Unternehmensprozesse Diversity Konferenz Seite 3

4 Diversity: Alter: Menschen mit Behinderungen: Frauen: 98% der Kaufentscheidungen einer Familie werden von Frauen getroffen Kultur: Menschen mit Migrationshintergrund, Ethnische Minderheiten GBLT: Gay, Bisexual, Lesbian, Transsexuelle, Weniger bekannt: Arbeitsstil, Wahrnehmungsmuster, Dialekt Wikipedia: Diversity Management bzw. Vielfaltsmanagement ist Teil des Personalwesens und wird meist im Sinne von soziale Vielfalt konstruktiv nutzen verwendet Diversity Konferenz Seite 4

5 Diversity by Design in Unternehmensprozessen Produktdesign Services Vertrieb Kollaboration Beschaffung Personal IT Prozesse Diversity Konferenz Seite 5

6 Gender in der Forschung: IT, Verhalten, Führung - Erste SpracherkennungSW konnte keine Frauenstimmen erkennen. - Die Unsichtbarkeitsfalle ( Diversity als Schlüsselfaktor: Best Practices für die Einführung von Linux-Arbeitsplätzen, (Zentrum Gender Studies (M. Hecht, et al. + IBM Lab) - How does Gender affect IT Security efficiacy: (LUH) - - Women on the Web, How women are shaping the Internet (comscore 2010 ) - Unterschied +26% in ROIC bei Unternehmen mit 19-44% Frauen im Board verglichen mit Unternehmen ohne Frauen. (Catalyst 2011) - Studie über die Effektivität von Arbeitsgruppen: Am besten 50:50 oder 40:60 Männer/Frauen oder umgekehrt. (LSE) Page 6 Seite 6

7 Gender als Herausforderung in der Produktentwicklung: Computer für Männer Asus + Lamborghini (2011) (Quelle: Diana Jaffé, Bluestone AG) Page 7 Seite 7

8 Gender als Herausforderung Produktentwicklung: Computer für Frauen? ASUS & Disney (Bluestone AG) Page 8 Seite 8

9 Produktentwicklung: Computertomograph für Frauen MAGNETOM Espree Pink 1.5T (2009) (Quelle:Bluestone AG) Page 9 Seite 9

10 Produktdesign: Frauen wollen das gleiche wie Männer.nur mehr (Volvo Designmanagerin) Seite 10

11 Ein Beispiel aus der Mobilitätsforschung der besonderen Art: Kaufentscheidungsprozesse bei Männern: Der Bedarfskauf Page 11 Seite 11

12 Kaufentscheidungsprozesse von Frauen: Seite 12

13 Quelle: MINT und Chancengleichheit in fiktionalen Fernsehformaten, Berlin 2011 Page 13 Seite 13

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15 Welche Möglichkeiten bieten uns neue Technologien, um das gesellschaftliche Zusammenleben zu verbessern? Wie kann das Know-How von technologischen Vordenkern der öffentlichen Verwaltung helfen, bürgernäher, transparenter und effizienter zu werden? Diese und weitere Fragen adressiert das Programm Code for All Open Knowledge Foundation, Dt. Städte und Gemeindebund, Vitako, Google Seite 15

16 Diversity by Design in Prozessen: Ist-Analyse, Bewertung, Empfehlung, Durchführung, Kontrolle: Services Management Internal External (Wettbewerber) Kunden Data Analysis Anzahl / Demographie Probleme Erwartungen Benchmarking Erfahrungen Expectation Management Trends Motivation Umfragen & Interviews Empfehlungen Services und Kundenmanagement als Grundlage für Diversity by Design in anderen Prozessen: Mehr als 2/3 der Unternehmen bekommen mehr innovative Ideen von Kunden Diversity Konferenz Page 16 Seite 16

17 Szenarien zu Diversity in Unternehmensprozessen 2020 erhält ein Unternehmen einen Preis für das beste Diversity by Design in Unternehmensprozessen, was hat es anders gemacht als seine Mitbewerber? 2030 hat jeder Zugang zum Internet. Was bedeutet das für das Design von Diversityprozessen im Unternehmen, im Vertrieb, im Service, im Personalwesen, in der Kommunikation etc. Der Bundestag arbeitet in der neuen Legislaturperiode an einem neuen Gleichstellungsgesetz, welche Ideen zu Diversity und Diversity by Design sollten aufgenommen und umgesetzt werden? Diversity Konferenz Seite 17

18 Ablauf des Workshops: 11:30 11:45: Einstieg, Zielsetzung des Workshops von Diversity by Design in Produkten und Prozessen Ablauf und Vorstellung der Repräsentanten der Unternehmen. 11:45 11:50: Die Verteilung an die Tische IT, Automobil, Leben in der Stadt 11:50 12:00: Gemeinsames Arbeiten zu Diversityprozessen und Produkten 12:00 12:10: Verteilen der Vorschläge an die Tafeln und Kommentierung der Ideen der anderen Tische mit Punkten (grün= sehr gute Idee) 12:10 12:20: Wechsel zum nächsten Tisch und gemeinsames Arbeiten 12:20 12:30: Verteilen der Vorschläge, Kommentierung der Ideen der anderen Tische 12:30 12:40: Wechsel zum nächsten Tisch und gemeinsames Arbeiten 12:40 12:50: Verteilen der Ideen Kommentierung der anderen Ideen mit Punkten 12:50 13:00 Zusammenfassung der Ideen durch die Unternehmensvertreter Diversity Konferenz Seite 18

19 Das männlichste und das weiblichste Produkt Quelle: Diana Jaffé Bluestone AG: Viele gute Ideen und viel Vergnügen Page 19 Seite 19