Virtuelle Teams in einem internationalen Infrastrukturprogramm

Transkript

1 Virtuelle Teams in einem internationalen Infrastrukturprogramm Vortrag im Rahmen der Regionalen Fachgruppe IT-Projektmanagement

2 Übersicht 1. Übersicht (vollständig ;-) 2. Vorstellung 3. Einführung 4. Übersicht Programm 5. Organisation 6. Abläufe 7. Erfahrungen 8. Telefonkonferenzen 9. Der Vorteil in der Praxis

3 Vorstellung a CSC, Computer Sciences Corporation Outsourcing, Beratung, System Integration, Lösungen Ca Mitarbeiter in 80 Ländern csc.com a Andreas Salamanis Berater bei deutsche Beratungs-Tochter CSC Ploenzke AG Tätigkeit: Programm- und Projektmanagement mittlere bis große Projekte asalaman@csc.com

4 Einführung a Warum virtuelle Teams: Globalisierung, Outsourcing und Offshoring führen vermehrt zu Zusammenarbeit mit entfernten Kunden, Kollegen und Lieferanten Kürzungen von Reiseausgaben als Maßnahme zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung a Im Vortrag dargestellt werden Organisation und Abläufe in einem 5 Jahre Programm mit weltweiten Projekten und virtuellen Teams

5 Übersicht 1. Übersicht 2. Vorstellung 3. Einführung 4. Übersicht Programm 5. Organisation 6. Abläufe 7. Erfahrungen 8. Telefonkonferenzen 9. Der Vorteil in der Praxis

6 Übersicht Programm a Aufgabe Dokumentation des Netzwerkes Standardisierung des Netzwerkes a Umfang Weltweit ~50 kleinere und ~20 größere Niederlassungen Heterogene Netze, Technik aus 20 Jahren a Durchzuführende Arbeiten Erfassen & Dokumentieren Neues Design Neu Verkabeln & Neu Ausrüsten

7 Organisation a Programm-Management weltweit von Europa Programm-Management Stuttgart Programm-Assistenz Hamburg Technische Programm-Leitung Frankfurt a Regionales Management nach Zeitzonen Amerika Projektleitung Kanada Technische Leitung USA Europa, Afrika, Arabische Staaten Projektleitung Hamburg Technische Leitung Frankfurt Indien, Asien, Australien Projektleitung Hong Kong Technische Leitung Australien Ausführen von Arbeiten durch Personal vor Ort

8 Abläufe a Kommunikation und Entscheidungen Operative Entscheidungen von unten Strukturierung von oben (Rahmenvorgaben) Zentrale Schnittstelle zu Kunde Regionale Schnittstellen zu eigenem Management a Kommunikation und Instant Messaging Wöchentlich Programm/Region Telefonkonferenzen Online Meeting für gemeinsame Bearbeitung Präsentationsdokumente offline

9 Übersicht 1. Übersicht 2. Vorstellung 3. Einführung 4. Übersicht Programm 5. Organisation 6. Abläufe 7. Erfahrungen 8. Telefonkonferenzen 9. Der Vorteil in der Praxis

10 Erfahrungen a Virtuelle Teams verlangen höhere Disziplin bei Kommunikation a Entscheidungen von unten Vereinfachen Kommunikation und erhöhen die Projektleistung Verlangen gute Einschätzung der Mitarbeiter Wie eng gestalte ich Vorgaben? Welche Diskussionen lasse ich zu? Wie überzeuge ich? a Vorgaben müssen regelmäßig überprüft werden Vorgaben selbst Umsetzung der Vorgaben

11 Telefonkonferenzen a Telefonkonferenzen Zu festen Zeiten und pünktlich wegen Warteschleife! Max 30 Minuten, gut vorbereitet Meinungen einholen, nachfragen, einbinden Absagen wenn nichts wichtiges zu besprechen ist Sonst bleiben die Teilnehmer aus 5 Minuten Smalltalk Zu Beginn (Wartezeit) und Ende (Entspannung) Für Kollegen die sonst nix sagen a Konferenz >30 Minuten Aus welchem Anlass? Gut vorbereiten, moderieren und interaktiv gestalten

12 Übersicht 1. Übersicht 2. Vorstellung 3. Einführung 4. Übersicht Programm 5. Organisation 6. Abläufe 7. Erfahrungen 8. Telefonkonferenzen 9. Der Vorteil in der Praxis

13 Der Vorteil in der Praxis Arbeiten von Zuhause! Danke fürs Mitdenken