Verwendung der Prototyping-Methode zur Entwicklung von Lernumgebungen Konzipierung, Evaluation und Lessons Learned 6. Bibliothekskongress Leipzig, 14. 17. März 2016 Raymond Grenacher, ETH-Bibliothek, Kundenservices Claudia Lienhard, ETH-Bibliothek, Innovation & Entwicklung Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 1
Ablauf Ablauf Ausgangslage Projektorganisation und phasen Konzept-Phase Prototyp-Phase Realisierung des Prototyps Methodik der Evaluation Evaluationsergebnisse Lessons Learned Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 2
Ausgangslage (I) Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 3
Ausgangslage (II) Zielstellung: Zonen schaffen für kollaboratives Arbeiten Lernpausen Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 4
Projektorganisation Innovation und Entwicklung Kundenservices Betriebsmanagement Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 5
Projektphasen Initialisierung Konzept März 15 Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 6
Konzept-Phase: Idee SPACE 1 SPACE 2 LOUNGE Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 7
Projektphasen Design Thinking Initialisierung Konzept Prototyp Umsetzung Eröffnung März 15 Mai Dez. 15 3./4. Quartal 16 Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 8
Prototyp-Phase: Space 1 Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 9
Prototyp-Phase: Space 2 Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 10
Prototyp-Phase: Lounge Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.13.2016 11
Prototyp-Phase: Methodik der Evaluation Quantitative Methoden Qualitative Methoden Observation Walks (8 Wochen) «White Wall» Leitfadengestützte Interviews (12 Studierende) Workshop (8 Studierende) Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 12
Methodik der Evaluation: Observation Walks Count the Traffic: Anzahl Kunden Lernaktivität Verwendete Medien Hilfsmittel Möbel Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 13
Methodik der Evaluation: «White Wall» Feedback zu: Was gefällt? Was fehlt? Wünsche & Anregungen? Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 14
Methodik der Evaluation: Interviews Auswahl gestellter Fragen: Was gefällt? Was fehlt? Wünsche & Anregungen? Warum lernen Sie hier? Benötigen Sie eine Lounge? Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 15
Methodik der Evaluation: Workshop Aufbau Workshop: Aktion Feedback Szenarios Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 16
Ausgewählte Evaluationsergebnisse I. Der Prototyp erfährt im Allgemeinen eine hohe Akzeptanz seitens der Studierenden. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 17
Ergebnisse (I.) Akzeptanz des Prototyps Observation Walks Space 2: Auslastung 33 26 28 26 26 21 18 13 20 20 19 19 15 16 17 15 Juli KW 29 Juli KW 30 Juli KW 31 Aug KW 34 Okt KW 43 Okt KW 44 Nov KW 45 Nov KW 46 Total Walks Total Walks mit Nutzung Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 18
Ergebnisse (I.) Akzeptanz des Prototyps 27 Observation Walks Lounge: Auslastung 32 29 18 19 20 20 19 11 12 2 3 2 5 6 7 Lernphase Juli August Geringe Nutzung Interviews: kein Bedürfnis/keine Zeit Semesterbetrieb Okt Nov Steigende Nutzung Interviews: Bedarf vorhanden Juli KW 29 Juli KW 30 Juli KW 31 Aug KW 34 Okt KW 43 Okt KW 44 Nov KW 45 Nov KW 46 Total Walks Total Walks mit Nutzung Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 19
Ausgewählte Evaluationsergebnisse I. Der Prototyp erfährt im Allgemeinen eine hohe Akzeptanz seitens der Studierenden. II. Ein Bedarf nach Zonen für kollaboratives Arbeiten besteht. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 20
Ergebnisse (II.) Bedarf nach Zonen für kollaboratives Arbeiten Observation Walks Space 2: Anzahl Walks nach registrierter Lerntätigkeit Kollaboratives Lernen findet statt 21 19 3 26 26 22 4 15 11 13 8 15 16 17 11 12 8 5 4 8 15 10 10 5 Nutzung zwecks Einzelarbeit wird ebenfalls beobachtet Juli KW 29 Juli KW 30 Juli KW 31 Aug KW 34 Okt KW 43 Okt KW 44 Nov KW 45 Nov KW 46 Total Walks mit Nutzung Kollab. Lernen: Anzahl Walks Einzelarbeit: Anzahl Walks Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 21
Ausgewählte Evaluationsergebnisse I. Der Prototyp erfährt im Allgemeinen eine hohe Akzeptanz seitens der Studierenden. II. III. Ein Bedarf nach Zonen für kollaboratives Arbeiten besteht. Die künftigen Spaces müssen flexible Nutzungsszenarien unterstützen. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 22
Ergebnisse (III.) Unterstützung flexibler Nutzungsszenarien SPACE 1 SPACE 2 LOUNGE Arbeitsplätze Fokus: Kollaboration Einzelarbeit ebenfalls unterstützen Lounge Pausen-Zone Brainstormings, Diskussionen Ruhiges Lernen Lernpausen Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 23
Ausgewählte Evaluationsergebnisse I. Der Prototyp erfährt im Allgemeinen eine hohe Akzeptanz seitens der Studierenden. II. III. IV. Ein Bedarf nach Zonen für kollaboratives Arbeiten besteht. Die künftigen Spaces müssen flexible Nutzungsszenarien unterstützen. Eine flexible Nutzung bedingt eine modulare Gestaltung der Spaces. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 24
Ergebnisse (IV.) Flexibilität bedingt Modularität Modularität wird in den Interviews befürwortet Trennwände unterstützen flexibles Lernen Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 25
Ergebnisse (IV.) Flexibilität bedingt Modularität Workshop Studierende gestalten modular Wiederholter Einsatz von Trennelementen Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 26
Lessons Learned Vorteile & Chancen Prototyping Kostengünstige Realisierung Testen verschiedener Lösungen Kundeneinbezug in die Entwicklung Nachteile & Risiken Look & Feel Laborumgebung Evaluationsmethoden Kombination quantitativ & qualitativ Kundeneinbezug in die Entwicklung Beobachtung: offen vs. verdeckt Ressourcenintensiv Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 27
Diskussion Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 28
Bildquellen Folie 23 GDJ (2015): Boy Working On A Laptop. https://openclipart.org/detail/221436/boy-working-on-a-laptop [22.03.16]. Pietluk (2015): students group work. https://openclipart.org/detail/227550/students-group-work [22.03.16]. Gerald_G (2007): Woman Reading. https://openclipart.org/detail/7850/woman-reading [22.03.16]. Folie 28 ousia (2013): Conversation. https://openclipart.org/detail/188792/conversation [22.03.16]. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 29
Quellen und Literatur Design Thinking Erbeldinger, J.; Ramge, T (2015): Durch die Decke denken. Design Thinking in der Praxis. 3. Aufl. München: Redline Verlag. ISBN: 978-3-86881-479-8. Plattner, H.; Meinel, C.; Weinberg, U. (2009): Design Thinking. Innovationen lernen. Ideenwelten öffnen. München: mi. ISBN: 978-3-86880-013-5. Uebernickel, F. et al. (2015): Design Thinking. Das Handbuch. Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine Buch. ISBN: 978-3-95601-065-1. Uebernickel, F.; Brenner, W. (2016): Design Thinking. In: Hoffmann, C.P. et al. (Hg.): Business Innovation. Das St. Galler Modell. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. S. 243 265. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-07167-7_15 [22.03.16]. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 30
Quellen und Literatur Observation Walks Given, L.M.; Leckie, G.J. (2003): «Sweeping» the library. Mapping the social activity space of the public library. In: Library & information science research, 25 (4), S. 365 385. http://dx.doi.org/10.1016/s0740-8188(03)00049-5 [22.03.16]. Matthews, G. et al. (2013): Evaluation of space and use. In: Matthews, G. et al. (Hg.): University libraries and space in the digital world. Farnham: Ashgate. S. 171 188. http://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-201404171347 [22.03.16]. James, R. (2013): Culture war in the Collaborative Learning Center. In: Journal of learning spaces. 2 (1). http://libjournal.uncg.edu/index.php/jls/article/view/502/379 [22.03.16]. Oslo and Akershus University College (2015): Track the traffic. http://edxy.net/latina2015/?page_id=11476 [22.03.16]. Raymond Grenacher, Claudia Lienhard 14.03.2016 31