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Impact Check September 2014

Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Grösse: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung: Kontakt: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren n = 509 Netto-Interviews (Kernzielgruppe), Random Selection nach Quoten 16.09.2015 25.09.2015 web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren geldwerte Bonuspunkte 19 offene/geschlossene Fragen Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath d.karobath@marketagent.com 2

Zusammensetzung des Samples: Basis 509 in % Geschlecht Männlich 254 49,9% Weiblich 255 50,1% 14-19 Jahre 49 9,6% 20-29 Jahre 88 17,3% 30-39 Jahre 100 19,6% 40-49 Jahre 119 23,4% 50-59 Jahre 111 21,8% 60-65 Jahre 42 8,3% Ausbildungsniveau Primarschule, Real-, Sekundar-, Bezirksschule 37 7,3% Berufsschule, Gewerbeschule 251 49,3% Mittelschule, Gymnasium, Seminar 72 14,1% Fachhochschule, Technikum 79 15,5% Universität 70 13,8% 3

Die Ergebnisse: 4

Frage 2 bis 11: Abbildung der Sujets Sujet SBB CFF FFS Sujet Der Bund Sujet Schweizer Medien Sujet McDonald s Sujet Samariterbund Sujet publisuisse Sujet VW Sujet Apothekerverband Sujet SPA Genf Sujet VBZ 5

Frage 12 bis 15: Dummy-Fragen 6

16. [ ] An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? [ ] Ungestützte Erinnerung an die Marken des Impact-Tests McDonald s 56.6% SBB CFF FFS 53.0% VW 51.7% Samariterbund 40.1% VBZ 35.8% Der Bund 27.9% Apothekerverband 25.9% SPA Genf 17.7% Schweizer Medien 11.6% n=509 publisuisse 5.3% 7

16. [ ] An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? [ ] Basis (n=509) abs. in % Basis (n=509) abs. in % McDonald s 288 56,6% Sport Quiz 5 1,0% SBB CFF FFS 270 53,0% Versicherung 4 0,8% VW 263 51,7% Medien 4 0,8% Samariterbund 204 40,1% Tagesanzeiger 4 0,8% VBZ 182 35,8% Auto/ Autowerbung 4 0,8% Der Bund 142 27,9% Velo/ Velobrille/ Veloplätze/ Fahhrad 4 0,8% Apothekerverband 132 25,9% BMW 3 0,6% SPA Genf 90 17,7% Sport 3 0,6% Schweizer Medien 59 11,6% Audi 3 0,6% Tierschutzverein/ Tierschutz 48 9,4% Zürich/ Stadt Zürich 3 0,6% publisuisse 27 5,3% Die Mobiliar 3 0,6% Mobility 20 3,9% Flüchtlinge/ Flüchtlingshilfe 2 0,4% Papst/ Papamobil 18 3,5% Tram 2 0,4% Rotes Kreuz 9 1,8% Grenzen 2 0,4% NZZ 8 1,6% Fußball 2 0,4% Erste Hilfe 7 1,4% Krankenkasse 2 0,4% Zeitung/ Tageszeitung 7 1,4% Spenden/ Blutspende 2 0,4% (Gesamtauflistung; es wurden nur jene Nennungen 2 berücksichtigt) 8

17. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Basis (n=509) Mittelwert 1 = hebt sich überhaupt nicht ab 2 3 4 5 6 = hebt sich sehr stark ab Sujet VBZ 3,8 8,6% 10,0% 24,2% 25,0% 17,5% 14,7% Sujet Samariterbund 3,5 9,6% 12,6% 29,7% 24,0% 13,4% 10,8% Sujet McDonald s 3,5 10,2% 12,4% 28,7% 26,5% 14,7% 7,5% Sujet VW 3,4 10,6% 15,3% 28,5% 24,0% 14,5% 7,1% Sujet Apothekerverband 3,3 11,2% 18,3% 30,3% 21,2% 13,0% 6,1% Sujet SBB CFF FFS 3,1 13,6% 19,6% 29,9% 23,4% 9,4% 4,1% Sujet SPA Genf 3,0 17,9% 20,4% 27,3% 20,8% 8,4% 5,1% Sujet Der Bund 2,8 16,3% 24,4% 36,3% 14,7% 5,9% 2,4% Sujet Schweizer Medien 2,5 23,0% 29,3% 29,7% 10,0% 4,7% 3,3% Sujet publisuisse 2,4 27,3% 29,9% 27,7% 9,6% 3,1% 2,4% 9

17. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = hebt sich sehr stark ab" (6-stufige Skalierung) Sujet VBZ 14.7% Sujet Samariterbund 10.8% Sujet McDonald s 7.5% Sujet VW 7.1% Sujet Apothekerverband 6.1% Sujet SPA Genf 5.1% Sujet SBB CFF FFS 4.1% Sujet Schweizer Medien 3.3% n=509 Sujet Der Bund 2.4% Sujet publisuisse 2.4% 10

17. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet VBZ 3.8 Sujet McDonald s 3.5 Sujet Samariterbund 3.5 Sujet VW 3.4 Sujet Apothekerverband 3.3 Sujet SBB CFF FFS n=509 3.1 Sujet SPA Genf Sujet Der Bund Mittelwert: 6 = hebt sich sehr stark ab 1 = hebt sich überhaupt nicht ab 2.8 3.0 Sujet Schweizer Medien 2.5 Sujet publisuisse 2.4 11

18. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von dem jeweiligen Absender haben? [ ] Basis (n=509) Mittelwert 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender 2 3 4 5 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender Sujet SBB CFF FFS 3,9 5,7% 7,9% 23,8% 28,5% 18,5% 15,7% Sujet VBZ 3,8 9,6% 8,3% 25,7% 22,4% 18,3% 15,7% Sujet Samariterbund 3,7 6,7% 11,0% 26,1% 26,5% 17,3% 12,4% Sujet Apothekerverband 3,7 6,3% 13,8% 26,3% 24,2% 18,3% 11,2% Sujet VW 3,6 9,6% 10,4% 28,7% 24,6% 16,3% 10,4% Sujet McDonald s 3,1 16,7% 20,0% 24,8% 20,4% 10,2% 7,9% Sujet Der Bund 3,0 13,9% 20,4% 31,2% 21,6% 8,1% 4,7% Sujet Schweizer Medien 2,9 13,0% 20,6% 38,3% 19,6% 6,5% 2,0% Sujet SPA Genf 2,8 18,1% 19,1% 37,1% 15,5% 6,5% 3,7% Sujet publisuisse 2,7 16,1% 22,8% 41,5% 13,8% 3,7% 2,2% 12

18. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von dem jeweiligen Absender haben? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender" (6-stufige Skalierung) Sujet SBB CFF FFS 15.7% Sujet VBZ 15.7% Sujet Samariterbund 12.4% Sujet Apothekerverband 11.2% Sujet VW 10.4% Sujet McDonald s 7.9% Sujet Der Bund 4.7% Sujet SPA Genf 3.7% n=509 Sujet publisuisse 2.2% Sujet Schweizer Medien 2.0% 13

18. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von dem jeweiligen Absender haben? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet SBB CFF FFS 3.9 Sujet VBZ 3.8 Sujet Apothekerverband 3.7 Sujet Samariterbund 3.7 Sujet VW 3.6 Sujet McDonald s n=509 3.1 Sujet Der Bund Sujet Schweizer Medien Sujet SPA Genf Mittelwert: 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender 2.8 2.9 3.0 Sujet publisuisse 2.7 14

19. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Basis (n=509) Mittelwert 1 = gefällt mir überhaupt nicht 2 3 4 5 6 = gefällt mir sehr gut Sujet VBZ 3,9 10,4% 10,2% 20,6% 18,5% 17,5% 22,8% Sujet VW 3,5 12,4% 14,9% 26,3% 21,4% 11,2% 13,8% Sujet Samariterbund 3,5 9,8% 15,9% 25,5% 20,2% 15,9% 12,6% Sujet Apothekerverband 3,4 10,6% 14,7% 28,7% 22,4% 13,6% 10,0% Sujet SBB CFF FFS 3,4 9,8% 17,1% 28,7% 21,6% 15,3% 7,5% Sujet McDonald s 3,2 19,4% 18,1% 21,6% 16,3% 14,3% 10,2% Sujet SPA Genf 2,8 24,6% 23,0% 24,0% 15,1% 6,9% 6,5% Sujet Der Bund 2,7 21,4% 25,1% 29,1% 15,5% 5,9% 2,9% Sujet Schweizer Medien 2,5 26,9% 27,3% 27,3% 10,8% 5,5% 2,2% Sujet publisuisse 2,2 34,8% 31,2% 24,0% 5,9% 2,4% 1,8% 15

19. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = gefällt mir sehr gut" (6-stufige Skalierung) Sujet VBZ 22.8% Sujet VW 13.8% Sujet Samariterbund 12.6% Sujet McDonald s 10.2% Sujet Apothekerverband 10.0% Sujet SBB CFF FFS 7.5% Sujet SPA Genf 6.5% Sujet Der Bund 2.9% n=509 Sujet Schweizer Medien 2.2% Sujet publisuisse 1.8% 16

19. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet VBZ 3.9 Sujet Samariterbund 3.5 Sujet VW 3.5 Sujet Apothekerverband 3.4 Sujet SBB CFF FFS 3.4 Sujet McDonald s n=509 3.2 Sujet SPA Genf Sujet Der Bund Mittelwert: 6 = gefällt mir sehr gut 1 = gefällt mir überhaupt nicht 2.7 2.8 Sujet Schweizer Medien 2.5 Sujet publisuisse 2.2 17

Summary: Bewertung der Anzeigen Top-Box: bewertet mit... (n=509) 6 = hebt sich sehr stark ab 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 6 = gefällt mir sehr gut Sujet Apothekerverband 6,1% 11,2% 10,0% Sujet Der Bund 2,4% 4,7% 2,9% Sujet McDonald s 7,5% 7,9% 10,2% Sujet publisuisse 2,4% 2,2% 1,8% Sujet Samariterbund 10,8% 12,4% 12,6% Sujet SBB CFF FFS 4,1% 15,7% 7,5% Sujet Schweizer Medien 3,3% 2,0% 2,2% Sujet SPA Genf 5,1% 3,7% 6,5% Sujet VBZ 14,7% 15,7% 22,8% Sujet VW 7,1% 10,4% 13,8% 18

Summary: Bewertung der Anzeigen Mittelwerte: 6-stufige Skalierung (n=509) 6 = hebt sich sehr stark ab 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 6 = gefällt mir sehr gut Sujet Apothekerverband 3,3 3,7 3,4 Sujet Der Bund 2,8 3,0 2,7 Sujet McDonald s 3,5 3,1 3,2 Sujet publisuisse 2,4 2,7 2,2 Sujet Samariterbund 3,5 3,7 3,5 Sujet SBB CFF FFS 3,1 3,9 3,4 Sujet Schweizer Medien 2,5 2,9 2,5 Sujet SPA Genf 3,0 2,8 2,8 Sujet VBZ 3,8 3,8 3,9 Sujet VW 3,4 3,6 3,5 19

Methodik & Sample: Interviewt wurden die Mitglieder des rund 673.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 400 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren mittels e-mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 509 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 9 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. 20

Original-Fragestellungen [1] Wir möchten Ihnen heute gerne einige Anzeigen aus Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften vorstellen. Um durch die Anzeigen zu blättern, klicken Sie bitte jeweils auf die WEITER -Taste. Sujet 1 Sujet 2 Sujet 3 Sujet 4 Sujet 5 Sujet 6 Sujet 7 Sujet 8 Sujet 9 Sujet 10 Dummy-Frage 1 Dummy-Frage 2 Dummy-Frage 3 Dummy-Frage 4 21

Original-Fragestellungen [2] Wir haben Ihnen zu Beginn einige Anzeigen vorgestellt. An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? Bitte nennen Sie uns alle Absender, an die Sie sich erinnern können. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = hebt sich überhaupt nicht ab bis 6 = hebt sich sehr stark ab, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von den jeweiligen Absendern haben? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender bis 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = gefällt mir überhaupt nicht bis 6 = gefällt mir sehr gut, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. 22

about Marketagent.com 23

About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online research GmbH, Österreichs führendem Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierten Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte, derzeit rund 44 000 Schweizer Panelisten umfassende Online-Access- Panel (plus über 629 000 in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien, Serbien, Bulgarien, Polen, Niederlande, Belgien und Rumänien; Stand September 2015) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche erfolgreiche Consulting- Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Allianz Suisse, Lindt & Sprüngli, L Oréal, Migros, Swisslos, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam. 24

About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist Mitglied des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforschung und garantiert, dass keine Interviews mit offenen oder verdeckten Werbe-, Verkaufs- oder Bestellabsichten durchgeführt werden. Bei Studien oder Teilen davon, die zur Veröffentlichung in Publikumsmedien vorgesehen sind, weisen wir darauf hin, dass ein Methodensteckbrief gemäss Anhang IX des Reglements über den Gebrauch der Kollektivmarke vsms swiss interview institute in der Version vom 27.05.2014 öffentlich zugänglich gemacht werden muss. Die Veröffentlichung kann z.b. auf der Homepage von Marketagent.com Schweiz AG oder des Auftraggebers erfolgen. Für Studien der öffentlichen Hand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mehr Infos unter www.schweizermarktforschung.ch. 25

Das Online Access-Panel von Marketagent.com Ein Online-Access-Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales Register von E-Mail-Adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet-Nutzern, ein Online-Access-Panel, als Lösung an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder sowohl für ad-hoc-befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet- Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.b. Werbebanner und Links auf andere Websites) als auch über klassische Offline-Methoden (z.b. Call-Center) rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in den angebotenen Ländern angesprochen. 26

Kontakt / Feedback / Rückfragen... Dr. Cornelia Eck Marketagent.com Schweiz AG Dufourstrasse 47 8008 Zürich +41 (0) 43 818 52 14 c.eck@marketagent.com www.marketagent.com 27