Impact Check November 2016

Impact Check November 2016

Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Grösse: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung: Kontakt: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren n = 503 Netto-Interviews (Kernzielgruppe), Random Selection nach Quoten 09.11.2016 17.11.2016 web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren geldwerte Bonuspunkte 20 offene/geschlossene Fragen Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath d.karobath@marketagent.com 2

Zusammensetzung des Samples: Basis 503 in % Geschlecht Männlich 253 50,3% Weiblich 250 49,7% Alter 14-19 Jahre 47 9,3% 20-29 Jahre 87 17,3% 30-39 Jahre 102 20,3% 40-49 Jahre 113 22,5% 50-59 Jahre 106 21,1% 60-65 Jahre 48 9,5% Ausbildungsniveau Primarschule, Real-, Sekundar-, Bezirksschule 55 10,9% Berufsschule, Gewerbeschule 226 44,9% Mittelschule, Gymnasium, Seminar 72 14,3% Fachhochschule, Technikum 87 17,3% Universität 63 12,5% 3

Die Ergebnisse: 4

Frage 2 bis 11: Vorstellung der Sujets AutoScout24 Freie Ferienrepublik Saas-Fee comparis.ch Credit Suisse Halter Zürcher Kantonalbank Kuoni SBB CFF FFS AGV Helvetas 5

Frage 12 bis 16: Dummy-Fragen 6

17. [ ] An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? [ ] Ungestützte Erinnerung an die Marken des Impact-Tests SBB CFF FFS 56.3% comparis.ch 41.4% Credit Suisse 37.4% Zürcher Kantonalbank 37.4% Kuoni 32.0% AutoScout24 25.8% Freie Ferienrepublik Saas-Fee 25.4% Helvetas 22.5% Halter 19.7% n=503 AGV 13.3% 7

17. [ ] An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? [ ] Basis 503 in % Basis 503 in % SBB CFF FFS 283 56,3% Vorsorge/ Vorsorgeversicherung/ Altersvorsorge 5 1,0% comparis.ch 208 41,4% Karamell-Bonbon/ Karamell Täfli 4 0,8% Credit Suisse 188 37,4% Säule 3c/ 3. Säule 3 0,6% Zürcher Kantonalbank 188 37,4% Ferien/ Urlaub/ Reisen 3 0,6% Kuoni 161 32,0% Trinkwasser/ Wasser 3 0,6% AutoScout24 130 25,8% Auto 3 0,6% Freie Ferienrepublik Saas-Fee 128 25,4% Skigebiet/ Ski-Abo/ Ski-Pass 3 0,6% Helvetas 113 22,5% APG 2 0,4% Halter 99 19,7% AKB 2 0,4% AGV 67 13,3% Boxer 2 0,4% Kantonalbank 30 6,0% UBS 2 0,4% Helvetia 18 3,6% TUI 2 0,4% Rohrbruch/ Versicherung bei Rohrbruch, Wasserschaden 14 2,8% Autoversicherung 2 0,4% Zürich 12 2,4% Hotelbwerbung/ Hotelplan 2 0,4% Versicherung 12 2,4% Süsswaren/ grüne Bonbons 2 0,4% Zürich Versicherung 9 1,8% HEKS 2 0,4% Karamell 7 1,4% Coop 2 0,4% Caritas 7 1,4% Mobiliar 2 0,4% Helvetica 7 1,4% Terre des hommes 2 0,4% Bank 5 1,0% AXA 2 0,4% Hausversicherung/ Gebäudeversicherung 5 1,0% (Gesamtauflistung; es wurden nur jene Nennungen 2 berücksichtigt) 8

18. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Basis (n=503) Mittelwert 6 = hebt sich sehr stark ab 5 4 3 2 1 = hebt sich überhaupt nicht ab Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,8 12,5% 21,9% 27,4% 18,9% 8,9% 10,3% Sujet SBB CFF FFS 3,7 10,9% 21,5% 25,6% 21,1% 10,5% 10,3% Sujet AGV 3,6 9,1% 16,9% 27,6% 22,7% 13,1% 10,5% Sujet Kuoni 3,5 8,2% 17,9% 25,8% 25,8% 12,7% 9,5% Sujet Helvetas 3,4 8,2% 13,3% 28,2% 23,7% 14,5% 12,1% Sujet Halter 3,2 6,8% 14,9% 22,3% 22,1% 16,5% 17,5% Sujet comparis.ch 3,2 6,4% 13,3% 21,3% 25,6% 17,1% 16,3% Sujet AutoScout24 2,9 3,8% 6,2% 21,7% 30,4% 19,1% 18,9% Sujet Zürcher Kantonalbank 2,8 3,6% 6,4% 15,3% 34,8% 20,3% 19,7% Sujet Credit Suisse 2,7 2,6% 4,8% 17,7% 29,4% 25,4% 20,1% 9

18. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = hebt sich sehr stark ab" (6-stufige Skalierung) Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 12.5% Sujet SBB CFF FFS 10.9% Sujet AGV 9.1% Sujet Kuoni 8.2% Sujet Helvetas 8.2% Sujet Halter 6.8% Sujet comparis.ch 6.4% Sujet AutoScout24 Sujet Zürcher Kantonalbank 3.8% 3.6% n=503 Sujet Credit Suisse 2.6% 10

18. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,8 Sujet SBB CFF FFS 3,7 Sujet AGV 3,6 Sujet Kuoni 3,5 Sujet Helvetas 3,4 Sujet Halter Sujet comparis.ch n=503 Mittelwert: 6 = hebt sich sehr stark ab 1 = hebt sich überhaupt nicht ab 3,2 3,2 Sujet AutoScout24 2,9 Sujet Zürcher Kantonalbank 2,8 Sujet Credit Suisse 2,7 11

19. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von den jeweiligen Absendern haben? [ ] Basis (n=503) Mittelwert 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 5 4 3 2 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender Sujet Helvetas 4,4 26,2% 26,6% 22,1% 17,1% 4,0% 4,0% Sujet SBB CFF FFS 4,2 18,5% 28,2% 25,4% 17,5% 5,4% 5,0% Sujet Kuoni 4,2 17,7% 27,0% 27,2% 16,1% 6,4% 5,6% Sujet AutoScout24 3,9 11,5% 23,5% 29,8% 23,1% 6,4% 5,8% Sujet Zürcher Kantonalbank 3,8 10,7% 19,3% 29,0% 23,5% 9,9% 7,6% Sujet AGV 3,7 8,9% 19,3% 30,2% 24,1% 11,1% 6,4% Sujet comparis.ch 3,7 11,1% 19,7% 26,0% 25,0% 9,5% 8,5% Sujet Credit Suisse 3,7 9,3% 18,3% 31,0% 24,5% 9,1% 7,8% Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,4 7,6% 14,9% 26,8% 21,9% 12,9% 15,9% Sujet Halter 3,2 6,4% 11,3% 27,2% 24,7% 15,7% 14,7% 12

19. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von den jeweiligen Absendern haben? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender" (6-stufige Skalierung) Sujet Helvetas 26.2% Sujet SBB CFF FFS 18.5% Sujet Kuoni 17.7% Sujet AutoScout24 11.5% Sujet comparis.ch 11.1% Sujet Zürcher Kantonalbank 10.7% Sujet Credit Suisse 9.3% n=503 Sujet AGV 8.9% Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 7.6% Sujet Halter 6.4% 13

19. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von den jeweiligen Absendern haben? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet Helvetas 4,4 Sujet SBB CFF FFS 4,2 Sujet Kuoni 4,2 Sujet AutoScout24 3,9 Sujet Zürcher Kantonalbank n=503 3,8 Sujet AGV Sujet comparis.ch Mittelwert: 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender 3,7 3,7 Sujet Credit Suisse 3,7 Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,4 Sujet Halter 3,2 14

20. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Basis (n=503) Mittelwert 6 = gefällt mir sehr gut 5 4 3 2 1 = gefällt mir überhaupt nicht Sujet Kuoni 4,0 17,1% 23,1% 24,9% 17,7% 9,9% 7,4% Sujet Helvetas 3,8 13,5% 20,9% 27,2% 20,7% 8,7% 8,9% Sujet SBB CFF FFS 3,8 16,3% 20,9% 23,3% 17,3% 13,1% 9,1% Sujet AGV 3,7 11,5% 20,1% 25,4% 20,5% 10,7% 11,7% Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,4 12,1% 15,5% 22,3% 18,9% 15,5% 15,7% Sujet AutoScout24 3,1 4,0% 8,9% 23,3% 32,4% 16,5% 14,9% Sujet Halter 3,1 7,2% 13,7% 16,9% 21,7% 20,3% 20,3% Sujet comparis.ch 3,0 5,8% 10,5% 19,9% 25,2% 21,1% 17,5% Sujet Zürcher Kantonalbank 3,0 4,2% 9,1% 17,9% 32,8% 20,5% 15,5% Sujet Credit Suisse 3,0 3,8% 8,5% 21,5% 30,6% 17,5% 18,1% 15

20. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Top-Box: bewertet mit "6 = gefällt mir sehr gut" (6-stufige Skalierung) Sujet Kuoni 17.1% Sujet SBB CFF FFS 16.3% Sujet Helvetas 13.5% Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 12.1% Sujet AGV 11.5% Sujet Halter 7.2% Sujet comparis.ch 5.8% Sujet Zürcher Kantonalbank 4.2% n=503 Sujet AutoScout24 4.0% Sujet Credit Suisse 3.8% 16

20. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? [ ] Mittelwerte: 6-stufige Skalierung Sujet Kuoni 4,0 Sujet Helvetas 3,8 Sujet SBB CFF FFS 3,8 Sujet AGV 3,7 Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,4 Sujet AutoScout24 Sujet Halter Sujet comparis.ch n=503 Mittelwert: 6 = gefällt mir sehr gut 1 = gefällt mir überhaupt nicht 3,1 3,1 3,0 Sujet Zürcher Kantonalbank 3,0 Sujet Credit Suisse 3,0 17

Summary: Bewertung der Anzeigen Top-Box: bewertet mit... (n=503) 6 = hebt sich sehr stark ab 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 6 = gefällt mir sehr gut Sujet AGV 9,1% 8,9% 11,5% Sujet AutoScout24 3,8% 11,5% 4,0% Sujet comparis.ch 6,4% 11,1% 5,8% Sujet Credit Suisse 2,6% 9,3% 3,8% Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 12,5% 7,6% 12,1% Sujet Halter 6,8% 6,4% 7,2% Sujet Helvetas 8,2% 26,2% 13,5% Sujet Kuoni 8,2% 17,7% 17,1% Sujet SBB CFF FFS 10,9% 18,5% 16,3% Sujet Zürcher Kantonalbank 3,6% 10,7% 4,2% 18

Summary: Bewertung der Anzeigen Mittelwerte: 6-stufige Skalierung (n=503) 6 = hebt sich sehr stark ab 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender 6 = gefällt mir sehr gut Sujet AGV 3,6 3,7 3,7 Sujet AutoScout24 2,9 3,9 3,1 Sujet comparis.ch 3,2 3,7 3,0 Sujet Credit Suisse 2,7 3,7 3,0 Sujet Freie Ferienrepublik Saas-Fee 3,8 3,4 3,4 Sujet Halter 3,2 3,2 3,1 Sujet Helvetas 3,4 4,4 3,8 Sujet Kuoni 3,5 4,2 4,0 Sujet SBB CFF FFS 3,7 4,2 3,8 Sujet Zürcher Kantonalbank 2,8 3,8 3,0 19

Methodik & Sample: Interviewt wurden die Mitglieder des rund 763.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 400 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus der Deutschschweiz zwischen 14 und 65 Jahren mittels e-mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 503 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 8 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über geldwerte Bonuspunkte. 20

Original-Fragestellungen [1] 1. Wir möchten Ihnen heute gerne einige Anzeigen aus Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften vorstellen. Um durch die Anzeigen zu blättern, klicken Sie bitte jeweils auf die WEITER -Taste. 2. Sujet 1 3. Sujet 2 4. Sujet 3 5. Sujet 4 6. Sujet 5 7. Sujet 6 8. Sujet 7 9. Sujet 8 10. Sujet 9 11. Sujet 10 12. Dummy-Frage 1 13. Dummy-Frage 2 14. Dummy-Frage 3 15. Dummy-Frage 4 16. Dummy-Frage 5 21

Original-Fragestellungen [2] 17. Wir haben Ihnen zu Beginn einige Anzeigen vorgestellt. An welche dieser Anzeigen können Sie sich erinnern? Bitte nennen Sie uns alle Absender, an die Sie sich erinnern können. 18. Inwieweit heben sich diese Anzeigen Ihrer Meinung nach von anderen Werbungen in Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften ab? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = hebt sich überhaupt nicht ab bis 6 = hebt sich sehr stark ab, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. 19. Und inwieweit passen diese Anzeigen zu dem Bild, das Sie von den jeweiligen Absendern haben? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = passt überhaupt nicht zu meinem Bild von diesem Absender bis 6 = passt sehr gut zu meinem Bild von diesem Absender, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. 20. Inwieweit gefallen Ihnen die folgenden Anzeigen? Bitte bewerten Sie jeweils von 1 = gefällt mir überhaupt nicht bis 6 = gefällt mir sehr gut, dazwischen können Sie fein abstufen. Um die Anzeigen nochmals im Detail zu sehen, klicken Sie bitte auf die verkleinerten Abbildungen. 22

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About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online research GmbH, Österreichs führendem Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierten Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte, derzeit rund 49 000 Schweizer Panelisten umfassende Online-Access- Panel (plus über 714 000 in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien, Serbien, Bulgarien, Polen, Niederlande, Belgien und Rumänien; Stand November 2016) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche erfolgreiche Consulting- Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Allianz Suisse, Lindt & Sprüngli, L Oréal, Migros, Swisslos, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam. 24

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Das Online Access Panel von Marketagent.com Ein Online-Access-Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales Register von E-Mail-Adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet-Nutzern, ein Online-Access-Panel, als Lösung an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder sowohl für ad-hoc-befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet- Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.b. Werbebanner und Links auf andere Websites) als auch über klassische Offline-Methoden (z.b. Call-Center) rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in den angebotenen Ländern angesprochen. 26

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