Das Einkaufsverhalten der Cottbuser

Cottbuser Einkaufsstudie 2003 Das Einkaufsverhalten der Cottbuser MARKETING-CLUB COTTBUS

Untersuchungssteckbrief Erhebungsmethode Face-to-Face-Befragung Stichprobe Cottbuser Wohnbevölkerung mehrstufige Ziehung einer reiner Zufallsstichprobe - mit Einwohnerzahlen gewichtete Zufallsstichprobe der Cottbuser Straßen - Random Route - Auswahl der zu befragenden Personen in Mehrpersonenhaushalten nach dem Geburtstagsverfahren Stichprobenumfang: n = 752 Zeitraum: 20. - 23. Mai 2003

Einkaufshäufigkeit mehrmals pro Woche 2 2 3 3 Wie oft gehen Sie in der Woche folgende Einkäufe tätigen? in % 25 41 60 3 5 1 x pro Woche 17 20 30 42 57 8 16 2-3 x im Monat 12 27 35 Unterhaltungselektronik Textilien, Bekleidung 1 x im Monat 4 6 10 13 31 30 34 Kosmetik / Körperpflege sonstiger Haushaltsbedarf sonstige Lebensmittel Obst & Gemüse Frisch- und Backwaren 3 1 74 46 seltener 2 4 4 11 20

Einkaufshäufigkeit Wie oft gehen Sie folgende Einkäufe tätigen? in % Frisch- und Backwaren 60 30 6 1 4 Obst- und Gemüse 41 42 10 3 4 sonstige Lebensmittel 25 57 12 4 2 Kosmetik, Körperpflege 3 20 35 30 11 sonstiger Haushaltsbedarf 3 17 27 34 20 Textilien, Bekleidung 2 5 16 31 46 Unterhaltungselektronik 23 8 13 74 mehrmals pro Woche 1 x pro Woche 2-3 x im Monat 1 x im Monat seltener

Einkaufstage An welchen Tagen gehen Sie meistens einkaufen? in % Samstag 18 17 18 22 27 42 38 Freitag 17 22 26 28 32 35 38 Donnerstag 10 11 19 21 22 22 25 Mittwoch 10 12 15 15 19 26 28 Dienstag Montag 4 7 10 9 8 6 8 7 15 15 20 23 24 Unterhaltungselektronik Textilien, Bekleidung Kosmetik / Körperpflege sonstiger Haushaltsbedarf sonstige Lebensmittel Obst & Gemüse Frisch- und Backwaren 37

Einkaufszeiten Zu welchen Tageszeiten gehen Sie am liebsten einkaufen? in % Vormittags Mittagspause Nachmittags Abends unterschiedlich Frisch- und Backwaren 39 7 23 13 19 Obst- und Gemüse 29 8 28 28 18 sonstige Lebensmittel 23 5 31 16 21 Textilien, Bekleidung 19 3 26 18 33 Unterhaltungselektronik 18 3 21 17 42 Kosmetik, Körperpflege 18 4 30 20 29 sonstiger Haushaltsbedarf 18 4 27 20 31

Einkaufsorte Wie häufig tätigen Sie Ihre Einkäufe an den folgenden Orten? in % häufig gelegentlich selten nie Lausitz Park, Groß Gaglow 30 29 26 15 Spreegalerie 25 36 26 13 Cottbus-Center 23 22 28 27 Spremberger Strasse / Altstadt 16 32 33 18 Galeria Kaufhof 14 37 34 16 TKC-Center 13 24 33 30 Zuschka 8 15 14 63 Fürst-Pückler-Passage 5 17 38 40

Verkehrsmittel Welche Verkehrsmittel nutzen Sie meistens für Ihre Einkäufe? Mehrfachantworten in % PKW 74 Fahrrad Straßenbahn 31 29 zu Fuß 23 Bus 13 Sonstige 3

Einkaufen und mehr Verbinden Sie Ihre Einkäufe mit anderen Aktivitäten? ja, immer 14% nein 22% ja, manchmal 64%

Ausgaben Wieviel Geld geben sie monatlich im Durchschnitt für folgende Einkäufe aus? Ø in Euro Lebensmittel 235 Textilien, Bekleidung 119 Unterhaltungselektronik sonstiger Haushaltsbedarf Kosmetik, Körperpflege 47 53 59

Monatliche Ausgaben Kosmetik, Körperpflege 9% sonstiger Haushaltsbedarf 10% Lebensmittel 46% Unterhaltungselektronik 12% Textilien, Bekleidung 23%

Einkaufsorte: Lebensmittel Wo tätigen Sie Ihre Einkäufe? Lebensmittel in % häufig gelegentlich selten nie Discountgeschäft (Aldi, Netto, Penny) 61 25 10 5 Verbrauchermarkt (Marktkauf, Kaufland) 50 29 16 5 Lebensmittelfachgeschäft (z.b. Fleischer) 26 31 30 13 Supermarkt (Kaisers, Edeka, Reichelt) 21 24 31 24 Wochenmarkt 11 25 28 35

Einkaufsorte: Kosmetik / Drogerieartikel Wo tätigen Sie Ihre Einkäufe? Kosmetik / Drogerieartikel in % häufig gelegentlich selten nie Drogeriemarkt 48 23 17 12 Verbrauchermarkt (Marktkauf, Kaufland) 29 34 22 16 Discountgeschäft (Aldi, Netto, Penny) 21 23 26 30 Warenhaus 13 24 34 30 Parfümerie 12 18 28 42 Supermarkt (Kaisers, Edeka, Reichelt) 9 16 30 45

Einkaufsorte: Sonstiger Haushaltsbedarf Wo tätigen Sie Ihre Einkäufe? sonstiger Haushaltsbedarf in % häufig gelegentlich selten nie Verbrauchermarkt (Marktkauf, Kaufland) 41 35 15 10 Discountgeschäft (Aldi, Netto, Penny) 34 32 19 16 Supermarkt (Kaisers, Edeka, Reichelt) 14 23 29 34 Warenhaus 10 27 32 31

Einkaufsorte: Bekleidung / Textilien Wo tätigen Sie Ihre Einkäufe? Textilien, Bekleidung in % häufig gelegentlich selten nie Fachgeschäft 34 34 18 16 Versandhandel 27 32 24 17 Warenhaus 19 35 24 22 Verbrauchermarkt (Marktkauf, Kaufland) 11 24 24 41 Internet 10 12 20 59 Discountgeschäft (Aldi, Netto, Penny) 7 11 17 64

Einkaufsorte: Unterhaltungselektronik Wo tätigen Sie Ihre Einkäufe? Unterhaltungselektronik in % häufig gelegentlich selten nie Elektronikmarkt 43 34 13 10 Fachgeschäft 24 39 19 19 Versandhandel 12 21 27 40 Internet 9 12 19 61 Verbrauchermarkt (Marktkauf, Kaufland) 7 25 29 39 Discountgeschäft (Aldi, Netto, Penny) 7 11 23 60 Warenhaus 6 24 32 38

Zufriedenheit mit Einkaufsmöglichkeiten Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Einkaufsmöglichkeiten in Cottbus? unzufrieden 31% zufrieden 31% mittel 38%

Zufriedenheit mit Einkaufsstätten Wie gefallen Ihnen die folgenden Cottbuser Einkaufsgebiete? in % gefällt mittel gefällt nicht Lausitzpark, Groß Gaglow 66 21 13 Spreegalerie 64 24 12 Galeria Kaufhof 47 28 26 Spremberger Straße / Altstadt 46 32 22 Cottbus-Center 43 32 25 TKC-Center 30 33 37 Fürst-Pückler-Passage 22 35 43 Zuschka 20 27 53

Einkaufskompetenz Wer tätigt in Ihrem Haushalt überwiegend die Einkäufe? in % ich selbst gemeinsam abwechselnd Partner/in Kosmetik, Körperpflege 55 21 11 14 Frisch- und Backwaren 52 18 16 14 Obst- und Gemüse 50 23 14 14 Textilien, Bekleidung 48 36 11 5 sonstiger Haushaltsbedarf 43 29 14 13 sonstige Lebensmittel 42 31 14 13 Unterhaltungselektronik 37 39 11 14

Fehlende Einkaufsangebote Welche Einkaufsangebote fehlen aus Ihrer Sicht in Cottbus? in % (n=245) Bekleidungsgeschäfte 42 Einkaufszentrum, Kaufhäuser, - halle, Ladenpassage 32 Elekronik, Computer, Musik 10 Deko, Basteln, Heimwerken, Hobby, Möbel 9 Baby-/Kinderartikel, Spielzeug 7 Auto, Camping, Sport 5 Obst & Gemüse, LEH, Feinkost 4 Schuhe, Schmuck 4 Kosmetik 3 Freizeitangebote, Gastronomie 2

Informationsquellen Wodurch erfahren Sie über aktuelle Einkaufsangebote? in % Tageszeitung 53 Wochenzeitung 33 Freunde, Bekannte 30 Fernsehen 25 Radio 21 Sonstiges 37

Einkaufsstättenbeurteilung Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Einkaufsgegenden? Breite des Warenangebotes in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 78 16 7 Cottbus-Center 60 30 10 Spree-Galerie 56 33 11 TKC-Center 48 34 18 Spremberger Strasse / Altstadt 35 40 25 Fürst-Pückler-Passage 24 31 45

Einkaufsstättenbeurteilung Vielfalt an Geschäften in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 75 19 7 Spree-Galerie 52 36 12 Cottbus-Center 47 37 15 TKC-Center 34 42 24 Spremberger Strasse / Altstadt 32 39 29 Fürst-Pückler-Passage 18 34 48

Einkaufsstättenbeurteilung Persönliche Beratung in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 50 36 14 Spree-Galerie 47 39 14 Cottbus-Center 37 44 18 Spremberger Strasse / Altstadt 37 42 21 TKC-Center 31 44 24 Fürst-Pückler-Passage 24 47 29

Einkaufsstättenbeurteilung Parkmöglichkeiten in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 80 12 8 Cottbus-Center 65 25 11 TKC-Center 63 23 14 Spree-Galerie 34 28 38 Fürst-Pückler-Passage 22 30 48 Spremberger Strasse / Altstadt 15 22 63

Einkaufsstättenbeurteilung Möglichkeit zum Bummeln in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 64 24 12 Spree-Galerie 50 34 15 Spremberger Strasse / Altstadt 45 35 20 Cottbus-Center 38 41 21 TKC-Center 30 37 33 Fürst-Pückler-Passage 22 30 49

Einkaufsstättenbeurteilung Einkaufsatmosphäre in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 58 28 14 Spree-Galerie 52 32 16 Cottbus-Center 38 43 19 Spremberger Strasse / Altstadt 37 39 24 TKC-Center 33 39 28 Fürst-Pückler-Passage 27 38 35

Einkaufsstättenbeurteilung Öffnungszeiten in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 68 21 11 Cottbus-Center 58 30 11 Spree-Galerie 54 31 15 TKC-Center 53 33 15 Spremberger Strasse / Altstadt 41 32 28 Fürst-Pückler-Passage 38 36 27

Einkaufsstättenbeurteilung Preise in % zufrieden mittel unzufrieden Cottbus-Center 38 39 23 Lausitz Park 37 35 28 Spree-Galerie 29 45 26 TKC-Center 28 44 28 Spremberger Strasse / Altstadt 17 39 45 Fürst-Pückler-Passage 15 40 45

Einkaufsstättenbeurteilung Freundlichkeit der Verkäufer in % zufrieden mittel unzufrieden Lausitz Park 50 38 12 Spree-Galerie 43 42 14 Cottbus-Center 41 45 15 Spremberger Strasse / Altstadt 37 41 23 TKC-Center 34 45 20 Fürst-Pückler-Passage 30 46 24

Einkaufsstättenbeurteilung Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln in % zufrieden mittel unzufrieden Spree-Galerie 73 21 6 Fürst-Pückler-Passage 67 23 11 Spremberger Strasse / Altstadt 64 25 10 TKC-Center 55 29 17 Lausitz Park 40 32 28 Cottbus-Center 34 35 31

Einkaufen ausserhalb von Cottbus Fahren Sie zum Einkaufen auch in andere Städte? nein 45% ja 55%

Besuchshäufigkeit andere Städte Wie häufig fahren Sie zum Einkaufen in andere Städte? Basis: Befragte, die in andere Städte fahren (in %) seltener 15 alle 2-3 Monate 17 1 x pro Monat 20 2-3 x pro Monat 41 jede Woche 6

Besuchshäufigkeit andere Städte In welche anderen Städte fahren Sie einkaufen? Basis: Befragte, die in andere Städte fahren (in %) häufig gelegentlich selten Berlin 29 47 24 A 10 Center 16 30 54 Dresden 16 35 49 Hoyerswerda 14 31 55 Gewerbegebiet Waltersdorf 5 27 69

Besuchsgründe andere Städte Weshalb gehen Sie in anderen Städten einkaufen? Basis: Befragte, die in andere Städte fahren (in %) breiteres Warenangebot 70 größere Auswahl an Geschäften 62 bessere Möglichkeiten zum Bummeln 56 höherwertigeres Warenangebot 40 bessere Preis/Leistung 38 bessere Einkaufsatmosphäre 37 niedrigere Preise 36 längere Öffnungszeiten 22 freundlichere Verkäufer 20 bessere Parkmöglichkeiten 17 bessere persönliche Beratung 11

Polenfahrten Fahren Sie zum Einkaufen auch manchmal nach Polen? ja 43% nein 57%

Besuchshäufigkeit Polen Wie häufig fahren Sie zum Einkaufen nach Polen? Basis: Befragte, die nach Polen fahren (in %) seltener 19 alle 4-5 Monate 23 alle 2-3 Monate 7 1 x pro Monat 23 2-3 x pro Monat 13 jede Woche 15

Einkäufe in Polen Was kaufen Sie in Polen überwiegend ein? Basis: Befragte, die nach Polen fahren (in %) Zigaretten 77 Tanken 62 Textilien 31 Lebensmittel 30 Haushaltsbedarf 12 Handwerks-/Dienstleistungen (Friseur u.a.) 8 Sonstiges 25

Einstellungen zum ECC Inwieweit treffen die folgenden Aussagen Ihrer Meinung nach zu? in % Das ECE wird im Stadtzentrum zu einem besseren Waren- und Dienstleistungsangebot führen 53 25 22 Durch das ECE wird die Innenstadt von Cottbus attraktiver 53 20 27 Durch das ECE werden mehr Besucher nach Cottbus kommen 52 24 24 trifft zu mittel trifft nicht zu

Einstellungen zur Altmarktsperrung Inwieweit treffen die folgenden Aussagen Ihrer Meinung nach zu? in % Durch die Verkehrsberuhigung des Altmarktes gewinnt die Innenstadt an Atmosphäre 46 20 34 Die Verkehrsberuhigung des Altmarktes wird zu einer Belebung der Innenstadt führen 38 23 39 trifft zu mittel trifft nicht zu

ÖPNV-Nutzung Benutzen Sie in Cottbus öffentliche Verkehrmittel? nein 30% ja, regelmässig 21% ja, gelegentlich 49%

Strassenbahn-Erhalt Sind Sie für oder gegen den Erhalt der Cottbuser Straßenbahn? dagegen 1% unentschieden 8% dafür 91%

Politikzufriedenheit Wie zufrieden sind Sie mit der Cottbuser Kommunalpolitik? in % Oberbürgermeisterin 15 28 57 Stadtverordnete 13 39 48 Stadtverwaltung 16 38 46 zufrieden mittel unzufrieden

Beurteilung von Cottbuser Angeboten Wie beurteilen Sie das Angebot in Cottbus hinsichtlich der folgenden Angebote? in % gut mittel schlecht Restaurants 62 31 8 Kneipen, Gaststätten 61 30 10 Cafés 57 32 11 kulturelle Angebote 30 38 32 Freizeitmöglichkeiten 21 35 44 touristische Angebote 20 36 44

Wohnort-Zufriedenheit Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Cottbus als Wohnort? unzufrieden 18% zufrieden 43% mittel 39%

Spaß am Einkaufen Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? in % Ich gehe gerne einkaufen 55 29 16 Ich kaufe häufig nicht nach Einkaufszettel ein, sondern ganz spontan nach Lust und Laune 38 24 39 Ich bestelle gerne etwas aus Katalogen 34 21 46 Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe ganz spontan, wenn mir etwas gefällt 32 22 46 Manchmal gehe ich einfach nur zur Unterhaltung einkaufen 26 19 55 trifft zu mittel trifft nicht zu

Marken- und Qualitätsbewußtsein Für besondere Qualität gebe ich gerne mehr aus 60 21 19 Der Kauf hochwertiger Markenartikel macht sich letztlich immer bezahlt 49 28 23 Die Schaufenster von Geschäften sollten auch Nachts beleuchtet sein 41 27 32 Ich gehe gerne in exklusive Geschäfte einkaufen 28 20 52 Beim Kauf von Lebensmitteln achte ich mehr auf die Marke als auf den Preis 22 27 51 trifft zu mittel trifft nicht zu

Ökonomisch Einkaufen Einkaufen muss schnell gehen 54 21 25 Die Auswahl meines Einkaufsortes treffe ich auch nach dem Parkplatzangebot 44 21 34 Ich kaufe gezielt in der Nachbarschaft ein 42 27 31 trifft zu mittel trifft nicht zu

Einkaufe als Erlebnis Verschiedene Erledigungen versuche ich immer zeitlich miteinander zu verbinden 71 18 11 Eine angenehme Einkaufsatmosphäre ist mir sehr wichtig 67 20 12 Ich bummle gerne durch schöne Einkaufszentren und -passagen 56 trifft zu mittel trifft nicht zu 21 23

Einkaufen ohne Limit Ich bin für eine generelle Freigabe der Ladenöffnungszeiten von Montags bis Samstags 54 21 25 Die Geschäfte sollten auch Sonntags geöffnet haben 33 14 53 trifft zu mittel trifft nicht zu

Human Touch Ich gehe lieber in Begleitung einkaufen als alleine 47 22 32 Ich lege großen Wert auf persönliche Beratung 40 32 29 trifft zu mittel trifft nicht zu

Faktorenanalyse Spass am Konsum 16,8%.80071 Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe ganz spontan, wenn mir etwas gefällt.70516 Manchmal gehe ich einfach nur zur Unterhaltung einkaufen.58387 Ich gehe gerne einkaufen.49562 Ich kaufe häufig nicht nach Einkaufszettel ein, sondern ganz spontan nach Lust und Laune.47248 Ich bestelle gerne etwas aus Katalogen.70526 Der Kauf hochwertiger Markenartikel macht sich letztlich immer bezahlt Qualitäts- und Markenbewusstsein 11,9%.69536 Für besondere Qualität gebe ich gerne mehr aus.63226 Ich gehe gerne in exklusive Geschäfte einkaufen.46590 Beim Kauf von Lebensmitteln achte ich mehr auf die Marke als auf den Preis.43385 Die Schaufenster von Geschäften sollten auch Nachts beleuchtet sein Ökonomisches Einkaufen 8,0%.66029 Einkaufen muss schnell gehen.55846 Ich kaufe gezielt in der Nachbarschaft ein.47968 Die Auswahl meines Einkaufsortes treffe ich auch nach dem Parkplatzangebot Einkaufen als Erlebnis 6,6%.74559 Eine angenehme Einkaufsatmosphäre ist mir sehr wichtig.65962 Verschiedene Erledigungen versuche ich immer zeitlich miteinander zu verbinden.45522 Ich bummle gerne durch schöne Einkaufszentren und -passagen Einkaufen ohne Limit 5,8%.76365 Die Geschäfte sollten auch sonntags geöffnet haben.73369 Ich bin für eine generelle Freigabe der Ladenöffnungszeiten von montags bis samstags Human Touch 5,3%.83931 Ich gehe lieber in Begleitung einkaufen als alleine.51582 Ich lege großen Wert auf persönliche Beratung

Clusteranalyse Zielsetzung: Abgrenzung und Beschreibung von Typen mit jeweils ähnlichen Einstellungen zum Thema Einkaufen. Vorgehen: Zerlegung der Gesamtmenge aller Befragten in eine überschaubare Zahl in sich möglichst homogener Gruppen (Typen). Zusammenfassung von Befragten, die ein ähnliches Antwortprofil über alle 20 Statements hinweg aufweisen. Aktive Variablen: Einstellungen zum Einkaufen Passive Variablen: Dienen der umfassenden Beschreibung der resultierenden Typen. Ergänzende Typen-Charakterisierung auf Basis des Einkaufsverhaltens, der Zufriedenheit mit Einkaufsstätten, soziodemografischen Merkmalen etc.

Einkaufstypen Familieneinkäufer 12% Eingeschränkte Hedonisten 13% Versorger 33% Desinteressierte Pragmatiker 19% Verwurzelte 23%

Der Verwurzelte (23%) Ausgeprägter Spaß am Einkaufen. Kauft nach Lust und Laune, geht auch zur Unterhaltung einkaufen, neigt mehrheitlich zu Spontankäufen. Sehr hohes Qualitäts- und Markenbewusstsein. Besucht gerne exklusive Geschäfte. Entscheidet auch bei Lebensmitteln nach der Marke. Hohe Wichtigkeit der Einkaufsatmosphäre Geht gerne Bummeln und verbindet Einkaufen mit anderen Tätigkeiten. Gegen Ladenschlusszeiten. Persönliche Beratung ist wichtig. Höchste Zufriedenheit mit Cottbus als Wohnort (45%) und mit Einkaufsmöglichkeiten (45%). Höchste Ausgaben für Kosmetik und Textilien. Geht häufig einkaufen. Wünscht sich ein größeres Angebot an Kaufhäusern und Bekleidungsgeschäften. Fährt seltener in andere Städte (50%)Sucht dort bessere Einkaufsatmosphäre, größere Auswahl an Geschäften, breiteres Warenangebot und möchte Bummeln. Kauft in Polen häufiger Lebensmittel, Haushaltswaren und Dienstleistungen. Höchste positive Erwartungen an das ECE. Höchster Altersdurchschnitt und Anteil Ruheständler (16%).

Der Versorger (33%) Hat keinen Spaß am Einkaufen. Kauft nicht spontan und nach Lust und Laune. Geht nicht zur Unterhaltung einkaufen. Mittleres Qualitäts-, niedriges Markenbewusstsein. Ausgeprägte Abneigung gegen exklusive Geschäfte. Sehr hohes Preisbewusstsein bei Lebensmitteln. Einkaufsatmosphäre etwas wichtig. Eher gegen eine Änderung der Ladenschlusszeiten. Schaufenster brauchen nachts nicht beleuchtet sein. Geht ungern in Begleitung einkaufen. Legt wenig Wert auf persönliche Beratung. Höchste Zufriedenheit mit Cottbus als Wohnort (45%), aber geringere Zufriedenheit mit den Einkaufsmöglichkeiten. Niedrigste Ausgaben für Kosmetik und Textilien. Verbindet Einkäufe seltener als andere mit anderen Aktivitäten. Wünscht sich vor allem ein größeres Angebot an Kaufhäusern. Kauft in Polen überwiegend Zigaretten. Geringste positive Erwartungen an ECE. Relativ unzufrieden mit Angeboten im Freizeit- und Kulturbereich. Hoher Familienanteil (48%). Männer, 10. Klasse-Abschluss und Arbeitslose sind überrepräsentiert.

Der eingeschränkte Hedonist (13%) Ausgeprägter Spaß am Einkaufen. Kauft nach Lust und Laune, geht zur Unterhaltung einkaufen und neigt zu Spontankäufen. Sehr geringes Marken-, aber mittleres Qualitätsbewusstsein. Geht nur teilweise gerne in exklusive Geschäfte. Entscheidet bei Lebensmitteln nach dem Preis. Einkaufsatmosphäre ist sehr wichtig. Geht sehr gerne Bummeln und verbindet Einkaufen auch mit anderen Tätigkeiten. Geht lieber in Begleitung einkaufen. Höchster Anteil Katalogbesteller. Niedrigste Zufriedenheit mit Cottbus als Wohnort (34%) und mit den Einkaufsmöglichkeiten (25%). Geht häufiger in die Spreegalerie, den Lausitzpark und die Sprem einkaufen. Hohe Unzufriedenheit mit Preisen, aber zufriedener als andere mit der Einkaufsatmosphäre, den Möglichkeiten zum Bummeln und der Erreichbarkeit mit ÖPNV. Geringste Ausgaben für Lebensmittel. Textileinkäufe deutlich häufiger im Fachgeschäft, Warenhaus und Versandhandel. Wünscht sich ein größeres Angebot an Bekleidungsgeschäften und mehr als andere mehr für Babies und Kinder. Fährt am häufigsten nach Polen überwiegend für Zigaretteneinkäufe. Höchste positive Erwartungen an das ECE. Höchste Unzufriedenheit mit den Cottbuser Gastronomie- und Freizeitangeboten. Jüngste Altersgruppe, überdurchschnittlich hoher Frauenanteil. Geringster Anteil Hochschulabsolventen, höchster Anteil Schüler, Studenten und Auszubildende.

Der Familieneinkäufer (12%) Mäßiger Spaß am Einkaufen. Keine Spontankäufe. Geht nicht zur Unterhaltung einkaufen. Hohes Qualitäts- und Markenbewusstsein. Besucht auch gerne exklusive Geschäfte. Orientiert sich bei Lebensmitteln auch an der Marke. Die Schaufenster sollten auch nachts beleuchtet sein. Einkaufsatmosphäre ist sehr wichtig. Geht gerne Bummeln und verbindet Einkaufen meist mit anderen Tätigkeiten. Mehrheitlich gegen Ladenschlusszeiten, insb. werktags. Geht häufiger als andere gezielt in der Nachbarschaft einkaufen. Einkaufen muss schnell gehen Kauft mehrheitlich lieber in Begleitung. Legt Wert auf persönliche Beratung. Mit Cottbus als Wohnort ist er nicht zufrieden, noch weniger mit den Einkaufsmöglichkeiten. Geht häufiger in die das Cottbus-Center und Galeria Kaufhof einkaufen, seltener in Spreegalerie und Lausitzpark. Höchste Ausgaben für Lebensmittel überwiegend Discounter-Käufe. Textilieneinkäufe häufiger im Warenhaus, seltener im Fachhandel und am wenigsten beim Versandhandel. Hohe Einkaufsfrequenz bei Frisch- und Backwaren und Obst- und Gemüse. Größte Unzufriedenheit mit Preisen in Cottbus. Wünscht sich ein größeres Angebot an Bekleidungsgeschäften. Häufiger Besuch anderer Städte. Gründe: besseres Preis/Leistungs-Verhältnisses, höherwertiges und breiteres Angebot, größere Auswahl an Geschäften. Einkäufe in Polen: häufiger Textilien, seltener Lebensmittel als andere. Höchste Anteil Zufriedener mit Kulturangeboten in Cottbus. Höchster Altersdurchschnitt, größter Anteil von Familien (58%), voll Berufstätigen und Hochschulabsolventen. Höchste Unzufriedenheit mit Stadtverwaltung und Stadtverordneten.

Der desinteressierte Pragmatiker (19%) Hat zur Hälfte Spaß am Einkaufen. Geht auch zur Unterhaltung einkaufen und tätigt teilweise Lust- und Launekäufe. Geringes Qualitäts- und Markenbewusstsein.Geht weniger gerne in exklusive Geschäfte. Kauft Lebensmitteln eher preisbewusst. Geringe Wichtigkeit der Einkaufsatmosphäre.Geht häufiger einkaufen ohne andere Aktivitäten damit zu verbinden. Bummeln ist er nicht abgeneigt. Hohe Zufriedenheit mit Cottbus als Wohnort (44%), aber unzufrieden mit den Einkaufsmöglichkeiten. Höchste Ausgaben für Unterhaltungselektronik, hohe Ausgaben auch für Kosmetik. Höchste Anteil Zufriedener mit Preisen in Cottbus (27%), aber geringste Zufriedenheit mit Öffnungszeiten. Wünscht sich relativ häufiger Deko/Heimwerkerangebote. Fährt häufiger in andere Städte mehr als andere wegen niedriger Preise und längerer Öffnungszeiten. Geringster Anteil von Polen-Besuchern (36%). Hoher Anteil von Familien (49%), voll Berufstätigen, geringster Anteil Ruheständler. Verbindet positive Erwartungen mit dem ECE. Ist zufriedener als andere mit der Kommunalpolitik.