www.soisteseinfach.de 11. September 2018 // in Nürnberg UNTERNEHMER TAG VOM KUNDEN ZUM FAN MENSCHEN BEGEISTERN Paul Johannes Baumgartner VERANTWORTUNG EINE TUGEND ERFOLGREICHER FÜHRUNG Dr. Dr. Cay von Fournier VERTRIEB DIE PERSÖNLICHE BEZIEHUNG ALS ERFOLGSFAKTOR Gustav Naujoks UNTER STROM UND STÄNDIG ONLINE UND WAS WIR DAGEGEN TUN KÖNNEN Dr. Volker Busch Eine Kooperation von: Paul Johannes Baumgartner Referent & Moderator
DAS PROGRAMM 09:30 // EMPFANG 10:00 // VERANTWORTUNG EINE TUGEND ERFOLGREICHER FÜHRUNG Dr. Dr. Cay von Fournier In vielen Unternehmen wird zu viel gemanagt und zu wenig geführt. Der Unterschied: Erfolgreiches Management zeichnet sich durch Wirksamkeit aus, während die Übernahme von Verantwortung das wichtigste Merkmal einer erfolgreichen Führung ist. Grundvoraussetzung, um Verantwortung zu übernehmen ist, die Schuld für Probleme nicht bei anderen, den momentanen Umständen oder in der Vergangenheit zu suchen. Solange wir dies tun, versperren wir uns den Blick auf die Möglichkeiten einer Änderung der Situation in die richtige Richtung. Verantwortung bedeutet, Entscheidungen zu treffen und bereit zu sein, die Konsequenzen, die sich daraus ergeben, zu tragen. Aus Angst, die falsche Entscheidung zu treffen, werden Entscheidungen oft nicht oder zu spät getroffen, was sich häufig als der größte Fehler herausstellt. Dr. Dr. Cay von Fournier ist seit 2002 geschäftsführender Gesellschafter von Schmidt- Colleg. Der Arzt und Unternehmer bewegt Menschen, die etwas bewegen. In seinen Seminaren und Vorträgen begeistert er durch Wissen, Humor und jede Menge Praxisbeispiele aus seiner täglichen Arbeit mit erfolg reichen Unternehmen. Doch wie kommt es, dass manche Menschen Verantwortung tragen wollen und andere nicht? Und wie können Führungskräfte und Mitarbeiter dazu ermutigt werden, Verantwortung zu übernehmen? Diese Fragen beantwortet Cay von Fournier in seinem Vortrag und verrät Tipps aus dem Führungssystem UnternehmerEnergie, die helfen, leidenschaftlich Verantwortung zu übernehmen. 11:00 // PAUSE 11:30 // VERTRIEB DIE PERSÖNLICHE BEZIEHUNG ALS ERFOLGSFAKTOR Gustav Naujoks Mittelständische Unternehmen verfügen häufig über exzellente Produkte und Dienstleistungen, haben aber nicht selten Defizite in der Vermarktung ihrer Leistungen. Bisweilen macht man sogar die Beobachtung, dass Unternehmen, deren Produkte nur Mittelmaß darstellen, eine stärkere Marktposition einnehmen als von der Qualität her weit über ihnen angesiedelte Produzenten. Dies ist meist das Ergebnis einer effektiveren und beziehungsreicheren Vertriebs- und Marketingtätigkeit. Im Vortrag werden relativ einfache Vorgehensweisen beschrieben, die es einem mittelständischen Unternehmen ohne großen Aufwand ermöglichen, seine Wahrnehmung aus Kunden- und Interessentensicht zu optimieren und so letztendlich das wirtschaftlichere Ergebnis zu verbessern ganz nach dem Motto Vertrieb und Marketing sind nicht nur eine Abteilung, sondern eine Geisteshaltung. Gustav Naujoks hat mehr als 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb extrem erklärungsbedürftiger Produkte im B2B, 18 Jahre davon als Geschäftsführer eines mittelständischen Zulieferbetriebs. Heute berät und unterstützt er als Umsetzungsexperte für Vertriebskonzepte KMUs bei der Optimierung ihres Vertriebs und schult und trainiert Vertriebsmitarbeiter. 12:30 // MITTAGSPAUSE
DIE LOCATION Den guten Ruf in aller Welt verdanken die Nürnberger Lebkuchen einem Nürnberger Unternehmen: Lebkuchen-Schmidt, dem ältesten und erfolgreichsten Versender für Lebkuchen und Gebäckspezialitäten. Seit mehr als 90 Jahren schickt man dort die berühmten Köstlichkeiten auf die Reise. Im stilvollen Ambiente der Lebkuchenwelt, dem Besucherbereich von Lebkuchen Schmidt, heißen wir Sie zu unserem UnternehmerTag herzlich Willkommen. 13:30 // VOM KUNDEN ZUM FAN MENSCHEN BEGEISTERN Paul Johannes Baumgartner Viele Unternehmen geben sich in Bezug auf ihre Kundenbeziehungen mit good enough zufrieden, obwohl sie best in the world sein könnten. Dabei ist Kundenzufriedenheit kein Garant für eine langfristige Kundenbeziehung. Es gibt zufriedene Kunden, die nicht loyal sind. Sie wechseln die Marke und das Angebot, ohne dass es dafür einen konkreten Grund gibt sie treffen einfach eine neue Wahl. Die höhere Stufe der Zufriedenheit ist die Begeisterung. Sie alleine sorgt für eine langfristige Bindung und wird von erfolg reichen Organisationen zum primären Unternehmensziel erklärt. Doch was erzeugt Begeisterung? Was sind Begeisterungsfaktoren, was Begeisterungskiller? Der Vortrag überrascht mit vielen Ideen, neuen Erkenntnissen und persönlichen Erlebnissen im Bereich der Kundenbeziehung. Paul Johannes Baumgartner rüttelt in seinen Vorträgen an Gewohnheiten, hält den Spiegel vor, provoziert, unterhält und begeistert. Paul Johannes Baumgartner ist Experte für Kundenbegeisterung, Vortragsredner, Buchautor und bekannter Moderator bei Deutschlands erfolgreichster privater Radiostation Antenne Bayern. Als Kommunikationstrainer gibt er sein Know-how unter anderem an der TU München, den Universitäten Augsburg und Bamberg sowie der St. Galler Business School weiter. 14:30 // PAUSE 15:00 // UNTER STROM UND STÄNDIG ONLINE UND WAS WIR DAGEGEN TUN KÖNNEN Dr. Volker Busch Chaos im Kopf ist ein typisches Problem unserer Zeit. Ein permanenter Strom an Informationen und Aufgaben überfrachtet unser Denken. Digitale Medien machen vieles leichter, aber zwingen uns ständig online präsent zu sein und verführen uns zum Dauerkonsum. Wir machen heute alles gleichzeitig, sind ständig abgelenkt und werden permanent von irgendwelchen Dingen unterbrochen. Aufmerksamkeit kommt uns da leicht abhanden und ein bisschen ADHS trifft uns heute alle. Typische Folgen daraus sind Daueranspannung und Stress. Insgeheim wünschen wir uns mehr Tiefe und sehnen uns nach mehr Konzentration. Ein Blick ins Gehirn verrät uns Möglichkeiten zum klugen Umgang mit Reizüberflutung und Multitasking. Der Vortrag von Dr. Volker Busch zeigt Ihnen, wie Sie Ordnung in Ihre Gedanken und Ruhe in Ihren Tagesablauf bekommen, denn der Schlüssel für einen klaren Verstand liegt in unserem Gehirn. Dr. Volker Busch ist Facharzt für Neurologie, Psychiatrie und Psychotherapie sowie wissenschaftlicher Leiter der AG Psychosozialer Stress und Schmerz an der Universität Regensburg. Seine Vorträge stellen Geist und Gehirn in den Mittelpunkt und kombinieren eine wissenschaftlich fundierte Grundlage mit hohem Alltags- und Praxisbezug, humorvoll und spannend präsentiert. 16:00 // ENDE DER VERANSTALTUNG
LIEBE SCHMIDTCOLLEG-KUNDEN UND UNTERNEHMERTAG-INTERESSIERTE, seit 33 Jahren ist das SchmidtColleg mit Seminaren und Workshops die erste Adresse für den Mittelstand und für Familienunternehmen. In der Vergangenheit konnten wir eine besondere Veranstaltungsreihe etablieren: die SchmidtColleg UnternehmerTage. Sie bieten deutschlandweit in verschiedenen Regionen neben viel Inspiration auch den perfekten Rahmen für Begegnung und Austausch. Dank der regionalen Ausrichtung verlaufen vielversprechende und interessante Kontakte nicht im Sand, denn ähnliche örtliche Gegebenheiten und regionale Besonderheiten verbinden die Teilnehmer unterschiedlichster Branchen miteinander. In Kooperation mit Lebkuchen Schmidt präsentieren wir Ihnen ausgewählte Top-Referenten und erfolgreiche Unternehmer, die Sie in spannenden Vorträgen inspirieren und motivieren. Investieren auch Sie einige Stunden und profitieren Sie von neuen Ideen und klaren Handlungsanweisungen aus der Praxis für die Praxis. Herzlichst, Ihr Dr. Dr. Cay von Fournier Geschäftsführer SchmidtColleg GmbH & Co. KG LIEBE GÄSTE DES SCHMIDTCOLLEG UNTERNEHMERTAGES, herzlich Willkommen bei Lebkuchen-Schmidt. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind zu Gast bei einem der traditionsreichsten Hersteller dieser weltberühmten Spezialität und zugleich dem größten und erfolgreichsten Lebkuchen-Versandhändler der Welt. Auf diesem ganz besonderen Geschäftsfeld verstehen wir uns seit über 90 Jahren auch als Botschafter Nürnbergs, was uns Ehre und Verpflichtung zugleich ist. Seit jeher führen wir unser Unternehmen nach mittelständischen Prinzipien: mit einem großen Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern. Dies gilt es, bei allen ökonomischen Herausforderungen einer globalisierten Welt, auch in Zukunft zu bewahren. Nun wünschen wir Ihnen einen spannenden Tag mit vielen Erkenntnissen und hoffen, dass Sie trotz aller gebotenen Sachlichkeit vielleicht ein bisschen Vorfreude auf die Weihnachtszeit von hier aus mitnehmen können. Herzlichst, Ihr Gerd Schmelzer, Geschäftsführer Lebkuchen-Schmidt GmbH & Co. KG
JA, HIERMIT MELDEN WIR UNS ZUM UNTERNEHMERTAG AM 11. SEPTEMBER 2018 IN NÜRNBERG AN: Senden Sie dieses Formular bitte per Fax an + 49 (0) 9231 5051-101, oder melden Sie sich online an unter www.schmidtcolleg.de/unternehmertag PERSONEN 1 Name 2 Name 3 Name 4 Name 5 Name ABSENDER Name Firma Straße PLZ, Ort Telefon PREISE * 1 Teilnehmer ab 2 Teilnehmern ab 5 Teilnehmern 290,- 270,- 250,- *Preise pro Person und zzgl. Mehrwertsteuer. Der Seminarpreis beinhaltet die Seminarunterlagen, das Mittagessen und die Kaffeepausen. Datum, Unterschrift Eine Kooperation von: SchmidtColleg GmbH & Co. KG Markt 11 95679 Waldershof Telefon + 49 (0) 9231 5051-0 Telefax + 49 (0) 9231 5051-101 info@schmidtcolleg.de www.schmidtcolleg.de
Veranstaltungsort: LEBKUCHEN SCHMIDT Zollhausstr. 30 90469 Nürnberg Unser Kooperationspartner: LEBKUCHEN-SCHMIDT GmbH & Co. KG Zollhausstr. 30 90469 Nürnberg Telefon: + 49 (0) 911-89 66 0 Telefax: + 49 (0) 911-89 66 222 info@lebkuchen-schmidt.com www.lebkuchen-schmidt.com SchmidtColleg GmbH & Co. KG Markt 11 95679 Waldershof Telefon + 49 (0) 9231 5051-0 Telefax + 49 (0) 9231 5051-101 info@schmidtcolleg.de www.schmidtcolleg.de