Besser scheitern! STRATOs agile Achterbahnfahrt oder the history of don ts Agile HR Konferenz Köln - 14. April 2016 Nicol Dierkes Jana Bartholomäus
Wir sind Jana Bartholomäus Head of Projects, Operations and Service, agile Leader mit Leidenschaft Seit 2003 im IT-Umfeld unterwegs, von 2005 an als Führungskraft Agilist seit 2009 Mentor, Coach im agilen Kontext vor allem im Führungskräfte-Kontext Nicol Dierkes Head of Webdesign, agile Enthusiast 16 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung In 2009 agil infiziert und seit 2010 bei STRATO Langjähriger PO, agile Führungskraft, Change Agent, Collaborateurin beweglich in alle Richtungen, bringt Menschen zusammen 2
Die STRATO Internet WOW-Show 3
STRATOs Agile Achterbahnfahrt 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 4 2016
Bitte anschnallen, los geht s Dive Drop 2006 Irgendwann programmieren wir genau das, was sie vorgeben 2008 Wasserfall funktioniert nicht Mist und was nun? 2009 Ah, was Neues auf dem Markt: Scrum Erste Versuche das Management mit einzubeziehen: Du, wir würden da gerne mal was ausprobieren 5
Totenkopftunnel und Höllenloops 2010 Wir dürfen spielen, zumindest auf einer kleinen Wiese: 2 Scrum-Dev-Teams, 1 ProductOwner, 2 ScrumMaster Meine Themen sind die wichtigsten Was macht ihr denn da? Es regt sich was, aber wir haben die Kapitäne nicht an Board, damn, zurück auf Los Die anderen Mitarbeiter nehmen wir später mit 6
Helix und Top Hat rising sun 2011 Scrum ist super, dann wird die Technik jetzt agil. Das schreiben wir zur Sicherheit gleich mal in die Zielvereinbarungen. Wir reden jetzt sogar serienmäßig miteinander - alle, die im Hause STRATO AGIL arbeiten, dolles Ding Das Sahnehäubchen ist das für alle sichtbare Company Board mit Daily aller POs um 9:58 Uhr jeden Morgen 7
Der Orange Horse Shoe Booster 2012 Vorstand ist im Pilotboot und stimmt zu, ein cross-funktionales Projekt-Team zu bilden es klappt: in time und in budget Dann kommt auch noch eine ungefragte Vitaminspritze: neuer CEO! Der redet auf einmal von Transparenz monatlich stattfindenden MA-Versammlungen Product & Project-Board Company-Backlog 8
Die Laden läuft Double-Airtime 2013 Ich hab TÜV, juchhuh. Der neue CEO fegt gut: Wir räumen das Product & Project-Board nochmal auf Wir müssen reden: Workshop mit dem Vorstand. Wo sollen die denn nun hängen, die POs? 9
Hells Bells-Loop- Prozess läuft super, was fehlt? 2014 Servant Leadership Training für alle FK Vorstands-Workshop Einführung ins agile Arbeiten Leidensträger und Unverbesserliche auf der Agile HR Konferenz Wir rücken näher zusammen. Da bahnt sich was Größeres an, ein Wort fällt häufiger Transition Wir sprechen beim Vorstand vor und vergessen das, was zählt: die Zahlen und zahlen drauf, aber steter Tropfen, Saat gesät 10
Twisted Airtime-Hügel Vision One 2015 Eine Abteilung macht noch keinen Change, aber immerhin, die ScrumMaster werden ein eigenständiger Bereich Präsentation Vision + Leit(d?)kultur durch Vorstand an alle Mitarbeiter Der CFO setzt noch einen oben drauf: sein gesamter Bereich soll agil arbeiten - ausgerechnet die! Die Welt steht Kopf Wir versuchen uns in Iterationen, aber der gemeinsame Nenner fällt noch schwer gebt uns Zeit, das wird 11
Sky drive straight to heaven 2016 Kultur, Vision 2.0 Inspect & adapt. We go for the extra mile. Alle für einen, einer für alle: alle Führungskräfte bekommen die gleiche Zielvereinbarung, ob das gut geht? Wir schöpfen Hoffnung und Wert und denken Strukturen neu Wir machen vor nix Halt: Prämie und Leistungsbeurteilung werden entkoppelt - für alle Mitarbeiter 12
Bereit für die nächste Runde? 13
Vorstand/Geschäftsführung fehlt als Treiber Vorstand/ Geschäftsführung fehlt als Treiber Oder auch: Es läuft doch alles sehr gut Macht aber nix kaputt Erarbeite eine gemeinsame Strategie: 1. Zielbild 2. Produktschnitt 3. Mitarbeiter informieren 4. Roll-Out Messe den Erfolg des Changes (Score-Card) Der Vorstand gibt Leitkultur vor und lebt sie auch 14
Fehlende gemeinsame Vision Fehlende gemeinsame Vision Oder auch: Ja, wohin laufen sie denn? Entwickle eine Vision, die die Menschen anspricht, die greifbar und motivierend ist, aber auch herausfordernd und erreichbar! Wir gestalten das Internet von morgen und sind der Benchmark in unserer Branche. Stelle den Kunden ins Zentrum! 15
HR zu spät mit ins Boot geholt HR zu spät mit ins Boot geholt Oder auch: Das Boot ist voll, Mist, HR fehlt. Wer hat die vergessen? Finde Mitarbeiter, die ein agiles bzw. Dein Unternehmens-Mindset haben! z.b. mit Hilfe von ACs Training der Führungskräfte Entwickle die Führungskräfte zu agilen Leadern! Schaffe Transparenz bei Zielvereinbarungen: alle Führungskräfte haben die gleiche! Richte Führungsinstrumente neu aus! Entkopple Leistungsbeurteilungen von Prämien! Delegation und Empowerment 16
Fehlendes agiles Mindset im Unternehmen Fehlendes agiles Mindset im Unternehmen Oder auch: Mindset, Mindest, was haben alle denn mit diesem Mindset? Suche nach Lösungen, erlaube Fehler! Formuliere Dein (agiles) Mindset! Begegne den Mitarbeitern auf Augenhöhe Sei transparent! Alle haben Zugriff auf Unternehmenskennzahlen Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen Company- und P&P-Board 17
Silo-Denken Silo-Denken Oder auch: Das gehört aber mir! Sorge dafür, dass es Raum für Austausch gibt: Kickoffs, Workshops, Job Rotation, Wissen&Teilen Optimiere die Prozesse erkenne Engpässe und verbessere stetig! P&P-Board Projekt-Canvas Feiere gemeinsam/e Erfolge: Partys, T-Shirts Scheitere gemeinsam ( Prämie ) 18
Rollen nicht enabled + unklare Rolle der FK Rollen nicht enabled + unklare Rolle der FK Oder auch: FK: Nein, ich lass nicht los! Du hast mir gar nix zu sagen! Erarbeite klare Rollendefinitionen und kommuniziere diese! Mache klar, wer alles führt! Micromanagement abschaffen PO-Abteilung SM-Abteilung Trainings für Neu-Führungskräfte Etabliere Vorbilder und biete Ansprechstellen Buddy-Prinzip, Mentoring
Big Bang vs. Iterativ Big Bang vs. Iterativ Oder auch: Ich esse meinen Elefanten am liebsten in Scheiben Gehe in kleinen Schritten an den Start (MVP), inkl. Marketing&Co. Denke Produkte vom Usecase aus (Skateboard vs. Auto) Prüfe den Weg nach jeder Interation! Beziehe den Kunden in die Produktentwicklung ein (Tests, Beta, etc.) Berücksichtige Cost of Delay 20
Wir sind fertig. Wir sind agil. Wir sind fertig. Wir sind agil. Oder auch: Arbeit ist gemacht, gute Nacht Inspect & adapt! Der nächste Drop, Turn, Dive oder Loop wartet schon! 21
TOP 8 unserer Don ts Silo-Denken Fehlendes agiles Mindset Rollen nicht enabled & unklare Rolle der FK 22
Erfolge Priorisierte und regelmäßig gereviewte Projektplanung Wir sind der am schnellsten organisch wachsende Hoster Europas Zufriedenere Mitarbeiter Fokus auf die wichtigsten Themen Kürzere Releasezyklen Mehr Projektlaunches Weniger Bugs Erfolge feiern Geringere Projekt-Verzögerungen 23
Unsere Learnings Verbessere nicht nur Prozesse, sondern etabliere Kultur und Führung, die am Mitarbeiter ausgerichtet ist! Entwickle eine klare Strategie, die den Kunden im Fokus hat Überprüfe regelmäßig, ob du noch auf dem richtigen Weg bist, wenn nicht: Schulterblick, Blinker setzen und abbiegen! 24
Fragen 25
Vielen Dank! Kontakt: Jana Bartholomäus bartholomaeus@strato.de Nicol Dierkes dierkes@strato.de www.strato.de Quelle Achterbahnelemente: https://de.wikipedia.org/wiki/achterbahnelement 26