Basisstudie Corporate Publishing Ergebnisbericht Zürich / München, April 2008 Ihr Ansprechpartner: Dr. Clemens Koob zehnvier Marketingberatung GmbH Zeltweg 74 CH-8032 Zürich Tel.: +41 44 251 54 66 Fax: +41 44 251 54 68 www.zehnvier.ch clemens.koob@zehnvier.ch Dieses Dokument ist streng vertraulich. Die Verteilung, Zitierung und Vervielfältigung auch auszugsweise zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung von zehnvier gestattet.
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Studieninhalte Die Basisstudie Corporate Publishing bildet den Markt für CP in Deutschland, Österreich und der Schweiz objektiv und repräsentativ ab und zeigt künftige Entwicklungen auf. Inhaltliche Schwerpunkte Zielsetzungen und Zielgruppen: Welche Ziele werden mit dem Corporate Publishing verfolgt? Welche Zielgruppen stehen im Mittelpunkt der CP-Aktivitäten? Aktivitäten: Welche CP-Aktivitäten gibt es heute? Welchen Stellenwert haben diese? Organisation: Wie ist das CP heute organisiert (z.b. im Hinblick auf Verantwortung, Zusammenarbeit mit externen Partnern, Budget, Refinanzierung, Erfolgsmessung etc.)? Impact: Wie wird der Erfolg / die Leistung des Corporate Publishing beurteilt? Unterschiede: Welche Unterschiede gibt es zwischen verschiedenen Branchen, zwischen Unternehmen unterschiedlicher Grösse, zwischen den CP-Märkten Deutschland, Österreich und Schweiz? Entwicklungen: Welche Veränderungen sind absehbar? Welche Trends zeichnen sich ab? Thematischer Fokus Corporate-Publishing-Aktivitäten für Konsumenten (B2C) Corporate-Publishing-Aktivitäten für Geschäftskunden / -partner (B2B)
Methodik Das Europäische Institut für Corporate Publishing hat zehnvier als neutralen Marktforschungs- und Beratungspartner mit der Projektdurchführung beauftragt. Die Untersuchungskonzeption wurde von zehnvier in enger Abstimmung mit dem Europäischen Institut für Corporate Publishing (EICP) entwickelt Die Repräsentativerhebung wurde als Onlinebefragung durchgeführt Im Rahmen der Befragung wurden vor allem geschlossene Fragen mit Fünfer-Ratingskala und Auswahlfragen verwendet Als Grundgesamtheit der Studie wurden Unternehmen im Raum D-A-CH mit mindestens 250 Mitarbeitern definiert Die Ergebnisse der Studie basieren auf 305 Einzelinterviews mit Führungskräften bzw. Entscheidern in punkto Corporate Publishing (Geschäftsführung / Vorstand, Verantwortliche Marketing, Verantwortliche PR / Kommunikation) Die Einzelinterviews wurden vom 09. Januar bis zum 14. Februar 2008 online mittels CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) geführt Die Rekrutierung der Befragungsteilnehmer erfolgte durch zehnvier Die Stichprobe wurde in Form von Länderstichproben angelegt. So können Aussagen über die einzelnen Länder und den Gesamtraum D-A-CH getroffen werden
Gewichtungsstrategie zur Abbildung des Gesamtmarktes Die Gewichtung in zwei Schritten erlaubt Aussagen sowohl auf Ebene der drei Länder als auch für den Gesamtraum D-A-CH. Schritt 1: Getrennte Gewichtung der Länderstichproben nach den Merkmalen Sektorzugehörigkeit und Unternehmensgrösse Schritt 2: Proportionalisierung zwischen Deutschland, Österreich und der Schweiz Deutschland Österreich Sektor Grössenklasse 250-499 Mitarbeiter 500-999 Mitarbeiter 1000+ Mitarbeiter Total Sekundärer Sektor / Industrie 23% 10% 7% 40% Tertiärer Sektor / Dienstleistungen 33% 16% 11% 60% Total 56% 26% 18% 100% Sektor Grössenklasse 250-499 Mitarbeiter 500-999 Mitarbeiter 1000+ Mitarbeiter Total Sekundärer Sektor / Industrie 32% 14% 7% 53% Tertiärer Sektor / Dienstleistungen 25% 11% 10% 47% Total 58% 25% 17% 100% Anzahl Unternehmen 250+ Mitarbeiter Anteil D 10'875 84% A 995 8% CH 1'028 8% Total 12'898 100% Schweiz Sektor Grössenklasse 250-499 Mitarbeiter 500-999 Mitarbeiter 1000+ Mitarbeiter Total Sekundärer Sektor / Industrie 30% 10% 4% 44% Tertiärer Sektor / Dienstleistungen 28% 16% 12% 56% Total 57% 26% 17% 100% Sollwerte für die Gewichtung: Statistisches Bundesamt, Unternehmensregister (2007) / Statistik Austria, Leistungs- und Strukturerhebung (2007) / Bundesamt für Statistik, Betriebszählung (2007)
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Zielgruppen Corporate Publishing 97% der Unternehmen im Raum DACH betreiben CP. Geschäftskunden / -partner werden dabei am häufigsten angesprochen. Es folgen Mitarbeiter, Multiplikatoren und Konsumenten. Antwort auf die Frage: Welche Zielgruppen spricht Ihr Unternehmen durch Unternehmenspublikationen (z.b. Zeitungen, Magazine, Newsletter, Broschüren, Webseiten) an? Geschäftskunden / -partner 80.2 Mitarbeiter 61.7 Multiplikatoren 57.4 Konsumenten / Verbraucher 56.0 Investoren 15.0 Andere 11.6 Kein Corporate Publishing 3.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Angaben in % der Befragten (Basis: n = 305 Fälle, gewichtet)
Zielgruppen Corporate Publishing: Split Länder Geschäftskunden / -partner werden in allen Ländern am häufigsten angesprochen. In D spielen Multiplikatoren, in A Mitarbeiter, Konsumenten und Investoren eine grössere Rolle. Antwort auf die Frage: Welche Zielgruppen spricht Ihr Unternehmen durch Unternehmenspublikationen (z.b. Zeitungen, Magazine, Newsletter, Broschüren, Webseiten) an? Geschäftskunden / -partner 79.7 74.8 89.5 Multiplikatoren 37.2 37.7 61.3 Mitarbeiter 60.1 56.5 82.4 Konsumenten / Verbraucher 40.4 55.4 76.5 Investoren Andere Kein Corporate Publishing 0.0 3.5 1.5 1.1 14.2 9.6 12.3 16.2 28.3 Deutschland Österreich Schweiz 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Angaben in % der Befragten (Basis: n = 255 Fälle Deutschland, n = 26 Fälle Österreich, n = 24 Fälle Schweiz, jeweils gewichtet)
Zielgruppen Corporate Publishing: Split Unternehmensgrösse Die Mitarbeiter sind besonders in Unternehmen mit 1 000 oder mehr Mitarbeitern eine häufig adressierte Zielgruppe. Gleiches gilt für Investoren. Antwort auf die Frage: Welche Zielgruppen spricht Ihr Unternehmen durch Unternehmenspublikationen (z.b. Zeitungen, Magazine, Newsletter, Broschüren, Webseiten) an? Mitarbeiter 50.6 70.2 84.3 Geschäftskunden / -partner 74.8 79.9 84.5 Multiplikatoren 56.0 55.3 63.1 Konsumenten / Verbraucher 51.0 47.5 61.5 Investoren Andere Kein Corporate Publishing 0.7 2.1 13.4 12.4 7.5 9.6 13.8 6.9 25.9 1 000+ Mitarbeiter 500-999 Mitarbeiter 250-499 Mitarbeiter 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Angaben in % der Befragten (Basis: n = 54 Fälle 1 000+ Mitarbeiter, n = 79 Fälle 500-999 Mitarbeiter, n = 171 Fälle 250-499 Mitarbeiter, jeweils gewichtet)
Zielgruppen Corporate Publishing: Split Sektor Industrieunternehmen setzen stärker auf CP als Dienstleistungsunternehmen: mit Ausnahme der Multiplikatoren werden alle Zielgruppen von der Industrie häufiger angesprochen. Antwort auf die Frage: Welche Zielgruppen spricht Ihr Unternehmen durch Unternehmenspublikationen (z.b. Zeitungen, Magazine, Newsletter, Broschüren, Webseiten) an? Geschäftskunden / -partner 72.7 90.9 Mitarbeiter 53.9 72.9 Konsumenten / Verbraucher 49.6 65.2 Multiplikatoren 56.6 58.0 Investoren 11.0 20.8 Andere 8.6 16.0 Sekundärer Sektor / Industrie Tertiärer Sektor / Dienstleistung Kein Corporate Publishing 0.0 5.3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Angaben in % der Befragten (Basis: n = 125 Fälle sekundärer Sektor / Industrie, n = 179 Fälle tertiärer Sektor / Dienstleistung, jeweils gewichtet)
Corporate-Publishing-Medien: Top Medien pro Zielgruppe Magazine / Zeitungen und E-Newsletter sind die am häufigsten eingesetzten Medien. Bei Investoren sind Geschäftsberichte das Top-Medium. Antwort auf die Frage: Welche Corporate-Publishing-Medien werden in Ihrem Unternehmen eingesetzt, um mit diesen Zielgruppen zu kommunizieren? Zielgruppen Medien Konsumenten / Verbraucher Geschäftskunden / -partner Mitarbeiter Investoren Multiplikatoren Magazine / Zeitungen 76.5 65.2 78.7 45.2 70.7 E-Mail-Newsletter / E- Newsletter 56.7 63.0 62.3 36.5 59.0 Geschäftsberichte 28.5 47.2 34.4 84.9 54.2 Business-TV / -Radio 27.5 9.5 5.1 7.4 8.9 Online-Magazine / E- Magazine 13.2 15.3 14.6 6.9 11.5 Sonstige (z.b. Corporate Books) 12.6 16.2 11.7 32.4 17.2 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP für die jeweilige Zielgruppe betreiben / n = 171 Fälle B2C, n = 244 Fälle B2B, n = 188 Fälle Mitarbeiter, n = 46 Fälle Investoren, n = 175 Fälle Multiplikatoren, jeweils gewichtet) Top 2 Medien pro Zielgruppe
Corporate-Publishing-Medien: Top Medien insgesamt Insgesamt setzen 43% der Unternehmen im Raum DACH Magazine für die Konsumenten-kommunikation ein. B2B-Magazine kommen bei 52% der Unternehmen zum Einsatz. Antwort auf die Frage: Welche Corporate-Publishing-Medien werden in Ihrem Unternehmen eingesetzt, um mit diesen Zielgruppen zu kommunizieren? Zielgruppen Medien Konsumenten / Verbraucher Geschäftskunden / -partner Mitarbeiter Investoren Multiplikatoren Magazine / Zeitungen 42.8 52.3 48.6 6.8 40.6 E-Mail-Newsletter / E- Newsletter 31.8 50.5 38.5 5.5 33.9 Geschäftsberichte 16.0 37.8 21.2 12.8 31.1 Business-TV / -Radio 15.4 7.6 3.2 1.1 5.1 Online-Magazine / E- Magazine 7.4 12.3 9.0 1.0 6.6 Sonstige (z.b. Corporate Books) 7.0 13.0 7.2 4.9 9.9 Angaben in % der Befragten insgesamt (Basis: n = 305 Fälle, gewichtet) Top 5 Medien- / Zielgruppenkombinationen insgesamt
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Zielsetzungen beim Corporate Publishing für Konsumenten Die Unternehmen möchten die Konsumenten vor allem emotional ansprechen und ihnen einen echten Nutzwert bieten. Zudem soll das CP zur Imagepflege und Kundenbindung beitragen. Antwort auf die Frage: Bitte denken Sie im Folgenden an die Corporate-Publishing-Aktivitäten Ihres Unternehmens für Konsumenten (B2C). Wie wichtig sind dabei die folgenden Zielsetzungen? Top 2 Boxes (sehr wichtig / wichtig) Emotionale Ansprache der Kunden Berichterstattung mit echtem Nutzwert für die Leser Pflege des Unternehmensimages Kundenbindung Vermittlung angebotsbezogener Informationen 93.2 91.8 90.2 88.9 85.6 Differenzierung vom Wettbewerb Pflege des Images einzelner Produkte / Angebote Vermittlung unternehmensbezogener Informationen Steigerung der Nachfrage / Absatzförderung Kosteneffiziente Erreichung der Zielgruppe Gewinnung neuer Kunden 79.8 77.5 76.7 72.5 71.5 69.3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben / n = 171 Fälle, gewichtet)
Verantwortung für das CP Die Gesamtverantwortung liegt bei 39% der Unternehmen im Bereich PR / Unternehmens-kommunikation. Bei 34% der Unternehmen zeichnet das Marketing verantwortlich. Antwort auf die Frage: Welche Abteilung trägt in Ihrem Unternehmen die Gesamtverantwortung für die Corporate-Publishing-Aktivitäten gegenüber Konsumenten? Unternehmenskommunikation 38.9 Marketing 34.1 Geschäftsführung / Vorstand 22.4 Vertrieb 2.6 Werbung 0.4 Andere 1.6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben / n = 171 Fälle, gewichtet)
Einbezug externer Dienstleister Layout und Gestaltung werden häufig fast vollständig extern vergeben, das Projektmanagement dagegen bleibt bei gut einem Drittel der Unternehmen im Haus. Antwort auf die Frage: Zu welchem Anteil wird die Arbeit in den folgenden Bereichen durch externe Dienstleister erbracht? Layout / Gestaltung 0.3 17.2 13.6 12.9 55.9 Redaktion 18.6 27.0 28.0 7.9 18.4 Projektmanagement 31.6 27.6 34.6 0.9 5.3 0% bis 25% bis 50% bis 75% mehr als 75% Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und externe DL nutzen / n = 163 Fälle, gewichtet / Hinweis: Die meisten Unternehmen (96%) beziehen Dienstleister ein)
Erstausgabe B2C-Zeitschrift Rund ein Viertel der Unternehmen hat in den 90ern damit begonnen, Kundenzeitschriften herauszugeben. 37% der Unternehmen haben sich seit dem Jahr 2000 dazu entschlossen. Antwort auf die Frage: In welchem Jahr hat Ihr Unternehmen erstmals eine Kundenzeitschrift herausgebracht? vor 1945 1.2 1945-1969 11.5 70er 17.6 80er 6.5 90er 25.9 2000/01 21.7 2002/03 6.9 2004/05 2006/07 4.4 4.3 0 5 10 15 20 25 30 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und B2C-Zeitschriften herausgeben / n = 130 Fälle, gewichtet)
Jahresbudget B2C-Zeitschriften Das durchschnittlich verfügbare Jahresbudget liegt bei EUR 346 000. Rund ein Drittel der Unternehmen, die B2C-Zeitschriften herausgeben, verfügt über ein Budget von EUR 250 000 oder mehr. Antwort auf die Frage: Wie hoch ist in etwa das Jahresbudget für Ihre B2C-Kundenzeitschrift(en)? Rechnen Sie bitte auch die Kosten mit, die bei Ihnen intern entstehen. Angaben in EURO unter 10'000 30.1 10'000-unter 100'000 21.9 100'000-unter 250'000 16.8 250'000-unter 500'000 500'000-unter 1 Mio. 11.8 11.9 Ø Jahresbudget: EURO 346 000 1 Mio. und mehr 7.6 0 5 10 15 20 25 30 35 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und B2C-Zeitschriften herausgeben / n = 109 Fälle, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Anzahl Titel Unternehmen, die B2C-Zeitschriften einsetzen, geben im Schnitt 1.57 Titel heraus. Etwa 75% geben 1 Titel heraus, ein Viertel der Unternehmen gibt 2 oder mehr Titel heraus. Antwort auf die Frage: Wie viele verschiedene Zeitschriften für Konsumenten gibt Ihr Unternehmen insgesamt heraus? Anzahl B2C-Zeitschriften 1 73.5 2 16.7 3 4.3 4 5 6 7 8 9 0.4 0.6 1.3 2.1 0.0 1.2 Ø Herausgabe von 1.57 Titeln 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und B2C-Zeitschriften herausgeben / n = 130 Fälle, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Erscheinungsweise Die meisten B2C-Zeitschriften erscheinen vier Mal jährlich (39%). Im Durchschnitt erscheinen 4.53 Ausgaben pro Titel. Antwort auf die Frage: Wie oft erscheint diese Zeitschrift im Jahr?... Mal pro Jahr. 1 17.3 2 11.2 3 14.4 4 39.1 5 0.8 6 3.7 7 8 9 0.6 0.0 2.2 Ø 4.53 Ausgaben pro Titel 10 0.5 11 0.0 12 8.1 13+ 2.0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Durchschnittliche Auflage Die meisten B2C-Zeitschriften erscheinen in einer ø-auflage zwischen 10 000 und 99 999 Exemplaren. Insgesamt beträgt die durchschnittliche Heftauflage rund 113 000 Exemplare. Antwort auf die Frage: In welcher Auflage erscheint die Zeitschrift? Durchschnittliche Auflage:... Exemplare. unter 1'000 26.1 1'000 - unter 10'000 21.5 10'000 - unter 100'000 28.1 100'000 - unter 500'000 18.3 500'000 - unter 1 Mio. 1 Mio. oder mehr 2.8 3.3 Ø Heftauflage: 112'917 Exemplare 0 5 10 15 20 25 30 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Umfang 16% der B2C-Zeitschriften haben einen Umfang von 50 Seiten oder mehr. Am häufigsten ist ein Umfang zwischen 10 und 24 Seiten (35%). Im Schnitt beträgt der Umfang 25.7 Seiten. Antwort auf die Frage: Welchen Umfang hat die Zeitschrift? Durchschnittlicher Umfang: ca.... Seiten. unter 10 26.6 10 - unter 25 35.1 25 - unter 50 22.5 50 - unter 75 10.3 75 - unter 100 4.0 Ø Seitenumfang: 25.7 Seiten 100 oder mehr 1.5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Sprachen Beinahe 9 von 10 B2C-Zeitschriften erscheinen einsprachig. Antwort auf die Frage: In wie vielen Sprachen erscheint die Zeitschrift insgesamt? In einer Sprache 88.0 In zwei Sprachen 6.6 In drei Sprachen 1.0 In vier Sprachen 1.3 In fünf oder mehr Sprachen 3.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Distributionswege Bei 60% der B2C-Zeitschriften kommt die Post als Distributionsweg zum Zug. Am zweihäufigsten erfolgt die Distribution per Auslage (bei 45% der B2C-Zeitschriften). Antwort auf die Frage: Über welche Distributionswege wird die Zeitschrift vertrieben? Direktversand mit der Post 60.2 Auslage (PoS, Messen, Veranstaltungen etc.) 44.6 persönliche Übergabe (Geschäftsstellen etc.) 31.7 Abo-Versand 21.9 Direktversand mit einem anderen Dienstleister 15.9 Wurfpost an Haushalte 13.8 sonstige Wege 19.7 0 10 20 30 40 50 60 70 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet)
B2C-Zeitschriften: Refinanzierung (1) Knapp 30% der B2C-Zeitschriften werden durch Anzeigen refinanziert. Der durchschnittliche Preis einer 4-Farb-Seite (Anzeige 1/1-Seite 4c) beträgt dabei rund EUR 4 900. Antwort auf die Frage: Erscheinen in dieser Kundenzeitschrift Anzeigen zur Refinanzierung? Antwort auf die Frage: Wie hoch ist in etwa der Preis einer 4-Farb-Seite (Anzeige 1/1-Seite 4c)? Ca.... Euro unter 1'000 23.2 Ja; 29.0 1'000 - unter 2'000 12.8 2'000 - unter 3'000 13.3 3'000 - unter 4'000 12.0 4'000 - unter 5'000 2.4 5'000 - unter 7'500 14.7 Nein; 71.0 7'500 - unter 10'000 10'000 - unter 15'000 15'000 oder mehr 6.4 6.4 8.8 Ø Anzeigenpreis: EURO 4 905 Angaben in % der Titel (Basis: n = 205 Titel, gewichtet) Angaben in % der Titel (Basis: n = 53 Titel mit Refinanzierung, gewichtet) 0 5 10 15 20 25
B2C-Zeitschriften: Refinanzierung (2) Bei rund 10% der refinanzierten B2C-Zeitschriften werden pro Ausgabe Anzeigeneinnahmen von EUR 100 000 oder mehr erzielt. Im Schnitt liegen die Einnahmen bei knapp EUR 25 000. Antwort auf die Frage: Und wie hoch sind ungefähr die Anzeigeneinnahmen pro Ausgabe? Ca.... Euro unter 5'000 36.6 5'000 - unter 10'000 6.0 10'000 - unter 15'000 11.8 15'000 - unter 20'000 5.4 20'000 - unter 25'000 25'000 - unter 50'000 6.2 17.2 Ø Anzeigeneinnahmen pro Ausgabe: EURO 24'996 50'000 - unter 100'000 7.2 100'000 oder mehr 9.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Angaben in % der Titel (Basis: n = 48 Titel mit Refinanzierung, gewichtet)
Erfolgsmessung B2C-Zeitschriften Nur 41% der Unternehmen messen den Erfolg ihrer B2C-Zeitschriften regelmässig. Bei der Erfolgsmessung sind vor allem Kunden- / Leserbefragungen beliebt. Antwort auf die Frage: Wird der Erfolg Ihrer B2C-Zeitschrift(en) gemessen? Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und B2C-Zeitschriften herausgeben / n = 130 Fälle, gewichtet) 19.0 Kunden- / Leserbefragungen 64.3 13.8 Couponing Auswertung von Leserbriefen 37.3 40.2 Absatz- / Verkaufskontrolle 30.2 26.3 Fokusgruppen 16.6 Auf andere Art 9.5 Keine systematische Erfolgsmessung 5.2 Spezielle CP Methoden (z.b. CP-Standard-Konzept) 2.3 40.8 0 10 20 30 40 50 60 70 Antwort auf die Frage: Und wie messen Sie den Erfolg? Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben, B2C-Zeitschriften herausgeben und deren Erfolg messen / n= 106 Fälle, gewichtet) Ja, regelmässig Ja, gelegentlich Ja, aber selten Nein
Erfüllung von Zielsetzungen B2C-Zeitschriften erfüllen die als wichtig erachteten Ziele. Besonders in punkto echter Nutzwert für den Leser und Kundenbindung werden sie sehr positiv bewertet. Antwort auf die Frage: Wie gut erfüllt (erfüllen) Ihre B2C-Kundenzeitschrift(en) die folgenden Zielsetzungen? Echter Nutzwert für die Leser 30.6 47.8 18.9 2.7 n = 116 Kundenbindung 30.4 47.8 20.6 1.2 n = 118 Pflege Unternehmensimage 27.0 45.2 27.6 0.2 n = 117 Pflege Images einzelner Angebote 23.9 44.6 31.1 0.4 n = 101 Vermittlung u'nehmensbez. Informationen 11.8 55.7 27.5 5.0 n = 102 Kosteneffiziente Erreichung Zielgruppe 25.4 41.0 25.3 6.5 1.9 n = 90 Differenzierung vom Wettbewerb 30.8 34.2 34.3 0.8 n = 103 Emotionale Ansprache Kunden 30.4 34.5 31.2 3.9 n = 124 Vermittlung angebotsbez. Informationen 22.3 42.3 32.5 2.9 n = 111 Absatzförderung 16.8 34.5 33.7 11.5 3.5 n = 96 Neukundengewinnung 21.1 19.7 29.7 25.4 4.1 n = 87 hervorragend sehr gut gut weniger gut schlecht Angaben in % der Befragten, die das jeweilige Ziel als sehr wichtig bzw. wichtig erachtet haben (Basis: Unternehmen, die CP B2C betreiben und B2C-Zeitschriften herausgeben)
B2C-Marktmodellierung DACH (1) Im Raum DACH gibt es ca. 5 500 Unternehmen, die B2C-Zeitschriften einsetzen. Insgesamt ist mit etwa 7 200 verschiedenen Titeln zu rechnen. Rund 640 Mio. Zeitschriften werden pro Erscheinungsintervall produziert. Unternehmen 250+ MA: 12 898 1 x Unternehmen B2C CP: 7'223 Anteil CP B2C: 56.0% 2 x Anteil B2C- Zeitschriften: 76.5% 2 Unternehmen B2C- Zeitschriften: 5'523 x Ø Herausgabe Titel: 1.30 2, 3 Anzahl B2C- Zeitschriften: 7'189 Titel Zeitschriften / Erscheinungsintervall: 637 Mio. x Gesamtauflage B2C- Zeitschriften: 2'633 Mio. x Ø Auflage: 88'533 Exemplare 2, 3 Ø Ausgaben pro Titel: 4.14 2, 3 Quellen: 1 Statistisches Bundesamt (2007) / Statistik Austria (2007) / Bundesamt für Statistik (2007) 2 Basisstudie Corporate Publishing 3 Die Modellierung verwendet 1 bis 5% getrimmte Mittel, um den Einfluss extremer Werte zu reduzieren
B2C-Marktmodellierung DACH (2) Die Unternehmen im Raum DACH investieren jährlich etwa EUR 1.4 Milliarden in B2C-Zeitschriften. Dem steht ein Refinanzierungsvolumen aus Anzeigen von rund EUR 200 Mio. gegenüber. Unternehmen 250+ MA: 12 898 1 x Anteil CP B2C: 56.0% 2 Anzahl B2C- Zeitschriften: 7'189 Titel x Anteil refinanziert: 29.0% 2 Unternehmen B2C CP: 7'223 Anteil B2C- Zeitschriften: 76.5% 2 Unternehmen B2C- Zeitschriften: 5'523 Ø Anzeigeneinnahmen / Ausgabe: EUR 22'444 2, 3 Quellen: 1 Statistisches Bundesamt (2007) / Statistik Austria (2007) / Bundesamt für Statistik (2007) 2 Basisstudie Corporate Publishing 3 Die Modellierung verwendet 1 bis 5% getrimmte Mittel, um den Einfluss extremer Werte zu reduzieren x Zeitschriften mit Refinanzierung: 2'087 x Ø Investition pro Titel: EUR 199'577 x Ø Herausgabe Titel: 1.30 2, 3 Ø Jahresbudget: EUR 259 800 2, 3 Jährliche Investitionen: EUR 1.43 Mrd. Ø Ausgaben pro Titel: 4.14 2, 3 Jährliche Einnahmen: x EUR 0.19 Mrd. Einnahmen / E.intervall: EUR 46.85 Mio.
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Zielsetzungen beim Corporate Publishing für Geschäftskunden Die Unternehmen wollen vor allem das Unternehmensimage pflegen, den Geschäftskunden echten Nutzwert bieten und sie an das Unternehmen binden. Antwort auf die Frage: Bitte denken Sie im Folgenden an die Corporate-Publishing-Aktivitäten Ihres Unternehmens für Geschäftskunden/ -partner (B2B). Wie wichtig sind dabei die folgenden Zielsetzungen? Top 2 Boxes (sehr wichtig / wichtig) Pflege des Unternehmensimages Berichterstattung mit echtem Nutzwert für die Leser Kunden- / Partnerbindung 93.0 91.5 91.1 Differenzierung vom Wettbewerb Vermittlung von angebots- / produktbezogenen Informationen Vermittlung von unternehmensbezogenen Informationen Pflege des Images von einzelnen Produkten / Angeboten Gewinnung neuer Kunden / Partner Emotionale Ansprache der Geschäftkunden / -partner Steigerung der Nachfrage / Absatzförderung Kosteneffiziente Erreichung der Zielgruppe 81.9 81.5 79.2 74.2 71.6 68.9 67.8 64.6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben / n = 244 Fälle, gewichtet)
Verantwortung für das CP Die Gesamtverantwortung für das B2B-CP trägt bei 40% der Unternehmen das Marketing. Bei 35% der Unternehmen ist die Unternehmenskommunikation verantwortlich. Antwort auf die Frage: Welche Abteilung trägt in Ihrem Unternehmen die Gesamtverantwortung für die Corporate-Publishing-Aktivitäten gegenüber Geschäftskunden / -partnern? Marketing 39.5 Unternehmenskommunikation 35.3 Geschäftsführung / Vorstand 20.1 Vertrieb 2.8 Andere 1.8 Werbung 0.5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben / n = 244 Fälle, gewichtet)
Einbezug externer Dienstleister Layout und Gestaltung werden häufig zu grossen Teilen an externe Dienstleister vergeben. Redaktion und Projektmanagement werden dagegen stärker im Haus behalten. Antwort auf die Frage: Zu welchem Anteil wird die Arbeit in den folgenden Bereichen durch externe Dienstleister erbracht? Layout / Gestaltung 0.4 18.0 9.6 6.2 65.8 Redaktion 18.3 31.1 20.3 8.9 21.4 Projektmanagement 34.5 33.6 21.7 1.0 9.1 0% bis 25% bis 50% bis 75% mehr als 75% Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und externe DL nutzen / n = 212 Fälle, gewichtet / Hinweis: Die meisten Unternehmen (87%) beziehen Dienstleister ein)
Erstausgabe B2B-Zeitschrift Ein Viertel der Unternehmen hat in den 90ern begonnen, Zeitschriften für Geschäftskunden / -partner herauszugeben. Die Hälfte (51%) hat sich seit dem Jahr 2000 dazu entschlossen. Antwort auf die Frage: In welchem Jahr hat Ihr Unternehmen erstmals eine B2B Zeitschrift herausgebracht? vor 1945 1945-1969 2.5 2.2 70er 4.2 80er 15.1 90er 25.6 2000/01 17.6 2002/03 11.8 2004/05 18.8 2006/07 2.3 0 5 10 15 20 25 30 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und B2B-Zeitschriften herausgeben / n = 150 Fälle, gewichtet)
Jahresbudget B2B-Zeitschriften Das durchschnittlich verfügbare Jahresbudget liegt bei EUR 172 300. Rund 30% der Unternehmen, die B2B-Zeitschriften herausgeben, verfügen über ein Budget von EUR 100 000 oder mehr. Antwort auf die Frage: Wie hoch ist in etwa das Jahresbudget für Ihre B2B-Zeitschrift(en)? Rechnen Sie bitte auch die Kosten mit, die bei Ihnen intern entstehen. Angaben in EURO unter 10'000 36.5 10'000-unter 100'000 33.7 100'000-unter 250'000 17.7 250'000-unter 500'000 3.7 500'000-unter 1 Mio. 6.9 Ø Jahresbudget: EURO 172 300 1 Mio. und mehr 1.5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und B2B-Zeitschriften herausgeben / n = 140 Fälle, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Anzahl Titel Unternehmen, die B2B-Zeitschriften einsetzen, geben im Schnitt 1.31 Titel heraus. 83% geben genau 1 Titel heraus, 17% der Unternehmen geben 2 oder mehr Titel heraus. Antwort auf die Frage: Wie viele verschiedene B2B-Zeitschriften gibt Ihr Unternehmen insgesamt heraus? Anzahl B2B-Zeitschriften 5.7 drei oder mehr B2B-Zeitschriften zwei B2B-Zeitschriften 11.2 Ø Herausgabe von 1.31 Titeln 83.2 genau eine B2B-Zeitschrift Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und B2B- Zeitschriften herausgeben / n = 159 Fälle, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Erscheinungsweise Die meisten B2B-Zeitschriften erscheinen vier Mal jährlich (37%). Im Durchschnitt erscheinen 3.43 Ausgaben pro Titel. Antwort auf die Frage: Wie oft erscheint diese Zeitschrift im Jahr?... Mal pro Jahr. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13+ 1.2 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.3 3.3 5.4 10.9 17.2 24.5 Ø 3.43 Ausgaben pro Titel 37.0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Durchschnittliche Auflage 38% der B2B-Zeitschriften erscheinen in einer ø-auflage zwischen 1 000 und 9 999 Exemplaren, 36% in einer ø-auflage zwischen 10 000 und 99 999 Exemplaren. Insgesamt beträgt die durchschnittliche Heftauflage rund 23 000 Exemplare. Antwort auf die Frage: In welcher Auflage erscheint die Zeitschrift? Durchschnittliche Auflage:... Exemplare. unter 1'000 23.3 1'000 - unter 10'000 38.2 10'000 - unter 100'000 36.3 100'000 - unter 500'000 500'000 oder mehr 0.6 1.6 Ø Heftauflage: 23'122 Exemplare 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Umfang 12% der B2B-Zeitschriften haben einen Umfang von 50 Seiten oder mehr. Am häufigsten ist ein Umfang zwischen 10 und 24 Seiten (40%). Im Schnitt beträgt der Umfang 26.6 Seiten. Antwort auf die Frage: Welchen Umfang hat die Zeitschrift? Durchschnittlicher Umfang: ca.... Seiten. unter 10 23.5 10 - unter 25 39.8 25 - unter 50 24.5 50 - unter 75 7.1 75 - unter 100 3.1 Ø Seitenumfang: 26.6 Seiten 100 oder mehr 1.9 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Sprachen Knapp 70% der B2B-Zeitschriften erscheinen einsprachig. Antwort auf die Frage: In wie vielen Sprachen erscheint die Zeitschrift insgesamt? In einer Sprache 69.0 In zwei Sprachen 20.0 In drei Sprachen 6.2 In vier Sprachen 1.2 In fünf oder mehr Sprachen 3.6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Distributionswege Bei über 80% der B2B-Zeitschriften kommt die Post als Distributionsweg zum Zug. Etwa die Hälfte der B2B-Zeitschriften (52%) wird (auch) persönlich übergeben, 47% werden ausgelegt. Antwort auf die Frage: Über welche Distributionswege wird die Zeitschrift vertrieben? Direktversand mit der Post 82.0 persönliche Übergabe 51.6 Auslage 46.9 D.versand anderer Dienstleister 18.8 Abo-Versand 16.4 Wurfpost an Unternehmen 2.1 sonstige Wege 7.9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet)
B2B-Zeitschriften: Refinanzierung (1) 22% der B2B-Zeitschriften werden durch Anzeigen refinanziert. Der durchschnittliche Preis einer 4-Farb-Seite (Anzeige 1/1-Seite 4c) beträgt dabei rund EUR 3 200. Antwort auf die Frage: Erscheinen in dieser Zeitschrift Anzeigen zur Refinanzierung? Antwort auf die Frage: Wie hoch ist in etwa der Preis einer 4-Farb-Seite (Anzeige 1/1-Seite 4c)? Ca.... Euro Ja; 21.9 unter 1'000 35.3 1'000 - unter 2'000 2.1 2'000 - unter 3'000 14.1 3'000 - unter 4'000 18.4 4'000 - unter 5'000 8.4 5'000 - unter 7'500 10.5 Nein; 78.1 7'500 - unter 10'000 10'000 - unter 15'000 15'000 oder mehr 1.5 1.5 8.3 Ø Anzeigenpreis: EURO 3'180 Angaben in % der Titel (Basis: n = 208 Titel, gewichtet) Angaben in % der Titel (Basis: n = 44 Titel mit Refinanzierung, gewichtet) 0 10 20 30 40
B2B-Zeitschriften: Refinanzierung (2) Bei 15% der refinanzierten B2B-Zeitschriften werden pro Ausgabe Anzeigeneinnahmen von EUR 25 000 oder mehr erzielt. Im Schnitt liegen die Einnahmen bei knapp EUR 12 000. Antwort auf die Frage: Und wie hoch sind ungefähr die Anzeigeneinnahmen pro Ausgabe? Ca.... Euro unter 5'000 54.7 5'000 - unter 10'000 14.3 10'000 - unter 15'000 8.8 15'000 - unter 20'000 5.2 20'000 - unter 25'000 25'000 - unter 50'000 2.1 9.5 Ø Anzeigeneinnahmen pro Ausgabe: EURO 11'958 50'000 - unter 100'000 3.4 100'000 oder mehr 2.0 0 10 20 30 40 50 60 Angaben in % der Titel (Basis: n = 38 Titel mit Refinanzierung, gewichtet)
Erfolgsmessung B2B-Zeitschriften Nur 28% der Unternehmen messen den Erfolg ihrer B2B-Zeitschriften regelmässig. Bei der Erfolgsmessung kommen vor allem Leserbefragungen zum Einsatz. Antwort auf die Frage: Wird der Erfolg Ihrer B2B-Zeitschrift(en) gemessen? Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und B2B-Zeitschriften herausgeben / n = 159 Fälle, gewichtet) 27.3 Absatz- / Verkaufskontrolle 32.3 Auswertung von Leserbriefen 28.3 16.8 Leserbefragungen 68.3 Fokusgruppen 7.3 Spezielle CP Methoden 5.5 28.1 Auf andere Art 12.3 Keine systematische Erfolgsmessung 5.9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 27.7 Antwort auf die Frage: Und wie messen Sie den Erfolg? Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben, B2B-Zeitschriften herausgeben und deren Erfolg messen / n= 116 Fälle, gewichtet) Ja, regelmässig Ja, gelegentlich Ja, aber selten Nein
Erfüllung von Zielsetzungen Die Unternehmen sind mit dem Erfolg ihrer B2B-Zeitschriften sehr zufrieden: Die als wichtig erachteten Ziele werden mindestens gut erfüllt. Antwort auf die Frage: Wie gut erfüllt (erfüllen) Ihre B2B-Zeitschrift(en) die folgenden Zielsetzungen? Echter Nutzwert für die Leser 28.8 48.8 21.3 1.2 n = 146 Kosteneffiziente Erreichung Zielgruppe 19.2 58.1 16.6 6.0 n = 96 Pflege Unternehmensimage 32.3 43.0 23.6 1.1 n = 154 Emotionale Ansprache Geschäftkunden 24.5 50.2 22.0 3.3 n = 115 Kunden- / Partnerbindung 27.8 46.0 24.9 1.4 n = 152 Differenzierung vom Wettbewerb 24.4 49.0 22.7 4.0 n = 132 Vermittlung u'nehmensbez. Informationen 15.5 55.5 28.4 0.6 n = 126 Vermittlung angebotsbez. Informationen 9.7 50.6 35.5 3.6 n = 137 Pflege Image einzelner Angebote 14.8 44.4 39.4 1.4 n = 118 Absatzförderung 6.2 46.8 34.3 11.2 1.6 n = 108 Neukundengewinnung 6.4 36.9 38.4 16.8 1.5 n = 119 hervorragend sehr gut gut weniger gut schlecht Angaben in % der Befragten, die das jeweilige Ziel als sehr wichtig bzw. wichtig erachtet haben (Basis: Unternehmen, die CP B2B betreiben und B2B-Zeitschriften herausgeben)
B2B-Marktmodellierung DACH (1) Im Raum DACH gibt es ca. 6 700 Unternehmen, die B2B-Zeitschriften einsetzen. Insgesamt ist mit etwa 7 700 verschiedenen Titeln zu rechnen. Rund 140 Mio. Zeitschriften werden pro Erscheinungsintervall produziert. Unternehmen 250+ MA: 12 898 1 x Unternehmen B2B CP: 10'342 Anteil CP B2B: 80.2% 2 x Anteil B2B- Zeitschriften: 65.2% 2 Unternehmen B2B- Zeitschriften: 6'740 x Ø Herausgabe Titel: 1.14 2, 3 Anzahl B2B- Zeitschriften: 7'673 Titel Zeitschriften / Erscheinungsintervall: 144 Mio. x Gesamtauflage B2B- Zeitschriften: 484 Mio. x Ø Auflage: 18'716 Exemplare 2, 3 Ø Ausgaben pro Titel: 3.37 2, 3 Quellen: 1 Statistisches Bundesamt (2007) / Statistik Austria (2007) / Bundesamt für Statistik (2007) 2 Basisstudie Corporate Publishing 3 Die Modellierung verwendet 0.25 bis 5% getrimmte Mittel, um den Einfluss extremer Werte zu reduzieren
B2B-Marktmodellierung DACH (2) Die Unternehmen im Raum DACH investieren jährlich rund EUR 0.8 Milliarden in B2B-Zeitschriften. Dem steht ein Refinanzierungsvolumen aus Anzeigen von ca. EUR 60 Mio. gegenüber. Unternehmen 250+ MA: 12 898 1 x Anteil CP B2B: 80.2% 2 Anzahl B2B- Zeitschriften: 7'673 Titel x Anteil refinanziert: 21.9% 2 Unternehmen B2B CP: 10'342 Anteil B2B- Zeitschriften: 65.2% 2 Unternehmen B2B- Zeitschriften: 6'740 Ø Anzeigeneinnahmen / Ausgabe: EUR 11'182 2, 3 Quellen: 1 Statistisches Bundesamt (2007) / Statistik Austria (2007) / Bundesamt für Statistik (2007) 2 Basisstudie Corporate Publishing 3 Die Modellierung verwendet 0.25 bis 5% getrimmte Mittel, um den Einfluss extremer Werte zu reduzieren x Zeitschriften mit Refinanzierung: 1'679 x Ø Investition pro Titel: EUR 103'295 x Ø Herausgabe Titel: 1.14 2, 3 Ø Jahresbudget: EUR 117'600 2, 3 Jährliche Investitionen: EUR 0.79 Mrd. Ø Ausgaben pro Titel: 3.37 2, 3 Jährliche Einnahmen: x EUR 0.06 Mrd. Einnahmen / E.intervall: EUR 18.78 Mio.
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Zukunft des CP CP wird bei mehr als der Hälfte der Unternehmen einen deutlichen Bedeutungszuwachs erfahren. Beim CP werden für 7 von 10 Unternehmen vor allem Cross-Media-Konzepte wichtiger. Ein Viertel der Unternehmen will in Zukunft noch stärker mit Externen arbeiten. Antwort auf die Frage: Bitte geben Sie nun an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zur Zukunft des Corporate Publishing jeweils zustimmen Top 2 Boxes (stimme voll und ganz zu / stimme zu) Cross-Media-Konzepte beim Corporate Publishing werden für uns immer wichtiger 71.3 In unserem Kommunikationsmix wird Corporate Publishing zukünftig deutlich an Bedeutung gewinnen 53.3 Beim Corporate Publishing werden wir zukünftig vermehrt in neue Medien investieren 44.4 Wir werden beim Corporate Publishing künftig noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen eingehen 30.7 Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft noch stärker auf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern setzen 25.5 Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft Budgets von klassischen Printprodukten zu neuen Medien umschichten 23.0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP betreiben / n = 295 Fälle, gewichtet)
Zukunft des CP: Split Länder CP wird vor allem in der Schweiz und in Deutschland an Bedeutung zulegen. Vermehrte Investitionen in neue Medien stehen besonders in Österreich und der Schweiz auf der Agenda. Antwort auf die Frage: Bitte geben Sie nun an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zur Zukunft des Corporate Publishing jeweils zustimmen Top 2 Boxes (stimme voll und ganz zu / stimme zu) Cross-Media-Konzepte beim Corporate Publishing werden für uns immer wichtiger 50.0 66.8 74.0 In unserem Kommunikationsmix wird Corporate Publishing zukünftig deutlich an Bedeutung gewinnen 33.1 54.4 63.6 Beim Corporate Publishing werden wir zukünftig vermehrt in neue Medien investieren 42.3 56.3 54.0 Wir werden beim Corporate Publishing künftig noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen eingehen Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft noch stärker auf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern setzen Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft Budgets von klassischen Printprodukten zu neuen Medien umschichten 23.1 22.1 18.0 28.9 41.0 38.0 35.0 40.0 37.6 Deutschland Österreich Schweiz 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP betreiben / n = 246 Fälle Deutschland, n = 25 Fälle Österreich, n = 24 Fälle Schweiz, jeweils gewichtet)
Zukunft des CP: Split Unternehmensgrösse Besonders die Unternehmen mit 1 000+ Mitarbeitern setzen künftig noch stärker auf CP. Sie sind es auch, die in Zukunft noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen eingehen werden. Antwort auf die Frage: Bitte geben Sie nun an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zur Zukunft des Corporate Publishing jeweils zustimmen Top 2 Boxes (stimme voll und ganz zu / stimme zu) Cross-Media-Konzepte beim Corporate Publishing werden für uns immer wichtiger 62.8 82.0 83.2 In unserem Kommunikationsmix wird Corporate Publishing zukünftig deutlich an Bedeutung gewinnen 35.2 56.4 68.5 Beim Corporate Publishing werden wir zukünftig vermehrt in neue Medien investieren 47.1 42.4 44.4 Wir werden beim Corporate Publishing künftig noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen eingehen 23.0 29.2 46.0 Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft Budgets von klassischen Printprodukten zu neuen Medien umschichten Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft noch stärker auf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern setzen 32.8 20.9 20.8 28.5 19.7 27.0 1 000+ Mitarbeiter 500-999 Mitarbeiter 250-499 Mitarbeiter 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP betreiben / n = 54 Fälle 1 000+ Mitarbeiter, n = 74 Fälle 500-999 Mitarbeiter, n = 168 Fälle 250-499 Mitarbeiter, jeweils gewichtet)
Zukunft des CP: Split Sektor Vor allem Dienstleistungsunternehmen werden künftig vermehrt auf CP bauen. Sie sind es auch, die besonders in neue Medien investieren und cross-mediale Konzepte forcieren werden. Antwort auf die Frage: Bitte geben Sie nun an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zur Zukunft des Corporate Publishing jeweils zustimmen Top 2 Boxes (stimme voll und ganz zu / stimme zu) Cross-Media-Konzepte beim Corporate Publishing werden für uns immer wichtiger 67.3 74.4 In unserem Kommunikationsmix wird Corporate Publishing zukünftig deutlich an Bedeutung gewinnen 48.4 56.9 Beim Corporate Publishing werden wir zukünftig vermehrt in neue Medien investieren Wir werden beim Corporate Publishing künftig noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen eingehen Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft noch stärker auf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern setzen Wir werden beim Corporate Publishing in Zukunft Budgets von klassischen Printprodukten zu neuen Medien umschichten 35.8 32.4 29.5 29.0 22.9 23.3 22.7 50.8 Sekundärer Sektor / Industrie Tertiärer Sektor / Dienstleistung 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Angaben in % der Befragten (Basis: Unternehmen, die CP betreiben / n = 125 Fälle sekundärer Sektor / Industrie, n = 170 Fälle tertiärer Sektor / Dienstleistung, jeweils gewichtet)
Inhalt Studieninhalte und Methodik Corporate Publishing: Zielgruppen und Aktivitäten Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Zukunft des Corporate Publishing Summary: Die wichtigsten Ergebnisse
Zielgruppen und Aktivitäten 97% der Unternehmen mit 250+ Mitarbeitern im Raum DACH betreiben Corporate Publishing Geschäftskunden / -partner werden am häufigsten angesprochen (80%). Es folgen Mitarbeiter (62%), Multiplikatoren (57%) und Konsumenten (56%) Geschäftskunden / -partner werden dabei in allen Ländern am häufigsten angesprochen. In Deutschland spielen Multiplikatoren, in Österreich Mitarbeiter, Konsumenten und Investoren eine grössere Rolle Die Mitarbeiter sind besonders in Unternehmen mit 1 000 oder mehr Mitarbeitern eine häufig adressierte Zielgruppe. Gleiches gilt für Investoren Industrieunternehmen setzen heute noch stärker auf CP als Dienstleistungsunternehmen Insgesamt setzen 43% der Unternehmen im Raum DACH Magazine für die Konsumentenkommunikation ein (~ ca. 5 500 Unternehmen) B2B-Magazine kommen bei 52% der Unternehmen zum Einsatz das entspricht rund 6 700 Unternehmen im Raum DACH
Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Mengengerüst: Im Raum DACH gibt es ca. 5 500 Unternehmen, die B2C-Zeitschriften einsetzen Insgesamt ist mit etwa 7 200 verschiedenen Titeln zu rechnen Rund 640 Mio. Zeitschriften werden pro Erscheinungsintervall produziert Wichtigste Zielsetzungen beim CP für Konsumenten: Emotionale Ansprache der Kunden (93%) Berichterstattung mit echtem Nutzwert (92%) Pflege des Unternehmensimages (90%) Organisation: Die Gesamtverantwortung liegt bei 39% der Unternehmen im Bereich PR / Unternehmenskommunikation. Bei 34% der Unternehmen zeichnet das Marketing verantwortlich Die meisten Unternehmen (96%) beziehen Dienstleister ein. Ein Viertel der Unternehmen arbeitet mit CP Agenturen / Verlagen. Layout und Gestaltung werden häufig fast vollständig extern vergeben, das Projektmanagement dagegen bleibt bei gut einem Drittel der Unternehmen im Haus
Corporate Publishing für Konsumenten (B2C) Distribution: Bei 60% der B2C-Zeitschriften kommt die Post als Distributionsweg zum Zug. Am zweihäufigsten erfolgt die Distribution per Auslage (bei 45% der B2C-Zeitschriften) Budgets und Refinanzierung: Das durchschnittlich verfügbare Jahresbudget liegt bei EUR 259 800. Rund ein Drittel der Unternehmen, die B2C-Zeitschriften herausgeben, verfügt über ein Budget von EUR 250 000+ Knapp 30% der B2C-Zeitschriften werden durch Anzeigen refinanziert Insgesamt investieren die Unternehmen im Raum DACH jährlich etwa EUR 1.4 Milliarden in B2C- Zeitschriften. Dem steht ein Refinanzierungsvolumen aus Anzeigen von rund EUR 200 Mio. gegenüber Erfolgsmessung und Impact: Nur 41% der Unternehmen messen den Erfolg ihrer B2C-Zeitschriften regelmässig Bei der Erfolgsmessung sind vor allem Kunden- / Leserbefragungen eine beliebte Methode B2C-Zeitschriften erfüllen die als wichtig erachteten Ziele. Besonders in punkto echter Nutzwert für den Leser und Kundenbindung werden sie sehr positiv bewertet
Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Mengengerüst: Im Raum DACH gibt es ca. 6 700 Unternehmen, die B2B-Zeitschriften einsetzen Insgesamt ist mit etwa 7 700 verschiedenen Titeln zu rechnen Rund 140 Mio. Zeitschriften werden pro Erscheinungsintervall produziert Wichtigste Zielsetzungen beim CP für Geschäftskunden / -partner: Pflege des Unternehmensimages (93%) Berichterstattung mit echtem Nutzwert (92%) Kunden- / Partnerbindung (91%) Organisation: Die Gesamtverantwortung für das B2B-CP trägt bei 40% der Unternehmen das Marketing. Bei 35% der Unternehmen ist die Unternehmenskommunikation verantwortlich Die meisten Unternehmen (87%) beziehen externe Dienstleister mit ein. 15% arbeiten mit speziellen CP- Agenturen / Verlagen zusammen Layout und Gestaltung werden häufig zu grossen Teilen an externe Dienstleister vergeben. Redaktion und Projektmanagement werden dagegen stärker im Haus behalten
Corporate Publishing für Geschäftskunden / -partner (B2B) Distribution: Bei über 80% der B2B-Zeitschriften kommt die Post als Distributionsweg zum Zug. Etwa die Hälfte der B2B-Zeitschriften (52%) wird (auch) persönlich übergeben, 47% werden ausgelegt Budgets und Refinanzierung: Das durchschnittlich verfügbare Jahresbudget für B2B-Zeitschriften liegt bei EUR 117 600. Rund 30% der Unternehmen, die B2B-Zeitschriften herausgeben, verfügen über ein Budget von EUR 100 000+ 22% der B2B-Zeitschriften werden durch Anzeigen refinanziert Gesamthaft investieren die Unternehmen im Raum DACH jährlich rund EUR 0.8 Milliarden in B2B- Zeitschriften. Dem steht ein Refinanzierungsvolumen aus Anzeigen von ca. EUR 60 Mio. gegenüber Erfolgsmessung und Impact: Nur 28% der Unternehmen messen den Erfolg ihrer B2B-Zeitschriften regelmässig Bei der Erfolgsmessung kommen vor allem Leserbefragungen zum Einsatz Die Unternehmen sind mit dem Erfolg ihrer B2B-Zeitschriften sehr zufrieden: Die als wichtig erachteten Ziele werden mindestens gut erfüllt
Zukunft des Corporate Publishing Corporate Publishing wird bei mehr als der Hälfte der Unternehmen einen deutlichen Bedeutungszuwachs erfahren (53%) Hier wird Corporate Publishing besonders zulegen: - in der Schweiz und in Deutschland - bei Unternehmen mit 1 000+ Mitarbeitern - bei Dienstleistungsunternehmen Beim Corporate Publishing werden für sieben von zehn Unternehmen Cross-Media-Konzepte wichtiger Vier von zehn Unternehmen werden beim Corporate Publishing zukünftig vermehrt in neue Medien investieren Budgetumschichtungen von klassischen Printprodukten zu neuen Medien fassen nur 23% der Unternehmen ins Auge Ein Viertel der Unternehmen will in Zukunft noch stärker mit externen Dienstleistern arbeiten Fast jedes dritte Unternehmen beabsichtigt, beim Corporate Publishing künftig noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen einzugehen bei den Unternehmen mit 1 000+ Mitarbeitern sind es sogar 46%