1 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. T-Mobile VPN. Bedienungs- Anleitung für Ihre mobile Nebenstellenanlage.!" ==Mobile=== For a better world for you.
2 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inhalt Inkludierte Funktionen 1) Telefonieren mit Ihrem T-Mobile VPN-Handy 5 2) T-Mobile Profibox 6 3) Rufberechtigungen 7 4) Erweitertes VPN Roaming 8 5) Administrationsmenü 9 Zusätzlich wählbare Funktionen 6) Rechnungstrennung 10 7) Call Transfer - Weiterverbinden 13 9) VPN Partnertalk 13 10) Option Partnerliste 13
3 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Wir stellen uns vor... Herzlich Willkommen! Wir freuen uns, dass Sie T-Mobile Austria als Partner gewählt, und sich für die mobile Nebenstellenanlage (VPN) entschieden haben. Mit T-Mobile telefonieren Sie mit höchster Gesprächsqualität, genießen Top Service und profitieren von den Stärken eines internationalen Unternehmens. Dieses Handbuch enthält Informationen zur Nutzung der wichtigsten Funktionen Ihrer mobilen Nebenstellenanlage (VPN). Somit können Sie von den umfangreichen Funktionen, die Ihnen Ihre mobile Nebenstellenanlage bietet, optimal profitieren und diese gezielt im täglichen Geschäftsleben einsetzen. Im Geschäftskundenbereich bietet T-Mobile neben Sprachtelefonie natürlich auch andere Lösungen an, die auf Ihre Bedürfnisse als Geschäftskunde abgestimmt sind. Somit stehen Ihnen mit T-Mobile als Partner alle Türen der Telekommunikation offen. In diesem Sinne freuen wir uns auf eine erfolgreiche Partnerschaft und wünschen Ihnen viel Erfolg! Ihr T-Mobile Team
4 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Allgemeines über Ihre Mobile Nebenstellenanlage Was ist ein VPN - Virtual Private Network? Das VPN ist eine mobile Nebenstellenanlage, welche alle Handys Ihres Unternehmens miteinander verbindet. Damit sind Funktionen & Vorteile wie Sie es vom Festnetzapparat gewohnt sind auch am Handy verfügbar. In Ihrem mobilen Unternehmensnetzwerk bekommt jedes VPN Handy eine eigene Kurzwahlnummer. Dadurch entfällt das mühsame Merken und Wählen langer Rufnummern innerhalb Ihres Unternehmens. Die interne Kommunikation wird dadurch für Sie und Ihre Mitarbeiter erleichtert und ist noch dazu gratis. So sparen Sie Zeit und Kosten. Stellen Sie den Funktionsumfang Ihrer mobilen Nebenstellenanlage individuell zusammen: Neben den bereits inkludierten Optionen können Sie ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend die passenden Funktionalitäten auswählen. VPN
5 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen 1) Telefonieren mit Ihrem T-Mobile VPN-Handy Ihre mobile Nebenstellenanlage erhält eine einheitliche Rufnummer, alle Ihre VPN Handys eine frei wählbare Kurzwahlnummer. Die Kombination aus diesen beiden Nummern ergibt Ihre Handyrufnummer. z.b. +43 676 81234 345 Firmenrufnummer Kurzwahl +43 676 81234 340 (Hr. X) +43 676 81234 350 (Fr. Y) +43 676 81234 360 (Fr. Z) Tipp Speichern Sie die VPN Rufnummern Ihrer Kollegen im internationalen Format ab. z.b. +43 676 81234 340 Damit ist der Telefonbucheintrag auch im Ausland verwendbar und bei einem Anruf sehen Sie den Namen des Anrufers am Display Ihres VPN Handys. Die Kurzwahlnummern der VPN Handys können an bestehende Festnetzdurchwahlen im Unternehmen angepasst werden. Kollegen innerhalb des mobilen Firmennetzwerkes erreichen Sie am Handy ganz einfach per Kurzwahl (z.b. wählen Sie 340 um Hr. X anzurufen). Natürlich können Sie auch die Firmenrufnummer & Kurzwahl wählen (z.b.: 0676 81234 340). Für Gespräche außerhalb des VPN wählen Sie alle Nummern wie gewohnt (z.b.: 01/234567).
6 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen 2) T-Mobile Profibox Mit der T-Mobile Profibox entgeht Ihnen kein Anruf. Ob Sie Ihr Handy ausgeschaltet haben, gerade telefonieren oder einen Anruf einfach nicht entgegennehmen können alle eingehenden Anrufe werden auf Ihre Mobilbox umgeleitet und dort gespeichert. Ihre T-Mobile Profibox informiert Sie umgehend per SMS über neue Nachrichten. Schritte zum Einrichten der T-Mobile Profibox: Wählen Sie von Ihrem VPN Handy die Kurzwahl 2200. Sie werden automatisch mit Ihrer virtuellen Assistentin verbunden. Diese begleitet Sie bei allen zur Aktivierung Ihrer T-Mobile Box erforderlichen Schritten: Festlegen Ihres 4-stelligen Passwortes, Aufnahme des Begrüßungstextes und Ihres Namens. Setzen von Rufumleitungen für Ihre VPN Rufnummer Um Nachrichten auf Ihrer T-Mobile Profibox zu erhalten, legen Sie Rufumleitungen fest. Bei Erhalt der VPN SIM Karte sind folgende Rufumleitungen bereits eingerichtet. Umleiten bei Nichterreichbarkeit z.b. wenn das Gerät abgeschalten ist oder kein Netz zur Verfügung steht Umleiten bei keine Antwort (Ihr Handy läutet max. 20 Sekunden, dann wird der Anruf automatisch auf die T-Mobile Profibox umgeleitet) Umleiten bei besetzt, wenn Sie gerade telefonieren Die Rufumleitungen können über das Menü Ihres Mobiltelefons eingerichtet bzw. geändert werden. Nähere Informationen erhalten Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons. Als Ziel der Rufumleitung muss folgende Rufnummer eingegeben werden: 0676 2 <Ihre Rufnummer> z.b. Ihre Rufnummer lautet: 0676 81234 340 Daher ist die Zielrufnummer für Rufumleitungenzu Ihrer Profibox 0676 281234 340 Abhören von Profibox Nachrichten Innerhalb Österreichs ist die T-Mobile Profibox über die Kurzwahl 2200 erreichbar Ihre virtuelle Assistentin begleitet Sie durch das Menü. Befinden Sie sich im Ausland, ist Ihre T-Mobile Profibox unter der Nummer +43 676 2 <Ihre Rufnummer> erreichbar. Tipp Bitte merken Sie sich Ihr Profibox-Passwort. Bei der Abfrage Ihrer Profibox vom Ausland muß eventuell das Passwort angegeben werden. Sie benötigen das Passwort auch für die Abfrage vom Festnetz aus.
7 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen 3) Rufberechtigungen Für jedes VPN Handy können tätigkeitsbezogene Rufberechtigungen vergeben werden das heißt es sind nur vordefinierte Rufnummern erreichbar. Sollte eine Rufnummer aus diesem Grund von Ihrem Handy aus nicht erreichbar sein, werden Sie mittels einer Ansage darauf hingewiesen. Ihr Administrator kann Ihnen über Ihre Rufberechtigung Auskunft geben.
8 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen 4) Telefonieren im Ausland mit erweiterten VPN Roaming Mit erweiterten VPN Roaming können Sie VPN Funktionen auch im Ausland verwenden. Verfügbare VPN Funktionen im Ausland (in den T-Mobile VPN-Roaming Netzen) Wählen mit Kurzwahl Überprüfung der Rufberechtigungen Rechnungstrennung Kurzwahl Ihre Kollegen sind untereinander - wie in Österreich gewohnt - auch vom Ausland aus per Kurzwahl erreichbar. Rufberechtigungen Es werden die Rufberechtigungen wie im Inland überprüft. Rechnungstrennung Wie im Inland können private und geschäftliche Gespräche getrennt abgerechnet werden. Die genaue Funktionsweise finden im Kapitel 6) Rechnungstrennung. Tipp Die genaue Auflistung aller aktuellen Netze und Länder finden Sie unter www.t-mobile.at oder wenden Sie sich an die T-Mobile Business Serviceline 0676 / 20333.
9 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen 5) Administrationsmenü Sie haben Ihr Handy vergessen und erwarten dringend einen Anruf? Mit dem VPN-Administrationsmenü können Sie von jedem Apparat aus eine Umleitung einschalten und vieles mehr! Wie erreichen Sie das VPN- Administrationsmenü? Vom eigenen VPN-Handy wählen Sie die Kurzwahl 2201. Danach werden Sie aufgefordert, Ihren PIN einzugeben. Als PIN ist standardmäßig 1234 eingestellt, die Eingabe bestätigen Sie mit der #Taste. Sie befinden sich nun im Hauptmenü und können zwischen den Menüpunkten wählen. Von einem Festnetz-Apparat aus wählen Sie die Nummer 0676 und Ihre VPN- Firmenrufnummer (ohne Ihre persönliche Kurzwahl), und die 2201. Beispiel: 0676 8200 2201 Danach werden Sie aufgefordert, Ihre Kurzwahl einzugeben. Diese Eingabe bestätigen Sie mit der #Taste. Beispiel: 1111# Tipp Von einem Plus Direct Anschluss (Direct Access) kann man das VPN Administrationsmenü nicht erreichen. Ein- und Ausschalten der Rufumleitungen zur T-Mobile Profibox Menüpunkt 1 Wenn Sie die diese Rufumleitung einschalten, wird jeder ankommende Anruf auf Ihrer VPN- Nummer sofort auf Ihre T-Mobile Profibox geleitet. Ein- und Ausschalten der Rufumleitungen zu einer individuellen Rufnummer Menüpunkt 2 Hier können Sie die Rufumleitung zu einer vorherig unter Menüpunkt 3 eingerichteten Nummer ein- bzw. ausschalten. Sie können hier zusätzlich - für den Fall, dass ein Anruf auf der eingerichteten Weiter-leitungsnummer nicht entgegengenommen wird - einstellen, dass der Anrufer dann zur T-Mobile Profibox umgeleitet wird. Einrichten oder ändern einer individuellen Weiterleitungs-Rufnummer Menüpunkt 3 Hier können Sie eine Rufumleitung auf eine andere Zielrufnummer als die T-Mobile Profibox eingeben (z.b. auf Ihre Büronummer oder die private Rufnummer). Unter diesem Menüpunkt kann diese Nummer entweder erstmals eingerichtet werden (wenn Sie noch keine Nummer eingerichtet haben) oder geändert werden.
10 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Inkludierte Funktionen Sperren Ihres VPN Anschlusses Menüpunkt 4 Hier können Sie Ihren Anschluss vorübergehend für ankommende Anrufe sperren. Wenn Ihr Anschluss gesperrt ist, hören andere Teilnehmer die versuchen Sie zu erreichen die Ansage: Ihr Gesprächspartner kann zur Zeit nicht erreicht werden! Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Tipp Dieser Menüpunkt unterscheidet sich zwar nicht in der Bedienung für VPN-Teilnehmer mit oder ohne gewählte Option Rechnungstrennung - jedoch in der Wirkung. Sperrt ein VPN-Teilnehmer der die Option Rechnungstrennung nicht nutzt seine VPN Nummer, so hört der Anrufer (egal ob die VPN Nummer oder die 7-stellige Rufnummer angerufen wird) die o.g. Ansage und wird nicht zum Teilnehmer oder zu dessen T-MobileProfibox verbunden. Sperrt jedoch ein VPN-Rechnungstrenner seinen Anschluss, so hört man bei einem Anruf über die VPN Nummer die oben angeführte Ansage. Ruft man den VPN-Teilnehmer mit Option Rechnungstrennung jedoch auf seiner 7-stelligen privaten Rufnummer an, so erreicht man den Teilnehmer. Änderung des Zugangs-PIN Menüpunkt 5 Hier können Sie Ihre persönliche Geheimnummer (4-stelligen PIN) der beim Einstieg ins VPN eingegeben werden muss, ändern. Tipp Wir empfehlen Ihnen, den standardmäßig eingestellten PIN 1234 zu ändern. Dadurch schützen Sie Ihre persönlichen Einstellungen und niemand kann für Sie Änderungen durchführen. Sollten Sie Ihren PIN-Code vergessen, wenden Sie sich bitte an unser Business Serviceteam unter 0676/20333. Anruf 2201 Eingabe der PIN 1 2 3 4 5 De- bzw. Aktivierung der Rufumleitung auf die T-Mobile Profibox De- bzw. Aktivierung der Rufumleitung zu einer Rufnummer Einrichten/Ändern der Rufnummer für die Rufumleitung De- bzw. Aktivierung der Anrufsperre für ankommende Rufe Änderung des PIN s für das Administrationsmenü
11 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Zusätzlich wählbare Funktionen 6) Rechnungstrennung Wenn sich Ihr Unternehmen für diese Funktion entschieden hat, können geschäftliche und private Gespräche und SMS Nachrichten getrennt abgerechnet werden. Die Rechnung über Ihre privaten Gespräche wird an Ihre Privatadresse geschickt, die Rechnung über Ihre Firmengespräche erhält Ihr Arbeitgeber. In diesem Fall hat Ihr VPN Handy zwei Rufnummern unter denen Sie erreichbar sind: Ihre geschäftliche VPN-Nummer, beginnend mit 0676 8xxxxxxx eine Privatrufnummer (beginnt mit 0676 & 7-stellige Rufnummer) Bei abgehenden Gesprächen oder SMS, die auf der Firmenrechnung abgerechnet werden sollen, wählen Sie ganz normal die Rufnummer des gewünschten Gesprächspartners. Wollen Sie ein abgehendes Privatgespräch führen oder eine SMS privat bezahlen, wählen Sie die Ziffer 9 vor der gewünschten Rufnummer. Beispiel: Ihren Geschäftspartner in Wien rufen Sie unter der Nummer 01 1234567 an. Ihr Geschäftspartner sieht als Anrufer Ihre VPN-Rufnummer beginnend mit +43 676 8 xxxxxxx Rufen Sie privat eine Nummer in Wien an, so wählen Sie 901 1234567 Ihre Bekannten sehen als Anrufer Ihre 7-stellige Privatrufnummer z.b. +43 676 1234567 Rechnungstrennung im Ausland verwenden Bei abgehenden Gesprächen im Ausland muß für ein privates Gespräch die Ziffer "9" vorgewählt werden. Wird ohne der Vorwahl "9" telefoniert wird das Gespräch auf der Geschäftsrechnung ausgewiesen. In allen anderen Netzen werden alle im Ausland getätigten Gespräche auf der Privatrechnung vergebührt! Beispiel: Vom Ausland aus wählen Sie folgende Rufnummer um Ihren privaten Kontakt anzurufen: Tipp 9 0043 676 1113331 Die Gebühren für ankommende Gespräche zu Ihrem Handy werden in allen Roaming- Netzen abhängig von der gewählten Rufnummer auf die entsprechende Rechnung gebucht. z.b. Anruf auf T-Mobile Firmennummer Passivgebühren auf der Geschäftsrechnung Anruf auf T-Mobile Privatnummer Passivgebühren auf der Privatrechnung SMS Nachrichten die Sie im Ausland senden, werden für VPN-Teilnehmer mit Option Rechnungstrennung immer auf der Privatrechnung vergebührt! Die genaue Auflistung aller Netze und Länder finden Sie unter www.t-mobile.at oder wenden Sie sich an die T-Mobile Busniess Serviceline 0676 / 20333.
12 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Zusätzlich wählbare Funktionen Setzen von Rufumleitungen für Ihre private Rufnummer Die Rufumleitungen können über das Menü Ihres Mobiltelefons gesetzt bzw. geändert werden. Nähere Informationen erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Handy-Herstellers. Als Ziel der Rufumleitung muss folgende Rufnummer eingegeben werden: 0676 22 (Ihre 7-stellige Rufnummer) Setzen von Rufumleitungen für Ihre geschäftliche VPN Rufnummer Um Einstellungen für Ihre geschäftliche Rufnummer getrennt von Ihrer privaten Rufnummer durchzuführen, verwenden Sie bitte das Administrationsmenü 2201. > siehe Kapitel 5) z.b. Ihre Rufnummer lautet: 0676 1234567 Zielrufnummer für Rufumleitungen: 0676 22 1234567
13 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. 7) Call Transfer - Weiterverbinden Egal wo man anruft, man erreicht nicht immer gleich die richtige Kontaktperson. Meistens erhält man danach zwar die richtige Rufnummer, muss aber das Gespräch beenden und erneut wählen. Mit der Option Call Transfer können Sie Anrufer direkt von Ihrem Handy aus zu anderen Handys oder auch ins Festnetz weiterverbinden Innerhalb des eigenen VPN können Sie sogar einfach und bequem per Kurzwahl verbinden. Funktionsweise Möchten Sie ein Gespräch weiterleiten, schalten Sie es auf Halten (durch Drücken der Anruf-Taste) und wählen Sie die Nummer des neuen Gesprächspartners. Nun haben Sie die 8) VPN Partnertalk Möglichkeit, Ihren derzeitigen Gesprächspartner mit dem auf Halten geschalteten Partner zu verbinden. Dazu drücken Sie nun einfach *4# Anruf Taste. Natürlich steht Ihnen diese Funktion österreichweit zur Verfügung. Beim Weiterverbinden innerhalb des VPNs (mit Option Zero) fallen keine zusätzlichen Gesprächsentgelte an. Für weiterverbundene Gespräche außerhalb Ihres VPNs werden die Kosten für die Dauer des gesamten Gesprächs laut Ihres Tarifes verrechnet, auch wenn Sie am Gespräch der verbundenen Personen nicht mehr teilnehmen. Mit dem Tarif VPN Partnertalk um 0.- Cent zu Geschäftspartnern telefonieren. Der Tarif VPN Partnertalk bietet Ihnen nicht nur firmeninterne Gratis-Telefonie, sondern zusätzlich können Sie um 0.- Cent zu allen T-Mobile VPN Handys Ihrer Geschäftspartner österreichweit telefonieren. 9) Option Partnerliste Mit der Option Partnerliste können Sie von Ihrem VPN Handy aus, zu ausgewählten Rufnummern um 10% günstiger per Kurzwahl telefonieren. Funktionsweise Alle Anrufe zu T-Mobile Rufnummern, die mit 0676/8... beginnen, sind mit dem Tarif VPN Partnertalk für Sie kostenlos. Bitte kontaktieren Sie Ihren firmeninternen Administrator um die für Sie gültigen Kurzwahlen zu erfahren.
14 VPN Ihre mobile Nebenstellenanlage. Sie haben eine Frage? Wir haben die Antwort. Möchten Sie mehr über die vorgestellten Themen wissen? Dann kontaktieren Sie unsere T-Mobile Business Serviceline 0676/20333 von Ihrem T-Mobile Handy gebührenfrei, oder besuchen Sie unsere Homepage unter www.t-mobile.at. Es gelten die AGB der T-Mobile Austria GmhH. Satz- und Druckfehler vorbehalten. Stand 01/05