ein Unternehmen der jb-x group Unternehmenspräsentation on management consulting GmbH 13. September 2012
Agenda Kurzprofil on mc Projektmanagement Lösungsansätze Referenzprojekte Kontaktdaten 2 13.09.2012 on management consulting GmbH, ein Unternehmen der jb-x group
on management consulting ist Teil eines starken Partnernetzwerks unter der Dachgesellschaft jb-x group jb-x group Standorte und Mitarbeiter Hauptsitz Passau (jb-x, on mc) Niederlassungen: München (jb-x, on mc) Frankfurt a. M. (jb-x) Festangestellte: 50, davon 7 on mc 1 Beratung für Organisation und Prozesse 2 Beratung und Einführung von SAP-Lösungen (SAP-Entwicklungspartner) 3 Business Prozess Management 4 Entwicklung und Einführung von IT- Lösungen Dienstleistungen jb-x group Dienstleistungsportfolio on mc 3
Verantwortliche renommierter Kunden bewerten unsere Arbeit "on mc-mitarbeiter wissen von was sie sprechen. In Projekten beweisen sie immer wieder, Problemlösungen pragmatisch und zielorientiert innerhalb des definierten Budgetrahmens umzusetzen." Vera Meyer-Schneevoigt - Geschäftsführerin Siemens Enterprise Communications GmbH & Co.KG "Wir sind froh, on mc als Partner bei diesem wichtigen Projekt im Boot zu haben. Vor allem die professionelle Herangehensweise, der Fokus auf Datenkonsistenz und die Reaktionsschnelligkeit waren Schlüssel zum Projekterfolg." Florian Schwalm - Direktor Ernst & Young Real Estate GmbH "Wir beabsichtigen die Zusammenarbeit mit on mc zu vertiefen. Neben der Zuverlässigkeit und Professionalität von on mc, hat uns vor allem der partnerschaftliche und flexible Umgang, sowie die hohe Einsatzbereitschaft überzeugt." Gerhard Heynen - Geschäftsführer Leitwerk Consulting GmbH "Wir haben on mc als einen professionellen und verlässlichen Partner kennen gelernt. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte." Markus Stratmann - Partner bei ARKADIA Management Consultants GmbH 4
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on management consulting unterstützt mit dem Know-How seiner Mitarbeiter Projekte von Anfang bis Ende Projektphasen Analyse Konzeption Implementierung Aufgabenpakete Projektmanagement Programm-/Projektmanagement von Großprojekten bei international agierenden Unternehmen Kosten-/Nutzenrechnung: Konzeption und Darstellung von Business Case Kalkulationen Maßnahmencontrolling und Benefittracking Risikomanagement (Bewertung der Risiken nach Auswirkungen und Eintrittswahrscheinlichkeiten) Projekt Management Office (Projektplanung, Organisation Regeltermine, Tätigkeitslisten, Erstellung von Templates) Vorbereitung des Reportings für verschiedene Gremien (Lenkungsausschüsse bspw. mit Investor, Vorstand, Geschäftsführung, Gesamtbetriebsrat, Führungskräften) Vorbereitung und Durchführung von Workshops Change Management: Vorbereitung und Durchführung der zielgruppenspezifischen Kommunikation mit Medieneinsatz (Homepage, Flyer, Plakate, Emails etc.) Steuerung der Lieferanten Alle unsere Mitarbeiter erhalten die Ausbildung zum zertifizierten Projektmanager nach IPMA. 6
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Lösungsansatz Procurement Habe ich Transparenz bzgl. meiner Beschaffungskosten? Kaufe ich zu teuer ein? Welche Waren kaufe ich in welcher Menge bei welchem Lieferanten ein? Kenne ich die Kosten meiner Einkaufsorganisation und -prozesse? Sind meine Einkaufsprozesse effizient und effektiv? Wie viele Schritte werden manuell abgewickelt? Kenne ich alle relevanten Daten und Informationen? Wie schnell sind die Informationen verfügbar? Lösungsansatz Analyse der Lieferantenstruktur und der Bestellaufträge bzgl. Volumina und Konditionen Aufbau eines Lieferantenbewertungssystems Durchführung von Ausschreibungen und Begleitung der Verhandlungen Aufbau eines Kennzahlensystems und einer Reportingstruktur Einführung von IT-Lösungen Benchmarking Aufnahme und Bewertung der Prozesse und Schnittstellen, Aufbau eines Prozessmodells Definition von klaren Verantwortlichkeiten Vorteile Optimierung der Beschaffungskosten und Konditionen Realisierung von Bündelungspotenzialen (Waren, Lieferanten) Angepasstes Prozessmodell: Optimierte Prozesse mit eindeutigen Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Verringerung der Durchlaufzeiten Identifizierung von weiteren Optimierungspotenzialen Verbesserte Kommunikation 8
Lösungsansatz Real Estate und Facility Management Passt mein Standortkonzept zum Geschäftsmodell? Habe ich alle Optimierungspotenziale im Real Estate-Bereich ausgeschöpft? Habe ich innovative Arbeitsplatzkonzepte im Einsatz? Benötige ich die? Habe ich eine geeignete RE- Organisation und geeignete -Prozesse? Wie steuere ich mein Immobilienportfolio? Kenne ich alle relevanten Daten und Informationen? Wie schnell sind die Informationen verfügbar? Weiß ich, wie teuer der Betrieb meiner Immobilien im Vergleich zu anderen ist? Lösungsansatz Erarbeitung eines Standortkonzeptes Analyse und Optimierung der Flächenauslastung Überprüfung und Einführung von innovativen Arbeitsplatzkonzepten (z. B. Flexible- und Home-Office) Design eines Governance- Modells: Organisation und Standardprozesse, Reporting und Kennzahlenmodell Definition unternehmensweit geltender Richtlinien Einführung von IT-Lösungen Optimierung von Nebenkostenund Serviceverträgen Umsetzung von Energieeffizienz- Maßnahmen Vorteile Klare Verantwortlichkeiten und Rollenverteilung Standards und Richtlinien Kostenreduzierung durch: Sinnvolle Standort- Konsolidierung Effizientere Nutzung der Büroflächen Kostengünstigere Standorte Nachverhandlungen Optimierung der Service-/ Nebenkosten Verbesserte Energieeffizienz Verbesserung der Kommunikation Vergleich mit anderen auf Basis von Benchmarkdaten on mc ist GEFMA-Mitglied (German Facility Management Association). 9
Lösungsansatz Optimierung Shared Services Lösungsansatz Vorteile Wie steuere ich mein Shared Service Center? Kenne ich alle relevanten Daten und Informationen? Wie schnell sind die Informationen verfügbar? Kenne ich die Preise meiner Services? Bin ich marktfähig? Ist die Kostenverrechnung mit meinen Kunden transparent? Weiß der Kunde wofür er bezahlt? Gibt es Optimierungspotenziale? Weiß ich, wie effizient ich bin? Design eines Managementinformationsystem mit Kostenreporting, geeigneten Kennzahlen, SLA-Bepreisung und Verrechnung Einführung eines Reportingprozesses mit Terminen und Verantwortlichkeiten Definition zielgruppenspezifischer Reports (Top- Management, Kunde und Shared Service Center) Einführung von IT-Lösungen Entwicklung eines Verrechnungsmodells Schnell und einfach verfügbare Informationen Zielgruppenspezifische Aufbereitung der Informationen Transparente Preise Identifizierung von Optimierungspotenzial Vergleich mit Dritten auf Basis von Benchmarkingdaten möglich Reduzierung des Verwaltungsaufwands 10
Lösungsansatz Compliance: Risikomanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) Erkenne ich Risiken frühzeitig und kann ich darauf mit geeigneten Maßnahmen reagieren? Genügen meine Prozesse den gesetzlichen Anforderungen (SOX, 8. EU-Richtlinie etc.)? Kenne ich alle betroffenen Unternehmensprozesse? Kenne ich alle Abhängigkeiten? Sind meine IT-Systeme ausreichend integriert? Werde ich über rechtliche Änderungen regelmäßig informiert? Sind meine Prozesse so flexible, dass ich Änderungen schnell berücksichtigen kann? Lösungsansatz Definition einer übergreifenden Risikostrategie Identifizierung und Bewertung der Schlüsselrisiken Bewertung bestehender Kontrollen Implementierung bzw. Anpassung eines/des internen Kontrollinstrumentariums Einführung eines Reportingprozesses mit Terminen und Verantwortlichkeiten Definition zielgruppenspezifischer Reports Definition von Schnittstellen innerhalb der Organisation Einführung von IT-Lösungen Vorteile Frühzeitige Erkennung von Risiken durch Frühwarnindikatoren Optimierte Überwachungssysteme Implementierte IT-Überwachungsmechanismen Kontinuierliches Monitoring der Risiken Schnellere Auskunftsfähigkeit durch ein pragmatisches Berichtswesen Erhöhung der Informationsund Dokumentationsqualität 11
Lösungsansatz IT Unterstützt die IT meine Unternehmensziele? Ist meine IT anpassungsfähig? Bin ich handlungsfähig und kann ich schnell auf neue Situationen reagieren? Entspricht meine IT den Anforderungen aus Gesetzen und Normen? Habe ich meine Risiken im Griff? Wie sicher sind meine Daten? Sind mir alle eingesetzten Systeme (SW/HW) bekannt und kenne ich deren Abhängigkeiten? Welche Schnittstellen gibt es? Gibt es ausreichend definierte SLAs zur Sicherstellung des Betriebs? Lösungsansatz Aufnahme und Bewertung der IT-Prozesse und Abstimmung mit den Unternehmensprozessen (SOA - Serviceorientierte Architektur) Einführung bzw. Anpassung des IT-Controllings Entwicklung eines Prozessmodells nach ITIL Einführung von Standards und Best Practices (z. B. ITIL, Prince2) Überprüfung und Einführung innovativer Technologien (ecommerce, Web 2.0) Strategische Partnerschaften zur Sicherung des Betriebs Definition von Sicherheitsrichtlinien und Prozessen Vorteile Bessere Planung und Steuerung Ihrer IT Standardisierte Prozesse Geringere Kosten im laufenden Betrieb Erhöhte Transparenz und Effizienz durch die Einführung von Standards Schnellere Reaktionsfähigkeit auf neue Anforderungen und erhöhte Flexibilität Optimierte IT-Services Revisionsfähige IT Infrastruktur und Daten sind vor Missbrauch geschützt 12
Agenda Kurzprofil on mc Projektmanagement Lösungsansätze Referenzprojekte Kontaktdaten 13 13.09.2012 on management consulting GmbH, ein Unternehmen der jb-x group
Projektreferenz Real Estate : Standortoptimierung Implementierung einer innovativen Bürowelt Kunde Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG (SEN) Branche: Telekommunikation Anbieter von Kommunikationslösungen für Geschäftskunden Mitarbeiter (Stand heute): > 12.000 weltweit (davon ca. 3.700 in Deutschland) Aktueller Bürostandort entspricht nicht mehr den SEN- Anforderungen Unausgeglichenes Preis-/ Leistungsverhältnis Projektziel: Schaffung einer innovativen Bürowelt als neuer Standard Pilotstandort Unterstützung durch on mc Übernahme der Projektleitung, des Change- und Risiko- Managements Aufnahme der Anforderungen Steuerung der Standortauswahl Koordination der Umsetzung Reporting Geschäftsführung Zielerreichung / Ergebnisse Umzug in einen neuen Standort Optimierte Bürowelt durch Einführung eines modernen und innovativen Open-Office- Konzepts: Zonierung der Flächen analog zu den Unternehmensprozessen Schaffung von Rückzugsflächen für konzentriertes Arbeiten Implementierung von Kommunikationsflächen Erhöhung des Ausstattungsstandards Höhere Gebäudequalität bei niedrigeren Betriebskosten Umweltfreundliches Gebäude 14
Projektreferenz Real Estate : Entwicklung und Umsetzung einer Standortstrategie für das Headquarter Kunde Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG (SEN) Branche: Telekommunikation Anbieter von Kommunikationslösungen für Geschäftskunden Mitarbeiter (Stand heute): > 12.000 weltweit (davon ca. 3.700 in Deutschland) Beauftragung, verschiedene Szenarien zu bewerten und die Empfehlung umzusetzen Geringe Flexibilität bei der Flächen-Nutzung Projektziel: Entwurf und Umsetzung einer langfristigen Standortstrategie Unterstützung durch on mc Definition des Projektsetups Projektplanung, Risikomanagement und Change Management Business Case: Kalkulation von Szenarien Prüfung und Bewertung der Optionen Teilnahme an den Verhandlungen Zielerreichung / Ergebnisse Aufnahme der kurz- und langfristigen SEN-Anforderungen Ist-Analyse der momentanen Standort- und Flächennutzung Kalkulation und Bewertung der Szenarien für die nächsten drei bis zehn Jahre Entwicklung verschiedener Standort- und Flächennutzungskonzepte Entwurf einer Handlungsempfehlung Vorstellung der Entscheidungsvorlage bei den verschiedenen Stakeholdern Umsetzung der definierten Standortstrategie Entwicklung und Umsetzung der Change-Management- Maßnahmen 15
Projektreferenz Real Estate : Datenmanagement für ein Transaktionsprojekt mit 30.000 Immobilien Kunde Ernst & Young Real Estate GmbH (Tochter der Ernst & Young Gruppe Deutschland) Branche: Wirtschaftsprüfung / Unternehmenberatung Mitarbeiter und Umsatz in Deutschland (Stand 2011): 6.900 Mitarbeiter 1.137 k Umsatz Begleitung eines Transaktionsprojekts mit über 30.000 Datensätzen Daten sind verteilt auf verschiedene Quellen Ziel: Aufbau eines Datenmanagement-Tools Unterstützung durch on mc Aufnahme der Anforderungen Definition der Architektur des Datenmanagement-Tools Umsetzung des Tools Anfertigung von Analysen und Kalkulation von Szenarien Adhoc Reporting Zielerreichung / Ergebnisse Automatisierte Datenkonsolidierung mittels Uploadfunktion Überprüfung der Datenqualität hinsichtlich Redundanz und Konsistenz Aufbereitung der Daten mittels eines integrierten Tools: Adhoc-Reporting Szenarienkalkulation Dashboardfunktion Cash-Flow Analyse Einfache Erweiterbarkeit aufgrund des modularen Aufbaus Benutzerfreundliche Menüführung im Kunden-CI 16
Projektreferenz Projektmanagement : Konzeptionierung einer Projekt-Portfolio-Einführung anonym Im Auftrag von LEITWERK Consulting GmbH End-Kunde: Premium-Automobilhersteller Branche: Automotive Kunde Dezentral gesteuerte, ressortorientierte Projektlandschaft Mangelnde Transparenz Projektziel: Schaffung von Transparenz & Gewährleistung einer einheitlichen Steuerung und Priorisierung Unterstützung durch on mc Betrachtung der Ist-Situation Best-Practice-Analyse & Benchmark im Unternehmen Definition der Soll-Situation Erarbeitung eines Lösungsraumes anhand von Zielen, Erfolgsfaktoren & Rahmenbedingungen Zielerreichung / Ergebnisse Definition von Auftrag und Zielen des Projekt-Portfolios Festlegung des Betrachtungsraumes und Steuerungsfokuses des Projekt-Portfolios Entwurf einer Vorgehensweise unter Berücksichtigung der Erfolgsfaktoren und Rahmenbedingungen Definition von Rollen / Aufgaben im Projekt-Portfoliomangement Definition des Prozesses und der Programmstruktur zum Projekt- Portfolio-Management Entwicklung einer Roadmap zur Umsetzung 17
Projektreferenz IT / Reporting : Entwicklung eines Piloten zur Personalbedarfsplanung Produktion anonym Im Auftrag von LEITWERK Consulting GmbH End-Kunde: Premium-Automobilhersteller Branche: Automotive Kunde Heterogene Systemlandschaft zur Planung des Personalbedarfs Keine Standardisierung: Unterschiedliche Philosophie / Ansätze bei der Ermittlung des Personalbedarfs an den verschiedenen Standorten Unterstützung durch on mc Projektmanagement: Projektplanung und steuerung Betrachtung der Ist-Situation Aufnahme der Anforderungen Durchführung von Workshops Erbringung von VBA-Entwicklungsdienstleistungen Zielerreichung / Ergebnisse Entwickelter Pilot auf Basis des Grobkonzepts und der Kundenanforderungen An den Standorten implementierte IT-Lösung, inklusive: Intuitive Bedienungslogik Ausführliche Dokumentation Nutzerschulung Definition von Standards und einer einheitlichen Kalkulationslogik Begleitete Pilotphase und Umsetzung der Verbesserungsvorschläge 18
Projektreferenz IT : Projekt zur Konsolidierung der Systemlandschaften und der IT-Infrastruktur anonym Kunde Im Auftrag von ARKADIA Management Consultants GmbH End-Kunde: Anbieter von Telekommunikations-Dienstleistungen Branche: Informations- und Kommunikationstechnologie Dezentrale Systemlandschaft Server auf veralteten Hardwareplattformen Hoher Betreuungs- und Kostenaufwand Projektziel: Konsolidierung der Systemlandschaften und IT- Infrastruktur Unterstützung durch on mc Budgetsteuerung und Projektcontrolling Reporting Führungskräfte, Mitarbeiter und Dienstleister Steuerung der Solution-Center (Teilprojekte) Datenmanagement und Datenpflege Zielerreichung / Ergebnisse Definierte IT-Konzernstandards Definierter und implementierter Migrationsprozess mit verschiedenen Gates Konsolidierte Systemlandschaft und IT-Infrastruktur Reduzierung der Data-Center Optimierte Betriebskosten Verbesserte Soft- und Hardwareperformance Optimiertes, standardisiertes Applikationsmanagement 19
Agenda Kurzprofil on mc Projektmanagement Lösungsansätze Referenzprojekte Kontaktdaten 20 13.09.2012 on management consulting GmbH, ein Unternehmen der jb-x group
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