Gerd Leonhard Futurist & Author CEO, TheFuturesAgency Gerdcloud.com für Downloads Die Zukunft von ecommerce und Shopping
Die Zukunft ist nicht überall gleich:)
ecommerce: ein Grossteil ist noch unter der Oberfläche!
Market Maker Market Waiter Market Taker? ecommerce: ein Grossteil ist noch unter der Oberfläche!
Unsere Annahmen bedingen unsere Zukunft
Super-schnelles mobiles Internet, low-cost, low-touch Smartphones und Tablets Technologie-Tsunami: Internet of Things, M2M, RFID, NFC, Intelligent Agents, Augmented Reality, Virtualization, TelePres Location Technologien sind die neue SMS Geld wird digital, virtuell, P2P... flüssig Globale Consumerization of IT Die anderen 3 Milliarden kommen online Sprache ist kein Hindernis mehr, Grenzen bedeuten immer weniger: Global Village Globalisierung aller Services und Produkte Alles Business ist social (B2B Revolution) Meritocracy, Publicy... Digital Darwinism :) Aufmerksamkeit schlägt Vertrieb: Big Data Sustainable wird zum globalen Standard
Die Neuerfindung von fast allen Commerce & Shopping Komponenten Source: Mary Meeker KPCB Internet 2012 Slides
Shopping as Usual ist bald vorbei
Managed Dissatisfaction ist nicht mehr überlebensfähig Managed dissatisfaction: The traditional entertainment ecosystem is built on it, and it s a totally artificial concept. The point of managed dissatisfaction is waiting: you re supposed to wait for your show that comes on Wednesday at 8 p.m., wait for the new season, see all the ads everywhere for the new season, talk to your friends at the office about how excited you are... Reed Hastings, Netflix CEO on Arrested Development, House of Cards, and the Future of Netflix: Movies + TV: GQ via Quartz.com
Business as usual liegt im Sterben
Das Ende des Lügens?
Keine Angst das Geschäftsmodell neu zu überdenken!?
Big Data & Realtime Information Life:) Retail Social Local Mobile Explosion Shopping ecommerce Consumption Habits Mobile money and digital currencies TV & Ads 2.0: OTT everything Sustainability and 3BL
Multi-Platform Konvergenz Multi-Data Konvergenz Source: Ericsson 2020
Totale TV - Internet - Mobile - Social - Cloud Verschmelzung
Das Verschmelzen von Broadcasting und Broad-Banding
Augmented Real-Life Konvergenz (Layar)
TV-Sender und speziell OTT-Video Anbieter werden Retailer
Interaktion vor Transaktion: ein tougher aber wachsender Trend
Die Zukunft ist nicht entweder-oder sondern beides Online Offline
Die nahe Zukunft: Totale Online-Offline Überlappung
Das Ende der Silos: neue Rollen füllen!
Startups: Hintertüren finden!
Die nächsten 3 Jahre: Augmented Reality. Telepresence. Haptic Robots. Holograms. Automatic Language Translation. A.I. & Big Data...
Internet Technologien nehmen Einzug in die physische Welt
The Internet of Things & M2M: A.I. überall *
Digitally Native muss es sein:)
Beispiel: neue Angebote die nur digital / SoLoMo möglich sind
SoLoMoVi-Cloud-Data: ein neues Shopping & Commerce Ökosystem
Pervasive Mobile Connectivity verändert unser gesamtes Konsumverhalten
The real revolution for smartphones is about fulfilling a whole new set of needs that people have in their daily lives Edward Aten
Offensive Innovation ist nicht mehr nur Verbesserung sondern bringt Verhaltensänderung der User
Mobile Geräte werden zu unseren externen Gehirnen
You ain t see nothing yet:)
The future is already here! Alles :) *Fast
Aufmerksamkeit schlägt Verfügbarkeit Aufmerksamkeit zählt soviel wie Verfügbarkeit*
Locked Loose Liquid Laden oder Portal Online Retail 1.0 SoLoMo Cloud P2P Retail
Social Shopping: Netzwerk Effekte erschliessen
Massive Mensch - Machine (R)Evolution
Ultra-Smart Virtual Electronic Agents
SoLoMo-Data-Cloud Innovationen werden uns aber auch vor neue sozio-kulturelle Herausforderungen stellen... Augmented Dating via Youtube
Nach der Touch-Screen: Gesture-Shopping? ecommerce-grid?
Real-Time User Data und Predictive Analysis
Real-Time Sentiments
Infomation-Society Experience-Society
Shopping: Das Erlebnis und das Eintauchen wird immer wichtiger Life of Pi Premiere in Paris Dez 2012
Produkte anfassbar machen
Waze: Gamification Freemium Location Realtime
Für High Street Retail, Internet ist der Frenemy
Integration und Blending von Online & Offline (RL *Meatspace)
Zukunftsperspektiven: Personalisierung der Beratung Source: PSFK Retail Report
Immer mehr Need for Speed
Need for Speed erzwingt zunehmende Vernetzung und Öffnung
Schnell und geschlossen = Mission Impossible
Offener APIs sind der Motor von Social Commerce
Goldgrube...und Minenfeld :)
Big Data wird zum Motor für jedes Verkaufen
Cloud Intelligence wird von zentraler Bedeutung
Big Data Transformation
Ein neues Shopping & Commerce Ecosystem
Shopping wird: Konvergent Daten-zentriert Real-time *** Social *** Mobile Local Flüssig / Fluid Experience
Offensive Innovation bedeutet Disruption & Lubrication
Der persönliche Kontakt* wird trotz aller Technologie immer wichtiger
Future of Commerce: es geht um den Kunden nicht das Produkt
Die Zukunft von (e)commerce: Kontrollieren und Besitzen Unabdingbar sein
Alle Brands müssen ihr Storytelling ganz neu überdenken
Der Trend zu Unplug Detox Detech ist eindeutig *
Marshall McLuhan: We shape our tools, and thereafter our tools shape us
Zusammenfassung Wir bewegen uns immer schneller in ein neues Shopping, Retail und Commerce Ökosystem: das Ende der Silos! Es gibt wenige Rezepte für globale Erfolgsmodelle; Innovation ist immer RealTime, RealPlace, RealPeople Disruption: Angebote die nur digital / SoLoMo-native möglich sind Market Maker kills Market Waiter - Speed over Perfection Big Data / Data-is-the-new-Oil: das nächste Mobile First Humanisierung von neuen Technologien ist der Schlüssel zum Erfolg In der digital-native Mischung von Online / Offline liegen viele neue und extrem virale Geschäftsmodelle Früher oder später wird Aufmerksamkeit wichtiger als Vertrieb Open AMAP -as much as possible - ist die Zukunft
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